“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

FACULTAD DE CONTABILIDAD

VIRTUS FITNESS CLUB

CÁTEDRA : GESTION DE RECURSOS HUMANOS

CATEDRÁTICO : CPC. VIOLETA MUNGUIA
SEMESTRE : III
ALUMNOS :
 BARRAGAN MALLMA, Humberto
 FLORES PINO, Cinthia
 LEON ARROYO, Luis
 RAMOS ESPINOZA, Delsy

HUNCAYO - 2018
 CAPÍTULO 1:

“VIRTUS”
FITNESS
CLUB

Proyectando tu
desarrollo físico
y emocional

Virtus fitness Club brinda un espacio exclusivo para hombres y mujeres decididos a cambiar su estilo de
vida, de tal manera que puedan cuidar de su cuerpo y salud mental cómoda, tranquila y divertida;
encontrando en un solo lugar todos los servicios necesarios para su bienestar: Local de 1000m2, equipo
para las necesidades y preferencias específicas de nuestros clientes con máquinas de musculación ,
calentamiento, y reductores de peso; spinning, trotadoras y elípticas siempre acompañados con la
instrucción de un entrenador especializado y ofreciendo una amplia variedad de clases y dinámicas
grupales de su interés como bailes variados, pilates, yoga, spinning, aeróbicos y fitness de combate.
Asimismo, se ofrecerá un taller clown acompañado de psicólogos especialistas que te ayudaran a sentir,
percibir y accionar frente a un público; es decir a conectarte a los demás a través de un puente que
genere alegría y regocijo. También contaras con la asesoría de especialistas en nutrición, y medicina a
cargo del control periódico del estado físico y psicológico de nuestros clientes.
ANALISIS DEL MACROENTORNO:
SITUACION
DIMENSION VARIABLE
ACTUAL
Huancayo tiene 143 microgramos de
CONTAMINACIÒN material particulado por metro
AMBIENTAL
cuadrado lo cual es crítico ya que por
entes internacionales el máximo es
de 50 microgramos en el aire.
La gran crecida del parque
automotor en Huancayo viene
afectando en esto, pero también se
tiene problemas con las ladrilleras las
cuales no son controladas
debidamente, a todo esto se suma el
problema anterior de las mineras las
AMBIENTAL cuales por gran tiempo han venido
contaminando el aire del valle del
Mantaro.
La radiación ultravioleta hace ya
tiempo que paso los límites
permisibles en Huancayo, el
promedio de radiación ultravioleta
en Huancayo esta entre los 11 y 13
puntos en el año 2012 lo que es
considerado alto a muy alto, siendo
necesario usar bloqueadores o
sombrillas entre otros.
OPORT/
TENDENCIA FUENTES
AMENZ.
Las personas que se exponen http://www.dehuancay
demasiado a los rayos UV tienen un Amenaza o.com/contaminacion-
mayor riesgo de padecer cáncer de piel, en-huancayo
recibir demasiada luz solar puede ser
perjudicial, pero no sería una buena https://www.cancer.org
idea permanecer en el interior si esto le /es/cancer/cancer-de-
impide estar activo, ya que la actividad piel/prevencion-y-
física es importante para una buena deteccion-
salud. temprana/proteccion-
Algunas personas sólo piensan sobre la contra-rayos-
protección solar cuando pasan un día ultravioleta.html
en el lago, la playa o la piscina. Sin
embargo, la exposición solar se
acumula día a día, y ocurre cada vez
que está bajo el sol.
Simplemente mantenerse en la sombra
es una de las mejores maneras de
limitar la exposición a la radiación
ultravioleta.
 Las nuevas tecnologías han dado
paso a una forma de entender la
relación entre socio y gimnasio y de
enfocar la experiencia del usuario. En
la actualidad, ya no solamente es
ACCESO A LA vital contar con un buen equipo de
TECNOLOGÍA profesionales, servicios de calidad y
WEARABLE cuidadas instalaciones.
Los usuarios de gimnasios desean
conocer cuál es su composición
TECNOLOGICO
corporal, ver cuáles están siendo sus
progresos y visualizar los cambios
físicos con medidas y porcentajes
más precisos; por ello, saber
adaptarse a la demanda de los
clientes, a sus objetivos y
necesidades se ha vuelto primordial.
Para cumplir esta premisa es para lo
que la tecnología wearable ha
nacido.
La tecnología vestible, demandada por Oportunida
muchos sectores en la actualidad, es d
aquel dispositivo electrónico que se https://rocfit.com/cons
lleva sobre, debajo o incluido en la ejos-fitness/tendencias-
ropa, y hoy en día desempeña un papel en-fitness-tecnologicas-
fundamental en la industria fitness. 2018/
Un ejemplo es STYKU, que es una
tecnología de medición 3D y escaneo
corporal que se ha vuelto tan solicitada.
Ver un avatar en 3D del cuerpo les da a
los usuarios un punto base nunca antes
disponible. Además, los escáneres
corporales como Styku funcionan en
segundos, y los profesionales del club
pueden usar la información generada a
partir del escaneo corporal para crear
planes de dieta y ejercicios más
personalizados que ayuden al cliente a
identificar los cambios que desea
conseguir.
 ESTRÉS La ansiedad en el trabajo es
LABORAL consecuencia del estrés laboral y
según Jacqueline Rojas, docente de
Psicología de la Universidad Privada
del Norte (UPN), cerca del 60% de la
población del Perú sufre estrés y el
70% de los trabajadores peruanos
sufren estrés laboral.
El estrés laboral suele producir
síntomas físicos y psicológicos como
dolores de cabeza, dificultades para
dormir, dificultades para
concentrarse, irritabilidad, y
DEMOGRÁFICA
problemas digestivos, entre otros.
“Estas manifestaciones tienen un
efecto perjudicial o dañino para
nuestro organismo y ocurren cuando
los requerimientos del trabajo van
más allá de las capacidades o
recursos del trabajador”, Y La
exposición prolongada al estrés
laboral da origen al síndrome de
desgaste profesional, llamado
también burnout.
La buena salud emocional y física de los oportunida http://www.infocapital
trabajadores multiplica su implicación d humano.pe/recursos-
con la empresa. humanos/noticias-y-
La práctica del ejercicio físico también movidas/70-de-los-
tiene un componente emocional que trabajadores-peruanos-
une a quienes lo practican, según ha sufren-estres-laboral/
dicho en una charla sobre deporte,
solidaridad y recursos humanos https://gestion.pe/econ
Margarita Á lvarez Pérez de Zabalza, omia/management-
directora de Marketing y Comunicación empleo/estres-laboral-
del Grupo Adecco, quien ha explicado reconocer-sindrome-
que la salud de los trabajadores y su desgaste-profesional-
actitud para el trabajo están 235161
estrechamente vinculadas, y son
factores clave para una mayor eficacia, https://www.20minutos
competitividad y productividad. Así,́ .es/noticia/1823541/0/s
Margarita Á lvarez ha utilizado el alud-emocional-
ejemplo de Adecco poniendo de fisica/trabajadores-
manifiesto que cuando se cuida la parte empleados/multiplica-
emocional y el deporte de los implicacion-laboral/
empleados, ligándola con el
compromiso social, se consigue
involucrar a un mayor número de
empleados haciendo además, que estos
multipliquen su implicación un cien por
cien.
 Artículo 22°.- Protección y fomento  Debido a estas leyes existe una OPORTUNID http://www4.congreso.
CONSTITUCIÓ del empleo. mejora innovada en materia de AD gob.pe/ntley/Imagenes/
NPOLÌTICA. El trabajo es un deber y un derecho. justicia laboral. Constitu/Cons1993.pdf
ART. 22-29. Es base del bienestar social y un  Mejor relación entre empleador y (CAPÍTULO II DE LA
medio de realización de la persona. trabajador. CONSTITUCIÓN;
Artículo 23°.- El Estado y el trabajo  Mejor calidad de vida de los DERECHOS SOCIALES Y
En sus diversas modalidades, es trabajadores, con ingresos como ECONÓMICOS.
objeto de atención prioritaria del remuneración que conlleva a un ART. 22-29)
Estado, el cual protege mejor cuidado de su salud e imagen
especialmente a la madre, al menor para ello y para la empresa.
de edad y al impedido que trabajan.
Artículo 24°.- Derechos del trabajador
Tiene derecho a una remuneración
equitativa y suficiente, que procure,
para él y su familia, el bienestar
material y espiritual. El pago de la
remuneración y de los beneficios
LEGAL
sociales del trabajador tiene
prioridad sobre cualquiera otra
obligación del empleador.
Artículo 25°.-
La jornada ordinaria de trabajo
En caso de jornadas acumulativas o
atípicas, el promedio de horas
trabajadas en el período
correspondiente no puede superar
dicho máximo.
Artículo 26°.-
1.- Igualdad de oportunidades sin
discriminación.
2.- Carácter irrenunciable de los
derechos reconocidos por la
Constitución y la ley.
 3.- Interpretación favorable al
trabajador en caso de duda insalvable
sobre el sentido de una norma.
Artículo 27°.-
Protección contra el despido
arbitrario.
Artículo 28°.-
1. Libertad sindical.
2. Negociación colectiva, solución
pacífica de los conflictos laborales.
3. El derecho de huelga para que se
ejerza en armonía con el interés
social.
Señala sus excepciones y
limitaciones.
Artículo 29°.-
El derecho a participar en las
utilidades de OPORTUNID
la empresa y promueve otras formas  Al contar con la autorización que AD http://www.munieltam
de participación. nos brinda la municipalidad, Nos bo.gob.pe/portal/index.
LEY Nro. permite desarrollar las actividades php/licencias-de-
28976. que nuestra empresa realiza sin funcionamiento
ningún problema legal.

LEY MARCO DE LICENCIA DE

FUNCIONAMIENTO.
LEY Nro. 28976.
Artículo 1 – 2.

Compatibilidad de uso.- Evaluación

que realiza la entidad competente
con el fin de verificar si el tipo de
 actividad económica a ser
desarrollada por el interesado resulta
o no compatible con la
categorización del espacio geográfico
establecido en la zonificación
vigente.
 UBICACIÓN San Carlos – Huancayo, distrito
donde se puede encontrar diversos
lugares atractivos, distracción relajo,
etc.
Más del 50% de la población se
encuentra económicamente estable.
GEOGRAFICA
CLIMA
Ciudad de Huancayo, lugar donde
varía repentinamente el clima.
Existen en relación de 10 a 15 lugares
donde se realiza actividad física
Existe muchas áreas verdes
(parques).
 Ya que hay gente con buen nivel
económico, hace posible que
gocen de nuestros servicios.
 Debido al aumento en el costo de
la vida, mucha gente toma
importancia a la imagen física y
es por esto que se tendrá buen
porcentaje de cliente en la
empresa.
 En época de friaje baja mucho la
clientela ya que pierde la afición
por el deporte.
 Ya que existen áreas verdes en el
sector, hay gente que prefiere
realizar actividad física.
OPORTUNID https://www.inei.gob.p
AD. e/media/MenuRecursiv
o/publicaciones_digital
es/Est/Lib1518/junin.ht
m
(Empleo y provisión
social).
AMENAZA.
https://www.clima.com
/peru/junin/huancayo
https://www.google.co
m/search?q=parques+e
n+el+tambo-
+huancayo&npsic
 PBI En el primer trimestre del 2018, el
Producto Bruto Interno (PBI) se
incrementó en 3,2% debido a la
evolución favorable de la demanda
interna dinamizada por el
ECONOMICO incremento del consumo y
la inversión, informó el Instituto
Nacional de Estadística e Informática
(INEI) en el Informe Técnico
Comportamiento de la Economía
Peruana.
TASA DE Según Ciudadanos al Día (CAD), a
DESEMPLEO nivel nacional, la región Junín ocupa
el puesto número seis en cuanto a
tasa de desempleo se refiere, con 25
mil 877 personas sin trabajo,
después de Lima, Piura, Arequipa, La
Libertad y El Callao. El ránking pone
a departamentos como Ayacucho,
Huancavelica, Huánuco y Pasco, con
cifras menos preocupantes.
El PBI se incrementa de manera OPORTUNID https://elcomercio.pe/e
proporcional a la demanda que se crea AD conomia/peru/pbi-
el mercado dado por las innumerables economia-peruana-
necesidades que se crean a diario crece-3-2-primer-
dentro de nuestro contexto social esto trimestre-inei-noticia-
conlleva a la creación de nuevos 521554
servicios y bienes para poder satisfacer
acorde a las tendencias del mercado
moderno y obtener un beneficio
economico a cambio de ello.
La tasa de desempleo no es la mejor ni Amenaza https://diariocorreo.pe
la peor. Pero al tener en cuenta que el /politica-y-
estado no hace mucho para que la economia/en-junin-
situación mejore, se encuentra hay-25-mil-877-
propenso a subir la tasa. desempleados-261219/
https://es.wikipedia.or
g/wiki/Econom%C3%A
Da_del_Per%C3%BA
Social Estilo de Vida. -En el Perú se encuentra divido estos
dos estilos de vida por porcentajes
similares ya que en los últimos años
se pudo presenciar un aumento
considerable de centros de
entrenamiento debido a la
necesidad de estos.
Estilo de vida dañino: Aquellos
comportamientos y actitudes que
provocan un efecto negativo en la
salud humana. Sea física, psicológica
o social.
Estrés, Sedentarismo, Cansancio,
Obesidad, entre otros.
SALUDABLE -El estilo de vida saludable es un
conjunto de patrones de conductas
relacionados con la salud y el
deporte, determinado por las
elecciones que hacen las personas
de las opciones disponibles acorde
con las oportunidades que les ofrece
su propia vida, debe contemplar 3
aspectos fundamentales, a saber:
practicar una alimentación
saludable, el fomento de la actividad
física diaria y una adecuada salud
mental.”
-Tener una vida saludable no es fácil.
Implica cambios drásticos, desde la
alimentación hasta la disciplina al
ejercitarse. Solo de esa manera se
puede llegar al objetivo deseado.
Existen barreras que se deben afrontar
para empezar:
Poder y presión de la sociedad
Creencias entre generaciones
La ansiedad y el estrés
Pocas horas de sueño
Oportunida
-Respaldo del INS (Instituto Nacional de d
Salud)., encargado a nivel nacional de
promover, programar, ejecutar y
evaluar las investigaciones y el
desarrollo de tecnologías apropiadas
en el ámbito de la alimentación,
nutrición humana.
Amenaza Elblogdelavicki.blogspo
t.com
https://gestion.pe/tend
encias/estilos/rumbo-
estilo-saludable-
barreras-enfrentar-
comenzar-dieta-224773
:https://actualidadeduc
ativa.com/estilos-de-
vida-saludable/
http://web.ins.gob.pe/
https://www.efadeport
e.com/blog/deporte-y-
En la actualidad se puede relacionar Las recomendaciones médicas para la Oportunida salud/factores-que-
el nivel de concienciación social prescripción de ejercicio físico han d determinan-la-
sobre el valor del cuidado corporal, aumentado por los altos porcentajes de realizacion-de-ejercicio-
tanto por fines estéticos, muerte por enfermedades fisico
competitivos como por temas de cardiovasculares, las cuales se pueden
salud, lo que hace valorar el deporte prevenir con el ejercicio físico.
como parte fundamental de la vida
diaria de las personas.
Es este último motivo, la mejora de
la salud, el que en los últimos años
ha sido el revulsivo para que una
gran parte de la población se haya
convertido en población activa y
poco a poco existan menos personas
sedentarias.
 Personas
mayores de 40 que quieran mejorar su salud
física y mental, y así poder

MICROENTORNO
mejorar sus distintas
relaciones, en el trabajo,
con su familia , etc.

V
CAPÍTULO 2:

Visión:
Ser reconocido como la organización líder del
Fitness en nuestro país, distinguida por su eficiencia
en los resultados, instalaciones y sus ofertas
deportivas; asegurando la rentabilidad y
sustentabilidad de la empresa Virtus Fitness Club.

Misión:
Activar y transformar vidas de la comunidad a través
del ejercicio físico y desarrollo emocional gracias al
taller de clown; con servicios que le permitan verse,
sentirse y desempeñarse mejor.

Valores Virtus:

Respeto. Pasión

Servicio Honestidad

Innovación Compromiso
1. FODA

FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Proveer los accesorios básicos para  Empresa nueva sin clientes habituales.
desarrollar el entrenamiento.  Poca experiencia en el mercado
 Infraestructura y tecnología a instalar.  Limitada capacidad de expansión.
 Oferta de disciplinas físicas
modernas.
 Diversidad de servicios y de calidad.
 Ofrecemos espacios dedicados a la
salud y el bienestar.
 Equipo de trabajo capacitado para
prestar el servicio.
 Horarios flexibles de servicio.
 Contamos con un local propio con
áreas verdes.
 Ofrecemos servicios adicionales: taller
clown.

FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Alto nivel de sedentarismo por falta  Posibilidad de imitación.

de tiempo en la ciudad de Huancayo.
 Alto potencial de crecimiento del sector.
 Necesidad de la persona en verse y
sentirse bien.
 La demanda de los fitness club es cada
vez mayor.
 Fallas técnicas de la plataforma
que impidan un buen desempeño de
clases.
 Expansión de competidores locales.
 Incremento de los impuestos.
 Aparición de servicios sustitutos.
 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Buena posición competitiva del gimnasio

EMPRESA mejorando la eficiencia y productividad en el
quehacer permanente de la organización.

Atraer y retener el mejor talento para ejecutar

un robusto proceso de onboarding.
RECURSOS HUMANOS Promoviendo el desarrollo personal y
profesional de los empleados, su motivación y
adhesión hacia los fines organizacionales.

Mejorar la atención de los clientes, reduciendo

SERVICIOS los tiempos de espera y otorgamiento de
beneficios.

OBJETIVO CUALITATIVO: que nuestra marca

sea reconocida por el profesionalismo al
brindar nuestro servicio.
MARKETING
OBJETIVOS CUANTITATIVO: que nuestra
rentabilidad crezca en un 20% anualmente y
generar un mayor grado de satisfacción y
fidelización en nuestros clientes.

Gestionar correctamente los fondos ajenos de

la empresa para alcanzar una estructura
FINANCIERO
financiera optima a través de un
endeudamiento apropiado.
CAPITULO 3: PLAN DE RECURSOS HUMANOS
3.1. PROCESO:

Sesiones de
Definición de un plan
seguimiento mensual
nutricional y metas de
Acuerdo de la para controlar el
acuerdo con el
forma de pago. cumplimiento de
diagnostico obtenido.
metas

Información de Registro en la
los beneficios plataforma del día Sesión inicial de toma de
Recepción medidas corporales y
INICIO del cliente brindados por de la clase
diagnostico nutricional y
nuestro fitness escogida y
programada. emocional.
virtus club.

Inicio del entrenamiento

Entrega de
dirigida por el instructor
materiales y llave haciendo seguimiento en
de casillero vivo a los socios.

Protocolo de Taller Uso de servicios Participación en

salida clown adicionales actividades

Spa
FIN
 3.2. ORGANIGRAMA:
JUNTA DE
ACCIONISTAS

GERENTE
GENERAL

SUB GERENTE

AREA AREA DE AREA DE

COMERCIAL Y ACONDICIONAMIENTO MANTENIMIENTO Y
ADMINISTRATIVA FISICO Y EMOCIONAL SERVICIOS
GENERALES

AUXILIAR AUXILIAR INSTRUCTORES NUTRICIONISTA PSICOLOGOS JEFE DE

ADMINISTRATIVO CONTABLE CLOWN LIMPIEZA

RECEPCIONISTA
INSTRUCTOR INSTRUCTOR INSTRUCTOR
DE BAILE DE PILATES DE TABEO
 Bicicleta estática
3.4. ABASTECIMIENTO:

Cinta de correr

Elíptica
Máquinas de gimnasio
para trabajo
cardiovascular.
Remo

Stepper

Ergómetro de
brazos
MAQUINAS

Máquinas
isocinéticas

Máquinas de gimnasio Multipoleas

para el entrenamiento
de la fuerza y
musculación.
Multipower

Peso libre
CAPITULO 4: PLAN DE RECURSOS HUMANOS
4.1. PERFIL DE PUESTOS:
VIRTUS FITNESS CLUB

A. DATOS GENERALES

Nombre del Cargo: Gerente General.

Finalidad Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar,
analizar, calcular y deducir el trabajo de la
empresa, además de contratar al personal
adecuado, efectuando esto durante la jornada de
trabajo.
UBICACION Av. San Carlos 321- San Carlos Cuadra 3
TERRITORIAL:
Huancayo, Huancayo, Junín
B. CARACTERISTICAS PARA EL PUESTO

Funciones

 Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y

largo plazo.
 Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también
de las funciones y los cargos.
 Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro
de ésta.
 Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado
y detectar las desviaciones o diferencias.
 Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la Secretaria las reuniones,
aumentar el número y calidad de clientes, realizar las compras de
materiales, resolver sobre las reparaciones o desperfectos en la
empresa.
 Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el
personal adecuado para cada cargo.
 Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero,
administrativo, personal, contable entre otros.
 Realizar cálculos matemáticos, algebraicos y financieros.
 Deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente.

Requerimientos de capacidad y habilidades mentales

. Mentales:

Los requerimientos o capacidades son planear, controlar, dirigir, organizar,

analizar, calcular, deducir (fueron explicados anteriormente). Las habilidades
mentales que debe poseer la persona para este cargo son la numérica, de
lenguaje, conocimientos básicos de las actividades de los subordinados y
psicológicas como la empatía, etc.

. Físicos:

Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar

dentro de la oficina para trabajos de la jornada diaria.
Condiciones ambientales
El trabajo se realiza en una oficina, con temperatura adecuada, humedad
ambiental natural, características de higiene normales, iluminación apta y una
buena estructura.
Habilidad manual
 Idioma: Inglés.
 Estudios superiores: Universitarios.
 Títulos: Contador.
 Estudios complementarios: Computación, administración, finanzas, ,
comercialización y ventas.
 Experiencia: que tenga 2 años de experiencia como mínimo en
cargos similares.

REMUNERACION Tres mil nuevos soles mensual

 “VIRTUS” FITNESS CLUB
I. IDENTIFICACION DEL PUESTO
A. DATOS GENERALES
DENOMINACION DEL PUESTO: Personal de entrenamiento.
AREA: Área de acondicionamiento físico y
emocional.
DEPENDENCIA JERARQUICA DIRECTA: Depende del gerente general.
UBICACION TERRITORIAL: Av. San Carlos 321- San Carlos
Cuadra 3 Huancayo, Huancayo,
Junín
FINALIDAD DEL PUESTO:
Funciones relacionadas con la atención a los clientes, contacto directo con el
cliente, instrucción sobre las máquinas y rutina de ejercicio.
El objetivo general del puesto será instruir a los clientes para lograr su objetivo
fitness.
B. CARACTERISTICAS PARA EL PUESTO
DESCRIPCION DE TAREAS ESPECIFICAS:
 Recibir amablemente a los clientes para transmitir una Buena imagen y
lograr la comodidad del cliente.
 Dirigir con rapidez y amabilidad a los clientes que necesitan apoyo.
 Brindar información de las rutinas de entrenamiento y de las maquinas.
 Motivar a los clientes a lograr su meta fitness.
C. CONDICIONES ESPECIALES DE TRABAJO
AMBIENTE DE TRABAJO:
 Cuatro personas trabajan en el Segundo piso, está prohibido el uso de
cigarro.
 Lugar dotado de condiciones de seguridad, salud e higiene con buena
iluminación.
RELACIONES:
 Las cuatro personas que trabajan en el mismo sector tienen las mismas
tareas determinadas.
 Colaboración estrecha entre compañeros
DEDICACIONES: El personal a de trabajar un total
de 48 horas semanales incluyendo
domingo, en cuanto a las
vacaciones 15 días al año.
DISPONIBILIDADES: No requiere disponibilidad para
efectuar traslaciones ni viajes.
ESTILO DE TRABAJO REQUERIDO: El puesto requiere rapidez y
Resistencia en las actividades,
aceptación de responsabilidades,
Buena comunicación, actitud

TECNICAS Y EQUIPOS:
UTENCILIOS:
D. PERFIL PROFESIONAL
EVOLUCION DE PROFESIONAL:
SISTEMA RETRIBUTIVO:
SISTEMA DE INTEGRACION PREVISTO:
SISTEMA DE SUPERVICION Y
CONTROL:
CRITERIOS DE EVALUACION:
VIRTUS FITNESS CLUB
positive, alegre, asertiva y
empática.
Conocimiento de máquinas de
gimnasio y experiencia en el sector
que opera
conocimiento de máquinas como:
banco press, prensa de piernas,
paralelas, peck beck, máquinas de
femorales dorsalera, etc.
Ficha de control de entrenamiento.
Personal de entrenamiento, curso
de monitor de personal de alto
rendimiento y técnicas avanzadas
de musculación; curso de
formación en el ámbito de fitness.
Sueldo mínimo
Formación basada en cursos de
fitness y musculación, la inversión
en formación será del 1.5 %
facturado.
El control de atención al cliente
está dirigido desde gerencia
general y bajo supervisión del
mismo.
La evaluación final la establece el
director general mediante la
observación del cumplimiento o no
de los objetivos iniciales globales.
 A. DATOS PERSONALES
DENOMINACIÓN Licenciado en Nutrición

PROPÓSITO orientar las acciones necesarias para

el logro eficaz y eficiente de los
objetivos, dirigidos a la mejora en la
calidad nutricional y
alimentaria de los clientes.

B. CARACTERISTICAS PARA EL PUESTO

FUNCIONES DEL CARGO:

• Participar con la Dirección en la planificación de la organización del

Departamento.
• Colaborar en el establecimiento de orientaciones tendientes a mejorar la
calidad de
la asistencia nutricional y alimentaria de la población asistida.
• Fomentar oportunidades y condiciones necesarias para el desarrollo en las
áreas
de educación e investigación sobre la base de una mejora continua de la
asistencia
brindada.
• Establecer acciones tendientes a mejorar el Servicio de comidas de los
pacientes
acorde a estándares de calidad y cantidad adecuadas a las necesidades
nutricionales de los mismos.
• Fomentar la participación, intercambio, cooperación y complementariedad en el
ámbito de formación del recurso humano en nutrición, como estrategias para el
desarrollo de una gestión de calidad en la función académica y del Servicio.
• Supervisar la ejecución de la planificación establecida para el cumplimiento de
las
funciones de asistencia, docencia e investigación, evalúa y determina las
acciones
correctivas necesarias para el cumplimiento de las mismas
• Participar en el desarrollo de políticas y programas tendientes al mejoramiento
de
la eficacia y eficiencia de los recursos humanos, materiales y financieros del
Departamento.
• Colaborar en el establecimiento de políticas que posibiliten los cambios
culturales
indispensables para la instalación de un sistema de gestión de calidad
orientados
hacia el aumento de la motivación y productividad del Recurso Humano.
• Realizar informes y estadísticas de interés para el Departamento en el área de
su
dependencia.
• Participar en reuniones generales del personal directivo del Departamento y
del
Hospital.
• Realizar tareas relacionadas y aquellas que se le deleguen.

RELACIONES DE TRABAJO:

• Supervisado por el Director del Departamento, en ausencia del mismo puede

asumir la responsabilidad en la conducción del Servicio.
• Supervisa a los profesionales de los grados inferiores y al personal del Servicio
que
estén a su cargo.
REQUISITOS DEL CARGO:
Aptitud psico-física total certificada por la División Universitaria de la Salud.

Requisitos especiales:
• Ética en el manejo de la información confidencial.
• Preocupación por el conocimiento de nuevas técnicas.
Requisitos físicos:
• Debe poseer las condiciones físicas necesarias para desplazarse en las
diversas
áreas del Departamento.
• Debe tener suficientemente desarrollados los sentidos de la vista, el olfato y
gusto
para apreciar calidad, estado y presentación de los alimentos.
Habilidades mentales
• Facilidad verbal que posibilite buenas comunicaciones en todos los niveles.
• Facilidad numérica para manejar elementos básicos de estadística, promedios,
porcentajes., etc.
• Capacidad para realizar razonamientos complejos de tipo inductivo y/o
deductivos.
• Velocidad de percepción para captar detalles del trabajo.
Intereses
• Interés social que le permita asimilara los objetivos que obligan al Hospital
frente a
la comunidad y a los enfermos en él asistidos
• Interés por el desarrollo de la función docente y de investigación.
• Interés para el desarrollo de programas dirigidos al mejoramiento del recurso
humano del departamento.
• Interés a capacitarse permanentemente en el plano profesional en áreas
relativas a
su desempeño.

Personalidad
• Ascendiente sobre los funcionarios por su integridad y ecuanimidad.
• Estabilidad emocional en sus relaciones laborales.
• Capacidad para organizar grupos de trabajo y obtener la colaboración del
personal
a su cargo.
• Iniciativa para aportar ideas que permitan el desarrollo del Departamento.
Experiencia :
• Se requiere como mínimo tener tres años de antigüedad en el grado inmediato
inferior.
• Preferentemente en cargo de Supervisión o Dirección de Servicios de
Alimentación.
• Preferentemente con experiencia en actividades docentes y/o educativas
vinculadas
al quehacer profesional.
 “VIRTUS” FITNESS CLUB
II. IDENTIFICACION DEL PUESTO
A. DATOS GENERALES
DENOMINACION DEL PUESTO: Psicologo Claun.
AREA: Área de acondicionamiento físico y
emocional.
DEPENDENCIA JERARQUICA DIRECTA: Depende del gerente general.
UBICACION TERRITORIAL: Av. San Carlos 321- San Carlos
Cuadra 3 Huancayo, Huancayo,
Junín
FINALIDAD DEL PUESTO:
Funciones relacionadas con la atención a los clientes, contacto directo con el,
ayudarlo a poder mejorar sus relaciones personales.
El objetivo general del puesto será acompañar al cliente en su desaroollo
emocional.
B. CARACTERISTICAS PARA EL PUESTO
DESCRIPCION DE TAREAS ESPECIFICAS:
 Organizar el horario de los talleres junto a los clientes.
 Realizar los talleres y ayudar al avance de cada uno.
 Brindar métodos de relajación.
C. CONDICIONES ESPECIALES DE TRABAJO
AMBIENTE DE TRABAJO:
 Tercer piso del local, un salón donde podrá trabajar con los clientes y
realizar las actividades que tendrá planeadas.
 Lugar dotado de condiciones de seguridad, salud e higiene con buena
iluminación.
RELACIONES:
 Colaboración estrecha entre compañeros, buena comunicación .
DISPONIBILIDADES: No requiere disponibilidad para
efectuar traslaciones ni viajes.
ESTILO DE TRABAJO REQUERIDO: Conocimiento sobre la filosofía
claun.
TECNICAS Y EQUIPOS: Conocimiento en las técnicas para
la relajación, concentración.
D. PERFIL PROFESIONAL
EVOLUCION DE PROFESIONAL: Cursos de filosofía claun.
SISTEMA DE INTEGRACION PREVISTO: Formación basada en cursos de
filosofía claun como: Saca a tu niño
interior, la inversión en formación
será del 1.5 % facturado.
 “VIRTUS” FITNESS CLUB
III. IDENTIFICACION DEL PUESTO
E. DATOS GENERALES
DENOMINACION DEL PUESTO: Licenciado en Fisioterapia
DEPENDENCIA JERARQUICA DIRECTA: Depende del gerente general.
UBICACION TERRITORIAL: Av. San Carlos 321- San Carlos
Cuadra 3 Huancayo, Huancayo,
Junín
FINALIDAD DEL PUESTO:
Aplica los procedimientos de Medicina Física y Rehabilitación prescriptos por el
personal
médico bajo cuyas órdenes y control actúa.

F. CARACTERISTICAS PARA EL PUESTO

DESCRIPCION DE TAREAS ESPECIFICAS:
Asistenciales:
• Aplica todos los procedimientos de Medicina Física y Rehabilitación
correspondientes a la actividad de Técnico en Fisioterapia, cumpliendo
estrictamente las prescripciones formuladas por el personal médico.
• Mantiene los equipos y materiales de trabajo en condiciones de orden, aseo y
funcionamiento.
• Distribuye y supervisa el trabajo en caso de ausencias del coordinador o Jefe
de
Técnicos.
Docencia:
• Contribuye al buen desarrollo de la enseñanza y colabora en las clases y
demostraciones, en la medida que le sea requerido por el personal autorizado y
responsable de la docencia.
Investigación:
• Colabora en los programas de investigación desarrollados por el
Departamento, o
en los que el Departamento intervenga en alguna forma.
REQUISITOS PARA EL DESEMPEÑO DEL CARGO:

Aptitud moral y psico – física:

Comprobada aptitud moral y tener aptitud psico física certificada por la División
Universitaria de la Salud.
Requisitos físicos:

Capacidad física para ayudar a movilizarse a enfermos e incapacitados físicos,

incluyendodesde y hacia el lecho, silla de ruedas o camillas, para la marcha,
actividades
de la vida diaria, ect.
Requisitos especiales:
Debe poseer buena expresión verbal.
• Interés por actividades afines a la investigación y a la medicina.
• Aptitud para trabajar en equipo, promoviendo y manteniendo buenas
relaciones
funcionales y personales.
• Aptitud para compenetrarse con los objetivos del Servicio.
• Condiciones de buen relacionamiento con pacientes, familiares y personal del
Servicio
4.2. POLITICA SALARIAL:

SALARIO BASE HORA

HORA
PUESTO SALARIO SALARIO SALARIO EXTRA PLUS HORA COMPLEMENTO
EXTRA
PROFESIONAL BASE BASE BASE NO NOCTURNA MOVILIDAD
FESTIVA
HORA MENSUAL ANUAL FESTIVA

GERENTE 15.62 3000.00 36000.00 52.00 54.00 20.00 500.00

INSTRUCTORES 55.12 10583.33 127000.00 48.50 50.50 20.00 420.00

FISIOTERAPEUTA 15.62 3000.00 36000.00 48.00 50.00 20.00 420.00

NUTRICIONISTA 15.62 3000.00 36000.00 44.00 46.00 10.00 420.00

PSICOLOGOS
26.04 5000.00 60000.00 40.00 42.00 10.00 420.00
CLOWN

CONTADOR 4.46 950.00 11400.00 36.00 38.00 10.00 420.00

4.3. PLAN DE CAPACITACION

I. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

VIRTUS FITNESS CLUB S.A.C., es una

Empresa de derecho privado que tiene por
objeto social dedicarse a la prestación de
servicios dirigidos a fortalecer y/o mejorar
la condición física y emocional.

II. JUSTIFICACIÓN

Ofrecer a nuestros clientes atención de

calidad, con entrenadores capacitados y/o
motivados que aseguren la satisfacción y
expectativas de cada uno de nuestros
clientes y con ello cumplir la misión de la
empresa.

III. ALCANCE

El plan de capacitación abarca todas las

áreas de la Empresa VIRTUS FITNESS
CLUB S.A.C. con especial énfasis a
trabajadores que tienen trato directo con
los clientes
 Se entiende que la ejecución de este Plan es fundamental para el
desarrollo de las diferentes áreas de trabajo de “Virtus Fitness
Club”, ya que el mismo pretende generar capacidades y elevar el
nivel de rendimiento del personal, garantizando adquirir así, los
IV. FINES DEL PLAN
conocimientos y habilidades necesarias y específicas para el
DE CAPACITACION complimiento de los objetivos planteados que es entre otros, la
calidad de servicio al cliente y por consiguiente su fidelidad con la
Empresa.
a. Que el personal sea identificado con la empresa, presten
servicio de calidad para asegurar la fidelidad de los clientes.
b. Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la empresa
en materia de personal, sobre la base de la planeación de
RR.HH.
c. Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la
calidad y con ello a elevar la moral de trabajo.
d. Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir
accidentes de trabajo, y un ambiente seguro lleva a actitudes y
comportamientos más estables.
e. Mejorar la interacción entre los colaboradores y con ello elevar
el interés por el aseguramiento de la calidad en el servicio.

V. OBJETIVOS DEL PLAN DE

CAPACITACIÓN

El plan de capacitación, apunta a fomentar las

competencias requeridas por las distintas áreas de la
Empresa, el cual permita asegurar lo siguiente:
 Preparar al personal para la ejecución eficiente de
sus responsabilidades que asuman en sus puestos.
 Brindar oportunidades de desarrollo personal en los
cargos actuales y para otros puestos para el cual el
5.1 Objetivos Generales
personal sea considerado.
 Modificar actitudes para contribuir a crear un clima
de trabajo satisfactorio, incrementar la motivación
del personal y hacerlo más receptivo a
la supervisión y acciones de gestión.
 VI. METAS
Capacitar al 100% Gerentes, recepcionistas,
psicólogos clwon, nutricionista o fisioterapeuta y
personal de entrenamiento de la empresa VIRTUS
FITNESS CLUB S.A.C.

VII. ESTRATEGIAS

Las estrategias a emplear son.

– Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente.
– Presentación de casos casuísticos de su área.
– Realizar talleres.
– Metodología de exposición para los psicólogos – diálogo.
VIII. TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE
CAPACITACION

TIPOS DE CAPACITACIÓN

Es aquella que se orienta a facilitar la integración del

personal, en general como a su ambiente de trabajo.
Normalmente se desarrolla como parte del proceso de
Capacitación Selección de Personal, pero puede también realizarse
Inductiva previo a esta. En tal caso, se organizan programas de
capacitación para postulantes y se selecciona a los
que muestran mejor aprovechamiento y mejores
condiciones técnicas y de adaptación.

Es aquella orientada a prever los cambios que se

producen en el personal, toda vez que su desempeño
Capacitación
puede variar con los años, sus destrezas pueden
Preventiva deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos
sus conocimientos.

Orientada a solucionar “problemas de desempeño”; en

tal sentido, su fuente original de información es la
evaluación de desempeño realizada normalmente en la
Capacitación
empresa, pero también los estudios de diagnóstico
Correctiva de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar
cuáles son factibles de solución a través de acciones de
capacitación.
 MODALIDADES DE CAPACITACIÓN
Su propósito es impartir conocimientos básicos orientados
Formación a proporcionar una visión general y amplia con relación al
contexto de desenvolvimiento.
Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias
Actualización derivados de recientes avances científico – tecnológicos
en una determinada actividad.
Se orienta a la profundización y dominio de conocimientos
Especialización y experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto al
área del departamento psicológico y la gerencia.
Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de
conocimientos y experiencias, a fin de potenciar
Perfeccionamiento
el desempeño de funciones técnicas, directivas o de
gestión.

Nivel Básico
NIVELES Se orienta a personal que
se inicia en el desempeño
DE CAPACITACIÓN de una ocupación o área
específica en la Empresa.
Tiene por objeto
proporcionar
información, conocimientos
y habilidades esenciales
requeridos para el
desempeño en

Nivel Avanzado Nivel Intermedio

Se orienta a personal que
requiere obtener una
visión integral y profunda
sobre un área de actividad
o un campo relacionado
con esta. Su objeto es
preparar cuadros
ocupacionales para
el desempeño de tareas
de mayor exigencia y
responsabilidad dentro de
Se orienta al personal que
requiere profundizar
conocimientos y experiencias
en una ocupación
determinada o en un aspecto
de ella. Su objeto es ampliar
conocimientos y perfeccionar
habilidades con relación a las
exigencias de especialización
y mejor desempeño en
 HUMANOS: Lo conforman la parte
IX. RECURSOS administrativa, la gerencia, recepcionistas,
fisioterapeutas, personal de entrenamiento
Commented [Audit-431]:
y psicólogos, etc.

MATERIALES:
 INFRAESTRUCTURA. - Las actividades se desarrollarán en ambientes adecuados
proporcionados por la gerencia de la empresa.
 EQUIPO. - está conformado por las máquinas para el entrenamiento de fuerza y
musculación, máquinas para trabajo de cardiovasculación, escritorio, balanza,
cintas, mesas de trabajo, pizarra, plumones, equipo multimedia, TV-DVD, equipos
de sonido y ventilación adecuada.
 DOCUMENTOS TÉCNICO. - entre ellos tenemos: certificados, encuestas de
evaluación, fichas de control, etc.

XI. FINANCIAMIENTO
El monto de inversión de este plan de
capacitación, será financiada con
ingresos propios presupuestados de
la institución.
 JARABE DEL CLOWN

El clown atraviesa sentimientos sin reservas ni

temores. Es honesto consigo mismo y con quienes
CLOWN ADULTOS rodean. Es esa porción de nosotros mismos que
hace reír y emocionar a los demás

OBJTIVOS DEL
CURSO

El taller está enfocado para que el adulto haga el uso de técnicas que le ayude a
descubrir a ese payaso que todos llevamos dentro. ello compete el control de nuestro
cuerpo en su entereza psicofísica emocional y creativa, así como el conocimiento de
nuestros puntos energéticos, recursos indispensables para la superación de
nuestros miedos al momento de actuar.

Mejora de la autoestima, la Trabajar en equipo y cultivar

comunicación y la empatía. liderazgo.

¿QUÉ SE LOGRARÁ CON EL CURSO?

Combatir el estrés y mejorar el Regular las emociones

sentido del humor. inhibidoras.
 CONTENIDO

Recuperar el placer por el juego y la capacidad de

liberar la espontaneidad reprimida. aprender a
EL PLACER DE JUGAR comunicarse con los demás libremente sin juicios ni
ideas preconcebidas.

Qué veo, cómo me siento y cómo reacciono en función a

LA ESCUCHA ello. aceptar y recibir propuestas de nuestros
compañeros a fin de alimentar el crecimiento del juego.
estar abiertos, receptivos y disponibles.

El clown se nutre de nuestros “defectos” y nuestros

aspectos “negativos” para encontrar el éxitos en el “no
EL RIDÍCULO éxito”. el clown triunfa con el fracaso. es la capacidad de
burlarnos de nuestros propios defectos lo que nos hará
más burlarnos de nuestros propios defectos lo que nos
hará más humanos y más sensibles.

Compartir nuestros sentimientos con el público hará que

los tengamos de nuestro lado. nosotros estamos.
LA COMPLICIDAD
nosotros estamos allí para contarles un secreto y ellos
están allí para escucharlo.

Descubrir las características físicas, la manera de andar

ENCONTRAR EL PROPIO y de presentarse, la relación con los demás y el entorno,
CLOWN las habilidades particulares de cada uno(musicales,
físicas, entre otros).