TÍTULO: PROPUESTA DE UN SISTEMA DE

ALMACENES PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE

INVENTARIOS EN LA FERRETERÍA CADELCO E.I.R.L.
- CHICLAYO 2019,
II. PLAN DE INVESTIGACIÓN
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
A nivel Internacional

En Venecia, durante la era del renacimiento se decretaron los primeros almacenes

mercantiles modernos, que se efectuaron con el fin de obtener beneficios económicos,
por el puerto fueron considerados el centro de las predecesoras vías comerciales en el
Mediterráneo cobrando importancia frente a la revolución industrial, se almacenaba
ciertas cantidades de materia prima para asegurar el ciclo productivo, productos
intermedios debido a operaciones unas con mayor tiempo que otras y los productos
terminados que no se negocian de manera inmediata, todos éstos se depositaban en
amplios espacios; a partir del auge ferroviario, los almacenes eran considerados como
un servicio de valor agregado y a mediados del siglo xx Toyota implantó un sistema
Justo a tiempo como el comienzo de la logística moderna y de la administración de la
cadena de suministro, donde las mercaderías se vendían en el mismo día no incurría en
gastos de almacenaje y decenios más tarde los avances tecnológicos, informáticos y
robóticos, determinándolo como una estructura clave que provee elementos físicos y
funcionales agregando valor a la cadena productiva.

En México para el año 2019, se prevee un crecimiento de 7.2 % para el sector ferretero
coincidiendo con el Centro de Estudios Económicos del Sector de la Construcción
(CEESCO), el año pasado tuvo un incremento del 1% con bajo dinamismo explicado en
el incremento de los costos de los materiales de construcción sobretodo en el aluminio y
acero, pero para los próximos años se dará la reactivación de la inversión pública en
infraestructura y se pretender diversificar los productos y segmentar bien su base de
distribución analizando el mercado, servicio, calidad y precio de los productos, pero lo
primordial será contar con talento humano que este al 100% preparado. The Home
Depot en el año 2001 y Lowe´s en el año 2010, las dos grandes cadenas en la industria
de la construcción, decoración y remodelación del hogar, estas generaciones de
consumidores han incentivado en la diversificación de canales de venta, ventas por
teléfono, correos electrónicos, internet y redes sociales; todo, para satisfacer los
estándares de calidad y transparencia que exigen los consumidores más jóvenes
denominados altamente tecnificados y digitalizados, esta exigencia ha obligado a los
negocios pequeños y medianos introducir más tecnología, tanto para un control y
manejo eficiente de inventarios como para diversificar sus canales de ventas.

Según el aporte de Vidal (2014), uno de los frecuentes problemas es la existencia de

excedentes y faltantes, tenemos en gran cantidad lo que no se vende o consume y
muchos agotados de lo que si se vende o consume, es allí el desbalanceo de inventarios,
siendo este una actividad diagonal a la cadena de abastecimiento, las inversiones en
inventarios, su control, los inventarios en proceso y productos terminados son
significativamente cuantiosos , es por tal motivo se debe enfrentar a la administración
de inventarios, su nivel no debe ser tan alto.

Para culminar con la función que cumplen los inventarios en diferentes empresas, se
define como un recurso almacenado que satisface una necesidad en el presente o futuro,
con características específicas de generar ahorro al comprar por altos volúmenes,
protección en cuanto al precio si es inestable, satisfacción de la demanda anticipada y
evita la ruptura en el flujo de suministro, siendo de crucial importancia y vital utilizando
planificación, programación, demanda entre otros.
A nivel Nacional

En la ciudad de Lima la expansión del mercado ferretero no solo basa su explicación de

crecimiento o auge en el sector construcción y el desarrollo de programa de viviendas
que otorga el estado, sino por la alta presencia de grandes cadenas internacionales como
Ace, Home Center, Sodimac y Cassinelli; con una factura anual de US$38.000 millones
para el año 2018, así lo manifestó Javier Dávila Quevedo, viceministro de Mype e
Industria de Produce; se considera una de las actividades más dinámicas de la economía
nacional, no solo las grandes empresas pueden introducir productos importados, los
pequeños ferreteros logran incluir los mismos productos en su negocio con un mejor
precio y servicio a domicilio ni bien sea solicitado creando ventaja comparativa.

Para el crecimiento de las empresas ya sean pequeñas o medianas se debe tener la

existencia de almacenes, pero el error que cometen muchas empresas es no tener una
idea clara de cómo manejar un almacén, una pieza, herramienta o maquina guardada y si
no es muy usada por ende va a generar un sobrecosto, el mantenimiento que se debe dar
para que no se dañe, en cuestión todo lo que se guarde o almacene , tiene un costo
porque está bajo supervisión o cuidado, si este almacén es un lugar alquilado, se debe
considerar el costo de alquiler, energía eléctrica, mantenimiento entre otros, un
excelente sistema de gestión optimiza costos, reduce tiempos de entrega, buen sistema
de stock e inventario, satisfacción al cliente y agiliza los demás proceso. Así lo sustenta
(LEÓN, y otros, 2016)
A nivel Local

Ferretería CADELCO, ubicado en la región norte de Lambayeque, provincia de

Chiclayo en el distrito de José Leonardo Ortiz, con dirección legal en la calle
Agricultura s/n Mz A Lt. 2, con razón social Ferretería CADELCO E.I.R.L., y número
de Ruc 20420561388548, es una empresa individual de responsabilidad limitada, en
condición activo según referencia en SUNAT, fecha de inicio de sus operaciones el 02
de marzo del 2012.

Ferretería CADELCO E.I.R.L, cuenta con 8 años de experiencia, ofreciendo al mercado

del norte de Chiclayo, la venta de materiales de construcción y servicio de transporte de
carga pesada, dentro de los productos que comercializa son agregados ( piedra de ½,
piedra ¾, piedra base, arena amarilla, arenilla, confitillo y hormigón), en cuestión de
cementos todo los tipos, yeso, cal, siderúrgico de varillas corrugadas de (6 mm, 8mm,
3/8mm, 12mm, ½ mm, 5/8 mm, 3/4mm y 1 pulg), tubería y accesorios de PVC ,
pegamentos, accesorios eléctricos y equipos de protección personal.

La actual forma de trabajo de la empresa ha generado diferentes problemas

específicamente con el inventario que se maneja y la gestión del almacenamiento de los
productos para lo cual se mencionara la siguiente problemática:

 La empresa no cuenta con una herramienta que le permita establecer que parte
de su inventario está generando la mayor parte de sus ingresos y gastos, teniendo
más de 50 referencias de diversos productos entonces se deduce un exceso de
inventario.
 Perdidas de equipos, maquinarias y herramientas por el mal uso, causantes de la
pérdida de venta, insatisfacción del cliente y por ende pérdida de los clientes.
 El almacén no cuenta con una distribución física que responda a las
características de los materiales que estos manejan.
 Las cantidades de materiales en existencia no coinciden con lo registrado por el
sistema Odoo, no existe talento humano responsable reflejándose en altos
costos, debido a que no se actualiza el sistema, déficit en la recepción de
materiales sin ningún criterio para su almacenaje ocasionando un a mala gestión
de almacén
 No poseen un manual de procedimiento de almacén propiamente establecido.
  No existe algún control de las devoluciones por daños o no conformidad.

En consecuencia, se hace necesario que en la empresa Ferretería CADELCO E.I.R.L, se

diseñe y aplique un conglomerado de estrategias y técnicas, siendo organizativas y
operativas con la finalidad de establecer un sistema de control interno, dicho control se
muestre como base a la empresa creando ventaja con respecto a otras empresas y
mostrándose exigente; el cual establezca una adecuada protección de inventarios y su
verificación sea confiable , eficiente y relacionada con la administración de almacén.
 Planificación
Proceso Organizacional
No hay distribución de
responsabilidades ni tareas
asignadas
Falta de capacitación al
talento humano, en
cuanto a sistema de
almacén

DEFICIENCIA EN LA GESTIÓN DE
INVENTARIO

Almacén
TIC