NEONATOLOGIA

Hospital Civil de
Culiacán Manual de Organización
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE

NEONATOLOGÍA
Culiacán, Sinaloa 10 de Febrero del 2014.
Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03
Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 1 de 56
Dr. Sergio Sosa Chávez Ing. Paola Gpe. Alvarado Ramírez Dra. Talía Conzuelo González Fernández Enf. Ma. Antonia Millán Román
Subdirector Médico del HCC Encargada de Calidad del HCC Jefe de Servicio de Neonatología Jefa de Enfermeras de Toco-Valoración
Autoriza Revisa Elabora Elabora
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ÍNDICE
VISIÓN, MISION 3
VALORES 4
DIRECTORIO 5
INTRODUCCIÓN 7
OBJETIVO DEL MANUAL 8
RECOMENDACIONES DEL USO DEL MANUAL 9
DATOS GENERALES DE LA UNIDAD 10
LOCALIZACIÓN 11
ANTECEDENTES HISTÓRICOS 12
BASE JURÍDICA 14
OBJETIVOS 16
POLÍTICAS Y / O NORMAS 17
ESTRUCTURA ORGÁNICA 32
ORGANIGRAMA 33
FUNCIONES 34
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL PUESTO 35
GLOSARIO 55
BIBLIOGRAFÍA 56
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MISIÓN
Nuestra misión es proporcionar la atención del recién nacido, desde su nacimiento

valorando su adaptación y/o diagnosticando eventos que comprometan su vida; así como
realizar terapéutica adecuada, efectuados por personal sensibilizado y capacitado para
otorgar las atenciones convenientes con la finalidad de integrar a la sociedad un ser útil y
que en el futuro sean contribuyentes de la mejora de la sociedad.
VISIÓN
Nuestra visión es consolidarnos como uno de los mejores servicios que brinde
atención de calidad a quien en el estado, apoyado con infraestructura y tecnología
funcional así como la actualización profesional y académica de todos los integrantes del
departamento para proporcionar un mejor servicio al usuario, siendo reconocidos por esta
como la mejor opción en la atención del recién nacido sano y patológico, que otorgue
confianza y seguridad a la población demandante.
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VALORES
Hospital Civil de Culiacán cree y fomenta los siguientes valores para brindar una atención
de calidad al usuario:
Responsabilidad
Entendemos por responsabilidad que nuestros empleados cumplan al 100% con las
normas y actividades asignadas en tiempo y forma.
Humanismo
Inculcamos que nuestro personal proporcione trato amable y cordial al usuario interno y
externo.
Calidad en la atención
Definimos la calidad como hacer bien las cosas a la primera vez contando con los mejores
procesos y tecnología de punta, para exceder las expectativas de nuestros usuarios.
Respeto
Impulsamos el respeto y desarrollo integral de las personas y sus familias, buscando

ampliar los conocimientos, habilidades y capacidades de todos nuestros trabajadores,
puesto que sólo de esta forma podremos asegurar su crecimiento en la excelencia y el de
nuestro hospital.
Ética
Promovemos que nuestros empleados ejecuten los valores de la institución poniendo en

alto el profesionalismo en el servicio otorgado.
Limpieza
Promovemos que todas las actividades se realicen en un ambiente ordenado e higiénico

que garantice el confort y seguridad de nuestros usuarios internos y externos
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DIRECTORIO
JEFE DE SERVICIO MEDICO

Dra. Talía Conzuelo González Fernández
MEDICOS
Dr. Luis Guillermo Casillas Lizárraga
Dra. Leonor Fabiola Parra Gastelum
Dra. Nora Selene Martínez Félix
Dra. María del Sagrario Rojas Villegas
Dr. Juan Carlos Ramos Molina
Dr. Jesús Gámez Valenzuela
Dr. Edilberto García Suarez
Dr. Julián Lugo Pérez
Dr. José Francisco Vázquez Cuadras
Dr. Hilario Bojórquez Félix
Dr. Oscar Humberto Camacho Murillo
Dr. Adrián González López
Dr. Iván Karell Béjar Angulo
Dra. Angélica Isabel Lares Payan
Dra. Mariela Martínez Armenta
JEFE DE SERVICIO DE ENFERMERIA

Enf. Ped. Ma. Antonia Millán Román
ENFERMERAS
Enf. Ped. Patricia Guadalupe Beltrán Plata
Enf. Ped. Olga Jazmín Álvarez Chacón
Enf. Ped. Concepción Zazueta Payán
Enf. Ped. Carmen Cervantes Beltrán
Enf. Ped. Ma. Antonieta Ramos Gámez
Enf. Neonatóloga. Norma Leticia Castro Corrales
Enf. Ped. Teresita Luna Arredondo
Enf. Ped. Elia Zavala
Enf. Ped. Guadalupe Quiñones Arellano
Enf. Gral. Vianey Vega Rivera
Enf. Gral Jazmín Cristela Atondo Castro
Enf. Gral Viridiana Plata Betero
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INTENDENTES
C.Filiberta Galaviz Zepeda

C.Claudia Martínez
TRABAJADOR SOCIAL
T.S. Teresita de Jesús Ríos Rojo

T.S Ana Lilia Lamas
T.S Margarita García Martínez
T.S Marisela Lindoro Pérez
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I.- INTRODUCCIÓN
La organización de un servicio es fundamental para que el funcionamiento de sus

integrantes sea oportuna, eficaz y eficiente, motivo por el cual el equipo de salud de
Neonatología han elaborado el presente manual de organización que favorezca en la
realización de las funciones correspondientes de cada miembro del equipo y así evitar
omisión u duplicidad de funciones, siendo los beneficiarios directos el Recién nacido y
familia.
Este instrumento se plantea objetivos encaminados a la coordinación, comunicación y

jerarquización de funciones, logrando así proporcionar atención altamente calificada al
Recién nacido.
Este manual va dirigido a médicos, enfermeras, pasantes de enfermería, trabajo social e

intendencia que laboran en la sala de neonatología, mismo que será actualizado cada dos
años, permitiendo realizar modificaciones a las funciones establecidas.
El manual se dará a conocer al personal que labora en el área, así como también al
personal suplente asignado a esta área. Es necesario que el personal involucrado conozca
sus funciones asistenciales, administrativas y de investigación, buscando con ello
estrategias para mejorar el funcionamiento del servicio.
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II.- OBJETIVO DEL MANUAL
Contar con un instrumento técnico-administrativo, que nos sirva de guía de consulta al

personal que labora en este servicio, así como a todo el personal de nuevo ingreso, para la
toma de decisiones acertadas y oportunas, en el servicio de neonatología.
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III.- RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL MANUAL
1. Este documento se refiere a las generalidades que el personal del Servicio de

Neonatología debe de considerar para la organización y funcionamiento del área,
por lo cual es necesario que el manual sea estudiado por todas las personas que
laboran en esta unidad.
2. Es necesario que el personal se rija bajo los lineamientos que se señalan en este
documento ya que con ello se podrá estandarizar un método de atención.
3. Este documento deberá de permanecer en el Servicio de Neonatología para que el

personal de dicha área pueda hacer uso del manual en todo momento que lo
requieran. Cabe señalar que existirá una copia de resguardo en el Departamento
de Calidad.
4. El personal del área deberá de consultar el manual cada vez que sea necesario, y
con ello evitar la variabilidad en las funciones o actividades a realizar.
5. El manual será actualizado cada año con la finalidad de adecuarlo a los cambios
que se presenten en la estructura organizacional del hospital o bien con los
avances tecnológicos que sean implementados.
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IV.- DATOS GENERALES DE LA UNIDAD
NOMBRE OFICIAL DE LA UNIDAD:
Sala de Neonatología “Dra. Kolontay Poblette Rivera”
DEPENDENCIA ADMINISTRATIVA:
Subdirección médica
CAPACIDAD INSTALADA:
Cuenta con la capacidad para atender a 12 recién nacidos

6 Incubadoras
6 Termocunas
11 Bacinetes
PROMEDIO DE ESTANCIA:
5 días
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V.- LOCALIZACIÓN:
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VI.- ANTECEDENTES HISTORICOS
En sus inicios el hospital prestaba servicios gratuitos quirúrgicos y obstétricos. Los partos
eran realizados por los mismos médicos y a veces enfermeras. Las cesáreas las realizaba el
médico cirujano u obstetra, la anestesia la administraba el mismo médico o la enfermera
con más experiencia y consistía en la administración de éter o cloroformo con mascarilla o
a “chorro” lo cual generaba muchos problemas de depresión respiratoria en los recién
nacidos, como no se contaba con personal capacitado en reanimación, las muertes
perinatales y neonatales tempranas eran altas.
Posteriormente ingresaron al hospital personas que no eran enfermeras pero se

desempeñaban como tal y le llamaban “madres” ellas tomaron cursos de enfermería o
primeros auxilios y por años eran las que realizaban la atención ya que los médicos solo
estaban cuando se les llamaba.
La maternidad se encontraba frente a los actuales quirófanos y solo había un quirófano

muy primitivo, las salas de labor y expulsión se encontraban junto a el, la atención al
recién nacido la hacia la enfermera o el mismo médico que atendía el parto y se pasaba a
maternidad junto con la madre.
En el año 1980 la universidad contrata pediatras para la consulta externa pediátrica para
ello visitaban la maternidad sin horario definido.
El año 1981 la maternidad se traslado a donde se encuentra ahora la sala de labor, no

había quirófano, de manera que cuando se trataba de niños producto de cesáreas la
enfermera o el médico los traían por el pasillo el cual no estaba techado, esto duró así
años con todo el riesgo que esto conlleva para el bebé.
Cuando un recién nacido tenia problemas de asfixia, sufrimiento fetal u otra patología que
requería traslado, era muy difícil y casi imposible su aceptación en otras instituciones de
salud y por esta causa la mortalidad era alta.
Durante la administración del Dr. Rigoberto Ármienta Canizales se empezaron a dar los
primeros pasos para una futura sala de neonatos, lo primero que se hizo fue destinar una
enfermera de maternidad exclusivamente para recién nacidos.
Se saco una cama de maternidad y ahí se hizo un minúsculo espacio para los bebés, se
hizo una estantería para expedientes y biberones y se acondicionó una parilla eléctrica
(pues había que buscar el agua a la cocina), también por medio de una donación tuvimos
la primera incubadora (usada).
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Se comenzó en esos años a hacer una serie de actividades con el fin de recaudar fondos
para el servicio. Se organizaron, rifas, kermés, cenas, etc. Y con el producto de esto se
compró una caja de pescador para equipo rojo (que duró como 15 años), el primer
laringoscopio, el primer aspirador manual y la primera bolsa de aire.
En el año 1985 dos enfermeras Benigna Félix Guerrero y María de Jesús Sánchez Cosaín
hacen la especialidad de pediatría en el seguro social de Culiacán, dando inicio a la
especialidad pediátrica en enfermería en el hospital.
En los años siguientes se ha incrementado el número de enfermeras especialistas en

pediatría y neonatología a través del sistema de becas que proporciona el hospital,
contando actualmente con dos enfermeras especialistas por turno, así como también un
medico pediatra y neonatologo por turno.
De igual manera nace el proyecto para creación de una sala de neonatología en el año
2006, realizándose la gestión correspondiente para la construcción de la sala de
Neonatología, que hoy llega el nombre de la Dra Kolontay Poblette Rivera, Pediatra
Neonatóloga cofundadora del área de atención del recién nacido, iniciándose la
construcción del edificio mismo que se inaugura de manera formal el día 29 de octubre
de 2012. La sala Neonatología cuenta con un área de terapia intensiva, área de aislados
(para los casos infecto contagiosos), cuidados intermedios, y sala de cuidados generales,
equipada con tecnología de punta, como son Termocunas, incubadoras, ventiladores
mecánicos, lámparas de fototerapia, entre otros.
Actualmente se trabaja en los procesos correspondientes para cumplir con la

acreditación del área de neonatología, pretendiéndose que al lograr acreditar se logre la
cobertura completa del seguro popular (incluido gastos catastróficos) con lo que se
lograría atención medica del recién nacido prematuro.
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VII.- BASE JURIDICA
1. La ley federal de los trabajadores del estado.

2. Ley general de salud.
3. Condiciones generales de trabajo de la secretaria de salud.
4. Reglamento para hospitales dependientes de la secretaria de salud.
5. Código sanitario.
La atención médica en México, está regulada básicamente por los siguientes

ordenamientos jurídicos:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos:
Capitulo 1 de las garantías individuales.

 Artículo 4°.- Toda persona tiene derecho a la protección de la salud
 Artículo 123, del trabajo y previsión social.- Toda persona tiene derecho al trabajo
digno y socialmente útil, efecto de promover la creación de emplear y organización
social para el trabajo conforme a la ley
Ley federal de trabajo.

 Artículo 123, fracción XIII.- Las empresas cualesquiera que sean, estarán obligadas a
proporcionar a sus trabajadores capacitación o adiestramiento para el trabajo.
 Artículo 9.
 Artículo 47.- Son áreas laborales y penales.
Fracción V, VI ,VII, IX.

 Artículo 132 y 133 del código penal.- Los profesionistas serán responsables de los
delitos que comentan en el ejercicio de su profesión.
Ley general de salud.

 Artículo 20.- El derecho a la protección de salud.
Fracción VI, VII.

 Articulo 3.
Fracción I, II, III, VII, VIII.

 Artículo 78.- El ejercicio de las profesiones, de las actividades técnicas y auxiliares y de
las especialidades para la salud.
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Fracción I, II, III, IV.

 Artículo 79.- Para el ejercicio de las actividades profesionales en el campo de la
medicina.
Fracción I.
 Artículo 84.- Todos los pasantes de las profesiones para la salud.
 Artículo 86 y 87.- para los efectos de la eficaz prestación del servicio social de
pasantes de las profesiones para la salud.
 Artículo 89.- Formación de recursos humanos para la salud.
 Artículo 90.- Capacitación y actualización de los recursos humanos.
Fracción I, II, III, IV.
 Artículo 92.- Formación, capacitación y actualización de los recursos humanos.

La secretaria dictará las normas técnicas de los servicios de atención médica.
Artículo XIII, XIV, XVIII, XXIV, XXV, XXVII, XXVIII, XXVIV, XXX, XXXI.
NOM.- 7,31,66,197,87,007VII.- OBJETIVOS
NOM 016- SSA3- 2012. Establece requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento
de hospitales.
NOM-004-SSA3-2012. Establece lineamiento del expediente electronico.
NOM-253-SSA1-2012. Lineamiento para disposición de sangre y componente sanguíneos
NOM 007- SA2- 2010 Atención de mujer embarazada, parto y puerperio
NOM 031-SSA2 -1999 Atención a la salud del niño
NOM 034.SSA2- 2002 Prevención y control de los defectos al nacimiento.
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VIII.- OBJETIVOS
 Proporcionar un trato amable y seguro al Recién Nacido, familiares y compañeros de

trabajo.
 Proporcionar una atención con profesionalismo y sentido humanístico a todo Recién

Nacido que lo requiera.
 Brindar un servicio profesional de calidad oportuno ético al Recién Nacido.
 Utilizar en forma racional los recursos físicos, materiales y tecnológicos asignados al

servicio.
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IX.- POLITICAS Y/O NORMAS
 Cumplir con las indicaciones médicas correspondientes a cada Recién Nacido.
 Conservar en buen estado los recursos materiales y equipo necesarios para la

realización de las funciones. REGLAMENTO
 Cumplir con las normas establecidas para la correcta identificación del Recién Nacido.
 Llevar un manejo correcto de papelería, así como documentos utilizados en el área.
 Será prioridad en la atención los casos de urgencia.
 La unidad atenderá a todo paciente que requiera de una atención especializada, sin
distinción de raza, religión, condición social y económica.
 Todo recién nacido que ingrese, tiene derecho a recibir un trato amable y cordial, así
como respecto y seguridad a su integridad corporal.
 De preferencia el transporte neonatal del paciente deberá de hacerse en ambulancia

del propio hospital, con el equipo y material ya definidos, un médico y una enfermera,
especialmente entrenados para tal fin.
 En caso de un accidente dentro del hospital con un paciente, exista o no lesión, la

persona responsable del accidente tendrá la obligación de informarlo al jefe de
servicio y a la jefe de enfermería del área. Deberá notificarse de inmediato al médico y
registrarlo con detalle en le expediente clínico con fecha y hora.
 El Jefe de servicio en coordinación con la Supervisora del servicio podrán determinar la

inhabilitación de un área o equipo ya sea para el control de infecciones o con
propósito de mantenimiento.
 Al ser egresado el paciente, el personal de enfermería solo podrá entregarse a la

madre o al familiar directo responsable en el caso de que la madre se encuentre
incapacitada para tal efecto por motivos de salud, presentar previa autorización
firmada por los padres.
 El egreso del paciente deberá estar escrito en el expediente clínico y firmada por el
médico responsable del paciente.
 Si los familiares de un neonato hospitalizado en UCIN decide trasladarlo a otro

hospital, antes de concluir el tratamiento o en contra de las órdenes del médico
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tratante, deberá firmar una forma de alta voluntaria; si se rehúsa a firmar, el médico
jefe o encargado deberá a notar se rehúsa a firmar en presencia de un testigo.
 La responsabilidad del hospital para con el paciente de alta voluntaria termina en el

momento en que abandona la puerta del hospital.
 Los certificados de defunción serán expedidos, una vez comprobados el fallecimiento y

determinadas sus causas por el médico con título que haya asistido al fallecimiento,
atendido de última necesidad.
 Se favorecerá el uso de lactancia materna en todos los recién nacidos

independientemente de peso y edad gestacional.
 Los traslados se comunicarán por vía telefónica y/o personal con el jefe de la unidad o
encargado de enfermería para su autorización (De acuerdo a programa de transporte
neonatal).
 El médico adscrito es el responsable de dar información de la evolución de los

pacientes.
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IX.I REGLAMENTO INTERNO
NORMATIVIDAD APLICABLE PARA ELDEPARTAMENTO DE PEDIATRIA EN EL AREA DE

NEONATOLOGIA
CAPITULO I
GENERALIDADES
La presente normatividad o reglamentación interna de Pediatría será obligatorio para los

trabajadores que actualmente o en un futuro presten sus servicios en la misma, cualquiera
que sea su contratación, categoría, relación de mando y las personas que, por diversa
causa, estén dentro de esta área del Hospital.
CAPITULO II
DE LA DURACIÓN DELA JORNADA DE TRABAJO, TIEMPO DESTINADO PARA COMIDAS,
REPOSO Y DISPOSICIONES CONEXAS
El personal del área se apegara a lo establecido en el RIT, CCT, en lo que respecta a la

jornada de trabajo.
El área de Neonatología, por ser un área de atención directa a los recién nacidos con
patología y/o estado crítico de salud, el personal deberá permanecer en su área, por lo
que el tiempo destinado para comidas deberá ser respetado de acuerdo a lo
establecido en el artículo séptimo del reglamento general por la importancia de la
permanencia en el servicio, así como para mantener una elevada atención a los recién
nacidos hospitalizados.
CAPITULO III
LIMPIEZA DEL ESTABLECIMIENTO, MAQUINARIA, APARATOS Y ÚTILES DE TRABAJO.
El personal resguardará equipos como, ventiladores mecánicos, monitores, axiómetros

portátiles, cunas térmicas, incubadoras, lámparas de fototerapia, etc. En caso de que
se dé la pérdida o desperfecto de alguno de estos se seguirá el procedimiento
establecido en el articulo decimo noveno.
En lo referente a equipos de cómputo las Políticas de Seguridad para Computadores y

Respaldos de Información será la siguiente:
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1. Es responsabilidad de los usuarios, vigilar el aseo y protección de los equipos de

trabajo; esto incluye limpieza de las zonas donde se encuentran instalados los
equipos, utilizar medios de protección contra el polvo, agua, incendio, etc.
2. Los equipos de cómputo del Hospital Civil de Culiacán sólo deben usarse para
actividades de trabajo y no para otros fines, tales como juegos y pasatiempos. Se
prohíbe el uso de los sistemas de comunicación para actividades comerciales
privadas o para propósitos de entretenimiento y diversión, así como la navegación
en Internet para fines personales.
3. Debe respetarse y no modificar la configuración de hardware y software

establecida por el Departamento de Tecnología de la información (TI).
4. Como medida de higiene y de seguridad del equipo físico informático (Hardware),

queda totalmente prohibido sin excepción alguna el fumar, ingerir bebidas o
alimentos mientras se estén utilizando las estaciones de trabajo, impresoras y
cualquier otro equipo que tenga que ver con la infraestructura informática, ya que
este tipo de práctica pone en riesgo el buen funcionamiento de los equipos.
5. Cualquier falla en los computadores o en la red debe reportarse inmediatamente al

Departamento de TI para evitar problemas serios como pérdida de la información
o indisponibilidad de los servicios.
6. No pueden moverse los equipos electrónicos y/o electro médicos o reubicarlos sin
permiso. Para llevar un equipo fuera del Hospital se requiere una autorización
escrita del Departamento de TI con previa aprobación de la Administración.
7. La pérdida o robo de cualquier componente de hardware debe ser reportada

inmediatamente al Departamento de TI y al departamento de Activos Fijos.
8. El colaborador solicitara al departamento de T.I. la implantación de un sistema de

autorización y control de acceso con el fin de restringir la posibilidad de que otro
usuario pueda leer, escribir, modificar, crear, o borrar datos importantes. Estos
privilegios deben definirse de una manera consistente con las funciones que
desempeña cada colaborador.
9. El colaborador debe activar el bloqueo del equipo manualmente cada vez que se
ausente de su oficina, para evitar (hablar con sistemas par evaluar si
técnicamente se puede inactivar en un intervalo de 2 min.)que datos
confidenciales que aparezcan en pantalla puedan ser vistos y/o utilizados por
usuarios ajenos al acceso de ese equipo.
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10. Los usuarios de equipos de cómputo no deben copiar a un medio removible (como
un diskette, CD-ROM, dispositivos de almacenamiento masivo), el software o los
datos residentes en las computadoras del Hospital.
11. Si el colaborador detecta la presencia de un virus en el equipo de cómputo, se

debe notificar inmediatamente al Departamento de TI para la solución del mismo.
12. Se prohíbe estrictamente la instalación de software no autorizado, incluyendo el

que haya sido adquirido por el propio usuario. Así mismo, no se permite el uso de
software de distribución gratuita, a menos que haya sido previamente aprobado
por el Departamento de TI.
CAPITULO IV
DIAS Y LUGARES DE PAGO
Se apegara de acuerdo a lo señalado en el artículo vigésimo primero y segundo del

Reglamento Interior de Trabajo.
Asistirán a recoger sus recibos de pago, de no ser así se tomaran las medidas de
acuerdo a lo establecido en el artículo vigésimo quinto del Reglamento Interior de
Trabajo.
Será responsabilidad del colaborador el resguardo del recibo original de pago de
nómina, ya que de extraviarse y/o dañarse, el hospital no estará obligado a entregar
copia del mismo.
CAPITULO V
TIEMPO Y FORMA EN QUE LOS TRABAJADORES DEBEN SOMETERSE A LOS EXAMENES
MEDICOS, ASI COMO A LAS MEDIDAS HIGIENICAS QUE DICTEN LAS AUTORIDADES
Se apegara a lo establecido en el capitulo quinto del Reglamento Interior de Trabajo.
CAPITULO VI
DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD, HIGIENE Y DISPOSICIONES CONEXAS
Se apegara a lo establecido en el capítulo VI del Reglamento Interior de Trabajo.
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CAPITULO VII
DE LOS DERECHOS DE LOS TRABAJADORES
a) Conocer los resultados de la evaluación al desempeño realizada y aplicada por

su jefe inmediato así como participar en la creación de metas, compromisos en
beneficio del mismo.
b) Ser evaluado nuevamente previa capacitación correspondiente, cuando en
alguna evaluación no haya criterios satisfactorios a la misma.
c) Acceder a un cargo distinto cuando se haya cumplido con los requisitos y
procedimientos descritos en el Contrato colectivo de trabajo.
d) Recibir capacitación y actualización con carácter profesional para el mejor
desempeño de sus funciones y/o uso de aparatos electro médicos.
e) Recibir información actualizada sobre las entidades nosológicas prevalentes de
la sala.
f) Conservar la remuneración y la denominación del puesto, aun cuando se le
designe para desempeñar funciones que correspondan a un nivel de menor
jerarquía, o en otra área.
g) Recibir pago de salario y prestaciones de conformidad con el contrato y con
sujeción a la ley federal de trabajo.
h) Recibir un trato digno por compañeros de trabajo.
i) Recibir atención médica tanto para el trabajador como para sus familiares
afiliados.
CAPITULO VIII
DE LAS OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES
a) Conocer, promover y defender los principios y fines del Hospital Civil de

Culiacán, en todo tiempo y lugar.
b) Los colaboradores deben salvaguardar la legalidad, honradez, lealtad,

imparcialidad y eficiencia en el desempeño de su cargo o empleo.
c) Cumplir con eficiencia el servicio que les sea encomendado y abstenerse de

cualquier acto u omisión que cause la suspensión o deficiencia de dicho
servicio o implique abuso o ejercicio indebido de su cargo o empleo.
d) Conocer los procedimientos de seguridad y emergencias dentro del hospital y

participar en los diferentes entrenamientos y simulacros relacionados con su
seguridad
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e) El personal designado para formar parte de las brigadas de emergencia estará

obligado a participar en los diferentes entrenamientos y capacitación para dar
cumplimiento a este importante objetivo.
f) Guardar lealtad a la Institución y respeto a sus superiores, evitando causar

perjuicios morales o materiales a la misma.
g) Cumplir con las Jornadas de trabajo ordinarias y extraordinarias, asistiendo

puntualmente a sus labores en los horarios establecidos registrando
personalmente su ingreso y salida en los relojes de control y realizando las
funciones que le hayan sido asignadas.
h) Ejecutar las labores que les fueren asignadas en los cargos que desempeñan
con voluntad, responsabilidad y eficiencia.
i) Cuidar y mantener la documentación, informes, archivos y/o expedientes

clínico que se les confíen, así como mantener al día su trabajo.
j) Presentar una adecuada conducta moral y conducirse con cortesía en sus

relaciones con superiores, pacientes, familiares compañeros de trabajo y
proveedores.
k) Cuidar los equipos, herramientas, bienes y materiales que le fuesen confiados

o entregados para su utilización en el servicio y/o lugar de trabajo.
l) Procesar y dar curso a los trámites de acuerdo a las normas o procedimientos

establecidos, sin alterar su curso.
m) Participar en el proceso de inducción al puesto cuando se trate de incorporar a

un nuevo compañero de trabajo en el área de Hospitalización de neonatología,
Consulta Externa de Pediatría y/o Alojamiento conjunto.
n) Ser evaluado conforme al formato establecido por su jefe inmediato en lo que

respecta a su desempeño.
o) Proporcionar la información y documentación necesarias al colaborador que se

designe para suplirlo en sus ausencias temporales o definitivas.
p) Cumplir en todo modo momento con el reglamento interno de la sala de

neonatología. Para el ingreso a la sala de cuidados del recién nacido.(Portar
uniforme quirúrgico, realizar el lavado de manos, colocación de botas, no
introducir alimentos, no portar alhajas, uso de cabello recogido, lavado de
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manos antes y después de tocar a cada recién nacido, mantener silencio en

sala y no portar celular)
CAPITULO IX
DE LAS PROHIBICIONES A LOS TRABAJADORES
a) Recibir gratificaciones y obsequios de cualquier naturaleza por servicios

prestados como colaboradores de la Institución, así como otorgarlos a sus
subordinados o superiores.
b) Abandonar el puesto de trabajo, salvo causa Justificada y previo permiso

escrito del Jefe respectivo.
c) Abandonar el hospital una vez registrada su entrada en el sistema de checador,

ya que será considerado abandono de trabajo.
d) Usar útiles, papelerías, máquinas, teléfonos, equipos de oficina y/o electro

médicos, en asuntos distintos a los que están normalmente destinados o para
usos particulares.
e) Portar armas de cualquier clase, durante las horas de trabajo
f) Realizar colectas, rifas o venta de objetos con cualquier fin, dentro de la

Institución y durante cualquier hora del día.
g) Tomar alimentos fuera del Horario y lugar destinado para el mismo.
h) Dar mal trato o usar lenguaje inadecuado con jefe de servicio, paciente,
familiar, compañeros de trabajo o público en general.
i) Recibir visitas de tipo personal en las instalaciones del Hospital e interrumpir el

trabajo de los compañeros.
j) Dar preferencia al despacho de determinados trámites o asuntos en perjuicio

de otros.
k) Realizar tareas de otros colaboradores a cambio de remuneración.
l) Inmiscuirse en tareas que no le atañen o Interiorizarse de papeles, libros y

otros documentos, que no le sean entregados oficialmente.
m) Concurrir al trabajo en estado de embriaguez o bajo efectos de

estupefacientes.
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n) Proporcionar Información verbal, escrita o documentos a personas extrañas al

Hospital, o que pertenezcan al mismo sin la necesaria autorización emanada de
acuerdo al orden Jerárquico regular.
o) Tomar contra cualquiera de los colaboradores represalias por discrepancias

personales, laborales, políticas sindicales, religiosas u otros.
p) Permanecer en las oficinas sin autorización superior fuera del horario de

trabajo realizando tareas ajenas al Hospital.
q) Se prohíben las bromas o el uso de motes o sobrenombres al comunicarse

entre compañeros de trabajo.
r) Se prohíbe el uso de celular con sonido estridente, se mantendrá solo con
vibrador y con discreción en el área de hospitalización de recién nacidos.
CAPITULO X
DISPOSICIONES DISCIPLINARIAS
Serán de acuerdo a lo determinado en el capitulo diez del Reglamento Interior de Trabajo.
Las sanciones disciplinarias que podrán imponer el Hospital consistirán en la suspensión

del trabajo sin goce de sueldo de uno a ocho días laborables según la gravedad de la falta.
Las sanciones disciplinarias a que se refiere el presente reglamento podrán ser impuestas
por el Hospital dentro de los 20 días siguientes al que se cometa la falta; cuando para
esclarecer la falta se requiera una investigación previa, la sanción podrá imponerse dentro
de los 30 días siguientes a la fecha en que se cometió la falta.
Las suspensiones en el trabajo sin goce de sueldo, si no están señaladas en otra parte de
este Reglamento, se impondrán en la forma siguiente:
a).- suspensión de uno a tres días a quien incurra en cualquiera de las siguientes faltas:
1) Presentarse en notorio estado de suciedad o sin el uniforme respectivo o vestido

indecoroso.
2) Faltar injustificadamente a su trabajo por un día.
3) Hacer cualquier tipo de propaganda dentro del recinto de trabajo o bien hacer rifas,
colectas, vendimias, etc., dentro de las horas de labores.
4) Falta de limpieza y desorden de materiales en las áreas de trabajo que le corresponda.
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5) Por escandalizar dentro del centro de trabajo.
6) Por dejar de cumplir cualquiera de las obligaciones señaladas en este Reglamento, la ley
Federal del Trabajo o los Contratos de trabajo que no esté sancionada expresamente en
otra parte del Reglamento.
7) Por violar cualquiera de las prohibiciones señaladas en este Reglamento, en la Ley

Federal del Trabajo o en los Contratos de trabajo, en los Reglamentos de Área y los
Procedimientos, que no esté expresamente sancionada en otra parte de este Reglamento.
b).- será motivo de suspensión en el trabajo de cuatro a seis días laborales, según la
gravedad de la falta o circunstancias que se cometa en los casos siguientes:
1) Faltar el respeto de palabra a cualquier otro trabajador del “Hospital” o persona,

pacientes, visitantes que por índole de sus actividades se encuentren en la misma.
2) Por faltar injustificadamente a su trabajo por más de un día.
3) Por dejar de checar su asistencia injustificadamente.
4) Por abandonar sus labores o área de trabajo sin permiso de su jefe inmediato.
5) Por provocar ya sea de palabra u obra la alteración de la disciplina y el respeto mutuo

de los demás compañeros de trabajo o con sus jefes, demás empleados o terceras
personas que por la índole de sus actividades se encuentren dentro del “Hospital”.
6) Por repetición de cualquiera de las faltas señaladas en el inciso a) de este articulo, en

un periodo de treinta días de cometida la falta respectiva.
c).-Será motivo de suspensión en el trabajo de siete a ocho días laborales, según la

gravedad de la falta o circunstancia en que se cometa en los casos siguientes:
1) Por agredir físicamente a sus compañeros de trabajo, empleados o terceras personas

que se encuentren en el interior del hospital por la índole de sus actividades.
2) Por agredir fuera del “Hospital” a un compañero.
3) Por checar la asistencia de otro trabajador.
4) Por promover actos u omisiones que tiendan a disminuir la actividad laboral paros,
esconder material, equipo, etc.
Hospital Civil de
5) Por negarse a acatar las instrucciones u órdenes que se le den por su jefe inmediato.
6) Por repetición de cualquiera de las faltas señaladas en los números del 1 al 5 del inciso
b) que antecede.
7) Por hacer mal uso del uniforme fuera del hospital al término de su jornada laboral.
8) Donar, regalar y/o prestar uniformes institucionales a personas ajenas, que no sean
trabajadores del Hospital.
Cuando un trabajador cometa alguna falta u omisión que independientemente de ser

sancionable por este Reglamento, sea causa de despido justificado, quedará a juicio del
“Hospital” proceder a la sanción o bien a la separación del trabajo, sin responsabilidad
para el mismo.
Serán también motivo de sanción, las faltas derivadas del presente Reglamento, del
Contrato de Trabajo, de la Ley Federal del Trabajo, de los diversos Reglamentos y
Procedimientos, cometidas por el trabajador y no contempladas en la clasificación
anterior.
CAPITULO XI
DE LAS PRINCIPALES CAUSAS DE DESPIDO SIN RESPONSABILIDAD DEL HOSPITAL
Se apegara a lo establecido en el capítulo XI del reglamento interior de trabajo.
CAPITULO XII
PERMISOS Y LICENCIAS
RETARDOS
a) El personal tiene derecho a 10 minutos de tolerancia después de su horario

normal a la entrada. Las entradas posteriores a la tolerancia deberán ser
autorizadas sólo por jefe de servicios con autorización previa del departamento de
Recursos Humanos.
b) Si el retardo es mayor de 15 minutos, el trabajador está obligado a solicitar al jefe

inmediato la autorización para quedarse a laborar, solicitando el permiso por
escrito firmado por su Jefe Inmediato. Si por alguna razón el trabajador no solicita
el permiso para quedarse a trabajar, se le descontará el día.
Hospital Civil de
c) En caso de tener más de 3 retardos de los 11-15 minutos en un mes, se le

descontara un día.
d) De reincidir se turnará al dpto. de Recursos Humanos.
Toda autorización de entrada y salida del personal deberá estar registrada mediante
formato firmado por el trabajador y el jefe inmediato. Este documento deberá ser
entregado al departamento de Recursos Humanos.
PASES DE SALIDA
Los pases de salida se autorizaran por el Jefe inmediato, procurando que no quede
descubierto el servicio.
CAMBIO DE TURNO
Sólo estarán autorizados por el jefe de servicio en colaboración con el departamento de

Recursos Humanos. Sólo se realizarán en casos muy concretos
PERMUTAS:
Deberán solicitarse por el trabajador interesado al Jefe de Servicio siendo indispensable

elaborar el formato establecido con tal motivo y presentarlo con la firma del solicitante,
del trabajador que acepta la permuta y Jefe inmediato.
a) Las permutas deberán solicitarse con un mínimo de dos días de anticipación (24
horas).
b) Las permutas solo podrán ser solicitadas por el personal de base y ser cubiertas
por el personal de base que esté capacitado en el área de trabajo de quien solicita
la permuta.
c) El trabajador podrá solicitar permuta siempre y cuando haya disfrutado los días
económicos a que tiene derecho.
d) La permuta es un acuerdo entre los trabajadores, no es obligación del “Hospital”,
por tanto, los días dominicales o días festivos se le pagaran al titular del turno.
e) El personal que se incapacita dentro de una permuta se le suspenderá la permuta y
se cubrirá el turno con el otro trabajador que participa en la permuta.
f) El “Hospital” descontara dos días al trabajador que no cumpla con la permuta
acordada por falta injustificada.
g) Cuando un trabajador tenga una permuta autorizada no podrá realizar otra.
h) No se autorizan permutas por más de 1 meses.
Hospital Civil de
i) El trabajador que no cumpla con la permuta se le suspenderá el derecho de

solicitar otra en lo sucesivo, valorando los casos de incumplimiento por causa de
fuerza mayor, como son:--fenómenos naturales, enfermedad grave o fallecimiento
de familiares directos.
j) Las permutas deberán entrar dentro de las fechas de corte de cada quincena.
k) Queda entendido que el trabajador que se encuentre disfrutando del día de
descanso por permuta no podrá asistir a trabajar por ningún motivo al Hospital.
l) Para las permutas con el personal suplente se analizarán por parte del jefe
inmediato y jefe de Recursos Humanos.
PERMISOS ECONOMICOS
Todos los permisos económicos deberán ser autorizados por el Jefe de Recursos Humanos
en coordinación con el Jefe de servicio y no podrán ser anteriores o posteriores a días
festivos.
La solicitud de permisos económicos deberá hacerla el trabajador con 48 horas

anticipación.
Cuando el solicitante sea un trabajador suplente se le darán permisos económicos de

manera proporcional a sus días trabajados.
Los trabajadores que contraigan matrimonio tendrán derecho a 5 días hábiles de permiso
económico contados a partir de la fecha del matrimonio civil.
Las causas de fuerza mayor que darán derecho para la concesión de permiso con goce de
sueldo son los siguientes:
A los trabajadores que les haya fallecido padres, cónyuge, hermanos o hijos se les
otorgaran de 1 hasta 5 días naturales con goce de sueldo y en caso de ser necesario y que
la persona tenga que trasladarse fuera de la ciudad, se podrá ampliar hasta por 8 días
siempre y cuando el familiar fallecido haya sido Padre, Cónyuge o Hijos.
VACACIONES
El periodo vacacional por esencia y naturaleza, no es compensable en dinero.

La programación de vacaciones se realizará por el orden de escalafón del servicio sujeto a
un rol establecido por el jefe inmediato.
Antes de hacer uso de sus vacaciones los colaboradores están obligados a dejar sus tareas
al día sin cuyo requisito no podrán hacer uso de este beneficio.
Hospital Civil de
Será requisito indispensable para el pago de la prima vacacional llenar el formato

correspondiente. Será obligación del Trabajador llenar el formato para poder gozar sus
vacaciones con una quincena de anticipación de acuerdo con lo programado.
Dicho formato será llenado dentro de los siguientes 5 días hábiles posteriores al corte de
quincena, para el pago en la quincena siguiente.
El derecho a vacaciones no es acumulable salvo casos excepcionales autorizados por el

Jefe inmediato superior hasta un máximo de dos años; pasado ese lapso, ese derecho
prescribe.
Los cambios de periodos vacacionales se autorizarán solo por el jefe de servicio en

coordinación con jefatura de Recursos Humanos.
No se autorizarán adelantos de vacaciones cuando el personal disponga de permisos

económicos (días económicos), ni se otorgarán días a cuenta de vacaciones fuera del
periodo vacacional.
Al personal que cubre el primer año laborado tendrá derecho a su periodo vacacional,
quedando por entendido que el segundo periodo vacacional a gozar será de manera
proporcional según sea el día de corte
Las vacaciones se disfrutarán de la siguiente manera:
Los periodos vacaciones se programaran de manera anual y se otorgaran según orden de

antigüedad, en caso de solicitar el mismo periodo vacacional dos o más personas se
otorgara a aquel que tenga mayor tiempo de antigüedad.
CAPITULO XIII
CLAUSULAS TRANSITORIAS
Se apegara a lo establecido en el capítulo XIII del reglamento interior de trabajo.

REGLAMENTO PARA VISITAS
1. Solo podrá ingresar a la sala de Neonatos los padres del Recién Nacido.
2. La visita por parte de los padres se realizara cada 3 horas a partir de las 9:00 de la
mañana hasta las 06:00 de la tarde.
3. En caso que no estén los padres no podrá entrar otra persona.
4. La visita de familiares (papa, abuelos, tíos, primos, etc.) será de 12:00 a 13:00
horas y de 18:00 a 19:00 horas a través del mirador.
5. Estos horarios podrán modificarse en caso de procedimientos.
Hospital Civil de
6. La madre al pasar a la sala deberá portar o traer la pulsera de identificación.

7. La información sobre el estado de salud del Recién Nacido se dará solamente a los
padres, por la mañana de 12: 00 a 13:00 hrs, y de 18:00 a 19:00 por el médico
tratante, fuera del horario solo en caso necesario.
8. En caso de no estar los padres los familiares deberán asignar una persona que
reciba información.
9. Para ingresar a la sala de Neonatología usted deberá presentarse perfectamente
limpio, uñas cortas, sin esmalte, pelo recogido “recuerde que es por la salud de los
Recién Nacidos”.
10. No portar objetos como aretes, cadenas o reloj para evitar infecciones en el
Recién Nacido.
11. Evitar la visita si tiene alguna enfermedad como gripe, infecciones respiratorias, o
diarrea.
12. Para pasar a la sala de Neonatos lavarse las manos, ponerse bata, botas, cubre
boca y gorro.
13. Al salir de la sala dejar la bata en el cesto de ropa, botas y desechar el gorro y
cubre boca.
14. Al egreso del Recién Nacido solo se entregara a la madre previa identificación.
Hospital Civil de
X.- ESTRUCTURA ORGÁNICA
 Subdirector Médico  Enfermera Jefe de Servicio

 Médico Jefe de Servicio  Enfermera Especialista
 Médico Especialista  Enfermera General
 Médico Residente  Pasante de Enfermería
 Médico Interno  Trabajador social
 Intendencia
Horarios establecidos para el personal en los tres turnos:
Turno matutino 08:00 - 14:00 Hrs.

Turno vespertino 14:00 - 20:00 Hrs.
Turno nocturno 20:00 - 08.00 Hrs.
Jornada acumulado 08:00 - 20:00 Hrs.
Hospital Civil de
XI.- ORGANIGRAMA
DIRECCIÓN
SUBDIRECCIÓN
MÉDICA
JEFE DE JEFE DE
ENFERMERAS SERVICIO
DEL SERVICIO
MEDICO DE BASE
ENFERMERA
ESPECIALISTA
RESIDENTES
ENFERMERA
GENERAL
INTERNOS
PASANTE DE
ENFERMERIA
Línea de Autoridad
Línea de Coordinación
Hospital Civil de
XII.FUNCIONES
Hospital Civil de
XIII.- DESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL PUESTO
Puesto: Jefe de servicio de Neonatología

Área: Neonatología
Jefe Inmediato: Subdirección médica
Puestos a los que reporta: Subdirección médica, Dirección
Puestos que le reportan: Enfermeras, Jeja de servicio de enfermería, residentes, médicos adscritos
Contactos Internos: Jefes de los demás servicios médicos
Contactos Externos: Pacientes, familiares y otras instituciones.
Condiciones de trabajo: Buena, cuenta con oficina propia para tratar asuntos
Escolaridad: Médico subespecialista en Neonatología; certificado por el Consejo Mexicano de
Pediatría y Neonatología
Edad: 30 años
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Experiencia: 3 años en operación de Sala de expulsión, Terapia intensiva Neonatal.
Responsable de vigilar la calidad de atención que proporciona el equipo de salud
al recién nacido y hacer cumplir las normas vigentes de la sala, resolviendo los
problemas de asistencia médica, así como solucionar conflictos del personal a su
Responsabilidad cargo, fomentando las buenas relaciones humanas.
 Aplica el plan de manejo establecido y cuidados de cada uno de los pacientes
a su cargo y participa en su ejecución
 Desarrolla sus acciones de acuerdo a las normas establecidas por el servicio
y colabora en el cumplimiento de las vigentes para el personal de hospital,
pacientes y familiares
 Efectúa las actividades administrativas que en su turno competen.
 Supervisa las actividades del personal a su cargo para asegurar la calidad de
Actividades diarias. atención que se proporciona en la sala.
 Proporciona información a familiares sobre el estado de salud cuando sea
necesario.
 Pasa visita médica individual o conjunta
 Coordina las actividades del personal de la sala, para evitar duplicado de
funciones
 Organiza la documentación del expediente, el equipo y medicamentos
necesarios, para la asistencia de acuerdo a los sistemas administrativos
establecidos.
 Supervisa los expedientes y exámenes paramédicos necesarios, para cada
paciente.
Hospital Civil de
 Solicita el equipo y material necesario para el buen funcionamiento

del servicio.
Actividades Eventuales  Asiste a reuniones promovidas por sus superiores
 Reporta los defectos y/o fallas de los equipos electro médico.
 Colabora con la jefatura de enseñanza en la elaboración de programas
de docencia.
 Selecciona al personal que deberá recibir estímulos y sanciones por la
calidad de trabajo realizado.
 Evalúa los programas de calidad de servicio y personal de acuerdo a su
eficacia, puntualidad y responsabilidad
 Asiste a comisiones especiales indicadas por la autoridad
correspondiente
Actividades Esporádicas  Participa en los programas de educación de otros servicios
 Asiste a los eventos especiales que favorezcan su desarrollo y
actualización.
 Realizar actividades ajenas a la medicina que favorezcan las relaciones
humanas entre el personal del servicio.
 Capacitación en Reanimación Neonatal.

 Capacitación en manejo de equipo electro médico.
 Contar con capacitación, conocimiento y poder facultativo para
realizar procedimientos invasivos e intervenciones médicas a
pacientes con dichas necesidades.
 Capacitación en el manejo de RPBI.
brindar atención a recién nacido en estado crítico y no crítico.
 Capacitación en identificación y selección de los tipos de
Capacitación y Competencias aislamientos en pacientes con enfermedades
infectocontagiosas.
 Capacitación y conocimientos en el manejo contra incendios y
situaciones de emergencia.
 Capacitación en el manejo y prevención de infecciones
nosocomiales.
 Capacitación en lavado de manos.
 Capacitación en seguridad del paciente
 Capacitación en manejo de sangre y sus hemoderivados.
 Contar con capacitación, conocimientos y poder facultativo de
la institución para manejo, uso y administración de
medicamentos.
Hospital Civil de
Relación del Jefe Médico de Neonatología con las diferentes áreas del hospital.
Coordina con (cargo o área) Para (actividad)

Servicio de laboratorio  Solicitud de Análisis de muestras sanguíneas y
reporte por escrito de las mismas.
Servicio de Banco de Sangre  Solicitud de Hemoderivados (concentrados
eritrocitarios,
 concentrados plaquetarios, aféresis plaquetaria,
plasma fresco congelado) para administración a
los pacientes que lo requieran.
Jefe de Quirófanos  Traslado de pacientes que ameritan intervención
quirúrgica solicitada por médico cirujano.
Departamento de Imagenología  Solicitud de estudios de imagen: Ultrasonidos,
Radiografía portátiles, radiografías en sala de Rx,
Tomografía de distintas regiones anatómicas,
resonancia magnética nuclear de distintas
regiones anatómicas.
Jefe de Ginecología  Coordinación para realizar programas de mejoras
en atención del binomio madre – hijo.
Departamento de Oftalmología  Solicitud de interconsulta para recién nacidos
prematuros, hijo de madre con VDRL
Departamento de infectología  Solicitud de interconsulta de recién nacidos
hospitalizados con datos clínicos de RIS, o sepsis
tardía, valoración de cambio de antimicrobiano.
Departamento de patología  Reporte de estudios Histopatológicos.
Departamento Médico Legal.  Aporta información y evidencias en los casos de
pacientes relacionados legalmente con
ministerio público.
Departamento de Neurocirugía  Solicitud de interconsultas
Médico Cardiólogo  Solicitud de interconsultas
Médico Neumólogo  Solicitud de interconsultas
Médico Nefrólogo  Solicitud de interconsultas
Médico Neurólogo  Solicitud de interconsultas
Médico Traumatólogo pediatra  Solicitud de interconsultas
Médico Endocrinólogo Pediatra  Solicitud de interconsultas
Médico Cirujano Pediatra  Solicitud de interconsultas
Médico Genetista  Solicitud de interconsultas
Hospital Civil de
Puesto: Médico Especialista en Neonatología

Jefe Inmediato: Jefe de servicio medico
Puestos a los que reporta: Jefe de servicio medico
Puestos que le reportan: Enfermeras, residentes.
Contactos Internos: Otros médicos pediatras, resientes, enfermeras.
Contactos Externos: Pacientes, familiares y otras instituciones.
Condiciones de trabajo: Buena
Escolaridad: Certificado de especialista, además de certificación en pediatría y neonatología y
pediatría.
Edad: 30 años
Sexo: Indistinto
Experiencia: 3 años
Profesional de la Medicina que ha realizado estudios y prácticas de Postgrado en
una disciplina específica del campo de la salud, que tiene un cuerpo de
conocimientos, metodología, técnicas, instrumentos y un campo de
Responsabilidad investigación propios, y que ha cumplido los requisitos académicos de egreso de
instituciones educativas y de salud reconocida oficialmente; y es responsable de
la atención de pacientes del área de Neonatología, así como del diagnóstico y
tratamiento del mismo, además de la supervisión de actividades de los médicos
a su cargo.
 Colabora con el Jefe de UCIN en la organización del servicio.
 Aplica los tratamientos indicados en el plan de manejo del paciente, para el
diagnóstico, terapéutica, curación y rehabilitación de los neonatos a su
cargo.
necesarios para la asistencia de acuerdo a los sistemas administrativos
establecidos por las políticas del hospital.
 Supervisa los expedientes y exámenes paramédicos necesarios para cada
paciente, en colaboración con médicos residentes y jefe de enfermería.
 Proporciona un ambiente seguro, ordenado e higiénico a los pacientes de su
Actividades Diarias sala, en colaboración con el personal bajo su cargo.
 Orientar al personal residente de nuevo ingreso o ya existentes sobre las
funciones, sistemas de trabajo, jerarquías y técnicas establecidas.
 Supervisa la atención que el personal residente y de enfermería proporciona
a los pacientes, así como la conservación y manejo del equipo y material de
trabajo.
 Mantiene las buenas relaciones humanas con el equipo de salud, así como el
paciente y su familia.
 Controla la limpieza, orden y conservación del servicio bajo su
responsabilidad en turno, en colaboración con el resto del personal adscrito.
Hospital Civil de
 Informa al jefe de servicio, sobre el funcionamiento del equipo y

material necesario para mantenerlo en óptimas condiciones.
Actividades Eventuales  Asiste a las funciones promovidas por sus superiores.
 Reporta al departamento de mantenimiento los desperfectos de equipo
existentes en la unidad directamente o a través de la jefe de enfermeras
y/o supervisión de enfermería durante su turno y en caso de no
resolverse directamente con el jefe de servicio.
 Asiste a las reuniones de los diferentes comités asignados por el cuerpo
de gobierno del HCC, con el propósito de informar sobre las
observaciones realizadas durante la asistencia y docencia clínica de los
programas de trabajo de dichos comités.
 Colabora con la jefatura de neonatología en la valoración de ajustes de
los sistemas de trabajo en la elaboración de normas, instructivos,
reglamentos y programad de trabajo necesarios para la buena marcha
del servicio.
correspondiente.
 Participa en los programas de educación de otros servicios.
Actividades Esporádicas  Asiste a los eventos especiales que favorezcan a su desarrollo y
actualización.
Hospital Civil de
Puesto: Médico Especialista en Pediatría

Jefe Inmediato: Jefe de servicio medico
Puestos a los que reporta: Jefe de servicio medico
Puestos que le reportan: Enfermeras, residentes
Contactos Internos: Otros médicos pediatras, resientes, enfermeras
Contactos Externos: Pacientes, familiares y otras instituciones
Escolaridad: Certificado de especialista y certificación por el consejo de pediatría.
Edad: 30 años
Sexo: Indistinto
Profesional de la Medicina que ha realizado estudios y prácticas de Postgrado en
una disciplina específica del campo de la salud, que tiene un cuerpo de
conocimientos, metodología, técnicas, instrumentos y un campo de
Responsabilidad investigación propios, y que ha cumplido los requisitos académicos de egreso de
instituciones educativas y de salud reconocida oficialmente; al cual se le asigna
la atención de pacientes del área de Neonatología, así como del diagnóstico y
tratamiento del mismo, además de la supervisión de actividades de los médicos
a su cargo.
 Colabora con el Jefe de UCIN en la organización del servicio.
 Aplica los tratamientos indicados en el plan de manejo del paciente, para el
diagnóstico, terapéutica, curación y rehabilitación de los neonatos a su
cargo.
necesarios para la asistencia de acuerdo a los sistemas administrativos
establecidos por las políticas del hospital.
 Supervisa los expedientes y exámenes paramédicos necesarios para cada
paciente, en colaboración con médicos residentes y jefe de enfermería.
 Proporciona un ambiente seguro, ordenado e higiénico a los pacientes de su
Actividades Diarias sala, en colaboración con el personal bajo su cargo.
 Orientar al personal residente de nuevo ingreso o ya existentes sobre las
funciones, sistemas de trabajo, jerarquías y técnicas establecidas.
 Supervisa la atención que el personal residente y de enfermería proporciona
a los pacientes, así como la conservación y manejo del equipo y material de
trabajo.
 Mantiene las buenas relaciones humanas con el equipo de salud, así como el
paciente y su familia.
 Controla la limpieza, orden y conservación del servicio bajo su
responsabilidad en turno, en colaboración con el resto del personal adscrito.
Hospital Civil de
 Informa al jefe de servicio, sobre el funcionamiento del equipo y

material necesario para mantenerlo en óptimas condiciones.
Actividades Eventuales  Asiste a las funciones promovidas por sus superiores.
 Reporta al departamento de mantenimiento los desperfectos de equipo
existentes en la unidad directamente o a través de la jefe de enfermeras
y/o supervisión de enfermería durante su turno y en caso de no
resolverse directamente con el jefe de servicio.
 Asiste a las reuniones de los diferentes comités asignados por el cuerpo
de gobierno del HCC, con el propósito de informar sobre las
observaciones realizadas durante la asistencia y docencia clínica de los
programas de trabajo de dichos comités.
 Colabora con la jefatura de neonatología en la valoración de ajustes de
los sistemas de trabajo en la elaboración de normas, instructivos,
reglamentos y programad de trabajo necesarios para la buena marcha
del servicio.
correspondiente.
 Participa en los programas de educación de otros servicios.
Actividades Esporádicas  Asiste a los eventos especiales que favorezcan a su desarrollo y
actualización.
Hospital Civil de
Puesto: Jefa de Servicio de Enfermería

Jefe Inmediato: Jefe de Enfermeras
Puestos a los que reporta: Jefatura de Enfermería, Enseñanza, Subdirección Médica
Puestos que le reportan: Enfermeras
Contactos Internos: Biomedica, Laboratorio, Archivo y estadística, Toco, Alojamiento conjunto,
Farmacia, Médicos y Mantenimiento
Contactos Externos: Pacientes y familiares de los mismos
Condiciones de trabajo: Buenas, se cuenta con un área privada donde se pueden tratar asuntos
privados del personal y de usuarios.
Escolaridad: Título de Enfermera con curso pos técnico de administración o pediatría,
Licenciada en enfermería.
Edad: De 23años a 35 años
Sexo: Indistinto
Experiencia: Dos años de experiencia
Orienta los esfuerzos y acciones del personal así mismo supervisa las
Responsabilidad actividades del subordinado.
 Capacitación en RCP neonatal.
 Capacitación en manejo de equipo electromédico.
 Capacitación en manejo de RPBI.
Capacitaciones y/o  Contar con capacitación, conocimiento y poder facultativo para
Competencias brindar atención a pacientes neonatos en estado crítico y no crítico.
 Capacitación en identificación y selección de los tipos de aislamiento
en pacientes con enfermedades infecto-contagiosas.
 Capacitación y conocimiento en el manejo contra incendios y
situaciones de emergencias
 Capacitación en el manejo y prevención de infecciones nosocomiales.
 Capacitación en lavado de manos
 Capacitación en seguridad del paciente.
 Contar con capacitación, conocimiento y poder facultativo de la
institución para manejo, uso y administración de medicamentos.
 Capacitación en habilidades técnicas administrativas.
 Capacitación para utilizar equipos informáticos.
 Capacidad para ejecutar trabajos bajo presión.
 Capacidad para toma de decisiones rápidas.
 Contar con capacitación sobre gestión y administración de los
servicios de enfermería.
 Capacidad para concretar resultados en el tiempo oportuno.
 Capacidad para lograr cooperación y para motivar al personal.
 Capacidad de liderazgo para el logro de los objetivos institucionales.
 Contar con capacitación en el manejo de stress.
 Contar con capacitación de trabajo en equipo.
 Contar con capacitación en manejo de conflictos.
 Contar con capacitación en manejo de catéteres.
Hospital Civil de

 Contar con capacitación en indicadores de calidad.
 Contar con capacitación en el proceso enfermero.
 Contar con adiestramientos en procesos técnicos-administrativos-
asistenciales en capacitación continua programada.
 Contar con capacitación en la identificación correcta del paciente.
 Establece y hace cumplir las normas necesarias, que guíen las

acciones del personal de enfermería bajo sus órdenes.
 Planea y distribuye las actividades y funciones a su personal de
enfermería diariamente.
 Planea y controla el equipo y material necesario, para proporcionar
una buena calidad de atención a los pacientes.
 Organiza y proporciona un ambiente seguro, ordenado e higiénico a
los pacientes de su sala, en colaboración con el personal bajo su cargo.
 Organiza la documentación, el equipo y los medicamentos necesarios
para la atención de enfermería, mediante la aplicación de los sistemas
administrativos establecidos.
 Coordina las actividades realizadas por el equipo de salud y los
servicios de laboratorio, Imagenologia etc.
 Coordina las actividades del personal de enfermería de la sala
Actividades Diarias respectiva, para evitar duplicidad de funciones.
 Orienta al personal de enfermería de nuevo ingreso, al ya existente,
así como a estudiantes sobre las funciones, sistemas de trabajo y
técnicas establecidas.
 Supervisa la atención que el personal de enfermería proporciona a
los pacientes así como la conservación y manejo del equipo y material
de trabajo.
 Pasa visita con el médico jefe de servicio, con el fin de planear y
coordinar las acciones requeridas para la atención de los pacientes.
 Promueve y mantiene las buenas relaciones humanas con el equipo
de salud, así como con el paciente y la familia.
 Controla la limpieza, orden y conservación del servicio bajo, su
responsabilidad.
 Controla los expedientes y exámenes de laboratorio necesarios para
cada paciente.
 Evalúa los programas, calidad de servicio y al personal de acuerdo a
su eficiencia, puntualidad y responsabilidad.
 Reporta al departamento de mantenimiento los desperfectos físicos
y de equipo existentes en su servicio.
Hospital Civil de
 Evaluación trimestral del personal de enfermería.

 Revisión semanal de faltantes de stock.
 Supervisión de bitácoras de mantenimiento preventivo.
 Modificación de stock según necesidades del servicio.
 Control de material de consumo.
 Asistencia a reuniones de trabajo cada vez que su jefa lo requiera
dentro y fuera de su horario de trabajo.
 Coordinación con el jefe de enseñanza para capacitación continúa del
personal.
 Asistir a curso de capacitación continua.
Actividades Eventuales  Apoyo a pasantes de enfermería en labores de enseñanza.
 Evaluar los registros clínicos de enfermería.
 Verificar el cumplimiento de exhaustivos del área de acuerdo a la
programación del mismo (bitácora de exhaustivos).
 Realizar reuniones mensuales de trabajo con el personal.
 Solicitar papelería a subjefe de enfermeras.
 Realizar evaluaciones de indicadores.
 Elaboración de informes solicitados.
 Verificar la realización de, mantenimiento preventivo y correctivo a
equipo electro medico.
Actividades Esporádicas  Elaborar guías de supervisión.
 Participar en la planeación y ejecución de los programas de Enseñanza.
 Realizar rol de actividades del servicio.
 Revisión y actualización de manuales del servicio.
 Participar en proyectos de investigación.
 Participar en la organización de jornadas de enfermería y/o congresos
del HCC.
Hospital Civil de
RELACIÓN DEL JEFE DE ENFERMERIA DE TOCO CIRUGIA CON LAS DIFERENTES ÁREAS DEL
HOSPITAL
Coordina con (cargo o área) Para (actividad)
Director del hospital  Reuniones de comités hospitalarios.
 Coordinación en plan de contingencia de remodelación.
 Informar sobre incidencias suscitadas en el servicio, así como

Subdirección Médica necesidades especificas del mismo.
 Participar en la elaboración del rol general de enfermería.
Jefa de Enfermeras  Reportar incidencias por parte del personal.
 Reuniones de jefatura de enfermería.
 Gestión de problemas relacionados con personal operativo.
 Gestionar la autorización de nuevos insumos, material cobrable y
equipo electro medico.
Sub-Jefe de Enfermería  Solicitar medicamento controlado.
 Solicitar papelería.
 Control de ingresos y egresos de pacientes.
 Distribución de personal operativo.
 Reporte de incidencia del personal operativo.
Jefa de Enseñanza  Colaborar en realizar indicadores de atención.
 Capacitación del personal operativo
 Implementación de documentos de enfermería.
 Participación en la organización del congreso.
Supervisores Clínicos  Efectuar el control y seguimiento de las actividades asignadas al
personal.
 Realizar enlace de turno por servicio.
 Entregar pendientes de pacientes y del servicio.
 Coordinación para evaluación del personal operativo.
Enfermeras jefe de servicio de  Gestionar ingreso y cambios de servicio de pacientes.
otras áreas.  Solicitud de interconsultas
Jefe de Lavandería  Resolver problemas de abastecimiento de ropa
 Verificar la ejecución de los exhaustivos en tiempo y forma

Jefe de Intendencia  Reportar incumplimientos de las actividades del personal de
intendencia
 Coordinación con actividades de intendencia.
Jefe de Servicios Generales  Gestionar mantenimiento del área física de la unidad
Hospital Civil de
Jefe de CEYE  Surtimiento de material de consumo
Jefe de Mantenimiento  Gestionar le ejecución de los mantenimientos preventivos y

correctivos de los diversos equipos.
 Verificar la realización de mantenimientos preventivos y

Departamento de Biomédica correctivos
Departamento de Almacén  Solicitar pedidos de medicamento y material cobrable.
Trabajador Social  Gestionar el surtido de medicamentos a pacientes de escasos

recursos, derechohabientes, seguro popular, agrícolas, etc.
 Gestionar autorización de estudios a pacientes.
 Gestionar traslados de pacientes
Departamento de tecnología de  Gestión de mantenimientos preventivos y correctivos de los
la información equipos de computo
 Control de funcionalidad de equipos de cómputo.
Jefe Médico del servicio  Informar sobre incidencias con médicos del servicio.
 Coordinación en asuntos relacionados con pacientes y
operatividad del servicio.
 Validar requerimientos de aumento de material, medicamento y
equipo tecnológico.
Jefe de laboratorio  Contar con frascos para cultivos.
Central de cuentas  Verificación de vales de requisición.
Departamento de calidad  Realizar manuales técnicos administrativos.

 Control de encuestas de usuarios.
Encargado de compras  Solicitar requerimientos de material y equipo necesario para el
servicio.
Hospital Civil de
Puesto: Enfermera Especialista en Neonatología

Jefe Inmediato: Jefa de servicio de Enfermería, supervisor clínico de Enfermería.
Puestos a los que reporta: Jefe de servicio medico, Jefe de Enfermería de servicio y médicos adscritos.
Puestos que le reportan: Enfermeras generales y pasantes.
Contactos Internos: Trabajo social, laboratorio, imagenología, mantenimiento, chofer de
ambulancia. Toco Cirugía, alojamiento conjunto, Quirófano
Contactos Externos: Familiares de RN, Hospital Pediátrico, Hospital de la Mujer, IMSS.
Escolaridad: Pos técnico de Enfermería en Neonatología
Edad: Mayor de 22 años
Sexo: Indistinto
Es responsable del cuidado integral del paciente Neonatologo así como
Responsabilidad cuidar los recursos materiales y tecnológicos del servicio.
 Capacitación en RCP neonatal.
 Capacitación en manejo de equipo electromédico.
 Capacitación en manejo de RPBI.
brindar atención a pacientes neonatos en estado crítico y no crítico.
 Capacitación en identificación y selección de los tipos de aislamiento
en pacientes con enfermedades infecto-contagiosas.
 Capacitación y conocimiento en el manejo contra incendios y
situaciones de emergencias
Capacitaciones y/o Competencias  Capacitación en el manejo y prevención de infecciones nosocomiales.
 Capacitación en lavado de manos
 Capacitación en seguridad del paciente.
 Contar con capacitación, conocimiento y poder facultativo de la
institución para manejo, uso y administración de medicamentos.
 Capacitación en habilidades técnicas administrativas.
 Capacitación para utilizar equipos informáticos.
 Capacidad para ejecutar trabajos bajo presión.
 Capacidad para toma de decisiones rápidas.
 Contar con capacitación en el manejo de stress.
 Contar con capacitación de trabajo en equipo.
 Contar con capacitación en manejo de catéteres.
 Contar con capacitación en indicadores de calidad.
 Contar con capacitación en el proceso enfermero.
 Contar con capacitación en la identificación correcta del paciente.
 Recibir al Recién Nacido.

 Recibir al Recién nacido en sala de quirófano obtenido vía cesárea
Hospital Civil de
 Realizar cuidados inmediatos en los recién nacidos

 Toma y registro de signos vitales.
 Revisar kardex e indicaciones médicos.
 Realizar cambios preescritos por el médico.
 Preparación y administración de soluciones, medicamentos, formulas
y hemoderivados.
 Toma de muestras para laboratorio y gasometría .
Actividades Diarias  Verificar contenido de caja pediátrica para recibir al RN de cesárea.
 Verificar y mantener equipo de reanimación en caso de urgencia.
 Apoyar al pediatra en caso de algún procedimiento.
 Instalación de fototerapia y cuidados.
 Instalación de soluciones en bomba de infusión.
 Instalación de venoclisis.
 Monitoreo electrónico de signos vitales.
 Instalación de S.O.G. y transpilórica.
 Oxigenación del R.N. a través de los diferentes métodos de
administración.
 Cambios de fijación de cánula endotraqueal PRN
 Realizar fisioterapia pulmonar PRN.
 Recibir material de sala.
 Verificar equipo electromédico.
 Proporcionar cuidados del R.N.
 Limpieza del cordón umbilical, ejercicios, posiciones, etc.
 Llevar y recoger material a CEYE.
 Elaborar concentrado de farmacia y CEYE.
 Recibir stock de material
 Limpieza y desinfección de material y equipo utilizado.
 Elaboración de “vales” de material de insumos.
 Realizar baño y aseo general a los R.N. ingresados a la sala de
neonatos.
 Realizar nota de enfermería en hoja correspondiente.
 Realizar anotaciones correspondientes en libreta de ingresos y egresos
.
 Registrar medicamentos controlados
 Instalación y curación de catéter percutáneo
 Toma y registro de temperatura del refrigerados
 Verificar el contenido este completo de la caja de RCP.
 Orientación sobre cuidado del recién nacido a los padres.
 Orientación de los cuidados del recién nacido en casa
 Cuidados e indicaciones medicas del recién nacido en casa.
 Proporcionar alimentación al recién nacido de acuerdo a la técnica
indicada.
 Lavado bronquial y aspirado de secreciones
 Asistir a cursos de capacitación
Hospital Civil de
Actividades Eventuales  Participa en el adiestramiento y capacitación del personal de

enfermería de nuevo ingreso
Actividades Esporádicas  Participar en la elaboración e implementación de diagnósticos,
programas y manuales del servicio.
Hospital Civil de
Puesto: Enfermera Especialista en Pediatría

Jefe Inmediato: Jefa de servicio de Enfermería, supervisor clínico de Enfermería.
Puestos a los que reporta: Jefe de servicio medico, Jefe de Enfermería de servicio.
Puestos que le reportan: Pasantes.
Contactos Internos: Trabajo social, laboratorio, imagenología, mantenimiento, chofer de
ambulancia.
Contactos Externos: Familiares de RN, Hospital Pediátrico, Hospital General, IMSS.
Escolaridad: Pos técnico de Enfermería en Neonatología
Edad: Mayor de 22 años
Sexo: Indistinto
Enfermera a la cual se le asigna la responsabilidad del cuidado integral del
Responsabilidad paciente Neonatologo así como cuidar los recursos materiales y tecnológicos
del servicio.
 Recibir al RN.
 Toma de registro de signos vitales.
 Revisar kardex e indicaciones médicos.
 Realizar cambios preescritos por el médico.
 Preparar soluciones y medicamentos hemoderivados.
 Recabar muestras para laboratorio.
 Preparar caja pediátrica para recibir al RN de cesárea.
 Verificar que termo cuna este preparada con equipo mascarilla
reservorio y aspirador en caso de urgencia.
 Apoyar al pediatra en caso de algún procedimiento.
Actividades Diarias
 Instalación de fototerapia y cuidados.
 Instalación de soluciones en bomba de infusión.
 Instalación de venoclisis.
 Monitoreo electrónico de signos vitales.
 Instalación de S.O.G. y transpilórica.
 Oxigenación del R.N. a través de los diferentes métodos de
administración.
 Cambios de fijación de cánula endotraqueal PRN
 Realizar fisioterapia pulmonar PRN.
 Recibir material de sala.
 Verificar equipo electromédico.
 Proporcionar cuidados del R.N.
 Limpieza del cordón umbilical, ejercicios, posiciones, etc.
 Llevar y recoger material a CEYE.
 Elaborar concentrado de farmacia y CEYE.
 Realizar baño y aseo general a los R.N. ingresados a la sala de
neonatos.
Hospital Civil de
 Realizar nota de enfermería en hoja correspondiente.

 Realizar anotaciones correspondientes en libreta de ingresos y egresos
 Realizar certificados de nacimientos
 Colaborar con el médico pediatra en cualquier procedimiento a
realizarse.
 Registrar medicamentos controlados
 Instalación de catéter percutáneo
 Asistir a cursos de capacitación
Actividades Eventuales  Participa en el adiestramiento y capacitación del personal de
enfermería de nuevo ingreso
 Realizar lavados bronquiales y aspiración de secreciones
 Registrar la productividad de enfermería
Actividades Esporádicas  Participar en la elaboración e implementación de diagnósticos,
programas y manuales del servicio.
Hospital Civil de
Puesto: Pasante de enfermería

Jefe Inmediato: Coordinadora de servicio social, Jefe de servicio de Enseñanza
Puestos a los que reporta: Supervisor de enfermería clínico y jefe de servicio de enfermería.
Puestos que le reportan: Ninguno
Contactos Internos: Pasantes de enfermería
Contactos Externos: Escuela de enfermería
Condiciones de trabajo: Buenas
Escolaridad: Carta de pasante.
Edad: Indistinta.
Sexo: Indistinto.
Estado Civil: Indistinto.
Experiencia: Ninguna
Es responsable de favorecer su desarrollo personal y profesional, aplicando los
Responsabilidad conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas durante su formación
 Realizar la admisión y ubicación del paciente en la unidad asignada.
 Orientar al familiar sobre normas a seguir durante la estancia
hospitalaria del recién nacido.
 Participar en la recepción del recién nacido en su turno.
 Tomar y registrar los signos vitales del recién nacido.
 Apoyar a la enfermera en recibir material de consumo.
Actividades Diarias  Preparar y ministrar medicamento indicado con el apoyo de la enfermera
encargada.
 Realizar limpieza de incubadoras, material y equipo de trabajo
 Revisar funcionamiento de tomas de oxigeno y aire.
 Colaborar con el médico en las curaciones del recién nacido si es
necesario.
 Colaborar con la enfermera en la realización de procedimientos como:
instalación de venoclisis, catéter percutáneo, instalación de sonda
orogastrica.
 Instalar y realizar cuidados de fototerapia.
 Apoyar a la enfermera encargada para recibir recién nacido de Cesárea.
 Revisar caja pediátrica
 Brindar apoyo, psicológico a padres del recién nacido.
 Apoyar a la madre a amamantar al recién nacido si lo requiere
 preparar formulas y darle alimentación al recién nacido que lo requiera
cada 3 hrs
 Colaborar en la atención del recién nacido con el medico especialista.
 orientar a la madres sobre los cuidados del recién nacido en casa.
 Realizar registros en la hoja de enfermería
 Llevar y recoger el material a CEYE.
 Asistir a reuniones y capacitaciones convocadas por la coordinación
de enseñanza.
Actividades Eventuales  Asistir a reuniones programadas por la escuela de enfermería.
Hospital Civil de
 Asistir a las capacitaciones programadas para el personal operativo

del hospital.
 Participar en los programas de mejora que impulsa el hospital.
 Participar en proyectos de investigación de la institución.
Actividades Esporádicas  Asiste a jornadas y congresos de enfermería.
Hospital Civil de
Puesto: Intendente
Jefe Inmediato: Jefe de servicio
Puestos a los que reporta: Jefe de servicio, supervisor de enfermería
Puestos que le reportan: Ninguna
Contactos Internos: Intendentes de otros servicios
Contactos Externos: ninguno
Escolaridad: Preparatoria.
Edad: 18 a 30 años
Sexo: Indistinto.
Estado Civil: Indistinto.
Experiencia: Ninguna
Conocer la organización y política del servicio, cuidando el orden y
Responsabilidad limpieza de la sala. Mantener un ambiente hospitalario limpio y agradable
para evitar la transmisión de microorganismos ambientales que puedan
originar infecciones nosocomiales.
 Lavarse las manos antes y después de realizar la limpieza
 Llevar la ropa sucia al servicio de lavandería en los horarios
correspondientes.
 Usará únicamente trapeador en el servicio
Actividades Diarias  No usará aromatizantes fuertes en el servicio
 Realizar la limpieza de una a tres veces en la sala o cuantas veces
sea necesario
 Traer ropa limpia de lavandería, 2 veces por turno
 Mantener limpio los cestos de la basura
 Sacar basura dos veces por turno, cuatro veces en jornada
acumulada.
 Surtir sanitas una vez por día
 Lavar lavamanos en cada turno
 Lavar tapa de cestos, todos los días
 Limpieza de puertas y cristales 3 veces a la semana

 Limpieza de muebles 3 veces a la semana
Actividades Eventuales  Lavado de sillas de plástico dos veces por semana
Actividades Esporádicas  Asistir a cursos de capacitación
Hospital Civil de
XIII.- GLOSARIO
ATENCIÓN: Asistencia basada en métodos y tecnologías prácticas, científicamente

fundadas y socialmente aceptables, puesto al alcance de todos loa individuos mediante su
plena participación.
APAGAR: Sistema utilizado en la valoración del recién nacido; se mide al minuto de

nacimiento y de nuevo a los 5 minutos.
ASEPSIA: Método para llevar acabo procedimientos estériles, de tal forma que haya el
mínimo riesgo de introducir infección.
BENEFICIARIOS: Que goza de un beneficio.
CALIDAD: Conjunto de cualidades de una persona o cosa.
ESTANCIA: Tiempo que permanece un enfermo en un hospital o casa de reposo y cantidad

que por ello devenga.
ÉTICA: Parte de la filosofía, que estudia la moral y las obligaciones del hombre.
EUTANASIA: Muerte sin sufrimiento físico y, en sentido restricto, la que así se provoca
voluntariamente.
HUMANÍSTICO: Relativo al humanismo o a las humanidades.
MAL PRAXIS: Descuido del médico o la enfermera al aplicar sus conocimientos, al tratar y
atender a un paciente.
MALA PRÁCTICA: Incapacidad de mantener los estándar éticos aceptados. Mala conducta
profesional.
NEONATO: Se refiere específicamente a un bebé de menos de un mes de edad.
OMISO: Adjetivo flujo y negligente.
REMISO: Perezoso desidioso, poco activo, dicho de las cualidades físicas.
REANIMACIÓN NEONATAL: Serie de pasos que se le realizan a un bebé aparentemente

muerte o, cuya respiración ha cesado.
Hospital Civil de
XIV.- BIBLIOGRAFIA
Diccionario terminológico de ciencias médicas 14 Edición, Edit, Masson 1999

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Culiacán Manual de Organización

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE

Culiacán, Sinaloa 10 de Febrero del 2014.

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 1 de 56

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 2 de 56

Nuestra misión es proporcionar la atención del recién nacido, desde su nacimiento

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 3 de 56

Impulsamos el respeto y desarrollo integral de las personas y sus familias, buscando

Promovemos que nuestros empleados ejecuten los valores de la institución poniendo en

Promovemos que todas las actividades se realicen en un ambiente ordenado e higiénico

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 4 de 56

JEFE DE SERVICIO MEDICO

JEFE DE SERVICIO DE ENFERMERIA

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 5 de 56

C.Filiberta Galaviz Zepeda

T.S. Teresita de Jesús Ríos Rojo

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 6 de 56

La organización de un servicio es fundamental para que el funcionamiento de sus

Este instrumento se plantea objetivos encaminados a la coordinación, comunicación y

Este manual va dirigido a médicos, enfermeras, pasantes de enfermería, trabajo social e

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 7 de 56

II.- OBJETIVO DEL MANUAL

Contar con un instrumento técnico-administrativo, que nos sirva de guía de consulta al

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 8 de 56

III.- RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL MANUAL

1. Este documento se refiere a las generalidades que el personal del Servicio de

3. Este documento deberá de permanecer en el Servicio de Neonatología para que el

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 9 de 56

IV.- DATOS GENERALES DE LA UNIDAD

NOMBRE OFICIAL DE LA UNIDAD:

Sala de Neonatología “Dra. Kolontay Poblette Rivera”

Cuenta con la capacidad para atender a 12 recién nacidos

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 10 de 56

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 11 de 56

VI.- ANTECEDENTES HISTORICOS

Posteriormente ingresaron al hospital personas que no eran enfermeras pero se

La maternidad se encontraba frente a los actuales quirófanos y solo había un quirófano

El año 1981 la maternidad se traslado a donde se encuentra ahora la sala de labor, no

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 12 de 56

En los años siguientes se ha incrementado el número de enfermeras especialistas en

Actualmente se trabaja en los procesos correspondientes para cumplir con la

Servicio de Neonatología Clave: NEO-MORG-03

Fecha de emisión: 05/01/2004 Ultima modificación: 10/02/2014 Página 13 de 56

VII.- BASE JURIDICA

1. La ley federal de los trabajadores del estado.

La atención médica en México, está regulada básicamente por los siguientes

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos:

Capitulo 1 de las garantías individuales.

Ley federal de trabajo.

Fracción V, VI ,VII, IX.

Ley general de salud.

Fracción VI, VII.

Fracción I, II, III, VII, VIII.

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