Asignatura Datos del alumno Fecha

Introducción a los Apellidos: Valer Sánchez

Sistemas de Gestión
21/12/2018
de Calidad
Nombre: Herbert Anthony
9001:2015

Caso pr áctico 1
Ejercicio
Introducción a la Calidad

El propósito de este ejercicio es ayudarte a comenzar a crear dentro de tu mente el

ejercicio de pensar en términos de CALIDAD. Por ello, para hacerlo escoge uno de
estos tres temas: tu empresa, un producto que ofrezcas o tú como profesional. Utiliza
el mismo tema a lo largo de todo el ejercicio.

¿Cuál es el tema que has escogido para este ejercicio?

Un producto que ofrezco

Pensando en el tema define que es la Calidad (si escogiste un producto define que es
un producto de calidad)

Conjunto de propiedades y características de un producto para satisfacer las

necesidades dadas. Un producto de calidad es conocer las necesidades del cliente

Porque es importante ofrecer Calidad

Ofrecer la calidad es muy importante ya que refleja la calidad, garantizar la calidad y
la seguridad de los productos es directamente vinculado con el excito de la
empresa.

¿Qué podrías cambiar para ofrecer Calidad?

¿Cómo puedes aplicar los 14 puntos de Deming al tema que seleccionaste?

(considera cada punto)

1. Crear en todos los miembros la conciencia de mejora continua.

Capítulo 1 – Caso práctico 1