PENDAFTARAN

No. Dokumen : 445/SK-3463/pkmcgb/

2016
No. Revisi : 01
SPO
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3

Ditetapkan Oleh
Kepala UPT Puskesmas
Cigombong

UPT Puskesmas
Cigombong

dr. Sonny Budiman

NIP.
197910292010011007
Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan
pelayanan pasien dan memudahkan petugas kesehatan untuk mendapatkan
1. Pengertian informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di
Puskesmas.

Agar pelayanan di Loket Pendaftaran dapat berjalan dengan tepat, cepat,

2. Tujuan lancar dan prosedural

1. Surat Keputusan Kepala Puskesmas No.440/SK-355a/pkmcgb/2016

TentangLayanan klinis yang menjamin kesinambungan layanan.2
3. Kebijakan 2. Surat Keputusan Kepala Puskesmas No.440/ SK-304a/pkmcgb/2016
Tentang Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien

Azwar Azrul,1999.Pengantar AdministrasiKesehatan,Jakarta,PT.Binarupa Aksara

4. Referensi
1. Pasien mengambil nomor antrian berobat
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien dengan cara memanggil nomor
urut pendaftaran
3. Petugas mendaftarkan pasien
5. Prosedur
4. Petugas meminta pasien menunjukkan kartu Asuransi ( KIS, BPJS,
ASKES, JAMKESMAS)
4. Petugas pendaftaran membuatkan status pasien bagi pasien baru dengan
cara membuatkan nomor index baru, nama KK dan alamat pada register
 nomer index pada pasien baru
5.Petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan (nama
pasien, umur, jenis kelamin, pasien umum/Asuransi (BPJS) dan
nomor/Asuransi (BPJS/Jamkesmas)
6. Petugas memasukkan data pasien ke dalam komputer (e-Puskesmas)
7. Petugas mencatat data kunjungan pasien pada buku register rawat jalan
8. Petugas mencatat nomor Kartu Jamkesmas dan identitas pasien yang
terdaftar sebagai anggota pada lembar khusus Jamkesmas dan meminta
tanda tangannya
9. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai dengan perda yang
berlaku
10.Petugas mempersilahkan pasien menunggu di poli yang dituju
11.Petugas menyerahkan kartu status pasien pada petugas Tensi Timbang
Berat Badan ( TTB) di poli rawat jalan
12.Petugas TTB menerima kartu status pasien dan melaksanakan
pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku
1. 6. Bagan Alir :
ALUR PENDAFTARAN PASIEN

PASIEN DATANG

LOKET PENDAFTARAN

PASIEN BARU PASIEN LAMA

DATA RAWAT
REGISTER BARU
JALAN DICARI
No. Index, Nama KK, SESUAI NO
INDEX
Umur, Jenis Kelamin,
Alamat

MASUKKAN DATA KUNJUNGAN

PASIEN JAMKESMAS/ASKES/BPJS
PADA KOMPUTER e-PUSKESMAS

CATAT DI BUKU REGISTER

 BAYAR RETRIBUSI SESUAI PERDA

 TANDA TANGAN PESERTA
JAMKESMAS/ASKES/BPJS/KIS

RUANG PELAYANAN YANG DITUJU

RUANG TUNGGU
7.Dokumen Terkait Rekam Medis

 Rawat Inap
 UGD
8.Unit Terkait  Rawat Jalan
 Rekam Medis
 Laboratorium

8. Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
1 Kebijakan  Surat Keputusan Kepala Puskesmas 21 Juni 2016
No 445/SK-335a/pkmcgb/2016
Tentang Layanan klinis yang
menjamin kesinambungan layanan.
 Surat Keputusan Kepala Puskesmas
No. 445/SK-304a/pkmcgb/2016
Tentang Hak dan Kewajiban pasien

2 Prosedur Memasukkan data pasien pada e- 21 Juni 2016

Puskesmas
3 Diagram Alir Memasukkan data pasien pada e- 21 Juni 2016
Puskesmas
4 Unit Terkait Rekam Medis 21 Juni 2016
 PENDAFTARAN
No. Dokumen : 445/SK-463b/pkmcgb/
2016
DAFTAR
TILIK
No. Revisi : 01
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
Ditetapkan Oleh
Kepala UPT Puskesmas
Cigombong

UPT PUSKESMAS
CIGOMBONG

dr. Sonny Budiman

NIP. 197910292010011007

Unit : ………………………………………………………………………
Nama Petugas : ………………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : ………………………………………………………………………

No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB

1. Apakah
2 petugas mendaftarkan pasien setelah pasien
datang mendaftarkan diri di loket pendaftaran,
2. Apakah petugas meminta pasien menunjukan kartu
Jamkesmas/ASKES/BPJS/KIS, kemudian memeriksa
keanggotaan Jamkesmas/ASKES/BPJS/KIS sesuai data
FKTP, jika pasien merupakan peserta
ASKES/Jamkesmas/BPJS/KIS
3. Apakah
2 petugas membuatkan nomor index, nama KK dan
alamat pada register nomor index pada pasien baru
4. Apakah
3 petugas membuatkan data identitas pasien yang
bersangkutan (nama pasien, umur, jenis kelamin,
hubungan kekeluargaan, pasien umum/Askes/keluarga
miskin dan nomor KTP/ASKES/Jamkesmas)
 5. Apakah petugas memasukkan data pasien ke dalam
komputer (e-Puskesmas)

6. Apakah petugas mencatat pada buku register rawat jalan,

7. Apakah petugas mencatat nomor Kartu Jamkesmas dan

identitas pasien yang terdaftar sebagai anggota pada
lembar khusus Jamkesmas,
8. Apakah petugas meminta tanda tangan peserta Jamkesmas
yang dilayani
9. Apakah
1 petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai
dengan
2 Perda yang berlaku,
10. Petugas
1 menyerahkan kartu status pasien pada petugas
Tensi
3 Timbang Berat Badan ( TTB) di poli rawat jalan

11. Apakah
1 petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima
pasien
4 dan melaksanakan pelayanan sesuai dengan
standar pelayanan yang berlaku.
Jumlah

Compliance rate (CR) : …………………………………%

……………………………..,……
Pelaksana / Auditor

…………………………….............
NIP: ………………....................