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DIAGNOSTICO Y PREVENCION
DE FACTORES DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
EN TRABAJADORES MINEROS
MBA Kurt Goldman Zuloaga

Consultor Intercade
INDICE
1. Evolución de la prevención: Paralelo con la producción.

2. Identificación de peligros, evaluación y control de los riesgos.
3. Riesgo psicosocial y factores asociados.
4. Valor de la información en la IPERC.
5. Problemas potenciales que no se previó durante el diseño o el análisis
de tareas.
6. Fallas y deficiencias de equipos y materiales.
7. Acciones inapropiadas de los trabajadores.
8. Efecto que producen los cambios en los procesos, materiales o equipos.
9. Análisis de trabajo seguro.
10. Supervisión permanente de los riesgos psicosociales.
11. Elaboración de mapa o matriz de riesgos.
12. Comprobación de entendimiento de órdenes de trabajo.
MBA Kurt Goldman Zuloaga – Consultor Intercade
INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
2
3
EVOLUCION DE LA
PREVENCION: PARALELO
CON LA PRODUCCION
EVOLUCION HISTORICA
DE LA PRODUCCION
3
5
EVOLUCION DE LA PREVENCION: PARALELO CON LA PRODUCCION
LOS ORIGENES PUNTOS A FAVOR

EN LA EDAD MEDIA
Trabajo como medio de
expresión.
JERARQUIZACION
Ascenso en la escala
Maestro
social.
Jornalero
Protección, reglas de
Aprendiz calidad estrictas.
La nueva fábrica del siglo XX (aportes)
Taylor (filosofía mecanicista)
Gantt (sistema de salarios de bonificación por tareas;

responsabilidad industrial)
Ford (línea de montaje)
Fayol (división del trabajo; unidad de mando)
Mayo (movimiento de relaciones humanas)
Alford (manuales de producción)
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7
Empresa orientada a la Producción
Competencia: inexistente o escasa.
La demanda supera la oferta.
La preocupación esta focalizada en la producción.
El segundo desafío es el abastecimiento.
El productor goza de mayor capacidad negociadora.
Empresa orientada al Producto:
Competencia: alta
Demanda y oferta similares
Enfasis en la calidad de producto
Preocupación: la calidad comparativa
5
9
Empresa orientada a las Ventas:
Competencia: intensa.
Oferta mayor que la demanda.
Enfasis puesto en la potencia de los equipos de
venta. Abusos de técnicas de cierre.
Tendencia a la manipulación personal del cliente.
Importa cada cierre de venta, no la fidelización.
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Empresa orientada al Cliente
Competencia: Muy Intensa.

Oferta muy superior a la demanda.
Enfasis puesto en las necesidades y deseos
de la gente.
Se produce lo que la gente desea o deseará.
Centra su acción en los aspectos simbólicos del
consumo (experiencia del cliente).
6
11
Empresa orientada al Marketing:

Concepto intraempresa (Shapiro)
Mantiene la misma filosofía que la empresa orientada al

cliente.
Cuestiona la manera de hacer las cosas dentro de la

empresa.
Quienes son los que tienen o toman la información del

mercado.
Quienes deciden y ejecutan en función de la información.
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Empresa orientada a la Competencia:
Surge para complementar el concepto de orientación

al cliente.
No solo hay que pensar en el mercado al que se

dirige una empresa.
Hay que pensar como hacen los competidores, lo

mismo y hacerlo mejor o ganarles.
7
13
Empresa orientada al Marketing Social:
Mantiene los mismos conceptos que la empresa

orientada al cliente.
No solo considera la relación satisfactoria entre

empresa y su mercado o clientes.
Sino que toma el concepto de “bien común”, mejora o

por lo menos no deteriora el medio u otras partes de la
comunidad.
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Empresa orientada al mercado en Sentido Amplio:
Mercados hiper-competitivos.
Mantiene los mismos conceptos que la empresa
orientada al cliente y al marketing social.
Considera la manera de tomar decisiones dentro de la
compañía.
Toma los conceptos sobre el entorno competitivo.
Tiene una actitud deliberada hacia el futuro.
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EMPRESA ORIENTADA AL MERCADO

en Sentido Amplio:
•Negocio: (Drucker, Levitt)

Actitud Gerencial •Funcionamiento interno (Shapiro)
•Actitud al Futuro (H y P, Prospect
•Lo simbólico (Dogana, Maslow, Freud,

¿Qué mirar o saber? Hersberg)
•Lo estructural (Porter)
•Medio (varios)
Toma de •Estratégicas: de la Cía.

decisiones •Planes de Marketing Estratégicas
•Tácticas
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EMPRESA ORIENTADA AL MERCADO
Postura Gerencial La gente
¿Cuál es mi negocio? El satisfactor óptimo

Miopía del marketing Necesidades y deseos
Lo intra empresa El sentido del
El entorno competitivo comportamiento
Actitud hacia el futuro Lo que influye
Etapas en la decisión de
compra
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¿CUAL ES NUESTRO NEGOCIO?
El negocio no lo determina el productor sino el

consumidor.
Lo que el cliente ve, cree, siente, debe ser mirado
como un dato objetivo.
No juzgamos lo que el cliente quiere.
Cuando alguien compra algo... realmente, qué está
comprando.
Qué tiene valor para el cliente.
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EVOLUCION HISTORICA DE LA PRODUCCION,

NUEVAS HERRAMIENTAS – LOS CAMBIOS
Investigación operativa (aplicación de métodos, técnicas

e instrumentos científicos a problemas decisorios a fin
de solucionar problemas mejores)
Uso generalizado de computadoras
Producción masiva del sector de servicios
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EVOLUCION HISTORICA DE LA PRODUCCION,

NUEVAS HERRAMIENTAS – LOS CAMBIOS
Mayor integración de la producción a la organización

J.I.T.
Calidad total
Reingeniería de procesos
Empresa electrónica
Gerencia de cadena de suministros
E.R.P.
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EVOLUCION HISTORICA DE LA PRODUCCION

ENFOQUE CENTRADO EN EL CONSUMIDOR
1. Empresa se ajusta a las necesidades del consumidor

2. Innovación
3. Se define primero el producto y después el proceso (ver
ingeniería concurrente)
4. Satisfacción de las exigencias del consumidor por
medio del producto, creación, entrega y consumo del
mismo
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21
http://my.opera.com/labourelations/blog/
22
http://www.blogcurioso.com/cambios-sociales-que-produjo-revolucion-industrial/
12
23
La Revolución Industrial fue un periodo histórico

comprendido entre la segunda mitad del siglo XVIII y
principios del XIX, en el que Gran Bretaña en primer lugar
y el resto de Europa continental después, sufren el mayor
conjunto de transformaciones socioeconómicas,
tecnológicas y culturales de la historia de la humanidad,
desde el neolítico.
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La economía basada en el trabajo manual fue

reemplazada por otra dominada por la industria y la
manufactura.
La Revolución comenzó con la mecanización de las

industrias textiles y el desarrollo de los procesos del hierro.
13
25
La expansión del comercio fue favorecida por la mejora de

las rutas de transportes y posteriormente por el nacimiento
del ferrocarril.
Las innovaciones tecnológicas más importantes fueron la

máquina de vapor y la denominada Spinning Jenny, una
potente máquina relacionada con la industria textil.
26
Spinning Jenny
14
27
28
Estas nuevas máquinas favorecieron enormes incrementos

en la capacidad de producción.
La producción y desarrollo de nuevos modelos de

maquinaria en las dos primeras décadas del siglo XIX
facilitó la manufactura en otras industrias e incrementó
también su producción.
15
29
Así es que en la Revolución Industrial se aumenta la

cantidad de productos y se disminuye el tiempo en el que
estos se realizan, dando paso a la producción en serie, ya
que se simplifican tareas complejas en varias operaciones
simples que pueda realizar cualquier obrero sin necesidad
de que sea mano de obra cualificada, y de este modo bajar
costos en producción y elevar la cantidad de unidades
producidas bajo el mismo costo fijo.
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ETAPAS DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL

La Revolución Industrial estuvo dividida en dos etapas: la primera del año 1750
hasta 1840, y la segunda de 1880 hasta 1914. Todos estos cambios trajeron
consigo consecuencias tales como:
Demográficas: Traspaso de la población del campo a la ciudad (éxodo

rural) — Migraciones internacionales — Crecimiento sostenido de la
población — Grandes diferencias entre los pueblos — Independencia
económica
Económicas: Producción en serie — Desarrollo del capitalismo — Aparición

de las grandes empresas (Sistema fabril) — Intercambios desiguales
Sociales: Nace el proletariado — Nace la Cuestión social
Ambientales: Deterioro del ambiente y degradación del paisaje —

Explotación irracional de la tierra.
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31

A mediados del siglo XIX, en Inglaterra se realizaron una serie de transformaciones
que hoy conocemos como Revolución Industrial dentro de las cuales las más
relevantes fueron:
La aplicación de la ciencia y tecnología permitió el invento de máquinas que

mejoraban los procesos productivos.
La despersonalización de las relaciones de trabajo: se pasa desde el taller familiar

a la fábrica.
El uso de nuevas fuentes energéticas, como el carbón y el vapor.
La revolución en el transporte: ferrocarriles y barco de vapor.
El surgimiento del proletariado urbano.
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La primera Revolución Industrial comenzó en Gran Bretaña. Las

causas de que fuese el país pionero en la industrialización fueron
tener una nueva mentalidad liberal económica en la cual se difundió
el liberalismo económico que permitió desarrollar un mercado más
amplio.
Otro factor fue poseer NUMEROSOS YACIMIENTOS DE HIERRO,

usado para construir la maquinaria y las herramientas y la red de
ferrocarriles y contar con abundantes cuencas carboníferas que
producían carbón mineral, alimento para la maquinaria.
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33
El desarrollo de la MINERIA es esencial parra el progreso

de la Revolución Industrial, ya que el carbón es el
combustible de la fuente de energía que mueve las
máquinas, particularmente la máquina de vapor.
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Las REGIONES MINERAS SE CONVIERTEN EN LAS

REGIONES INDUSTRIALES por excelencia, ya que
resulta más caro transportar el carbón que el hierro,
por tener menos peso y por necesitarse mayores
cantidades para conseguir una tonelada de acero.
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DATOS HISTORICOS
DE LA PREVENCION
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DATOS HISTORICOS
Podemos hacer el siguiente calendario en la evolución de la
prevención y la seguridad desde la época de a.C. hasta nuestros
días:
1700 a.C.: Código de Hamurabi: regulaba rigurosamente los

accidentes en la construcción.
450 a.C.: Hipócrates (Cólico de Saturnino): cólico por intoxicación

por plomo.
Siglo II a.C.: Galeno: mineros y curtidores.
Siglo I d.C.: Plinio: mineros (enfermedades por inhalación de polvo

de carbón).
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37
DATOS HISTORICOS
Edad Media: el tema de la siniestralidad estaba muy

controlado por la manera de agruparse en gremios y, en
maestros y aprendices.
1633-1714: Bernardo Ramazzini: precursor de la

medicina del trabajo: relación causa-efecto.
1682: Murillo muere al caer de un andamio.
1778: Edicto Real Consejo de Castilla.
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DATOS HISTORICOS
Revolución Industrial
1802: ley para la mejora de las condiciones físicas y morales de

los aprendices; en Inglaterra entra en vigor en el año 1830.
1853: bando del corregidor de Barcelona: seguridad en los

andamios.
1867: Engel Dollfus: relación causal de los accidentes con los

factores de orden técnico (obtuvo escasos resultados).
1900: “Ley Dato”: responsabilidades de los empresarios.
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39
DATOS HISTORICOS
1916: Marbe: predisposición individual al accidente, prevalencia
del factor humano y aptitud para el trabajo (obtuvo escasos
resultados).
1916: decreto de seguridad en los andamios y posterior

reglamentación.
1931: H.W. Heinrich: “Accidente Blanco”: se produce el accidente

pero el trabajador no sufre lesiones.
1950: Edwar Deming: “calidad equivale a seguridad”.
1966: Frank E. Bird: teoría del control de pérdidas totales

(Instituto de Control de Pérdidas de Atlanta I.L.C.I.)
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EVOLUCION
DE LA PREVENCION
DE RIESGOS
21
41
EVOLUCION DE LA PREVENCION DE RIESGOS
Etapa 1 (1880-1900). RESPONSABILIDAD POR CULPA.
Revolución Industrial: nuevas condiciones de trabajo que

derivaron en una inseguridad generalizada. Consecuencias
de los riesgos derivados del trabajo eran soportados por el
trabajador. La responsabilidad del empresario se limitaba a
la responsabilidad civil por culpa. Necesidad de carga de la
prueba (dificultades).
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Etapa 2 (1900-1920). SEGURO OBLIGATORIO DE LA

RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL DEL EMPLEADOR.
Se establece la indemnización obligatoria –responsabilidad objetiva.
Bélgica (1903), Portugal (1919), Países Bajos (1921): recurrieron al

seguro obligatorio de la responsabilidad individual del empleador.
Alemania desde 1884 ya tenía una Ley del Seguro de Accidentes

del Trabajo.
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Etapa 3 (1920-1950). TEORIA DEL RIESGO

PROFESIONAL. RESPONSABILIDAD COLECTIVA
FRENTE AL RIESGO.
Evolución: de responsabilidad por culpa a responsabilidad

objetiva del empresario.
“Teoría del riesgo profesional“: los empresarios responden

no por ser considerados culpables del daño causado, sino
por ser los causantes originarios del riesgo.
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Etapa 3 (1920-1950). TEORIA DEL RIESGO
PROFESIONAL. RESPONSABILIDAD COLECTIVA
FRENTE AL RIESGO.
Extensión del ámbito de aplicación: cobertura de

enfermedades profesionales; y el accidente in itinere.
Seguros profesionales y seguro social de accidentes

obligatorio. Noruega (1915), Suecia (1916), Islandia (1917),
EEUU (1919), Dinamarca (1920), Luxemburgo (1925),
Chile (1925), Costa Rica (1928), Francia (1946)..., resto del
mundo.
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Etapa 4 (1950--). GESTION DEL RIESGO. LAS

POLITICAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
La prevención como principio fundamental. Vínculo entre

los instrumentos de financiamiento del seguro y las políticas
de prevención de riesgos. Responsabilidad de los
aseguradores en las funciones de prevención.
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EVOLUCION DE LA CULTURA DE SEGURIDAD

Dependiente Independiente Interdependiente
“Mi seguridad es “La seguridad es mi “La seguridad es
responsabilidad del gerente” responsabilidad” responsabilidad de todos”
Compromiso de la gerencia Conocimientos, compromiso y Fomentar el trabajo en equipo

por crear un ambiente seguro estándares personales sobre seguridad
La seguridad como condición Reconocer, asimilar y valorar Desarrollar un interés por lo

de empleo la seguridad demás
Supervisión y capacidad Poner en práctica, hacerlo un Supervisión mutua

continua en seguridad hábito
Control, énfasis y metas Involucrarse en los procesos Buscar la satisfacción común

establecidas por el supervisor de mejora
Valorar a todos los

empleados
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EVOLUCION DE LA CULTURA DE SEGURIDAD

Instinto
Línea de supervisión
Índice de Uno mismo

accidentes
Equipo de
trabajo
Dependiente Independiente Interdependiente
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FUNDAMENTOS PARA LA PREVENCION

DE RIESGOS LABORALES
25
49

Condiciones éticas.
Los trabajadores constituyen una capa social que sufre el

peso y rigor del desarrollo social. La Carta de Filadelfia de
1998, tanto como Rerun Novarum, de hace más de ciento
veinte años, señalan la necesidad de preocuparse por el
estado de la suerte de quienes crean la riqueza. Hay una
concepción laica y otra teológica que coinciden plenamente
en la preocupación de los trabajadores.
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Una responsabilidad social.
Reconocida por la concepción del trabajo desde el punto de

vista legal (art. 2, del Código del Trabajo), en concordancia con
los tratados internacionales, y que encuadra al trabajador dentro
de la responsabilidad social del empresario, que lleva a concluir
la distancia que existe entre la máquina y el hombre, pues, éste,
además, de ser el creador de la riqueza por medio de la
máquina, debe gozar de sus derechos fundamentales en los que
involucra a su familia y su entorno.
26
51

Fundamentos economicistas.
Hay, desde otro punto de vista, fundamentos economicistas

que dicen relación con la maximización de utilidades,
permitiendo los ahorros provocados por la falta de
seguridad en las funciones laborales, todo lo que redunda
en disminución de la productividad y encarecimiento de la
producción, pues, disminuye el rendimiento y aumentan los
costos directos e indirectos.
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La Ley
Finalmente el fundamento legal imposible de desechar sin

entrar al ilícito laboral.
La Jurisprudencia también ha reconocido la necesidad de

la prevención de riesgos laborales como una obligación
irrenunciable del empleador y necesaria desde el punto de
vista del interés del trabajador, su familia, la propia
empresa y la sociedad en su conjunto.
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53
IDENTIFICACION
DE PELIGROS, EVALUACION
Y CONTROL DE RIESGOS
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IDENTIFICACION DE PELIGROS, EVALUACION Y CONTROL DE RIESGOS
¿QUE ENTENDEREMOS POR PELIGRO?
Peligro: Fuente o situación con el potencial de daño en

términos de lesión humana, enfermedad, daño a la
propiedad, daño al entorno del lugar de trabajo o una
combinación de estos. (OHSAS:18001-1999)
28
55
1. Peligros Físicos: ruido, radiación ionizante,

iluminación, vibración, etc.
2. Peligros Químicos: sustancias tóxicas, polvo,

partículas, etc.
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3. Peligros Biológicos: virus, bacterias, etc.
4. Peligros Mecánicos: maquinaria, equipo, fajas

transportadoras, etc.
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5. Peligros Ergonómicos: espacios restringidos,

manipulación repetitiva, ubicación, etc.
6. Peligros Psicosociales: organización del trabajo,

intimidación, sistemas de turno, otros.
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Identificación del peligro: el proceso de reconocer que el

peligro existe y definir sus características.
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RIESGOS EN MINERIA
La exacta naturaleza de los riesgos mineros depende

de si la mina es de explotación a cielo abierto o
subterránea, y de si se trata de una mina grande o de
pequeña escala.
Sin embargo, en general los riesgos a que se ven

expuestos los trabajadores de las minas pueden
resumirse en los siguientes puntos:
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RIESGOS EN MINERIA
Riesgos ambientales: dificultades subterráneas
ocasionadas por la oscuridad, calor, humedad, calambres,
radiaciones, exposición a gases tales como metano, y
presión atmosférica.
Riesgos específicos del trabajo: explosivos; trabajo
físico; ruido; vibraciones; polvo.
Envenenamiento debido a: vapores provenientes de
explosivos; motores diesel; resinas; cintas transportadoras
de PV; adhesivos y líquidos no inflamables con base de
bifenilos policlorados; ésteres, fosfatos y glicoles.
31
61
RIESGOS EN MINERIA
Riesgos biológicos en minas con puntales de madera o

aquellas donde se utilizan animales de tiro. En ciertos
casos, los lugares de trabajo pueden estar plagados de
ratas.
Si bien los accidentes físicos ocasionados por explosivos y

fallas en chimeneas son graves, según la Organización
Internacional del Trabajo y la Organización Mundial de la
Salud, el polvo es el elemento que en el presente más
afecta la salud del trabajador en todo el mundo.
62
RIESGOS EN MINERIA
En realidad la minería es una actividad de muy alto riesgo, pero
también de alta rentabilidad, muchas veces los dueños y
accionistas empujan a los planificadores a desarrollar planes
mineros para maximizar la riqueza para sus accionistas,
descuidando la seguridad de las personas y de los bienes físicos.
Si a esto le sumamos la poca supervisión de organismos

inspectores que vigilen el fiel cumplimiento de la legislación
vigente, este riesgo de hacer planes mineros demasiados
exigentes, que obliga a excavar el macizo rocoso mas allá de los
límites y criterios geotécnicos, lo hace un peligro para la vida
humana.
32
63
RIESGOS EN MINERIA
Una empresa minera cuando pasa los niveles de 500 m.

de profundidad, sabe que el riesgo geomecánico al que se
enfrenta será mucho mayor, por esa razón, la planificación
minera enfrenta el desafío de hacer planes de desarrollo y
de explotación que no solo deben otorgar riqueza a los
dueños, sino también maximizar la seguridad de los
trabajadores. Ante cualquier exigencia la vida está
primero.
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RIESGOS EN MINERIA
La minería subterránea debe enfrentar distintos riesgos que ponen

en peligro la vida humana entre los que se encuentran:
Riesgos eléctricos, ruidos, vibraciones, temperaturas extremas,

gases y vapores, aerosoles, ácidos, polvos, virus, bacterias,
hongos, parásitos, explosiones de rocas, desprendimientos de
bloques, techos altamente fallados, derrumbes, inundaciones,
avalanchas, choques, colisiones, atropellamientos, atrapamientos,
incendios, altura, caída de rocas por falta de acuñadura, gran
cantidad de galerías abiertas, volcamientos, tiros quedados,
soroche (bajo nivel de oxígeno en el interior de la mina), monóxido
de carbono, caídas a piques, etc.
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65
EVALUACION DE RIESGOS
66
EVALUACION DE RIESGOS
Conjunto de actividades que son realizadas con el fin de

determinar (medir) cualitativa y/o cuantitativamente los
componentes del riesgo asociado a una exposición a
pérdidas en particular.
34
67
Riesgo (R) = Probabilidad (P) x Consecuencia (C)
68
COMPONENTES DEL RIESGO
1- Evento (Peligro)
2- Probabilidad (Frecuencia)
3- Consecuencia (Severidad)
35
69
COMPONENTES DE LA EXPOSICION
A PERDIDAS
1- Elementos Expuestos
2- Peligros (Eventos)
3- Valores Expuestos
70
TIPOS DE EVALUACION DE RIESGOS
1- Evaluación Cualitativa de Riesgos
2- Evaluación Cuantitativa de Riesgos
3- Evaluación Semi-cuantitativa de Riesgos
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71
1. EVALUACION CUALITATIVA
DE RIESGOS
72
EVALUACION CUALITATIVA DE RIESGOS
Tipo de evaluación de riesgos que determina tanto la calidad

de los elementos expuestos de una exposición a pérdida,
como la vulnerabilidad de dichos elementos expuestos a un
peligro (evento) en particular.
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73
CALIDAD
Grado de desviación que cualquier elemento tiene al ser

comparado con un patrón (estándar) predeterminado.
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GRADOS DE LA CALIDAD
1. Muy bueno: Mayor que el estándar
2. Bueno: Igual que el estándar
3. Regular: Ligeramente inferior al estándar
4. Malo: Inferior al estándar
5. Muy Malo: Muy inferior al estándar
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75
VULNERABILIDAD
Grado de propensión que cualquier elemento tiene de ser

afectado negativamente por un peligro (evento) en particular.
76
GRADOS DE LA VULNERABILIDAD
1. Muy Vulnerable: Muy propenso a ser dañado
2. Vulnerable: Está propenso a ser dañado
3. Invulnerable: No está propenso a ser dañado
39
77
2- EVALUACION
CUANTITATIVA DE RIESGOS
78
EVALUACION CUANTITATIVA DE RIESGOS
Tipo de evaluación de riesgos que determina (mide) tanto la

probabilidad (frecuencia) como la consecuencia (severidad)
del riesgo asociado a una exposición a pérdidas en
particular.
40
79
PROBABILIDAD
Es una medida que expresa la relativa frecuencia con la

cual se espera que un evento ocurra en el futuro en un
ambiente estable.
80
Probabilidad
Concepción Frecuentista
Concepción Clásica
41
81
CONSECUENCIA
(Severidad)
Resultado de la materialización de un evento (pérdida)

medido en una unidad determinada (dinero, personas
afectadas, etc.) bajo condiciones determinadas.
82
PARAMETROS MAXIMOS DE PERDIDAS
Máximas consecuencias calculadas bajo diferentes

condiciones predeterminadas.
42
83
PARAMETROS MAXIMOS DE PERDIDAS
Pérdida Máxima Posible (PMP)

Pérdida Máxima Probable (PML)
Pérdida Máxima Esperada (PME)
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PERDIDA MAXIMA POSIBLE (PMP)
Máxima consecuencia calculada bajo la condición de que

“ninguno” de los sistemas de prevención o reducción de
riesgos (mitigación) funcionarían al momento de la
materialización del evento.
43
85
PERDIDA MAXIMA PROBABLE (PML)
Máxima consecuencia calculada bajo la condición de que

“todos” los sistemas de prevención o reducción de riesgos
(mitigación) funcionarían al momento de la materialización
del evento.
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PERDIDA MAXIMA ESPERADA (PME)
Máxima consecuencia calculada en base a un análisis de

probabilidades, o a un análisis de tendencias.
44
87
3- EVALUACION SEMI-
CUANTITATIVA DE RIESGOS
88
EVALUACION SEMI-CUANTITATIVA
DE RIESGOS
Tipo de evaluación de riesgos que determina (mide) solo la

probabilidad (frecuencia) o la consecuencia (severidad) del
riesgo asociado a una exposición a pérdidas en particular
(por lo general es medida solo la severidad).
45
89
MEDICION CUALITATIVA
DE LA PROBABILIDAD
Y LA CONSECUENCIA
90
DE LA PROBABILIDAD
A Frecuente: sucede regularmente

B Moderado: sucede ocasionalmente
C Escaso: ha sucedido
D Remoto: no ha sucedido pero pudiera suceder
E Improbable: es extremadamente improbable que suceda
46
91
DE LA CONSECUENCIA
I. Insignificante: No produce ningún tipo de impacto
II. Leve: El impacto puede ser manejado con

recursos propios
III. Crítico: El impacto no puede ser manejado

solo con recursos propios
IV. Catastrófico: El impacto compromete la

supervivencia de la organización
92
MEDIDAS DE CONTROL
Medidas de control: son determinaciones apuntadas

a controlar, corregir o eliminar los riesgos identificados.
47
93
MEDIDAS DE CONTROL
Eliminar: consiste en prescindir de la actividad o equipo

que genera el peligro.
Esta medida de control contempla la eliminación de la

tarea, actividad o equipo, con el fin de evitar la ocurrencia
de algún incidente asociado.
94
MEDIDAS DE CONTROL
Sustituir: reemplazar la actividad o equipo por uno

menos peligroso.
Establece sustituir la actividad, tarea o equipo por otro,

con el fin de evitar la ocurrencia de un incidente asociado
o reducir la consecuencia del mismo.
48
95
MEDIDAS DE CONTROL
Rediseñar: modificar las actividades o equipos de

trabajo.
Esta medida de control establece la remodelación de

alguna actividad, tarea o equipo, con el fin de evitar la
ocurrencia de un incidente asociado o reducir la
consecuencia del mismo.
96
MEDIDAS DE CONTROL
Separar: aislar el peligro mediante barreras o su

confinamiento.
Se debe evitar que los incidentes potenciales de una

actividad específica afecten la ejecución de otras
actividades, por lo que se debe aislar la actividad, tarea o
equipo.
49
97
MEDIDAS DE CONTROL
Administrar: cuando la actividad o equipo que genera el

peligro no se puede eliminar, sustituir, rediseñar o
separar, se debe:
Realizar capacitación.
Elaborar Procedimientos de Trabajo Seguros (PTS)
específicos, planes, etc.
Elaboración de listas de chequeo, etc.
98
MEDIDAS DE CONTROL
Equipos de protección personal: donde las anteriores

medidas de control no se pueden implementar.
50
99
Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional

DECRETO SUPREMO N°055-2010-EM
TITULO III: GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
CAPITULO VIII: IDENTIFICACION DE PELIGROS, EVALUACION Y

CONTROL DE RIESGOS (IPERC)
Artículo 89º.- El titular minero, para controlar, corregir y eliminar los riesgos deberá
seguir la siguiente secuencia:
1. Eliminación
2. Sustitución
3. Controles de ingeniería
4. Señalizaciones, alertas y/o controles administrativos
5. Usar equipos de protección personal (EPP), adecuado para el tipo de actividad
que se desarrolla en dichas áreas.
100
Matriz de identificación de peligros y evaluación de

riesgos: herramienta de gestión de la prevención de
riesgos utilizada para identificar los peligros y evaluar los
riesgos asociados a tareas específicas, permitiendo
asignarle una valoración del riesgo a cada actividad
realizada y determinando medidas necesarias para corregir,
controlar o eliminar dichos riesgos y peligros.
51
101
DIMENSIONES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
102
DIMENSIONES DE RIESGO PSICOSOCIAL
La legislación reconoce el rol que juegan los factores

de riesgo psicosocial presentes en el trabajo sobre la
génesis de la enfermedad, pero no los precisa.
52
103
Neurosis profesional incapacitante:
Diversos cuadros psiquiátricos que son agrupados por

la Organización Mundial de la Salud en reacciones a
estrés graves y trastornos de adaptación, trastornos
de ansiedad, trastornos somatomorfos, dolor crónico,
y como agente causal individualiza a todos aquellos
trabajos que generan tensión psíquica.
Ley 16.744 de Accidentes del Trabajo y

Enfermedades Profesionales y su reglamentación,
Chile.
104
Se considera «factor de riesgo laboral» a todo objeto

sustancia, forma de energía o característica de la
organización del trabajo que puede contribuir a provocar un
accidente del trabajo, agravar las consecuencias del mismo
o causar, aún a largo plazo, daños a la salud de los
trabajadores. *
Estos se clasifican según su naturaleza, en «factores de

riesgo material» (químicos, físicos y biológicos) y «factores
de riesgo psicosocial».
*SUSESO
53
105
Los factores de riesgo psicosocial corresponden a

interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la
satisfacción en el trabajo y las condiciones de su
organización, por una parte y, por la otra, las
capacidades del trabajador, sus necesidades, su
cultura y su situación personal fuera del trabajo.
(Comité Mixto OIT-OMS 1984 citado en Parra, 2001).
106
Ciertas condiciones de la organización del trabajo

pueden provocar un especial estado físico y psíquico en
los individuos que llamamos «estrés».
54
107
El estrés es un conjunto de reacciones emocionales,

cognitivas, fisiológicas y conductuales que constituyen
una forma de adaptación a situaciones de exigencia
psíquica y/o somática.
Se vivencia como un estado de alerta psíquico y

somático, en el que el sujeto está preparado para
sortear un peligro (vivenciado como angustia) o
enfrentar un desafío (vivenciado como rabia).
108
En estas condiciones el estrés es adaptativo.

Sin embargo, bajo ciertas circunstancias puede
convertirse en un elemento nocivo, principalmente cuando
se mantiene en forma crónica y el sujeto no tiene o no
cree tener estrategias para afrontar la situación
desencadenante.
55
109
ESTRES EN EL TRABAJO
PERO...
¿ES REALMENTE EL
ESTRES CAUSANTE DE
TODO ESTO?
110
FUENTES DE ESTRES...
Sucesos vitales intensos y extraordinarios.
Sucesos diarios estresantes de pequeña intensidad.
Sucesos de tensión crónica mantenida.
56
111
CONDICIONES DE TRABAJO Y ESTRES
Diseño de la tarea
Estilos de dirección
Relaciones interpersonales
Roles en el trabajo
Preocupación por la carrera laboral
Condiciones ambientales.
112
El estrés
Síndrome general de adaptación
57
113
El estrés es un conjunto de respuestas fisiológicas,

emocionales y conductuales de un organismo ante
estímulos o situaciones que significan o que son
percibidos como amenazantes para la integridad física o
psicológica de la persona.
114
Stress Performance Connecyion
58
115
El estrés laboral aparece cuando se presenta un

desajuste entre la persona, el puesto de trabajo y
la propia organización.
116
FASES DEL ESTRES
NIVEL NORMAL
DE RESISTENCIA
ALARMA RESISTENCIA AGOTAMIENTO
59
117
SINTOMAS...
Conductuales/sociales
Físicos
organizacionales
Psicológicos
118
SINTOMAS...
Sudoración
Tensión muscular
Palpitaciones
Taquicardia
Temblor
Molestias estomacales
Molestias gástricas
Dificultades respiratorias
Físicos Sequedad de boca
Dificultades para tragar
Dolores de cabeza
Mareo
Naúseas
Otros.
60
119
SINTOMAS...
Preocupación
Temor generalizado
Inseguridad
Dificultad para decidir
Miedo
Pensamientos negativos sobre uno mismo
Pensamientos negativos sobre nuestra
actuación con otros
Psicológicos
Temor a que se den cuenta de nuestras
dificultades
Temor a la pérdida de control
Dificultades para pensar, estudiar o
concentrarse
120
SINTOMAS...
Evitar situaciones temidas

Fumar, comer o beber en exceso
Intranquilidad motora
Ir de un lado para otro sin una
finalidad concreta
Tartamudear
Conductuales/sociales Llorar
Quedarse paralizado
61
121
SINTOMAS...
Quejas y problemas constantes

Conflictos con jefes y compañeros
de trabajo
Agresión exagerada
Ausentismo
Organizacionales Apatías y aislamiento, no
participar en reuniones laborales
Aumento en la tasa de errores
Aumento de los índices de
accidentabilidad
122
ESTRES EN ALGUNOS TRABAJOS
Mineros 8,3
Policías 7,7
Construcción 7,5
Periodistas 7,5 Instituto de ciencia y tecnología
Dentistas 7,3 de Manchester
Médicos 6,8
Enfermeras 6,5
Conductor de ambulancia 6,3
Profesores 6,2
Directores de personal 6,0
62
123
RESISTENCIA AL ESTRES
ESTA RELACIONADA CON...
El sentimiento de autoeficacia (Bandura, 1977, 1997)
El locus de control (Rotter, 1966)
El optimismo (Scheir y Carver, 1987)
El sentido de coherencia (Antonovsky, 1987)
124
¿SE PUEDE SUPERAR EL ESTRES?
Identificación y modificación/eliminación de agentes

estresores
“Reprogramación personal”
• Afrontamiento asertivo
• Rechazo a ideas absurdas
• Detención del pensamiento
Ejercicios y técnicas corporales.
63
125
El sentirse estresado depende tanto de las demandas del medio

externo como de nuestros propios recursos para enfrentarnos a él.
La exposición a situaciones de estrés, provoca la "respuesta de

estrés", que consiste en un aumento de la activación fisiológica y
cognitiva.
La exposición a situaciones de estrés, hace que nuestro organismo

se prepare para una intensa actividad motora.
La exposición a situaciones de estrés prepara a nuestro organismo

para actuar de forma más rápida y vigorosa ante las posibles
exigencias de la situación.
126
Si la respuesta de estrés es demasiado frecuente, intensa o

duradera, puede tener consecuencias negativas en nuestro
organismo.
El organismo no puede mantener durante mucho tiempo un ritmo
constante de actuación por encima de sus posibilidades.
Si se mantiene durante mucho tiempo la respuesta de estrés más
allá de los límites que es distinto para cada persona, se producirán
serios trastornos a diferentes niveles.
Las consecuencias del estrés laboral son múltiples en los tres
niveles: fisiológicos, cognitivos y motores.
Existen técnicas de control de estrés de demostrada y validada
eficacia.
64
127
MODELO DE INTERACCION ENTRE

DEMANDAS Y CONTROL
128
MODELO DE INTERACCION
ENTRE DEMANDAS Y CONTROL
El estrés es el resultado de la interacción entre las

demandas psicológicas elevadas y la baja libertad de
toma de decisiones, es decir, el bajo control.
El nivel de demandas laborales suele derivarse del nivel

de producción de la empresa, mientras que el nivel de
control depende mas bien del organigrama (estructura
de autoridad, sistema de responsabilidades, etc.).
65
129
La demanda elevada puede venir por el ritmo y la rapidez del
trabajo, por la cantidad de trabajo, por órdenes contradictorias,
por demandas conflictivas, por la necesidad de concentración,
por la cantidad de interrupciones y por la dependencia del ritmo
de los demás.
Y el control hace referencia al conjunto de recursos que el

trabajador tiene para hacer frente a las demandas; viene
determinando tanto su nivel de formación y habilidades como su
grado de autonomía y de participación en la toma de decisiones
sobre aquellos aspectos que afectan a su trabajo.
130
De acuerdo con el modelo, el alto estrés se produce cuando se dan
conjuntamente las condiciones de alta demanda psicológica y bajo
control de la toma de decisiones.
Las restantes categorías de trabajo serían de bajo estrés (baja

demanda y alto control), activo (alta demanda y alto control) y
pasivo (baja demanda y bajo control).
Por tanto, el estrés laboral surge cuando las demandas del trabajo
son altas, y al mismo tiempo, la capacidad de control de la misma
(por falta de recursos) es baja (Karasek, 1979)
66
131
Este modelo se ha asociado con un mayor riesgo de

enfermedad coronaria, con trastornos psicológicos y
con trastornos músculo-esqueléticos, sobre todo en las
extremidades superiores (Collins, Karasek y Costas,
2005).
En contraste, la motivación laboral se incrementa a

medida que aumentan las demandas y al mismo tiempo
el control sobre el trabajo.
132
Demandas
- +
Bajo
Activo
+ estrés
Control
- Pasivo
Alto
estrés

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Taylor (filosofía mecanicista)

Gantt (sistema de salarios de bonificación por tareas;

Ford (línea de montaje)

Fayol (división del trabajo; unidad de mando)

Mayo (movimiento de relaciones humanas)

Alford (manuales de producción)

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Competencia: inexistente o escasa.

La demanda supera la oferta.

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