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Recursos mercadológicos. Constituyen los medios que las organizaciones emplean para
localizar, contactar e influir en los clientes o usuarios. En este sentido, los recursos
mercadológicos también incluyen el mercado de consumidores o clientes de los productos o
servicios ofrecidos por la organización. Estos recursos comprenden todas las actividades de
investigación y análisis de mercado (de consumidores y de competidores), el sistema de ventas
(incluidos la planeación, la ejecución y el control), promoción, publicidad, distribución de los
productos a través de los canales adecuados, desarrollo de nuevos productos según las nuevas
demandas, fijación de precios, asistencia técnica al consumidor, etc.
Recursos administrativos. Constituyen los medios con los cuales se planean, dirigen, controlan
y organizan las actividades empresariales. Incluyen los procesos de toma de decisiones y
distribución de la información necesaria, además de los esquemas de coordinación e integración
utilizados por la organización.
Clasificación de los recursos organizacionales.
Recursos Contenido principal Denominación Equivalencia en
tradicional inglés
Materiales o Edificios y Naturaleza Materials and
instalaciones terrenos machinery
físicas Máquinas (materiales y
Equipos maquinaria)
Instalaciones
Materias primas
Materiales
Tecnología de
producción
Financieros Capital Capital Money (dinero)
Flujo de dinero
Crédito
Ingresos
Financiación
Inversiones
Humanos Directores Trabajo Man (hombre)
Gerentes
Jefes
Supervisores
Oficinistas
Operarios
Técnicos
Mercadológicos Mercado de clientes, No tiene Marketing
consumidores o correspondencia Management
usuarios
(dirección
o administración)
Administrativos Planeación Empresa Marketing
Organización Management
Dirección (dirección
Control o administración)