PENGARUH PENERAPAN KONSEP LEAN HOSPITAL MINIMASI 8 WASTE

(PEMBOROSAN) TERHADAP MUTU PELAYANAN ASUHAN

KEPERAWATAN DI RSU PKU MUHAMMADIYAH
ROGOJAMPI

SKRIPSI

Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Keperawatan (S.Kep)

Dalam Program Studi Pendidikan Ners
STIKes Surya Mitra Husada Kediri

Oleh :
HERI ISKANDAR
NIM : 1711L0042

PROGRAM STUDI PENDIDKAN NERS

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN
SURYA MITRA HUSADA
KEDIRI
2018

SURAT PERNYATAAN

Saya bersumpah bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri dan belum pernah

dikumpulkan oleh orang lain untuk memperoleh gelar dari berbagai jenjang

pendidikan diperguruan tinggi manapun

i
 Kediri, Oktober 2018

Yang Menyatakan,

Heri Iskandar
NIM. 1711L0042

LEMBAR PERSETUJUAN

PENGARUH PENERAPAN KONSEP LEAN HOSPITAL MINIMASI 8 WASTE

(PEMBOROSAN) TERHADAP MUTU PELAYANAN ASUHAN
KEPERAWATAN DI RSU PKU MUHAMMADIYAH
ROGOJAMPI

Diajukan oleh

ii
 HERI ISKANDAR
NIM. 1711L0042

SKRIPSI INI TELAH DISETUJUI

Pada tanggal 22 Oktober 2018 Pada tanggal 22 Okober 2018

Pembimbing I Pembimbing II

Agusta Dian Ellina, S.Kep.Ns.M.Kep DR. SIS MULYANTO,S.Kep.Ns.M.Kep

NIK.13 07 09 075 NIDN. 0728028001

Mengetahui,
Ketua Program Studi Pendidikan Ners
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan
Surya Mitra Husada

Atik Setiawan Wahyuningsih, S.Kep., Ns., M.Kep

NIK. 13.07.16.003

LEMBAR PENGESAHAN

PENGARUH PENERAPAN KONSEP LEAN HOSPITAL MINIMASI 8 WASTE

(PEMBOROSAN) TERHADAP MUTU PELAYANAN ASUHAN
KEPERAWATAN DI RSU PKU MUHAMMADIYAH
ROGOJAMPI

iii
 Oleh:

HERI ISKANDAR
NIM.1711L0042

Skripsi ini telah diuji dan dinilai

Oleh Panitia Penguji
Pada Program Studi Pendidikan Ners
Pada Tanggal 2018

PANITIA PENGUJI

Ketua : …………………..

Anggota : 1. Anita Restu K, S.Kep.,Ns.,M.Kes …………………..

2. Agusta Dian Ellina, S.Kep.Ns.M.Kep …………………..

3. DR. Sismulyanto, S.Kep.Ns. M.Kes …………………..

Mengetahui,
Ketua Program Studi Pendidkan Ners
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan
Surya Mitra Husada

Atik Setiawan Wahyuningsih, S.Kep., Ns., M.Kep

NIK. 13.07.16.003

UCAPAN TERIMA KASIH

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas karunia dan

rahmatNYA sehingga Skripsi yang berjudul “PENGARUH PENERAPAN

KONSEP LEAN HOSPITAL MINIMASI 8 WASTE TERHADAP MUTU

iv
PELAYANAN ASUHAN KEPERAWATAN DI RSU PKU

MUHAMMADIYAH ROGOJAMPI” dapat terselesaikan. Skripsi ini

merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Keperawatan pada

Program Studi Ilmu Keperawatan di STIKes Surya Mitra Husada Kediri.

Dalam Kesempatan ini, perkenankanlah peneliti mengucapkan terima kasih

kepada:

1. DR. Sandu Siyoto, SKM.M.Kes., selaku Ketua STIKes Surya Mitra Husada

Kediri yang telah memberikan fasilitas untuk mengikuti pendidikan di

Program Studi Ilmu Keperawatan.

2. Atik Setiawan Wahyuningsih, S.Kep.,Ns.,M.Kep Selaku Ketua Program Studi

Ilmu Keperawatan di STIKes Surya Mitra Husada Kediri yang telah

memberikan kesempatan, bimbingan dan fasilitas untuk menyelesaikan

Skripsi ini.

3. Agusta Dian Ellina,S.Kep.,Ns.,M.Kep., Selaku Pembimbing II yang telah

memberikan bimbingan dan pengarahan selama proses pembuatan skripsi.

4. DR.Sismulyanto, S.Kep.,Ns.,M.Kes. Selaku Pembimbing II yang telah

memberikan bimbingan dan pengarahan selama proses pembuatan skripsi.

5. Kepala Sekolah MTS. Maulana Ishaq Benelan Lor Kecamatan Kabat yang

telah memberikan ijin kepada peneliti untuk melakukan penelitian.

6. Istri dan Anak, serta kedua orang tua peneliti yang senantiasa memberikan

dukungan dan semangat kepada peneliti untuk menyelesaikan tugas ini.

7. Responden yang telah bekerja sama dengan peneliti untuk melakukan

penelitian.

v
 8. Semua pihak yang telah membantu memberikan dukungan untuk kelancaran

penulisan dalam penyusunan skripsi ini, yang tidak dapat peneliti sebutkan

satu persatu.

Semoga Skripsi ini memberikan manfaat bagi peneliti, dan dpat segera

dilaksanakan dengan sebaik-baiknya oleh peneliti, sehingga dapat memberikan

dukungan untuk perkembangan ilmu keperawatan kedepannya.

Kediri, Agustus 2018

Peneliti

Heri Iskandar
NIM. 1711L0042

ABSTRAK

vi
ABSTRACT

vii
 DAFTAR ISI

Halaman
Halaman Judul dan Prasyarat Gelar............................................................... i
Halaman Pernyataan...................................................................................... ii
Halaman Persetujuan..................................................................................... iii
Halaman Pengesahan..................................................................................... iv
Ucapan Terima Kasih..................................................................................... v
Abstrak........................................................................................................... vii
Abstract.......................................................................................................... viii
Daftar Isi........................................................................................................ ix

viii
Daftar Gambar............................................................................................... xii
Daftar Tabel.................................................................................................... xiii
Daftar Lampiran............................................................................................. xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang.......................................................................... 1
B. Rumusan Masalah..................................................................... 10
C. Tujuan Penelitian
1. Tujuan Umum.................................................................. 10
2. Tujuan Khusus................................................................. 10
D. Manfaat Penelitian.................................................................... 11
E. Keaslian Penelitian.................................................................... 12

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori.......................................................................... 18
1. Penerapan konsep lean hospital minimasi 8 waste
(pemborosan)................................................................... 18
2. Mutu Pelayanan Asuhan Keperawatan.............................. 38
B. Kerangka Konseptual................................................................ 50
C. Hipotesis................................................................................... 51

BAB III METODE PENELITIAN

A. Design Penelitian...................................................................... 51
B. Kerangka Kerja......................................................................... 52
C. Populasi Sampel dan Sampling................................................. 53
1. Populasi............................................................................ 53
2. Sampel.............................................................................. 53
3. Sampling.......................................................................... 54
D. Identifikasi Variabel.................................................................. 56
1. Variabel Independen......................................................... 56
2. Variable Dependen........................................................... 56
E. Definisi Operasional................................................................. 64
F. Pengumpulan dan Pengolahan data.......................................... 73
1. Bahan Dan Instrumen Penelitian..................................... 73
2. Lokasi Dan Waktu Penelitian........................................... 73
3. Prosedur Pengumpulan Data............................................ 73
4. Cara Analisis Data............................................................ 75
5. Uji Keabsahan data.......................................................... 76
G. Masalah Etika............................................................................ 79
1. Lembar Persetujuan Menjadi Responden........................ 79
2. Anonimity........................................................................ 79
3. Konfidentially.................................................................. 79
4. Keterbatasan..................................................................... 79

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Deskripsi lokasi penelitian

ix
 ...............................................................................................
...............................................................................................
81
B. Karakteristik Responden
...............................................................................................
...............................................................................................
89
C. Karakteristik variabel
...............................................................................................
...............................................................................................
92
D. Tabulasi Silang Antar Variabel Pengaruh penerapan konsep
lean hospital minimasi 8 waste(pemborosan) terhadap mutu
pelayanan keperawatan di RSU PKU Muhammadiyah
Rogojampi
..................................................................................................
..................................................................................................
137
E. Uji statistic
...............................................................................................
...............................................................................................
147

BAB V PEMBAHASAN
A. Mengidentifikasi penerapan konsep lean hospital minimasi
8 waste di RSU PKU Muhammadiyah Rogojampi
...............................................................................................
...............................................................................................
153
B. Mengidentifikasi mutu pelayanan asuhan keperawatan di
RSU PKU Muhammadiyah Rogojampi
...............................................................................................
...............................................................................................
167
C. Menganalisis penerapan konsep lean hospital minimasi 8
waste terhadap mutu pelayanan asuhan keperawatan di
RSU PKU Muhammadiyah Rogojampi
...............................................................................................
...............................................................................................
180
D. Bagaimana pengaruh penerapan konsep lean hospital
minimasi 8 waste terhadap mutu pelayanan asuhan
keperawatan di RSU PKU Muhammadiyah Rogojampi

x
 ...............................................................................................
...............................................................................................
192

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan............................................................................... 200
B. Saran......................................................................................... 223

DAFTAR PUSTAKA...................................................................................
LAMPIRAN..................................................................................................

DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Konsep Penelitian...................................................... 49
Gambar 3.1 Kerangka Kerja Penelitian “Pengaruh penerapan konsep lean

xi
hospital minimisasi 8 waste terhadap mutu pelayanan asuhan
Keperawatan di RSU PKU Muhammadiyah Rogojampi........... 52

xii
 DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Prinsip-prinsip Lean....................................................................... 27
Tabel 2.2 Value added (VA) and non value added (NVA) examples for
different “Products” in Hospital Processes................................... 33
Tabel 3.2 Definisi Operasional Penelitian “Pengaruh penerapan konsep Lean
hospital minimisasi 8 waste terhadap mutu pelayanan asuhan
Keperawatan di RSU PKU Muhammadiyah Rogojampi .............. 64

xiii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Ijin Pengambilan Data Awal ............................................

Lampiran 2 Surat Balasan Ijin Pengambilan Data Awal................................
Lampiran 3 Sertifikat Uji Etik.......................................................................
Lampiran 4 Surat Ijin Penelitian....................................................................
Lampiran 5 Surat Balasan Ijin Penelitian......................................................
Lampiran 6 Lembar Permohonan Menjadi Responden.................................
Lampiran 7 Informed Consent.......................................................................
Lampiran 8 Kisi – kisi Kuisioner...................................................................
Lampiran 9 Kuisioner....................................................................................
Lampiran 10 ..................................................................................................
Lampiran 11...................................................................................................
Lampiran 12...................................................................................................
Lampiran Hasil Uji Statistik.........................................................................
Lampiran Dokumentasi Penelitian.................................................................
Lampiran Lembar Konsultasi.......................................................................

xiv