CONCLUSIÓN

La calidad en el servicio se ha considerado como uno de los asuntos más importantes en el mundo
de los negocios de la actualidad. En la gestión de una refaccionaria con las características
planteadas anteriormente se obtiene un mejor servicio, aunque podemos decir que en una
empresa se deben seguir lineamientos como la planeación, las referencias tomadas del tema para
su correcta implementación y una actualización constante. Otro lineamiento es crear un plan de
financiamiento para una correcta utilización de los recursos y así generar confianza en los
inversionistas.

VENTAJAS: Es importante para la comunidad que no cuenta con un servicio eficiente de venta de
refacciones. Ya que los pocos que hay no cuentan con la variedad suficiente para satisfacer a los
clientes. Con las refacciones ideales y originales se pretende arreglarlos de tal manera que no
contaminen.