DEFINICION DE ADMINISTRACION

Su palabra proviene del latín ad–ministrare, que significa “estar bajo el mando del
otro, prestar un servicio”. Es el conjunto de funciones cuya finalidad es administrar,
es considerada la técnica que busca obtener resultados de máxima eficiencia, por
medio de la coordinación de las personas, cosas y sistemas que forman una
organización o entidad.

La administración se da dondequiera que existe un organismo social; el éxito de

este dependerá de su buena administración. Para las grandes empresas la
administración técnica o científica es indiscutible y esencial, su utilización
adecuadamente hará que exista elevación de la productividad, el cual es un factor
importante y preocupante en el campo económico-social de hoy en día.

En general, existen dos tipos de administración: la pública, que se refiere a la

actividad gubernamental o del Estado, y tiene la finalidad de alcanzar sus objetivos
para beneficio del país. Y la privada, referente al sector privado (una empresa),
cuyo fin es lograr un beneficio para asegurar su permanencia y su crecimiento.

La administración suele dividirse en dos fases: mecánica y dinámica; la primera de

ella tiene como elementos, la previsión (consiste en la determinación de lo que se
desea lograr, ¿Que puede hacerse?), la planeación (determina la acción que se va
a seguir, ¿Que se va hacer?) y la organización (se refiere a la estructuración
técnica de las funciones, jerarquías y obligaciones individuales, ¿Como se va
hacer?).

Mientras que la dinámica de la administración presenta como elementos la

integración (seleccionar personas o cosas más adecuadas para la organización,
¿Con quien y con que se va hacer?), la dirección (promover, coordinar y vigilar las
acciones de cada grupo, ver que se haga el logro) y el control (consiste en saber
como se ha realizado todo, medir los resultados actuales y pasados, en relación
con los esperados).
Las investigaciones de Henry Fayol en el área, se basaron en un enfoque
sintético, global y universal de la empresa, con una concepción anatómica y
estructural de la organización. Uno de sus resultados fue la creación de una serie
de 14 principios que toda empresa debería aplicar para lograr altos índices de
eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y correcta delimitación de
funciones.

1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior.

De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.

2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se

tendrá obediencia si no existe la capacidad de .liderazgo. Por ello, es necesario
tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva
responsabilidad por las decisiones tomadas.

3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Se debe generar un programa para cada actividad.

Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser
logrado. Además, de contar con un administrador para cada caso.

4) CENTRALIZACIÓN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona.
Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita.delegar a
subalternos la capacidad de supervisión de cada actividad.

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5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Deben
prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre
se debe buscar el beneficio sobre la mayoría.

6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la

empresa, como también los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es
fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación de
sanciones.

7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: La correcta delimitación y división de funciones es

primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar
claramente el trabajo que cada colaborador debe desempañar. Además, se debe
aprovechar la especialización del personal para aumentar la eficiencia.

8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo
material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.

9) JERARQUÍA: El organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente

definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de sección,
todos deben conocer a su superior directo y se debe respetar la autoridad de
cada nivel.

10) JUSTA REMUNERACIÓN: Todo empleado debe tener clara noción de su

remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios
de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.

11) EQUIDAD: Todo .líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones
justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus
subalternos.

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12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para
un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable
permanencia de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad
en su puesto.

13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes,
dando libertad a los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos
procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se
cometerán errores.

14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se

debe promover el .trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor
ambiente laboral.
 Tipos de organizaciones
Organización formal

Es un sistema de tareas bien definidas, cada una de estas tiene en sí una

determinada cantidad especifica de autoridad, responsabilidad y deber de rendir
cuentas.

Esta organización facilita la determinación de objetivos y políticas, es una forma de

organización fija y predecible, lo que permite a la empresa anticipar sus futuros
logros.

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Organización Lineal

Se originó con los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de la era

medieval.

Es una organización muy simple y de conformación piramidal, donde cada jefe

recibe y transmite todo lo que sucede en su área, cada vez que las líneas de
comunicación son rígidamente establecida.

Tiene una organización básica o primaria y forma un fundamento de la

organización. Sus características las pasaremos a enunciar a continuación.

Autoridad lineal y única: Es la autoridad del superior sobre los subordinados. Cada
subordinado se reporta solamente a su superior, tiene un solo jefe y no recibe
ordenes de ningún otro.
Líneas formales de comunicación: La comunicación se establece a través de las
líneas existentes en el organigrama. Cada superior centraliza las comunicaciones
en línea ascendente de los subordinados.
Centralización de las decisiones: Su característica es el desdoblamiento y
convergencia de la autoridad hacia la cúspide de la organización. Solo existe una
autoridad suprema que centraliza todas las decisiones y controla la organización.
Construcción de la organización interna

Los principales objetivos de la organización son: desarrollo, estabilidad e

interacción. Esta última es la provisión de medios para que sus miembros se
asocien, recíprocamente en actividades que hacen a la organización.

La organización funcional

El principio fundamental es el Staff.

Este tipo de organización se sustituyó en la organización lineal por la funcional en

la que cada operario pasa a reportar, no solo a su jefe superior, sino
a varios, pero cada uno en su especialidad.

Las características principales de la organización funcional son:

Autoridad funcional o dividida: Esta se basa en la especialización, es autoridad de
conocimiento y se expande a toda la organización.
Línea directa de comunicación: Las comunicaciones son efectuadas directamente
sin necesidad de intermediarios.
Descentralización de las decisiones: No es la jerarquía sino la especialidad quien
promueve las decisiones.
Enfasis en la especialización: Cada órgano o cargo contribuye con su especialidad
a la organización.
Organización de una gran empresa industrial fabricante de tejidos

Organización de una gran empresa industrial fabricante de tejidos

Staff

El Staff es el resultado de la organización lineal y funcional, en esta organización

existen órganos de decisión en la asesoría.

Los órganos de línea se caracterizan por la autoridad lineal y el principio escalar,

mientras que los órganos staff prestan asesoría a servicios
especializados.

Fusión de la estructura lineal con la funcional, predominando la estructura lineal.

Cada órgano reporta a un solo y único órgano superior; Principio de
autoridad. Pero cada órgano recibe asesoría y servicio especializado de los
diversos órganos de staff.
Coexistencia entre las líneas formales de comunicación y las líneas directas de
comunicación.
Separación entre los órganos ejecutivos y los órganos asesores.
Diagrama de una estructura organizacional - Staff
Comités

El comité es un grupo de personas con autoridad de línea y staff, a las cuales se

les entrega un asunto para su estudio. Esta características diferencia el
comité de otros órganos de la administración.

Existen diferentes clases de comités los que hacen funciones administrativas, los
que realizan funciones técnicas, y los que realizan el estudio de problemas y
aquellos que proveen recomendaciones.

Las características principales son:

El comité no es un órgano de la estructura organizaciones.

Los comités pueden ser formales, informales, temporales o permanentes.
Formales: Cuando Forman parte de la estructura de la empresa, con deberes y
autoridad específicamente delegadas.
Informales: Cuando se organiza por una persona que desea un estudio o decisión
sobre algún problema especial.
Temporales: Cuando se realiza el estudio de algún problema en especial por un
tiempo relativamente corto.
Permanentes: Los comités formales son, por lo general, permanentes.
Existen numerosas aplicaciones para la actividad de los comités:

Una conclusión justa exige una variedad de información; seria el caso de los
comités de investigación sobre productos, precios, salarios, etc.
Si fuese necesario, la obtención de varias personas calificadas para la toma de
decisiones importantes.
Si el éxito del cumplimiento de estas acciones depende de la perfecta
comprensión de todos sus aspectos y detalles.
Cuando una efectiva coordinación exige que las actividades de algunos
departamentos o divisiones estén bien ajustadas.
DIFERENCIA ENTRE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN
Administración es un proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para
quese lleven a cabo eficientemente y eficazmente con todas las personas que
trabajadentro de una organización. Para Fayol, la administración es un todo y un
conjunto deprocesos del cual la organización es una de las partes, la cual es
estática y limitada yaque se refiere a la estructura y la forma. La administración
constituye una actividadimportante en una sociedad pluralista que se basa en el
esfuerzo del ombre a trav!sde las organizaciones. La tarea básica de la
administración es acer las cosas atrav!s de las personas, con los mejores
resultados. "e asemeja a la organizaciónpuesto que busca la eficacia y la
eficiencia#rganización es una agrupación deliberada de personas para el logro de
propósitosespec$ficos. Para Fayol, la organización se refiere solamente al
establecimiento de laestructura y de la forma es estática y limitado, en eso se
diferencia de laadministración la cual es el todo. La organización se caracteriza
por tener una jerarqu$a o cadena escalar la que se fundamenta en el principio de
unidad de mando,que significa que cada empleado debe reportar solo a un
superior %l concepto de organización implica actividades estructurales e
integradas, es decir,gente que trabaja junta en relaciones de interdependencia.
Presupone un sistemasocial, luego, se puede decir que&"e orientan a ciertas
metas' gente con un propósito."on sistemas sicosociales' gente que trabaja en
grupo."on sistemas tecnológicos' gente que usa conocimientos y t!cnicas.(mplican
la integración de actividades estructurales' gente que trabaja junta.%l objetivo de
la administración es lograr la integración de elementos diversos, aveces
cooperativos y a veces conflictivos, dentro del esfuerzo total de la organización.
As$ la administración comprende la coordinación de personas y recursos
materialespara conseguir ciertos objetivos.) elementos básicos dentro de este
proceso&*+ irección acia objetivos-+ A trav!s de personas, + mediante
t!cnicas )+ dentro de una organización.%s la fuerza fundamental de una
organización, pues es la que coordina las actividadesde los subsistemas y las
relaciona con el medio e/terno.%l gran desarrollo de la administración se debe a
que es el órgano encargado de acer productivos los recursos, es decir, organizar
el desarrollo económico. %sindispensable y eso e/plica el rápido desarrollo que
tuvo desde que apareció 0 a partir de la 1evolución (ndustrial+.%n este proceso es
vital el flujo de información para la toma de decisiones.%l contenido de la
administración var$a conforme a la teor$a que se considere& para
laadministración cient$fica son los m!todos y procesos de las actividades que
realizanlos trabajadores' para la teor$a del proceso administrativo la
administración implicaseguir principios organizativos a la ora de organizar el
trabajo' para la teor$a delcomportamiento se deben buscar los resultados a trav!s
de condiciones que permitanla integración de las personas en los grupos sociales
y la satisfacción de lasnecesidades individuales' los autores de la teor$a
neoclásica buscan un equilibrioentre conceptos de las teor$a clásicas y de las
comportamentales que permitan eltrabajo de los directivos' a la teor$a de sistemas
le preocupa principalmente lainfluencia del ambiente tanto e/terno como interno,
en la organización' y por 2ltimo, lateor$a de contingencias es integradora de todos
los elementos de las distintas teor$as,condicionando su aplicación al estudio de
las contingencias de cada organización.