LICENCIATURA EN ADMINISTRACION

(25) ADMINISTRACIÓN DE LA MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA

EMPRESA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1. LA PEQUEÑA EMPRESA Y EL

EMPRENDEDOR

MATRICULA: 85373

GRUPO: N039

ALUMNO: JUAN PABLO GAYTAN VAZQUEZ

DOCENTE: Mtro. JULIÁN MARIO CONTRERAS PÉREZ

NICOLAS ROMERO MÉXICO A 10 DE FEBRERO DEL 2019

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 Traer el verde a la ciudad

Nombre del empresario: María Paz Ojeda

El tamaño de la empresa: Mediana Empresa

El giro de la empresa: Productos Agrícolas

El objetivo primordial de la empresa: Llevar a las áreas urbanas la belleza de la

naturaleza.

El mercado meta: Publico en General

Los factores de producción empleados: Medios agrícolas locales.

En el caso de vivero las Bandurrias, es de recalcar su gran característica que las distingue
y en el cual se basa su éxito el cual es el acercamiento a los clientes, poniendo su
producto al alce de los consumidores, aumentando en gran medida su oportunidad de
venta ya que los consumidores no tienen que salir de sus rutas habituales, o hacer un
espacio de tiempo del cual muchas veces no se dispone, y que ellas al acercar el
producto a los centros donde se hacen las compras cotidianas, uno puede hacer de paso
la compra de ese adorno natural que le dé un toque de frescura y naturaleza a nuestro
hogar.

Una gran oportunidad que le veo a esta mediana empresa es explotar el gran auge de las
redes sociales y la tecnología, ya que hoy en día esta herramienta ha servido para
posicionar a nuevas empresas que han llegado a suplir servicios que antes nunca se
hubiese pensado, tal es el caso de Huber quien ha revolucionado el servicio de transporte

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actual, brindando a los usuarios una seguridad y garantía que lo ha llevado a ser uno de
los servicios más demandados a nivel nacional.

Actualmente la tecnología juega a nuestro favor para acercarnos más y poder ofrecer
nuestros servicios a gran cantidad de usuarios, que tal vez no frecuente la tienda donde
actualmente se están ofertando nuestro producto, además pude ofrecerse una galería
online donde se pueda ver el producto deseado y esto fomente el consumo.

Las capacidades empresariales que se notan claramente en este caso es la cultura de la

empresa donde buscan socios estratégicos, donde posicionar su producto y acércalo al
cliente de manera eficaz, esto ayuda al crecimiento de la empresa y a que se reconozca
su marca que de otro modo sería más difícil lograr. También destacan la Organización y la
Dirección, ya que han sabido superar diversas adversidades tales como la falta de
personal, que en ocasiones han tenido que superar descargando el producto ellas
mismas, lo cual ha forjado un gran sentido de solidaridad en la empresa dándole la fuerza
necesaria para superar las adversidades futuras.

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 Hands & Company: Un negocio que está hecho a mano

Nombre del empresario: Paula Goycolea y Senta Wachholtz

El tamaño de la empresa: Pequeña Empresa

El giro de la empresa: Belleza y estética

El objetivo primordial de la empresa: Innovar en el sector de belleza en su área.

El mercado meta: Publico en General.

Los factores de producción empleados: Innovación en tratamientos de belleza.

La innovación que ha implementado Hands & Company, en un mercado que no había

tratamientos de manicura y pedicura, es una fórmula que les ha traído un gran éxito en la
demanda de sus servicios, al ser un servicio que antes no se había implementado y que
fue un éxito en todos sus clientes sin ser importar género y edad, pues todos buscamos
un poco de consentimiento ocasional y que nos haga sentir cómodos con nuestro aspecto
para brindar una mejor impresión a la gente, y aprovechando este sector que estaba
olvidado, implementaron esta solución y no solo con el tratamiento, además comercializan
productos que ayudan al cuidado de pies y manos.

Además fidelizan a los clientes, ofreciéndoles un trato sumamente amable con café de
cortesía además de dar certificados de regalo, lo cual es de sumo agrado a los clientes
los cuales buscan un lugar donde se gratifique su preferencia y este negocio lo cumple
atrayendo cada vez a más clientes, aun cuando haya competidores que estén tratando de
imitar su fórmula, el trato a los clientes les garantiza el regreso de los mismos.

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Un punto de oportunidad que se destaca en este negocio, es el crecimiento mediante una
cadena de locales, ya que debemos de recordar que la demanda debe ser satisfecha en
tiempo y forma para mantener leales a los clientes, y el exceso de demanda que se ha
tenido a superado el servicio que se puede brindar en solo establecimiento, además al
aumentar el área de potenciales clientes se consolidaría aún más el nombre de esta
empresa y se incrementaría el número de clientes.

Lo cual podrá permitir el lanzamiento de nuevos productos o de paquetes que podrían

mostrar la gama de servicios ofertados dentro de esta empresa, y se establecería una
serie de productos y servicios al cliente, lo cual podría evitar que se caiga en la
monotonía, pues recordemos que en los negocios se debe de estar en la innovación y
reinvención del negocio para evitar que se comience a ir en caída.

La capacidad empresarial que destaca en esta empresa es Prestación del servicio y sus
procesos lo cual es la definición y calidad de la prestación, la captación, la preventa y la
postventa, la homogeneidad y no dependencia extrema en la prestación del servicio y la
recomendación del cliente, lo que ha llevado a esta empresa a gozar de gran preferencia
en el mercado y ha logrado fidelizar a gran número de clientes lo cual es algo muy difícil
de lograr en este mercado cambiante y lleno de competencias.

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 Mundo Marino: Exquisitas recetas congeladas

Nombre del empresario: Loreto Seguel

El tamaño de la empresa: Mediana Empresa

El giro de la empresa: Empresa Manufacturera

El objetivo primordial de la empresa: Creación de platillos congelados marinos

El mercado meta: Publico en General

Los factores de producción empleados: Creación de recetas con base de productos

marinos.

Una característica notable en esta empresa es la creación de platos preparados

congelados de recetas productos de origen marino, lo cual en nuestros tiempos es una
ventaja para los consumidores, quien en muchas ocasiones están tan llenos de
ocupaciones que no tienen tiempo suficiente para preparar un alimento saludable y fuera
de la rutina, que es lo que mundo marino nos ofrece, o que en algunos casos las amas de
casa buscan salir de la rutina con alimentos sanos y nutritivos, pero que en muchas
ocasiones no se tienen los conocimientos culinarios suficientes para prepararlos, y este
producto cumple esa necesidad con un variado menú de platillos que son muy atractivos
para los consumidores.

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Se buscó cubrir una necesidad de venta de un producto de una manera muy ingeniosa, ya
que el mismo desconocimiento de los posibles consumidores de cómo preparar el
producto llevo a estos emprendedores a buscar una solución, lo cual los llevo a la
creación de recetas para sus productos, que posteriormente se materializo en la
preparación de platillos congelados listos para calentarse y servirse.

Este negocio tiene una gran oportunidad si comienza a implementar el uso de catálogos
mediante aplicaciones y páginas web, lo que permitiría el fácil acceso a los usuarios a los
diferentes platillos que se preparan, además de poder conocer más productos que tal vez
no sean tan conocidos, además de tener un buzón de sugerencias que les permita
conocer las sugerencias de los comensales acerca de productos que les gustaría se
incluyeran o que productos necesitan ser cambiados o mejorados.

Recordemos que el acercamiento con los clientes es uno de los factores más importantes
para lograr la fidelidad de los mismos y su preferencia sobre productos con mayor
promoción en el mercado, ya que de otro modo estaríamos condenados a estar en un
error en nuestros productos sin darnos cuenta por no tomar en consideración el punto de
vista del consumidor.

Las capacidades empresariales que sobresalen en este emprendimiento son cultura de la

empresa el cual se refleja en la capacidad de colaboración externa con socios
estratégicos o partners para desarrollar sinergias, facilidad de localización de empresas
de servicios, asesores, colaboradores, etc. y la actitud que tiene la empresa frente al
riesgo. Lo cual vemos en la evolución del producto que ha pasado por grandes saltos para
llegar cada vez a un mercado más amplio. Además de comercialización y actuación en el
mercado: Servicios (gama, servicios adecuados a la demanda) precios (margen,
flexibilidad, coherencia con el mercado) canales de distribución.

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 Bibliografías

HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ, Sergio. Fundamentos de Administración Ed. Mc Graw Hill

2000.

Bermejo, M. (1994). “Empresario y empresa” en La creación de la empresa propia.

España: Mc Graw Hill, pp. 3-13.

Rodríguez, V. J. (2002). “La empresa y su entorno” en Administración de pequeñas y

medianas empresas. México: Thomson, pp. 63-99