ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

EVIDENCIA 6: EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS"

PRESENTADO POR

JHON EDWAR ROJAS HERNANDEZ

INSTRUCTORA

YARLI REID

FICHA

1565222

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

ENERO

2019
 Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

Como es sabido, un plan de mercadeo es la orientación por la cual las empresas promueven
sus productos y servicios, con el fin de que éstos lleguen a sus clientes potenciales. Se debe
tener en cuenta que dicho plan ha de esforzarse al máximo para dar a conocer la empresa a
través de diferentes medios, lo cual va desde la parte gráfica hasta lo documentado. De igual
manera, hay que considerar que para que un plan de mercadeo logre el objetivo propuesto es
vital que se creen alianzas estratégicas que le ayuden a la empresa a sobrevivir en el amplio
mundo de los negocios.

Por consiguiente, esta evidencia se divide en 2 partes; la primera, donde se debe realizar un
plan de mercadeo de la empresa de camisas y pantalones San Lucas, mediante un ejercicio
práctico. Para la segunda parte, la empresa San Lucas decide expandir su mercado a nivel
nacional e internacional y comienza a realizar alianzas estratégicas entre los proveedores y
sus clientes, en donde se debe analizar qué tipo de alianzas serían las que más beneficios
proporcionarían a la empresa y justificar su respuesta.

Parte 1.

La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones para hombre y

necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda en la elaboración de
dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo siguiente:
1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos de
abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan de mercadeo se
incluya:

DESARROLLO

En el desarrollo de esta evidencia vamos a realizar un plan de mercadeo para la

empresa SAN LUCAS quien se dedica a la confección de camisa y pantalones para
hombres, cuya finalidad es realizar un lanzamiento de los productos a los cuales se
dedican la empresa, La ropa se ha convertido en una necesidad de primera clase,
todos aquellos que son padres de Familia, Tíos, Abuelos o simplemente allegados en
su entorno, dejan de suplir algunas necesidades personales por comprar ropa para el
nuevo integrante de la familia; Por tal razón este mercado carece de planes de
mercadeo concretos, dinámicos y pautas publicitarias dirigidas al grupo objetivo
debido al exceso de confianza con las necesidades del consumidor. El diseño de un
plan de mercadeo permitirá que la empresa San Lucas ingrese en el mercado dando
un dinamismo a la comercialización de ropa en Colombia y en el exterior, Por medio
de este trabajo se diseñará un plan de mercadeo basado en las necesidades del
consumidor final, en este caso las diferentes familias, brindar una herramienta de
comercialización para San Lucas basada en un plan de mercadeo que le permita
mantenerse en el mercado, posicionar marca y subsistir entre la competencia de
empresas productoras y comercializadoras de ropa en el país.
 • LA POBLACIÓN OBJETIVO.

La segmentación de mercado para el presente trabajo se va a realizar demográficamente

teniendo en cuenta la población en edades entre 18 en adelante sin límite de edad,
geográficamente en primera instancia en la ciudad de Bogotá teniendo en cuenta el ingreso
económico de la población a estudiar por localidades para encontrar eficientemente clientes
potenciales que van a interactuar con la empresa.

• SUS CONDICIONES SOCIODEMOGRÁFICAS.

Cuidad de Bogota con un promedio de 8.081 millones de habitantes, zona comercial con
opción para el transporte y crecimiento de la empresa a nivel mundial con los diferentes
modos, medios de transporte que tenemos hoy en día y las diferentes rutas con la ayuda de
las TIC

• LA FRECUENCIA DE CONSUMO.

Por ser una ciudad de muchos habitantes en donde la mayoría de hombres trabajan se realiza
una encuesta para obtener una estadística del consumo que cada persona gasta anualmente,
esto con el fin de saber si la empresa SAN LUCAS es viable o no en el mercado
 ENCUESTAS EMPRESA SAN LUCAS
Nombre
Edad

1. ¿Con qué frecuencia compra ropa?

Mensual
Semestral
Anual
2. ¿Cuál es su principal motivo al momento de salir a comprar ropa?
Moda
Necesidad
Otro (Por favor especifique)
3. ¿Aparte de ropa, ¿qué le gustaría encontrar en la tienda?
Zapatos
Accesorios (correas, billeteras, bolsos)
Otro (Por favor especifique)
4. ¿Qué tipo de ropa compra con más frecuencia?
Formal
Informal
Casual
 • LA COMPETENCIA DEL MERCADO.

En la industria de la moda el mercado de ropa para hombre ha crecido con las diferentes
marcas que podemos encontrar en el mercado y que son de competencia para la empresa,
Sin embargo, el tema cultural pesa demasiado a la hora de vestir. En países más
conservadores, preferirán prendas con un estilo tradicional. En otros mercados, se valorará
más el atrevimiento y la creatividad en el diseño
Dentro del mercado nacional se destacan empresas confeccionistas y distribuidoras de ropa
exclusiva para hombres, que gozan de gran trayectoria y prestigio. Basando esta
investigación podemos mencionar las más destacadas, con las cuales podemos estudiar y
guiándonos por su misión podemos trazarnos para fortalecer nuestra marca.

 Arturo calle

 Camisería europea

 Americanino

 Quest

 Patprimo

 Seven seven
 • LOS ALIADOS ESTRATÉGICOS.

En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y de distribución que le
ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos de exportación, y nacionalización de los
productos, asesoría y revisión de embalajes, consultoría para conocer restricciones en los
lugares donde se quiere llegar. Para el manejo de exportación podemos contar con UPS,
DHL ya que utilizan tecnología de punta para la optimización de los procesos logísticos

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y su identidad

corporativa, es importante tener en cuenta:

• La identificación de los bienes y servicios.

Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN LUCAS son bienes
económicos, estos son las prendas que elaboran para vestir a los hombres de todo el mundo,
dentro de estos bienes podemos destacar camisas y pantalones que es el fuerte de la
compañía, elaboradas con un estándar de calidad optimo y de primera calidad con el único
objetivo de satisfacer el gusto de los jóvenes y adultos más exigentes del mundo de hoy

o La estrategia de lanzamiento del producto.

Frente a la enorme cantidad de información a la que estamos sometidos los ciudadanos, las
marcas luchan en un mar embravecido en busca de conseguir un momento de nuestra
atención. Marcas que ya forman parte de nuestro imaginario se enfrentan a otras que
pretenden ganar su propio espacio. Por ello definir una estrategia de lanzamiento de marca
que consiga conectar con los clientes antes, durante y después no ha sido nunca tan relevante,
es por esto que se debe seguir unos pasos para para conseguir un gran lanzamiento con éxito
1. El muestreo
 2. Evento de presentación de nuestras marcas
3. Crowdfunding

• El precio del lanzamiento del mercado.

Para este gran lanzamiento se estimarán precios relativamente bajos, esto con el fin de captar
clientes potenciales, la expectativa de este precio es asegurar la aceptación del mercado y
romper las fidelidades existentes en otras marcas entregando al cliente productos novedosos
y de óptima calidad.

 La promoción y la publicidad en todas las fases del producto.

En esta fase podemos encontrar un ciclo de vida de los productos como lo son: Fase de
introducción, fase de crecimiento, etapa de madurez y etapa de declive, donde cada una
pone al producto en el lugar que le corresponde

3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales de distribución
y referenciados en el plan de mercadeo, permite una sincronización en los procesos
logísticos de comercialización.

Recuerde algunos aspectos fundamentales en cada uno de éstos:

• Consumidores

Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo en preguntándole

ya sea mediante encuesta o entrevista, el punto es obtener información de fuente primaria.
En este proceso San Lucas puede determinar estrategias acordes a las preferencias del
mercado objetivo y lograr consolidar la predisposición de los mismos hacia la marca San
Lucas. Cuyo fin siempre va hacer la satisfacción a nuestro cliente
El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos precios, es por ello
que San Lucas debe mantener una imagen de estas características frente a sus clientes, lo cual
crea un lazo de confianza a través de los productos y de la atención que se les ofrece
brindando diferentes opciones de pago que facilite a nuestros clientes una compra rápida,
ágil y acorde a sus necesidades

• Proveedores
para el buen funcionamiento de la empresa SAN LUCAS se debe mantener una relación
con cada uno de los proveedores, ya que son la parte fundamental para el debido proceso
que se lleva a cabo, es por esto que las materias primas deben ser de alta calidad para
obtener un producto llamativo para nuestros clientes, garantizando a la empresa
maquinarias y equipos necesarios para la operación, formando una relación cercana y un
sentido de pertenencia entre ambas partes, creando un aprovisionamiento de materias
primas en el momento justo y las cantidades requeridas.

• Distribuidores
Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que pueda ofrecer
una cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen servicio, partiendo del
análisis de la encuesta se definen cuáles serán los puntos estratégicos en dónde se ubicarán
los distribuidores favoreciendo la relación con el cliente final. Dentro del servicio ofrecido
por los distribuidores también se incluye el buen almacenamiento de las prendas evitando el
temprano deterioro de las mismas y entregando la mayor satisfacción al cliente.
 • Competidores
Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a sus
competidores a fin de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes. Por lo que es
importante que San Lucas conozca de cerca a sus principales competidores mediante un
análisis que permita obtener información del modo de operación de los mismos, qué
ofrecen y cómo lo ofrecen. El resultado de este análisis es la definición de estrategias que
permitan competir de modo más fuerte y ganar la preferencia de los clientes
Parte 2.
Por ello, teniendo en cuenta el material de formación “Plan de integración de la cadena de
abastecimiento”, analice cuál de las alianzas estratégicas generaría más beneficios a la
empresa San Lucas. Explique y justifique el porqué de su elección.

La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya que esta otorga
las siguientes ventajas:
 Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con infraestructura ajena y
mínimo desembolso económico.
 Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de establecer controles
permanentes, ya que el primer interesado en que funcione el negocio es el propio
franquiciado
 Menores gastos de personal y sistemas de control
 Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial
 Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación, compras y costos
 Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión
 Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y presencia en el
mercado.
Desarrolle la evidencia en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.
Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con el
fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas, saber cómo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
• Acuerda de manera ética las estrategias entre proveedores y clientes para el desarrollo de
alianzas definiendo el apoyo económico y de equipos, el costo integral de abastecimiento,
la logística de reversa, las asesorías y soportes entre clientes y proveedores mediante el
proceso de intercambio de información entre las partes para desarrollar los negocios en
las cadenas de abastecimiento según el plan estratégico del negocio y objetivos de las
organizaciones.

• Define de manera metódica todo tipo de entregas certificadas entre los proveedores,
clientes atender oportunamente las solicitudes y requisiciones de los clientes son
atendidas.