INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Administración de redes

VOIP
Reporte de practica
Catedrático: MTI. José Martin Cruz Domínguez

Tema I: Funciones del administrador de redes

Competencia
Aplica las funciones de la administración de redes para la optimización del
desempeño y el aseguramiento de las mismas.

Introducción.

En la actualidad existen diferentes servicios que pueden ser usados dentro de

una red de computadoras. El servicio de VOIP es un servicio muy popular entre
las organizaciones corporativas ya que permite administrar y monitorear
llamadas telefónicas que se realizan mediante los dispositivos que utiliza la
empresa al realizar una llamada ya sea de manera interna o externa.

En esta práctica se utilizará un software que permite realizar una conexión

mediante internet para facilitar las llamadas telefónicas.

Este tipo de software para administrar llamadas y conexiones mediante una

red, es mayor conocido como softpfone, existen diversos programas que
realizan este tipo de tareas, entre ellos existe PC-Telephone, es un software
que permite realizar llamadas mediante un pc y una conexión a internet hacia
otras computadoras dentro de la red o bien a dispositivos dentro de una red de
telefonía.

En esta practica se pondrá a prueba el sistema PC-Telephone para conocer

sus características, así como su forma de uso, además de implementar un
servicio de VOIP en una red.
Justificación
La mayoría de las organizaciones necesitan de una comunicación mediante
llamadas telefónicas ya sea de manera interna o externa, la empresa requiere
la administración de dichas llamadas, así mismo requiere una mejor conexión
que además sea de un costo bajo.

Los sistemas de softphone permiten realizar llamadas telefónicas usando como

canal de comunicación una red de internet ya sea local o externa estos
sistemas permiten la comunicación para realizar dichas llamadas de voz.

Los servicios de VOIP son una gran herramienta de bajo costo para realizar
llamadas telefónicas mediante una red, es muy popular entre las
organizaciones de todo tipo ya que estar comunicado es una prioridad hoy en
día.

PC-Telephone es un sistema que nos permite crear un servicio de VOIP con

ayuda de una computadora y una conexión a red del mismo modo ayuda a la
administración de las llamadas.

Objetivo general

Implementar un servicio de VOIP mediante un software de Softphone, para

administrar las llamadas dentro de una red.

Objetivos específicos

 Indagar a cerca de servicios de VOIP, para conocer cómo funcionan y

cómo se implementan, además de que manera facilita la comunicación
dentro de la organización.
 Elegir un sistema de softpfone para poner a prueba su funcionalidad
para poder manipular y conocer mejor el manejo y administración de un
servicio de VOIP.
 Se podrá elaborar una conclusión a cerca del softphone elegido, conocer
sus características, así como también las ventajas y desventajas del
mismo.
Planteamiento del problema

Se requiere conocer una herramienta que permita la fácil implementación de un

servicio de VOIP para poder realizar llamadas mediante este servicio para
poder administrar dichas llamadas entre dispositivos de una red, así las
organizaciones podrán tener un mayor control a cerca del tráfico de llamadas
que se realizan dentro de la empresa.

¿Qué es VoIP?

VoIP proviene del inglés Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre
un protocolo de internet". Básicamente VoIP es un método por el cual tomando
señales de audio analógicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla
por teléfono se las transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a
través de internet hacia una dirección IP determinada.

¿Porque usar VoIP?

El VoIP permite la unión de dos mundos históricamente separados, el de la

transmisión de voz y el de la transmisión de datos. Entonces, el VoIP no es un
servicio sino una tecnología. VoIP puede transformar una conexión standard a
internet en una plataforma para realizar llamadas gratuitas por internet. Usando
algunos de los softwares gratuitos para llamadas VoIP que están disponibles en
internet estamos salteándonos a las compañías tradicionales de telefonía, y,
por consiguiente, sus tarifas.

En el pasado, las conversaciones mediante VoIP solían ser de baja calidad,

esto se vio superado por la tecnología actual y la proliferación de conexiones
de banda ancha, hasta tal punto llego la expansión de la telefonía ip que existe
la posibilidad de que usted sin saberlo ya haya utilizado un servicio VoIP, por
ejemplo, las operadoras de telefonía convencional, utilizan los servicios del
VoIP para transmitir llamadas de larga distancia y de esta forma reducir costos.

Se sabe que va a llevar algún tiempo, pero es seguro que en un futuro cercano
desaparecerán por completo las líneas de teléfono convencionales que
utilizamos en nuestra vida cotidiana, el avance tecnológico indica que estas
serán muy probablemente reemplazadas por la telefonía IP.
Ventajas de la Telefonía IP
La primera ventaja y la más importante es el costo, una llamada mediante
telefonía voip es en la mayoría de los casos mucho más barata que su
equivalente en telefonía convencional.
Esto es básicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisión
de datos y voz, la telefonía convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no
tiene, de ahí que esta es más barata. Usualmente para una llamada entre dos
teléfonos IP la llamada es gratuita, cuando se realiza una llamada de un
teléfono ip a un teléfono convencional el costo corre a cargo del teléfono ip.
Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista
conectividad a internet. Dado que los teléfonos IP transmiten su información a
través de internet estos pueden ser administrados por su proveedor desde
cualquier lugar donde exista una conexión. Esto es una ventaja para las
personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su teléfono
consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefonía IP.

Desventajas del VOIP

Aun hoy en día existen problemas en la utilización de VoIP, queda claro que
estos problemas son producto de limitaciones tecnológicas y se verán
solucionadas en un corto plazo por la constante evolución de la tecnología, sin
embargo, algunas de estas todavía persisten y se enumeran a continuación.
VoIP requiere de una conexión de banda ancha.
Dado que VOIP utiliza una conexión de red la calidad del servicio se ve
afectado por la calidad de esta línea de datos, esto quiere decir que la calidad
de una conexión VoIP se puede ver afectada por problemas como la alta
latencia (tiempo de respuesta) o la perdida de paquetes. Las conversaciones
telefónicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas por este tipo de
problemas. Es indispensable para establecer conversaciones VOIP
satisfactorias contar con una cierta estabilidad y calidad en la línea de datos.
VOIP es susceptible a virus, gusanos y hacking.
En los casos en que se utilice un softphone la calidad de la comunicación VOIP
se puede ver afectada por la PC.
Desarrollo de la práctica.

Para la implementación de un servicio de VOIP existen diversos dispositivos

para la comunicación, como teléfonos físicos, virtuales y softphone.

Para realizar esta práctica utilizaremos un softphone que un software el cual

nos permite realizar llamadas dentro de una red.

Para comenzar primero nos dirigimos a la página oficial del software.

http://www.pc-telephone.com/

Cabe mencionar que el software es de paga ( 29.00 EUR), pero nos ofrece una
versión gratuita con algunas herramientas básicas funcionales.

Primero vamos a conocer un poco sobre cómo funciona en la red PC-Telephone.

La tecnología avanzada Voz sobre IP, implementada en el PC-Teléfono, permite realizar

llamadas desde una pc.

El PC-Teléfono funciona también si su ordenador está en red privada virtual (VPN/VLAN).

Al tener Internet y acceso a las páginas web, se puede realizar llamadas ilimitadas, gratuitas PC
a PC llamadas telefónicas, llamadas baratas PC a Teléfono y llamadas PC a Fax sobre
Internet con mejor calidad de audio y transferencia de fax fiable.

Llamadas Baratas de PC a Teléfono sobre Internet.

Utilice PC-Teléfono para realizar:

Llamadas gratuitas PC a PC por Internet, LAN, VPN

Llamadas baratas PC a Teléfono por Internet

Llamadas internacionales baratas PC a Fax por Internet

Llamadas internacionales baratas por SIP

Llamadas telefónicas y fax a/de su ordenador por RDSI

Requisitos del sistema del PC-Teléfono

El PC-Teléfono es una ligera aplicación de software y se puede usar en cualquier configuración

habitual del ordenador en Internet y banda ancha, utilizando cualquier proveedor de servicios
de Internet o red de integrados servicios digitales. PC-Teléfono tiene lo mínimo de requisitos de
sistema, como sigue:

Pentium 133 MHz o el más rápido CPU, 16 MB RAM

Windows 95/98/ME/2000/NT4/XP/Vista/7/8

Internet, LAN o ISDN

Tarjeta de voz con altavoces y micrófono o

USB teléfono/auricular
Costos

La Registro del SoftPhone del PC-Teléfono es Opcional

Usted puede usar su PIN de tarjeta de llamadas con la versión gratuita del PC-Teléfono y hacer
PC a teléfono/fax llamadas baratas por todo el mundo.

Como un usuario registrado de PC-Teléfono, la cuenta contiene:

PC-a-Teléfono/Fax tarjeta de llamadas 5.00 EUR.

Su número de teléfono personal establece como identificador de llamadas salientes.

Llamadas ilimitadas.

Está incluida la API del PC-Teléfono.

PC altavoz y teléfono USB notificaciones.

Descuento especial para todas las nuevas versiones.

Apoyo y asistencia al support@pc-telephone.com

Para Registrar su Software del PC-Teléfono

Registro del PC-Teléfono

29.00 EUR (5.00 EUR de tiempo de llamada incluidos)

Actualización del PC-Teléfono

15.00 EUR (solamente para los usuarios registrados)
Se descarga la versión gratuita.

Para la instalación del programa se activa como administrador, posteriormente

se da clic en el botón de siguiente.

Ilustración 1 Instalación de PC-Telephone

A continuación aparece el acuerdo de licencia de PC-Telephone y se

selecciona el botón de aceptar.
 Ilustración 2 Aceptación de licencia

Después de aceptar la licencia aparece la carpeta en cual se instalara el

programa. Y se da clic en el botón de instalar.

Ilustración 3 Careta de instalación

Una vez instalado se pulsa siguiente para continuar y se da clic en el botón de

siguiente.
 Ilustración 4 Instalación de Fax Printer.

Se espera a que se instale el FaxPrint y todas las carpetas que requiere el

programa como complementos.
 Ilustración 5 Carpetas complementarias

Por ultimo entras al programa PC-Telephone.

Ilustración 6 Programa ejecutado

Resultados

Como se pudo observar PC-Telephone es un ligero software, pero de gran

ayuda que sirve para implementar un servicio de VOIP, las pruebas que se
realizaron fueron exitosas se pudo hacer una llamada de un pc a otra solo con
el software, es una gran herramienta, para administrar las llamadas dentro de
una organización y de un precio muy accesible a comparación de los costos de
las compañías telefónicas actuales.

Conclusión de Héctor Javier García Ortega.

El servicio de VOIP es una gran herramienta ya que hoy en día es más fácil el
acceso a internet por lo cual podemos estar comunicados y realizar llamadas
de una manera con menos costos que de una forma convencional con una
compañía telefónica, además el administrador de la red puede controlar el
tráfico de llamadas que se encuentra dentro de la organización, esto es
fundamental si se quiere tener un control optimo del tráfico en la red.