Examen Parcial - Semana 4 - RA - PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO - (GRUPO3) PDF

3/3/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 5 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 2 de mar en 0:00-5 de mar en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 33 minutos 71.25 de 75
Calificación para este intento: 71.25 de 75

Presentado 3 de mar en 12:30
Este intento tuvo una duración de 33 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el
encargo de la Gerencia General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de
reclutamiento:
Interno porque se requiere una percepción endogámica
Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes
Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional
¡Correcto! Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera
in responder Pregunta 2 0 / 3.75 ptos.

para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos

para:
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión
Medir qué saben
Medir que pueden hacer
espuesta correcta Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es confiable, si:
¡Correcto!
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la
empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

predecir el futuro desempeño de los candidatos
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo

rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último
semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo
debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su
desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación,
concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas
inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre
considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no
solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues
además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de
calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral
como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que
aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada
la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de
estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente
y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el hermano
mayor de Antonio propone alcanzar:
Una meta
¡Correcto!
Una misión
Una visión
Un objetivo

para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para iniciar el
proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:
Hacer el proceso de reclutamiento
¡Correcto!
Definir el perfil básico de los candidatos
Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo
Realizar entrevistas de filtro a los candidatos
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo

respectivo:
¡Correcto! Planificación y dotación El empo de respuesta e
¡Correcto! Remuneración, Ingresos y números de e

prestaciones y sistemas de
información
¡Correcto! Relaciones con los Rotación de personal

empleados
¡Correcto! Formación y Desarrollo Las empresas requieren
En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya

que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a
las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva.
Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos
fundamentales que son:
creencia y proactividad
selección y diseño de cargo
remuneración y competencias
¡Correcto!
talento y contexto
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias

que son reforzados, actualizados y recompensados de forma
constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que
los talentos florezcan y crezcan.
Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el

método que se refiere a la preparación de preguntas para ser
respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a
quien reporta, es:
Observación
Registro
Entrevista
¡Correcto!
Cuestionario
Este método presenta dificultades porque la persona que

diligencia a este cuestionario pueden no ser tan específico con
sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea
subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en
el cuestionario.
Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la

misma compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de
la organización. ¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el
cartel de la descripción del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un
impacto adverso a ella?
¡Correcto!
debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.
debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la

comunicación organizacional.
se requiere certificado de bachillerato.
Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el

género femenino e impedir la contratación, debería ser eliminado
de la lista de requerimientos del puesto.
Relacione los siguientes factores con sus características:
¡Correcto! Relación que existe entre Produc vidad

la producción y los
recursos empleados
¡Correcto! Relación entre el producto Eﬁcacia

y el grado de satisfacción
del cliente. Hacer lo
correcto
¡Correcto! Relación entre los Eﬁciencia

recursos y su grado de
aprovechamiento con los
procesos
¡Correcto! Resultado del logro entre Efec vidad

eficiencia y eficacia
¡Correcto! El conjunto de actividades Compe vidad

que se hacen en la
empresa para generar
ventaja diferencial
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista
financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión
humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:
¡Correcto!
El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir
las 3 vacantes.
El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3

vacantes
El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las
vacantes
El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes

El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de

Gestión Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de
vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores para
cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:
Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de

los directores de área correspondientes
Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección
Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo

solicitado
¡Correcto!
Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección
de acuerdo con su planeación estratégica

El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el

óptimo, porque el Dr. Gutiérrez:
¡Correcto!
Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más
rápido y efectivo
Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles
Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes
Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las

entrevistas
El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos

pilos” está realizando una convocatoria externa para el cargo de
Ingeniero civil de obra, para el proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare.
Existen varios candidatos entrevistados por el Gerente de Producción a
ser tenidos en cuenta, pero como Gerente de Gestión de Talento
Humano, usted le recomienda tener en cuenta las ventajas del
reclutamiento externo. De las siguientes opciones seleccione la que se
identifica como ventaja del reclutamiento externo.
Proceso lento y costoso
Disminuye los indicadores de confianza y seguridad
¡Correcto! Contribuye con la innovación de ideas
Incrementa los costos laborales
El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando

una convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su
proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a
ser ascendidos y lo contrata a usted como asesor para tomar la decisión.
Considerando las desventajas del reclutamiento interno, usted
recomienda: De las siguientes opciones seleccione la que se identifica
como desventaja del reclutamiento interno.
Proceso rápido y económico
Promueve la motivación de los trabajadores
¡Correcto! Genera conflicto de intereses
Incrementa los indicadores de confianza y seguridad

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es válido, si:
¡Correcto!
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten
predecir el futuro desempeño de los candidatos
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en
la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior
situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con
indicadores, tales como:
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de

entrega
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

ausentismos
¡Correcto!
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y
reclamos
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios
La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las

organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales
entran en la categoría como activo:
Financiero
Capital
Tangible
¡Correcto! Intangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la

propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.
Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una

organización, entre otras razones, por qué?:
Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el

cargo y la empresa se ve obligada a realizar los ajustes
Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus

trabajadores deben tener claridad al respecto
¡Correcto!
La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los
cargos se tengan que modificar en sus funciones
El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen

sistemáticamente para asegurar la empleabilidad
El cambio es la constante para las organizaciones y estos

obedecen a nuevas definiciones en estructuras, personas y
tecnologías de la información y comunicación, por lo cual se
deben revisar y actualizar con periodicidad las descripciones de
cargos.
La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en

proyectos, especializada en petróleos se encuentra interesada en
presentar una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del
oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las
especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida
del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y
prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está

pensando en:
¡Correcto! Planeación estratégica de recursos humanos
Contratación por competencias
Desarrollo de programas de selección de personal
Proceso de reclutamiento y selección de personal
Calificación de la evaluación: 71.25 de 75

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3/3/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO3]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 5 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

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Intento Tiempo Puntaje

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 71.25 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

Interno porque se requiere una percepción endogámica

Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes

Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional

¡Correcto! Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera

in responder Pregunta 2 0 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos

Medir cómo se comportaran en situaciones de presión

Medir qué saben

Medir que pueden hacer

espuesta correcta Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

Hacer el proceso de reclutamiento

Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo

Realizar entrevistas de filtro a los candidatos

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo

¡Correcto! Planificación y dotación El empo de respuesta e

¡Correcto! Remuneración, Ingresos y números de e

¡Correcto! Relaciones con los Rotación de personal

¡Correcto! Formación y Desarrollo Las empresas requieren

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya

selección y diseño de cargo

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el

Este método presenta dificultades porque la persona que

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la

debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la

se requiere certificado de bachillerato.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione los siguientes factores con sus características:

¡Correcto! Relación que existe entre Produc vidad

¡Correcto! Relación entre el producto Eﬁcacia

¡Correcto! Relación entre los Eﬁciencia

¡Correcto! Resultado del logro entre Efec vidad

¡Correcto! El conjunto de actividades Compe vidad

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3