TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL VALLE DE ETLA

Ingeniería en Gestión Empresarial

Asignatura:

Habilidades Directivas II

Título del tema:

Elementos del proceso en la toma de decisiones

Actividad:

Diagrama de procesos

Presenta:

William Caballero Hernández

Asesor:

Ing. Brenda García Hilerio

Semestre:

4º

San Sebastián Nopalera, Oaxaca, México Febrero,2019

 INTRODUCCIÓN

El proceso de toma de decisiones no ocurre de manera continua, sino que está

formado por diversas actividades que ocurren en momentos diferentes, la existencia

de diferentes etapas y los diferentes requisitos en cada una de ellas, indican que

los sistemas deben tener capacidades internas múltiples y deben ser flexibles y

fáciles de usar

En líneas generales, tomar una decisión implica definir el propósito, listar las

opciones disponibles, evaluar las opciones, escoger entre las opciones disponibles

y convertir la opción seleccionada en acción.

 ELEMENTOS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Para Aquino (2015) los elementos a considerar para la toma de decisiones son las
siguientes:

1.-Identificar y analizar el problema: esta etapa consiste en encontrar el problema y

reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este. En la
identificación del problema es necesario tener una visión clara y objetiva.

2.-Identificar los criterios de decisión y ponderarlo: consiste en identificar aquellos

aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir, aquellas
pautas de las cuales depende la decisión que se tome.

3.-Definir la prioridad para entender el problema: se basa en el impacto y en la

urgencia que se tiene para atender y resolver el problema.

4.-Generar las opciones de solución: consiste en desarrollar distintas posibles

soluciones al problema.

5.-Evaluar las opciones: consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las
posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas
y desventajas.

6.-Eleccion de la mejor opción: en este paso se escoge la opción que según la

evaluación va a obtener mejores resultados para el problema.

7.-Aplicación de la decisión: poner en marcha la decisión tomada para así poder

evaluar si la decisión fue o no acertada.

8.-Evaluación de los resultados: Después de poner en marcha la decisión es

necesario evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está
teniendo el resultado esperado o no.

Mientras que, para Hernández, (s, f) los elementos se dividen en:

1- Identificación y diagnóstico del problema.

2. Generación de soluciones alternativas.

3. Evaluación de alternativas.

4. Selección de la mejor alternativa.

5. Implementación de la decisión.

6. Evaluación de la decisión.

Pero Hernández, (2010) afirma que los elementos en el proceso de toma de

decisiones se simplifican en:

1. Quienes toman las decisiones.

2. Metas de la organización a las que contribuye la decisión.

3. Opciones pertinentes.

4. Jerarquía de las opciones.

5. Selección de la alternativa.
 Elementos del
proceso de
toma de
decisiones.

Identificar y analizar
el problema.

Identificar los criterios de

decisión y ponderarlo.

No

¿Esta
información
está completa?

Si

Definir la prioridad para

entender el problema o
evaluar alternativas.

Seleccionar la
mejor alternativa.

No

¿Es la mejor
alternativa
de solución?

Si

Implementación
de la decisión.

Evaluación de
la alternativa.

Fin
 CONCLUSIÓN
Para tomar una decisión no importa su naturaleza es necesario conocer,
comprender, analizar un problema, para así poder darle solución; en algunos casos
por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se
soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las
consecuencias de una mala o buena elección puede tener repercusiones en la vida
y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la empresa, para los cuales
es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e
información para resolver el problema.
 FUENTES DE CONSULTA

-Aquino, A. (Septiembre, 2015). ELEMENTOS A CONSIDERAR PARA LA TOMA

DE DECISIONES. Prezi. Accesado el 24 de febrero del 2019.Recuperado de
https://prezi.com/gul9qkbqlwhh/elementos-a-considerar-para-la-toma-de-
decisiones/
-Hernández, J. (Septiembre, 2010). Elementos y etapas en el proceso de
decisiones.Monografias.com. Accesado el 24 de febrero del
2019.Recuperado de https://www.monografias.com/trabajos82/elementos-y-
etapas-proceso-decisiones/elementos-y-etapas-proceso-decisiones2.shtml

-Hernández. (s,f). Elementos y etapas en el proceso de decisiones. Monografías.

Accesado el 24 de febrero del 2019.Recuperado de
https://www.monografias.com/trabajos82/elementos-y-etapas-proceso-
decisiones/elementos-y-etapas-proceso-decisiones.shtml#elementosa