Presentado Por: Matricula:

Cristian José Tineo 201806849@p.uapa.edu.do

Asignatura:
Administración Empresa

Tema:
Tarea 8

Facilitador/a:
Domingo Rodríguez,MA

Santiago Republica Dominicana

 Introducción

Dirección es la acción y efecto de dirigir (llevar algo hacia un término o lugar,

guiar, encaminar las operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u orientar).
El concepto tiene su origen en el vocablo latino directio.
Realiza unas síntesis sobre las diferentes teorías motivacionales.

La motivación es uno de los aspectos psicológicos que se relaciona más

estrechamente con el desarrollo del ser humano. La motivación no se caracteriza
como un rasgo personal, sino por la interacción de las personas con la situación,
por ello la motivación varía de una persona a otra y en una misma persona puede
variar en diferentes momentos y situaciones.

Motivar a alguien, en sentido general, se trata de crear un entorno en el que éste

pueda satisfacer sus objetivos aportando su energía y esfuerzo, de ahí la
importancia de que los directivos dominen esta temática para que valoren y
actúen, procurando que los objetivos individuales coincidan lo más posible con los
de la organización.

8.1 Evolución histórica de la dirección

en el campo de la economía, se ha observado el intento de establecer diferentes

modelos económicos con el fin de dar respuesta a la crisis del momento, así
tenemos que de una época feudal se fue pasando a una era mercantilista que
posteriormente abriría las puertas al sistema capitalista como consecuencia de la
industrialización, ante esta situación, las empresas han tenido que irse
adaptando a este entorno, que tiende hacer complejo y dinámico pero
necesario para el funcionamiento de ellas.

Para los años 50, se introduce en los departamentos de producción de las

empresas la planificación, esta planificación estaba planteada a corto plazo y
dirigida en función de las necesidades de estos departamentos, la finalidad de
esta planificación, consistía en evaluar lo que había sucedido en los procesos de
producción y, de esta forma replantear las políticas y realizar nuevamente la
planificación, sin embargo, esta manera de llevar a cabo la organización se hacía
cada vez más insuficiente, ante un entorno de cambios continuos.
Ante los constantes cambios en el mundo, como consecuencia de hechos, tales
como: primera y segunda guerra mundial, las sociedades post – industriales, el
capitalismo financiero, entre otras, era necesario que las empresas
establecieran un nuevo paradigma dentro de su organización, y es así cuando
surge el paradigma de la estrategia empresarial en los años 60, Eduardo Campos
y otros (1999) afirma que los cambios dado en la era de la industrialización,
fueron influyendo en el pensamiento organizativo para generar el nuevo
enfoque denominado sistema de planificación estratégica. (p. 143), este sistema
planteaba establecer objetivos a largo plazo en función de una tendencia
planificadora de las tareas a cumplir, así como también, la asignación de
recursos para alcanzar las metas, por tanto, la planificación ya no se planteaba por
departamentos, se realizaba de forma global y a largo plazo, las decisiones que
se tomaban, estaban orientada más a lo que podía suceder y no a lo que ya había
sucedido, pudiendo así prever el entorno futuro, y con ello, se plantea los
objetivos a largo plazo, así como también se define las estrategias para la
consecución de los mismos.

La industrialización fue un fenómeno que revolucionó al mundo, trajo consigo

significativo cambios, tanto para la sociedad como para la economía, sin embargo
a finales de los años 70 se entra en una nueva crisis, creando con ello la
necesidad de replantear la visión del sistema deplanificación estratégica, Eduardo
Campos y otro (ibíd.) señalan que a partir de 1980 surge de la mano de Ansoff1,
una nueva formar de abordar los problemas estratégicos, ahora planteado, ya no
sólo a largo plazo sino también a corto plazo, incluyendo el enfoque estratégico en
todo proceso de dirección, desde la planificación al control, así como también, de
la organización y ejecución de las actividades, en este orden de ideas, se inicia el
campo de la dirección estratégica, un enfoque capaz de dar respuesta a las
complejidades y dinámicas del mundo empresarial y su entorno.

El Entorno organizacional en la Dirección Estratégica

Al hablar del entorno organizacional, es hacer referencia a todo aquello que se

encuentra fuera de la organización, las empresas deben su éxito, en la medida
que se relacionan con el mismo, es por ello, que en este capítulo se considera
importante analizar el entorno y como este debe tomarse en cuenta dentro de la
dirección estratégica, debido a que la estrategia está en constante relación con la
empresa y el entorno.

Daft Richard (2007) define el entorno como “Todos aquellos elementos que
existen fuera de las fronteras de la organización y que tiene el potencial de
afectarla total o parcial”, en tal sentido, los resultados de las empresas,
instituciones y/o organizaciones depende de factores exógenos que van a
emanar oportunidades o amenazas, y es a través de la dirección
estratégicadonde se estudian las misma, para conocerlas y utilizarlas, con el fin de
diseñar los objetivos.

8.2 IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN

La dirección remite a toda actitud o toma de decisiones orientada a guiar a una

cosa o persona hacia un fin específico. A lo largo de la historia este tipo de
actividad ha resultado en diversas formas, formas que en ocasiones pudieron ser
desgraciadas. Es por ello que debe hacerse una reflexión profunda en lo que
respecta al hecho de tomar responsabilidad por alguna empresa particular o por
algún grupo humano. La dirección bien entendida es aquella que se comprende
como un servicio, como la capacidad de brindar a los demás un tipo de orden para
logar un bien que trasciende a cada una de las personas involucradas, el
denominado bien común

8.3 PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN

A) PRICIPIO DE LA AUTORIDAD RESPONSABILIDAD

Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas.
Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre
obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal
(Liderazgo).

B) PRINCIPIO DE LA DISCIPLINA

Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que
gobiernan la empresa.

Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos

equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y
sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

C) PRINCIPIO DE LA UNIDAD DE MANDO

Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular

solamente de una persona.

D) PRINCIPIO DE UNIDAD DE DIRECCION

Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo
gerente que use un solo plan.

E) PRINCIPIO DE LA CENTRALIZACION-DESCENTRALIZACION

Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero
también necesitan dar a su subalterna autoridad suficiente para que puedan
realizar adecuadamente su oficio

8.4 Elementos componente de la dirección

1- La planificación

Como en muchos ramos prácticos, desde la programación de la informática hasta

la ingeniería, el primer paso es la planificación. Este es el paso más importante.
Es menester saber la dirección de la compañía, determinar cuántos recursos son
necesarios y cómo obtenerlos, y qué posibilidades realistas tiene el negocio de
resultar un éxito rentable.

Antes de tomar cualquier acción se debe de planificar el curso de las acciones con
la mayor precisión posible.

2- La organización

La organización está encaminada a combinar los componentes de un negocio de

una manera armoniosa.

Las empresas tienen varios componentes, como la gente que trabaja en las
instalaciones, la maquinaria que se usa para hacer los trabajos, los sistemas de
informática y las relaciones externas, entre otros.

La organización es necesaria para que todos estos elementos trabajen en

conjunto.

3- El manejo de recursos humanos

Muchos expertos dicen que los recursos humanos son el elemento más importante
de cualquier negocio.

Un director empresarial debe decidir cuánta gente emplear, qué tipo de empleados
buscar y cuánto pagarles.

Después de que se hayan encontrado y seleccionado los empleados indicados, es

necesario entrenar, calificar y desarrollar los recursos humanos de forma continua
durante su estancia en la compañía.

4- El liderazgo
La dirección empresarial implica el manejo cotidiano de los empleados. Es
necesario guiar las actividades de los trabajadores y asegurarse de que estén
encaminados hacia el beneficio de la empresa.

Para ello es necesario tener un estilo de liderazgo adecuado, tratando bien a los
empleados y sabiendo cambiar el estilo dependiendo de las circunstancias.

Se puede efectuar la dirección por medio de la comunicación, la valorización del

rendimiento de los empleados y, en ocasiones, la corrección de conductas
inadecuadas.

Las metas de la empresa solo se pueden lograr en conjunto y con un buen líder.

5- El control

No importa que tan eficaz sea la dirección diaria, siempre pueden presentarse
situaciones que deban resolverse.

A través del control se puede determinar la adherencia de los procesos al plan

original determinado de la empresa, y las medidas que se toman cuando algún
componente del sistema sale fuera de esas normas.

6- Estrategia

La estrategia empresarial se decide desde la dirección y es clave para el éxito de

la empresa. Una buena estrategia llevará a mejores resultados a largo plazo y
aumentará las probabilidades de supervivencia de la empresa.
LIDERAZGO, COMUNICACIÓN ,MOTIVACIÓN Y TEORÍA MOTIVACIONALES

Motivación.

La motivación es la labor mas importante de la dirección, a la vez que la mas

compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la
obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados.
Múltiples son las teorías que existen en relación con la motivación, pero todas
pueden agruparse en dos grandes tendencias:

• Teorías de contenido.

• Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.

Ambos tipos de teorías han sido de gran transcendencia en la explicación de la

conducta organizacional, ya que a través de ellas se describe la razón por la cual
los empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que se
aportan datos valiosos para mejorar dicha conducta.

Teorías del contenido

Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta; también son conocidas

como teorías de explicación interna; han sido las de mayor difusión, por ello se les
llama también teorías tradicionales; explican la conducta con base en procesos
internos.

1. Jerarquía de las necesidades, de maslow. Establece que la naturaleza

humana posee, en orden de predominio, cuatro necesidades básicas y una de
crecimiento que le son inherentes:

A. Básicas

• Fisiológicas. Aquellas que surgen de la naturaleza física, como la necesidad

de alimento, reproducción, etc.

• De seguridad. La necesidad de no sentirse amenazado por las

circunstancias del medio.
• Amor o pertenencia. Los deseos de relaciones afectivas con las demás
personas.

• De estimación. La necesidad de confianza en si mismo, el deseo de fuerza,

logro, competencia y la necesidad de estimación ajena, que se manifiesta en
forma de reputación, prestigio, reconocimiento, atención, importancia, etc.

CRECIMIENTO

• Realización personal. El deseo de todo ser humano de realizarse a través

del desarrollo de su propia potencialidad.

1. Teoría de motivación e higiene, de herzberg. Propone dos niveles de

necesidades:

A. Factores de higiene o mantenimiento. Que son aquellos que evitan la falta

de satisfacción pero no motivan. Tales como el tipo de administración vigente en la
empresa, sus políticas, supervisión, salarios.

B. Motivadores. Que incluyen realización, reconocimiento, responsabilidad, y

el trabajo mismo.

C. Espiritu de equipo. El sentir identificado con un grupo de trabajo para lograr

fines comunes, aumenta la productividad del empleado.

D. Identificación con los objetivos de la empresa. El coordinar los intereses de

grupo con los individuales, y todos con los de la organización, motivara al grupo,
ya que este se autorrealizara con la obtención de los objetivos específicos.

E. Practicar la administración por participación. Lograr que el trabajador se

integre emocional y mentalmente a la situación del grupo de trabajo y a los
objetivos de la empresa, mediante su participación activa en las decisiones.
F. Establecimiento de relaciones humanas adecuadas. La implantación de
sistemas adecuados de comunicación y autorrealizacion dentro de la empresa
promueven la eficiencia del personal.

G. Eliminación de practicas no motivadoras. Para elevar la moral de los

empleados es necesario eliminar las siguientes practicas:

3. Motivación de grupo. Diversos autores establecen que, para motivar a un

grupo, es necesario considerar ciertos factores tales como:

• Control excesivo.

• Poca consideración a la competencia.

• Decisiones rígidas.

• No tomar en cuenta los conflictos.

• Cambios súbitos.

Teorías del enfoque externo

Llamadas también del aprendizaje o de la modificación de la conducta

organizacional, parten del puesto de que la conducta observable en las
organizaciones, así como sus consecuencias, son la clave para explicar la
motivación; relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta de los
individuos.

Comunicación.

La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección.

La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se

transmite y recibe información en un grupo social.

El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de comunicación

eficaces; cualquier información desvirtuada origina confusiones y errores, que
disminuyen el rendimiento del grupo y que van en detrimento del logro de los
objetivos.

La comunicación consta de tres elementos básicos:

• Emisor, en donde se origina la información.

• Transmisor, a través del cual fluye la comunicación.

• Receptor, que recibe y debe entender la información.

Cualquier mínima falla en esta red de comunicación implica la desvirtuaron de la

información. Con el fin de facilitar el entendimiento de la comunicación, se
mencionara su clasificación mas sencilla:

1. Formal. Aquella que se origina en la estructura formal de la organización y

fluye a través de los canales organizacionales.

Este tipo de comunicación es de gran importancia, ya que por su carácter no

formal puede llegar a influir mas que la comunicación formal e, inclusive, ir en
contra de esta; el administrador de be tratar de lograr que los canales de
comunicación formal se apoyen en las redes informales.

Estos dos tipos de comunicación a su vez pueden ser:

A. Vertical. Cuando fluye de un nivel administrativo superior, a uno inferior, o

viceversa: quejas, reportes, sugestiones, ordenes, instrucciones.

B. Horizontal. Se da en niveles jerárquicos semejantes: memorándum,

circulares, juntas, etc.

C. Verbal. Se transmite oralmente.

D. Escrita. Mediante material escrito o gráfico.

Requisitos de la comunicación efectiva.

Una buena comunicación implica la existencia de los siguientes requisitos:

2. Informal. Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los
canales formales, aunque se puede referir a la organización.

3. Claridad. La comunicación debe ser clara; para ello, el lenguaje en que se

exprese y la manera de transmitirla, debe ser accesibles para quien va dirigida.

4. Integridad. La comunicación debe servir como lazo integrador entre los

miembros de la empresa, para lograr el mantenimiento de la cooperación
necesaria para la realización de los objetivos.

5. Aprovechamiento de la organización informal. La comunicación es mas

efectiva cuando la administración utiliza la organización informal para suplir
canales de información de la organización formal.

6. Equilibrio. Todo plan de acción administrativo debe acompañarse del plan

de comunicación para quienes resulten afectados.

7. Moderación. La comunicación debe ser la estrictamente necesaria y lo mas

concisa posible, ya que el exceso de información puede accionar burocracia e
ineficiencia.

8. Difusión. Preferentemente, toda la comunicación formal de la empresa debe

efectuarse por escrito y pasar solo a través de los canales estrictamente
necesarios, evitando papeleo excesivo.

9. Evaluación. Los sistemas y canales de comunicación deben revisarse y

perfeccionarse periódicamente.

Liderazgo

La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las
actividades se realicen adecuadamente.

Este término se aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores aunque todo
administrador, en mayor o menor grado, lleva a cabo esta función; por esto, de
acuerdo con el criterio personal de las autores, se considera la supervisión, el
liderazgo y los estilos de gerenciales, como sinónimos, aunque referidos a
diversos niveles jerárquicos.

El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que

mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que
logren los objetivos.

En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas,

y su importancia radica en que de una supervisión efectiva dependerán.
 Conclusiones

La dirección también es la actividad que consiste en orientar las acciones de una

empresa, una organización o una persona hacia un determinado fin. El director
debe fijar metas, tomar decisiones y guiar a sus subordinados: “La empresa ofrece
productos de gran calidad, pero evidencia importantes fallas en su dirección”, “La
dirección de la compañía quedó en manos del Dr. Ramón Filkenstein”, “Desde que
el portugués se hizo cargo de la dirección técnica del equipo, las victorias son
mucho más frecuentes”.
 Opinión

El éxito de una compañía no se basa solo en la inversión de dinero, la compra de

instalaciones, o en tener un producto bueno, sino que requiere de esfuerzo diario
de parte de los encargados de las funciones del negocio.

Porque la dirección general pasó a llamarse la dirección estratégica y, como

consecuencia, los negocios se convirtieron en un asunto técnico, especializado
y mecánico.
 Bibliografía

https://www.gestiopolis.com/motivacion-concepto-y-teorias-principales/

http://www.ceolevel.com/las-4-teorias-motivacionales

http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Direccion.pd
f

https://www.nebrija.com/programas-postgrado/master/liderazgo-direccion-rrhh/pdf-
asignaturas/liderazdo-motivacion.pdf