TEMAS ELEMENTALES DE

ADMINISTRACIÓN

1.-Grupos de interés y variables.

Durante muchos años se consideró a la empresa como una unidad independiente y
alejada de su entorno. Les teorías clásicas se concentraron básicamente en todos
aquellos aspectos que los gerentes podían controlar en forma directa, y su principal
preocupación era de carácter financiero, fundamentalmente se buscaba la maximización
de las utilidades. Esto se dio, tal vez, porque en esos años el ambiente externo era
relativamente estable y predecible, lo cual no requería de los gerentes un gran esfuerzo
por analizar variables externas, las cuales además estaban fuera de la influencia y del
control de la empresa y su administración.
Acción indirecta: Se consideran elementos de acción directa todo aquellos del ambiente
que afectan directamente a la organización, por ejemplo los consumidores, la
competencia, los sindicatos, etcétera. Por otro lado son elementos de acción indirecta
todos aquellos elementos que no influyen en forma directa sobre la empresa, como es el
caso de las variables político legales, variables económicas, etcétera.

Acción directa: el ambiente externo se pueden encontrar tanto componentes de acción

directa como de acción indirecta, estando constituidos los primeros fundamentalmente por
los distintos grupos de interés en la organización, de los cuales se puede considerar como
los más importantes a los siguientes:

 Proveedores
 Oferta de mano de obra
 Consumidores
 Competencia
 Instituciones financieras
 Organismos gubernamentales
 Accionistas

De ese modo los componentes de acción indirecta pueden ser variables de distintos tipos.

 Variables tecnológicas: la tecnología juega un papel importante en la

determinación de qué productos y servicios serán ofrecidos, qué equipo se
utilizará y cómo se administran las operaciones. Sobre todo lo referente al uso de
la computadora permite a las empresas conseguir nuevas posiciones competitivas
en su respectiva industria.
 Variables económicas: los distintos acontecimientos que ocurren en la economía
pueden afectar significativamente al empresa, de ese modo el crecimiento del
economía, la situación fiscal, las variaciones en los precios, la evolución de las
tasas de interés, la tasa de cambio, las distintas políticas fiscales y monetarias,
etcétera, son variables que repercuten sobre la actividad empresarial fuertemente,
a pesar de hacer componentes de acción indirecta del ambiente externo.
 Variables socio culturales: los distintos valores de la sociedad, la idiosincrasia
nacional y en términos generales las costumbres y hábitos de una cierta
comunidad determinan, en buena medida, de qué modo debe operar una
organización, ya que tienen una fuerte influencia sobre las relaciones personales,
reestructuró organizacional, la actitud ante trabajo, etcétera.
  Variables político legales: los gobiernos establecen una serie de normas que
regulan las actividades de las empresas, en algunos casos las incentivan, y en
otros casos las limitan, e incluso las prohíben. Así el ambiente político y legal
incide de distintos modos sobre la empresa, puede crear una ambiente de
confianza o lo contrario, según establezca reglas claras o no.

Nestle

 Variables tecnológicas: influyen en las nuevas tecnologías y dan lugar a nuevos

productos y oportunidades de mercado. Por tanto representa un reto para la
empresa Nestle y se convertirá en un elemento a favor con los avances
tecnológicos.
 Variables económicas: Factores que influyen en el poder de compra, que
dependen de los ingresos, precios ahorro y crédito; y los patrones de gasto de los
consumidores, así también la etapa del ciclo económico, niveles de inflación y
tasas de interés.
 Variables socio culturales: influyen en los valores básicos, percepciones,
preferencias y comportamiento de la sociedad.
 Variables político legales: Influye en las decisiones de mercadotecnia, integrado
por leyes, agencias del gobierno y grupos de presión que influyen en los individuos
y organizaciones de una sociedad determinada y los limitan, como legislaciones
para las empresas que las protegen de las empresas, legislaciones que protegen
al os consumidores de las empresas y viceversa.
 Bibliografía
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