Tarea semana 4

“Empresas, organizaciones y su entorno.”

Nikole Andrades Albornoz

Fundamentos de la administración

Instituto IACC

16 de agosto 2017
 Desarrollo

1) ¿Cuáles son las variables relevantes del “entorno general” a considerar si

la empresa decide exportar sus productos?

Las variables relevantes del entorno general son:

- Las variables macro económicas:

Las restricciones políticas- económicas, las relaciones comerciales y la

estabilidad económica del país a exportar. Es necesario conocer toda esta
información, previa comercialización con el país, debido a que mediante el
análisis de estos factores, es posible conocer todas las normas que se vinculan
con el país de destino y conocer la estabilidad económica del mismo; de esta
forma se genera una visión, de cómo evolucionara el negocio a futuro en
términos de rentabilidad (Urbano S, 2012)

- Las variables socioculturales:

Estilos de vida del país a exportar, el nivel educativo, las pautas culturales y
valores de la población extranjera (Perú). El éxito en la internacionalización que
la empresa obtenga, radica en conocer los factores que afectan el mercado y en
los clientes, conocer sus expectativas, en relación a su nivel educativo, cultural y
social. “Pretender ofrecer un producto estandarizado sin explorar las
necesidades del cliente es un gran error” (Mondragón, V. 2016) y radicará en
una exportación fallida, de un producto no requerido por la población
destinataria.

- Las variables político- legal:

La legislación presente en Perú para la comercialización del nuevo producto. Es

relevante conocer este factor, debido a que entrega información sobre las leyes
impartidas por el país a exportar, en base a la regulación del mercado, la
legislación mercantil, administrativa, política fiscal y tributaria (impuestos) (Solís,
N. 2012), que regirá las normas de comercialización entre ambos países.
2) Identifique los actores relevantes del “entorno interno” y explique cómo se
relacionan con esta empresa.

Los actores relevantes del entorno especifico son:

- El producto: según el relato, la empresa produce un bien de calidad; pese a esto

hay escasa innovación en la creación de nuevos productos

- Los clientes: Los clientes son exigentes. Cuenta con clientes que se ubican en
los principales casinos del país. Además, cuenta con clientes municipales, con
compras seguras, pero pagos diferidos, lo que genera un problema para la
empresa. Los clientes reconocen la calidad del producto.

- Los competidores: Existen 3 empresas más grandes en el mercado. Que

generan nuevos productos, innovando constantemente y ya exportar a otros
países. El mercado es atractivo para nuevos competidores, debido a su alta
rentabilidad.

- Los proveedores: En esta empresa existen proveedores nacionales que son

variados y pueden ser sustituidos. Pero fuera del país, los proveedores son
específicos, por lo que tienen alto poder de negociación. La distribución y
despacho del producto se ve enlentecida por la falta de camiones para tal.
3) Desarrolle un análisis FODA (Fortalezas-Oportunidades-Debilidades-
Amenazas)
Factores internos Fortalezas internas
- Productos de calidad
- Trayectoria en el mercado
- Amplia distribución en el
mercado nacional
Factores externos
Amenazas externas Estrategia FA
- Competidores más - Asociación con alguna de
grandes, con mayor gama las empresas grandes,
de productos innovados. presentes en el mercado, a
fin de apropiarse del mayor
- Competidores ya porcentaje de distribución
avanzados en la nacional, para potenciar en
exportación internacional la empresa industria de
de productos alimentos, la exportación e
innovación de los
- Políticas nacionales productos y disminuir el
restrictivas impacto de los
competidores.
Oportunidades Externas Estrategia FO
- Mercado rentable -Iniciar la exportación del
producto de calidad
- Subsidio gubernamental fabricado por la empresa,
para la adquisición de hacia el rentable mercado
nuevos camiones internacional.
- posibilidad de abrir - Participar en los
mercado internacional concursos públicos, para
obtener el subsidio
gubernamental y así
adquirir nuevos camiones
de despacho, fomentando
la distribución nacional
Debilidades internas
- Distribución solo en el
mercado nacional
- Falta de camiones para la
distribución de producto.
- Falta de innovación en los
productos.
Estrategia DA
- Contratación de
consultores externos, a fin
de adecuarse a las
exigencias nacionales y así
potenciar la distribución
nacional del producto;
incluso se puede contratar
una línea de servicios de
distribución (camiones),
hasta obtener el subsidio
del gobierno.
Estrategia DO
- Superar el despacho
enlentecido de productos a
fin de utilizar el subsidio
gubernamental.
- Iniciar la distribución del
producto internacional, al
conocer la experiencia de
las empresas presentes en
el mercado con mayor
trayectoria en el campo
4) Como asesor de macro alimentos, describa y ejemplifique cómo aportaría el
modelo de las cinco fuerzas de Porter, al análisis del entorno de esta empresa.

El modelo de 5 fuerzas de Porter, permite realizar un estudio de mercado,

recopilando información relevante sobre este entorno, evaluando 5 factores: la empresa,

los competidores, productos sustitutos, los clientes y proveedores y así conocer, cual

es el probable impacto que tendrán estos elementos, sobre la organización (Sánchez J,

2011) y confeccionar un plan estratégico, para controlarlas, y así, defenderse de la

mejor manera de estos factores, atenuando el impacto negativo sobre la empresa, e

incluso utilizar dichos elementos a su favor.

Por ejemplo en este caso específico, al analizar el factor de amenaza de

entrada de nuevos competidores, es posible observar que existe alta amenaza de

ingreso de nuevos participantes, ya que el mercado donde se desarrolla la industria, es

muy rentable. Por ende, aquí sería útil generar un plan estratégico, por ejemplo, que

cree alianzas entre las empresas de mayor tamaño (las que conforman en 60% del

mercado) y así bloquear el ingreso de nuevos competidores.

En el caso de nivel de rivalidad entre competidores, se observa que hay

empresas de mayor tamaño, que ocupan el mayor porcentaje en el mercado, que

innovan constantemente en sus productos e incluso ya están exportando a nivel

internacional. Esta es una desventaja sustancial; es por esto que se debe generar una

estrategia para atenuar el impacto negativo en la imagen y rentabilidad de la empresa:

por ejemplo crear un producto similar al de la competencia, de igual calidad, pero

ofrecerlo a un menor costo, una vez que el cliente conozca el producto, preferirá a la

empresa “industria de alimentos” basando su decisión en el precio. El ejemplo que

ofrezco ante esta situación, es la marca de celulares HAWEI, de similar calidad de los

ya existentes en el mercado telefónico, pero a un valor costo. Con esta estrategia la

marca HAWEI ha logrado entrar de lleno al mercado, y lograr imponerse como uno de

los más importantes de la industria.

Al evaluar a los clientes, y su posibilidad de negociación, está fuerza es una

ventaja, ya que cuenta con clientes institucionales, que generan pagos muy diferidos,

opción que no cualquier empresa está dispuesta a permitir; por ese es un clientes

seguro, y con escaso poder de negociación. Este ejemplo queda claro con los usuarios

de la tarjeta de alimentación otorgada por el Estado a los estudiantes universitarios,

quienes realizan sus compras en un supermercado “x”, que pese a ser más costoso, es

el único que acepta dicho medio de pago; por ende los clientes no tienen poder de

negociar con otro supermercado

En relación a la amenaza de negociación de los proveedores, al analizar esta

fuerza, es posible observar que existe una amplia gama de ellos a nivel nacional, por lo

tanto, este elemento, pasa a ser una ventaja, ya que si un proveedor busca aumentar

los costos de la materia prima, simplemente se cambia a otro más económico. En caso

de la materia primera especifica importada del extranjero, es más complejo el

panorama, ya que ellos si tienen poder de negociación, lo cual genera una desventaja

para la organización, y plantea la necesidad de buscar más alternativas, en el comercio

internacional.

En relación al ingreso de productos sustitutos, también es una desventaja, ya

que las empresas de mayor tamaño, que “industria de alimentos”, tienen innovación y

tecnologías en la elaboración de sus productos, por esto, existe un alto riesgo, que
generen un producto de igual o mejor calidad que la de la empresa en estudio. En este

caso, por ejemplo, se debe generar un plan que apunte a mantener o mejorar la calidad

de los productos, y negociar el valor de este, disminuyendo el precio, de esta forma se

pretende encantar al cliente, ofreciendo la misma calidad a un menor costo.

 Bibliografía

 IACC (2017), “semana 4: Empresas, organizaciones y su entorno” consultado el

día 14 de agosto de 2017.http://online.iacc.cl/pluginfile.php/

 IACC (2017), “semana 4: recursos adicionales, Análisis FODA” consultado el día

15 de agosto del 2017.
http://online.iacc.cl/mod/url/view.php?id=2823737&redirect=1

 IACC (2017), “ semana 4: recursos adicionales, 5 fuerzas de Porter” consultados

el día 15 de agosto del 2017
http://online.iacc.cl/mod/url/view.php?id=2823738&redirect=1

 Mondragón, V. (2016), “El factor económico, financiero, político y legal en la

internacionalización”. Consultado el día 17 de agosto de 2014
http://www.diariodelexportador.com/2016/04/el-factor-economico-financiero-
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 Sánchez, J. (2011) “5 fuerzas de Porter” consultado el dio 15 de agosto 2017.

https://es.slideshare.net/jesussanval/5-fuerzas-de-porter-8069054,

 Solis, N. (2012) “ entorno político – legal” consultado el día 17 de agosto de 2017

https://prezi.com/a_1vninq5kuw/entorno-politico-legal/

 Urbano, S. (2016) (economía finanzas: variables económicas” consultado el día

17 de agosto de 2017 https://www.economiafinanzas.com/variables-
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