Manual Básico para el manejo correcto de su cuenta personal en Bank Of América

• Las modificaciones de su cuenta ya sea clave, email, u otro dato personal deberá realizarlo
luego de 30 días aperturada la cuenta, si presenta dudas consúltenos. Para su seguridad es
importante que al momento de realizar estos cambios tenga a la mano cierta información
que puede ser de su ayuda.

Número de tarjeta

Número de cuenta

Últimos 3 números de su tarjeta

Numero de su pasaporte

Fecha de apertura

Lugar de apertura ( port everglades fortlauderdale, 901 SE 17TH ST FL33316)

Ultimo movimiento

Ocupación

Debe tener toda la información a la mano para que pueda pasar el test de preguntas. Debe
hacerlo con naturalidad y seguridad en si mismo.

• TENDRA DISPONIBLE 15 TRANSACCIONES POR LA PLATAFORMA DE PAGO ZELLE al mes, es

decir si excede la capacidad podría ser motivo de bloqueo su cuenta, se recomienda
realizar transferencias de forma convencional y mantener un equilibrio con el uso del
zelle, si desea mayor información sobre el manejo de la plataforma de pago zelle diríjase a
su banca online y encontrara la información necesaria.

• Las primeras transacciones es recomendable sean por montos bajos (500$,1mil$, 2mil$ y
asi sucesivamente ir incrementando poco a poco) ya que si recibe montos muy altos
(15mil por dar un ejemplo) llamara el banco para que justifique los fondos y puede ser
motivo de alarma para ellos ya que si abrió una cuenta con 30$ y al dia siguiente de
entregada dicha cuenta le deposita 20 mil$ el banco lo vera extraño, por el monto tan bajo
con el cual aperturo. Conclusión: transacciones por montos bajos las primeras semanas
con la cuenta.
 Es importante recuerde que Ud. es acreedor de una cuenta en dólares en un País con
normas, reglamentos ya establecidos y políticas específicas que se deben cumplir y llevar a
cabo al pie de la letra como lo indique la entidad bancaria.

• Deberá ingresar los datos que le fue suministrados ( claves, usuario, preguntas de
seguridad) tal cual fueron enviados, si ingresa de forma errónea los datos al 3er intento su
cuenta será bloqueada por seguridad bancaria, si esto le llega a suceder no es
responsabilidad de la empresa responder por el bloqueo de la cuenta por mal uso del
operador. Si tiene dudas y olvido sus datos comunicarse con nosotros.

Nota:

Si la cuenta es bloqueada por transacciones fraudulentas, trasferencia de procedencias

dudosa, si lo llama el banco y Ud. no declara la procedencia del dinero y decide el
departamento de riesgos y fraude que Ud. es una persona no confiable para la entidad
bancaria, al bloquear su cuenta la empresa no se hace responsable.

• Una vez el plástico de la tarjeta llegue a la dirección afiliada a su cuenta, deberá activar su
tdd por la banca online tendrá 15 días para realizarlo una vez la tarjeta llegue, sino lo
realiza en el periodo mencionado el banco cancelara la tarjeta y deberá Ud. solicitar una
nueva.

• Luego que su cuenta tenga un mes y medio deberá solicitar por su banca online su tarjeta
SAFEPASS ( tarjeta toquen) llegara su nueva clave para realizar sus transacciones . Política
del banco.

• No puede realizar ninguna modificación en su datos online sin antes tener activada su
tarjeta de débito.

• Es recomendable no realizar ninguna transacción sin antes tener ya sea por foto o en físico
el plástico de su tarjeta, ya que muchas veces le podrán pedir datos para verificar su
identidad y podría ser número de su tarjeta de débito. La misma debe estar activada.
• LIMITES DIARIOS PERMITIDOS POR LA ENTIDAD BANCARIA:

ZELLE 2.500$ diarios

Transferencia convencional 25`mil$ diarios

Si presenta dudas, puede contactarnos.