網購消費力強勁 電商出招拚商機

商研院：商業服務業景氣衰退 形成L型復甦

全民露營熱 創造大商機
用 PEST 策略
觀察市場趨勢與發展，
了解市場策略與商業機會。 電郵行銷 突破臉書壟斷
網購消費力強勁 電商出招拚商機
台灣人網購消費力道強勁，資策會MIC於2018年第四季進行的「台灣網友消費調查」，台灣網友於虛實通路的消費頻率已接近各半，在
每10次的購物行為中，約有4.6次是透過網購通路，顯示台灣網友購物行為轉移至線上已越來越多。
根據MIC調查指出，台灣網友上網購物頻率除了越來越高以外，2018年的網購頻率及消費金額皆較前一年增加，平均每個月網購2.5次，
全年網購金額約為26,587元，顯示網購已成為消費者日常購物的主要管道。此外，調查同時也顯示，台灣消費者選擇網購平台的衡量要
素中，除了商品的價格外，也相當重視商品品質、售後服務、平台聲譽、支付方式及物流速度。面對2019年的電商市場，有業者直言，
台灣電商產業的競爭將加劇，但隨著補貼戰落幕，競爭將會回到商業本質，預計電商將呈現大者恆大的態勢，缺乏資源的中小型電商平台，
營運起來將會更辛苦，也恐將被淘汰。(2019/03/04 工商時報)

商研院：商業服務業景氣衰退 形成L型復甦
商研院發表「台灣商業服務業景氣循環同行指標綜合指數」，實際值自去年5月碰頂，之後1路下滑，而2月預
測值也將進一步 衰退到長期趨勢值(100)之下，意味景氣正在步入衰退，極可能形成L型復甦；商研院說，以內
需市場為主的商業服務業景氣呈 現微溫情況，但不致於急速下墜，距離景氣熱絡尚須再加把勁。商研院表示，
同行指標綜合指數預測值從今年2月開始會低於 長期趨勢(100)，到今年4月將降為99.94，而5、6月會見回升，
但7月將再降為99.93，回到2017年10月的水準；商研院提醒， 「若無積極有效的景氣激勵措施，整體服務業
景氣仍會波動向下」，而且這次復甦相當短、只為期15個月。 (2019/03/05 工商時報)

民間消費升溫 零售業大補
民間消費持續增溫。經濟部發佈1月零售業營業額3,889億元，為歷年同月 新高，年
增7.1%，較預期表現佳，堪稱史上最強1月零售表現 。經濟部並 認為，內需仍會溫
和成長。經濟部表示，內需與民眾所得及股市財富效果 有直接關係，因景氣較佳，
去年薪資成長2.06%，來到近18年新高，股市 今年來表現也不錯。此外，政府今年
推出擴大內需，包括節能家電補助、 減稅等，都會對民間消費有挹注。在春節墊高
基期下，預期今年2月零售業 營業額仍會成長1%，實屬不易，民間消費仍會繼續成
長。(經濟日報 2019/02/26)
全民露營熱 創造大商機
近年國內興起一股露營熱潮，有別於過去以學生族群為主要的露營對象，新型態露營活動已是不分
男女老幼、年齡大小都能參與的全民性戶外休閒活動。
驅動露營設備產業成長的主要動力，在於民眾休閒支出的增加、生活方式改變、戶外參與活動程度
的提升，以及人口老齡化與提前退休潮也會推動露營人口的成長。再者，數位科技的進步，智慧手
機行動上網的發展，也是推動這股熱潮的功臣，查營地、查氣象、查海拔、查評價等手機相關App，
還有營地訂位、找同好揪團等，都讓露營活動變的更容易上手。根據中華民國露營協會調查，國內
常態性露營人口早已突破200萬人。粗估這股熱潮為國內露營業者創造每年超過2億元的商機，卓越
雜誌於2017年則估算，我國露營商機很可能單年整體突破百億元。(2019/03/03 經濟日報)

車商強化經銷 壯大品牌影響力
新車銷售成長，台灣本田去年創下來台16年以來銷售新高紀錄，因此強勢要求經銷商更新展間與設備，甚至被視為較外圍、市場規模較小
的地區，也可以新增據點，讓品牌的影響力擴大。
以往台灣本田在台銷售量較少時，考量經銷商獲利能力，很難要求經銷商擴充設備與提升展間，本田近二年銷售表現優異，累積銷售將達
到40萬輛，各家經銷商獲利頗豐，台灣本田認為是強化經銷與服務網絡的好時機。馬自達在日本原廠接手台灣總代理後，新車在台銷售大
增，Mazda 3與CX-5等車款排隊候車要等很久，經銷商賣到缺貨，獲利豐厚，當時原廠就要求全面更新提升展間，讓車款與通路同步提
升，品牌競爭力大增。(2019/02/25 經濟日報)

郵輪三雄搶商機 大戰開打
台灣銀髮族喜愛郵輪旅遊，今年台灣旅遊業爆發「郵輪大戰」。為搶台灣商機，三大郵輪公
司公主、歌詩達及星夢皆派10萬噸以上的大船來台服務。業界指出，今年夏季郵輪比種類、
比高階，競爭的強度前所未見，堪稱史上最激烈一年。
帶動這股郵輪風氣的原因，主要是台灣的銀髮族商機。年過55歲以上的銀髮族消費力高，消
費模式走舒適、悠閒風格。公主遊輪表示，40歲以上為台灣搭乘郵輪的主要年齡層；搭乘盛
世公主號年齡層更高，平均近50歲。整體而言，長輩或銀髮族是搭乘郵輪的主力。但以今年
夏季航程的太陽公主號來說，因為在暑假期間，所以可以看到不少二、三十歲年輕夫妻帶著
小孩來搭郵輪，商機向下延伸。(2019/02/22 經濟日報)
英國評選2019全球最具價值50個服飾品牌 Nike撼贏Adidas蟬聯第一
英國研究公司Brand Finance早前發表報告，公佈2019年50個最有價值的服裝品牌，運動品牌Nike奪冠。
Nike的品牌價值較去年升16%，繼續成為最高價值的服裝品牌。報告認為，品牌受惠於中國、歐洲、非洲
及中東等地的銷售增長。
專家指出，Nike的市務宣傳有效傳遞品牌訊息及價值觀，瞄準著重體驗及情感的消費者，成功在眾多運動
品牌中脫穎而出。Nike的主要競爭對手adidas品牌價值雖有增長，但只是Nike品牌價值的一半，約167億
美元；日本品牌Uniqlo亦獲得「最佳進步獎」，品牌價值增長速度最快，較去年升48%至逾120億美元
（約940億港元），排名亦大躍進至第七位。報告指出，Uniqlo積極拓展國際市場，加上網球名將費達拿
早前成為品牌大使，均有助品牌價值的躍升。(2019/03/01 香港經濟日報)

全球首破億IG品牌帳戶 國家地理經營策略曝光
IG成為時下社群行銷必爭之地，來自美國的《國家地理》（National
Geographic）所經營的IG帳號＠NatGeo，成為首個全球追蹤人數突破一
億的品牌帳號。
《國家地理》IG 背後經營策略是直接讓 130 多位攝影師共同維護帳戶，讓
他們能隨時隨地直接將影像發在動態牆或是限時動態中，公司認為這種幾
乎面對面的即時管理，能讓品牌帳號打造與眾不同的真實性。
除了自然觸及，在《國家地理》IG 與品牌合作亦有不少成功案例，根據
《國家地理》統計，與前年相比，2018 年社群廣告收入成長了80％，即
便在文字中無法直接置入品牌主連結，但是得力於帳號難能可貴的真實、
貼近自然，吸引大眾願意閱讀圖像背後的故事，引起更多共鳴，像是三星
S9+拍攝的向日葵花田與樂高極地探險系列的意象照，都是透過真摯、有
溫度的文案成功協助廣告主傳達品牌精神。(2019/03/03 聯合報)
電郵行銷 突破臉書壟斷
在當前這個人人對臉書喊打的時代，電郵成為對抗這類社群媒體的一個管道，臉書
等社群媒體以某種演算法擅自決定了用戶的視聽內容。
對於市場行銷人員來說，強勢的社群媒體意味著目前要在雙寡頭壟斷的臉書及
Google上做生意，成本只會節節上升。電郵卻讓品牌能直接與讀者接觸。電子郵件
成功之道有幾：第一，就像網路一樣，電子郵件是世人留下的少數幾樣公開標準之
一，沒人能控制電子郵件，在寄件人和收件人之間，也沒有任何公司能介入。
另一個原因是：世人逐漸覺醒到社群媒體對人們心理健康或民主體制或許沒有特殊
好處，導致少用、甚至全面退出。電郵電子報作家史洛思說，相形之下電子郵件讓
人感覺健康多了。(2019/02/23 經濟日報)

ＬＩＮＥ@生活圈將自四月十八日起採低、中、高用量分級收費，未來發訊費用恐暴增。相關人士指
將漲價 出，由於成本增加，透過ＬＩＮＥ@行銷的「網紅經濟」恐先受影響，預料將轉往其他社群工具。
專家認為，企業在網路時代行銷，中小企業要不要用ＬＩＮＥ@，應先行去評估行銷價值。首先，中
衝擊網紅經濟 小企業要先了解客戶性質及來源，在ＬＩＮＥ@的黏著度狀況，如果客戶黏著高，表示ＬＩＮＥ@平
台效用高，即使ＬＩＮＥ@調價，業者也得付費，反之，可考慮其他行銷方式。(2019/02/23 聯合報)

大陸OTT登台 業者剉咧等
大陸OTT（影音串流平台）業傳出今年將大舉登台，在市場投下震撼彈！據悉，騰訊
視頻預計5月「落地」，還有優酷、芒果TV等蓄勢待發。
據瞭解，大陸廣電總局已下令要求所有大陸OTT業者都要出海，無非是向全球傳遞中
華文化、宣揚國威，台灣又是大陸OTT業海外首選、也是最重要一站，之前騰訊的
「如懿傳」、優酷的「軍師聯盟」台灣版權，都是賣給愛奇藝台灣站。大陸OTT砸大
錢拍自製劇，主要著眼爆款網劇可以擴大付費使用者規模，搶占市場。據統計，大陸
三大視頻網站騰訊、優酷、愛奇藝去年自製劇數量及時數，首次超越購入的版權劇。
業界表示，年輕世代都上網看OTT，未來恐將取代有線電視，這也是各國電視台都在
做OTT的原因。(2019/03/04 工商時報)