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Ministerio de Educación
Perfil Profesional
Sector Turismo
GUIA DE TURISMO
Perfil Profesional – Guía de Turismo
Perfil Profesional
Guía de Turismo
El Guía de Turismo está capacitado, de acuerdo a las actividades que se desarrollan en el perfil
profesional para informar, motivar, orientar, guiar y asistir a visitantes y turistas, poniendo en valor y
resguardando el patrimonio cultural y natural y utilizando en caso necesario una lengua extranjera, de
modo tal que se sientan atendidos en todo momento y se satisfagan sus expectativas de información
y de disfrute lúdico.
El Guía de Turismo se podrá desempeñar brindando servicios profesionales y/o en relación de
dependencia de organizaciones que presten servicios turísticos en el marco de la normativa vigente y
regulaciones jurisdiccionales, tanto a nivel nacional, provincial y municipal.
Área ocupacional
El Guía de Turismo se desempeña en empresas de: alojamiento, recreación, transporte y
excursiones, servicios especiales, agencias de turismo; lugares específicos como: museos, parques
temáticos y centros de interpretación; organizadoras de congresos, eventos, ferias y exposiciones;
fábricas e industrias de promoción y fomento; entidades de servicios sociales: gremios, sindicatos,
mutuales y obras sociales; entes de turismo, de fomento o promoción turística: oficinas y centros de
información, públicos o privados e institutos de enseñanza. Asimismo, cumpliendo con los requisitos y
acreditaciones que eventualmente se le requieran podrá desempeñarse en reservas naturales,
parques nacionales, provinciales y municipales.
Perfil Profesional – Guía de Turismo
2.2. Asistir durante el viaje al pasajeros Se informa a los pasajeros sobre las
características y alcances del recorrido,
visita o actividad, así como de los
comportamientos ambientales y sociales
esperados.
Se facilita el proceso de ingreso y
distribución de los pasajeros en los
servicios de alojamiento
Se presta atención a las solicitudes del
turista intentando que se sienta
acompañado, seguro y convenientemente
atendido
Se comunica a los pasajeros, personal de
recepción, choferes, guías y demás
personal involucrado, programación y re
programación de actividades, horarios de
cada servicio, actividades, eventos, etc.
Se gestiona la asistencia médica o
derivación a un efector sanitario en caso
de emergencia o accidente
Se muestra respetuoso y tolerante ante
las pautas culturales del pasajero.
Se orienta al pasajero sobre el
procedimiento en caso de necesidad de
cumplimentar una denuncia policial.
Se comprueba en caso de grupo en los
ascensos y descensos, visitas y
recorridos la cantidad de turistas
Se evalúa permanentemente el nivel de
motivación durante el itinerario
Se aplican técnicas de dinámica de
grupos para favorecer la interacción
Se establecen relaciones de empatía con
el pasajero para generar confianza y
entendimiento
Se aplican las técnicas para el desarrollo
de la dimensión socio afectiva del grupo y
de la comunicación interpersonal
facilitando la autonomía grupal y la
resolución de conflictos individuales
Se aplican técnicas de comunicación
verbal y gestual adecuadas al contexto y
a los participantes.
Se aplican técnicas de participación que
faciliten las relaciones interpersonales
entre los miembros del grupo
Se consensúa con el grupo las
actividades lúdico recreativas, adecuando
las propuestas iniciales a las
características de los participantes
Perfil Profesional – Guía de Turismo