ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

EVIDENCIA 6: EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS"

PRESENTADO POR:
MILTON ARBEY MICAN MICAN

SOFÍA PLUS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA
VILLAVICENCIO
2019
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13
EVIDENCIA 6: EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS"

PRESENTADO POR:
MILTON ARBEY MICAN MICAN

VOCERO LÍDER
GERMAN ALBERTO LOZANO ANGARITA
INGENIERO INDUSTRIAL

SOFÍA PLUS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA
VILLAVICENCIO
2019
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13
EVIDENCIA 6: EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS"
Como es sabido, un plan de mercadeo es la orientación por la cual las empresas
promueven sus productos y servicios, con el fin de que éstos lleguen a sus clientes
potenciales. Se debe tener en cuenta que dicho plan ha de esforzarse al máximo
para dar a conocer la empresa a través de diferentes medios, lo cual va desde la
parte gráfica hasta lo documentado. De igual manera, hay que considerar que para
que un plan de mercadeo logre el objetivo propuesto es vital que se creen alianzas
estratégicas que le ayuden a la empresa a sobrevivir en el amplio mundo de los
negocios.

Por consiguiente, esta evidencia se divide en 2 partes; la primera, donde se debe

realizar un plan de mercadeo de la empresa de camisas y pantalones San Lucas,
mediante un ejercicio práctico. Para la segunda parte, la empresa San Lucas decide
expandir su mercado a nivel nacional e internacional y comienza a realizar alianzas
estratégicas entre los proveedores y sus clientes, en donde se debe analizar qué
tipo de alianzas serían las que más beneficios proporcionarían a la empresa y
justificar su respuesta.

Parte 1.

La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones para

hombre y necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda en
la elaboración de dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo
siguiente:

1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos de

abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan de
mercadeo se incluya:

 LA POBLACIÓN OBJETIVO:

La misión de la empresa es confeccionar camisas y pantalones para hombres, es

por eso que nos concentraremos en esta población teniendo en cuenta los gustos y
preferencia de la misma, dentro de la población que va dirigido nuestro producto se
encuentran los hombres de 25 años en adelante que vistan con ropa formal y
elegante, y que tengan como prioridad la calidad de los materiales de confección y
que esta a su vez marque la diferencia al vestir a un precio razonable.
 CONDICIONES SOCIODEMOGRÁFICAS

Para la ubicación del contexto social de los encuestados, en la encuesta se tuvieron

en cuenta variables como la edad, nivel de escolaridad, la condición de actividad, el
ingreso mensual, estrato al que pertenece, y otros aspectos importantes como
visitas a almacenes de ropa, preferencias al vestir

 FRECUENCIA DE CONSUMO

En la encuesta también se puede incluir la pregunta con respecto a este aspecto,

esto permite a San Lucas conocer la frecuencia de adquisición de prendas del
mercado objetivo.
Encuesta

Nombre Completo: ___________________________________

Procedencia: ________________________________________
Residencia actual: ____________________________________
Edad: ____
Estado civil: ________________________
Sexo M__ F__
Nº de hijos: _____________________________

Nº de personas que viven en su casa: _________________

Nivel de estudio suyo:

primaria___ bachillerato___ tecnólogo___ universitario___ ninguno____ otros _____________

_____

Nivel de estudio de su pareja:

primaria___ bachillerato___ tecnólogo___ universitario___ ninguno____ otros ____________

______

Ocupación suya: _______________________________________________

¿A cuánto asciende sus entradas económicas mensualmente?

___________________________________________________

Preferencias al vestir

Camisas ________
Suéter ________
Pantalón ________
Jeans ________

¿Tiene alguna marca de ropa de preferencia? SI___ NO___ ¿Cuál? __________

¿Tiene alguna tienda de ropa preferida? SI___ NO___ ¿Cuál? ____________

Cuantas veces visita una tienda de ropa: _______________________

¿Maneja algún tipo de beneficios con alguna tienda de ropa? SI___ NO___ ¿Cuál? ____________
Si la respuesta anterior es NO diga ¿porque? ________________________________
 LA COMPETENCIA DEL MERCADO

Dentro del mercado nacional se destacan empresas confeccionistas y distribuidoras

de ropa exclusiva para hombres, que gozan de gran trayectoria y prestigio. Basando
esta investigación podemos mencionar las más destacadas, con las cuales
podemos estudiar y guiándonos por su misión podemos trazarnos para fortalecer
nuestra marca.

Las tres principales compañías colombianas que más visten a los hombres,
ostentan casi un cuarto de la participación del mercado:

Arturo Calle, Con su marca homónima tiene un 9.3% del comercio con ventas que
superan los $529.400 millones.

Crystal, con su marca Gef, tiene un 7,8%, lo cual quiere decir que llego a facturar
$ 447.100 millones y manufacturas.

Eliot, con Pat primo posee el 7,7% del mercado con $ 442.400 millones facturados.

Si nos vamos a las mejores tiendas de ropa para hombres extranjeras o

internacionales podemos hacer una relación de las más destacadas en este
mercado:

33: empresa mexicana con calidad internacional y con el estilo que busca el hombre
contemporáneo, fundada en el 2013.

Silver Deer: aquí se encuentran las mejores marcas de ropa para hombres

Baule: se caracteriza por su excelente selección de marcas internacionales de

altísima calidad para vestir al hombre contemporáneo.

 ALIADOS ESTRATEGICOS

En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y de distribución

que le ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos de exportación, y
nacionalización de los productos, asesoría y revisión de embalajes, consultoría para
conocer restricciones en los lugares donde se quiere llegar.

Para la logística de distribución internacional podemos contar con DHL express

Colombia, ya que está presente en más de 220 países y utiliza tecnología de punta
para la optimización de los procesos logísticos, para el mercado nacional hay
interacciones donde se muestran todas las tendencias locales y donde se pueden
hacer negociaciones en el marco global, estamos hablando de COLOMBIATEX
aquí se maximiza la competitividad y mejorar las competencias del talento humano
de las empresas, en este campo también encontramos INEXMODA, que se mueve
en mercados como Perú, Ecuador y Centroamérica entre otros, el sector publico es
otro aliado importante en el mercado textil.
 IDENTIFICACION DE BIENES Y SERVICIOS

Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN LUCAS son bienes

económicos, estos son las prendas que elaboran para vestir a los hombres de todo
el mundo, dentro de estos bienes podemos destacar camisas y pantalones que es
el fuerte de la compañía, los servicios que presta es la confección de las prendas
de vestir, elaboradas con un estándar de calidad optimo y de primera calidad con el
único objetivo de satisfacer el gusto de los hombres más exigentes del mundo de
hoy.
 ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO

Dentro de la estrategia de lanzamiento nos podemos concentrar en la planificación

y tener un grupo de comercialización experto y habilidoso, esto con el fin de que el
producto satisfaga las necesidades del consumidor y proporcionar una conexión
emocional a través de la promesa y la marca.

Podemos encontrar numerosas estrategias para el lanzamiento del producto, entre

estas tenemos, el muestreo, blog de modas, red de contactos o famoso boca a boca.
 EL PRECIO DE LANZAMIENTO DEL MERCADO

Se estimaran precios relativamente bajos dentro del proceso de lanzamiento, esto

con el fin de captar clientes potenciales, la expectativa de este precio es asegurar
la aceptación del mercado y romper las fidelidades existentes en otras marcas
entregando al cliente productos novedosos y de optima calidad.
 LA PROMOCION Y PUBLICIDAD EN TODAS LAS FASES DEL PRODUCTO

Dentro de este grupo podemos encontrar para el tema de promoción y publicidad

los siguientes aspectos:

Fase de introducción, fase de crecimiento, etapa de madurez y etapa de declive,

donde cada una pone al producto en el lugar que le corresponde ya sea para
introducirlo al mercado o para seguir manteniéndolo vigente.
 CONSUMIDORES

Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo en

preguntándole ya sea mediante encuesta o entrevista, el punto es obtener
información de fuente primaria. En este proceso San Lucas puede determinar
estrategias acordes a las preferencias del mercado objetivo y lograr consolidar la
predisposición de los mismos hacia la marca San Lucas.

El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos precios,

es por ello que San Lucas debe mantener una imagen de estas características frente
a sus clientes, lo cual crea un lazo de confianza a través de los productos y de la
atención que se les ofrece.

 PROVEEDORES

Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe mantener

una relación estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá de una relación
comercial, éstos deben ser incluidos en las operaciones de la empresa, formando
una relación cercana y un sentido de pertenencia entre ambas partes, creando un
aprovisionamiento de materias primas en el momento justo y las cantidades
requeridas.

Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad, los

proveedores deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le garantice
a San Lucas las mejores materias primas para fabricar prendas de vestir, esto es,
telas, hilos, tinturas, maquinaria, etc.

 DISTRIBUIDORES

Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que pueda

ofrecer una cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen servicio,
partiendo del análisis de la encuesta se definen cuáles serán los puntos estratégicos
en dónde se ubicaran los distribuidores favoreciendo la relación con el cliente final.
Dentro del servicio ofrecido por los distribuidores también se incluye el buen
almacenamiento de las prendas evitando el temprano deterioro de las mismas y
entregando la mayor satisfacción al cliente.

 COMPETIDORES

Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a sus
competidores a fin de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes. Por lo que
es importante que San Lucas conozca de cerca a sus principales competidores
mediante un análisis que permita obtener información del modo de operación de los
mismos, qué ofrecen y cómo lo ofrecen. El resultado de este análisis es la definición
de estrategias que permitan competir de modo más fuerte y ganar la preferencia de
los clientes.

Parte 2.

La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya que
esta otorga las siguientes ventajas:

 Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con infraestructura

ajena y mínimo desembolso económico.
 Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de
establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que funcione
el negocio es el propio franquiciado
 Menores gastos de personal y sistemas de control
 Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial
 Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación, compras
y costos
 Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión
 Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y presencia
en el mercado.