Lic. Rafael Castellanos, C.R.

Patagonia Sur
Lic. Diana Andrea Sotelo, C.R. Chaco Formosa
PERCEPCIÓN

Subjetividad
 CLIMA ORGANIZACIONAL

percepciones
compartidas por los miembros de una organización
respecto al trabajo:

• el ambiente físico y laboral

•las relaciones interpersonales

•regulaciones formales e informales

 CLIMA LABORAL u ORGANIZACIONAL

Atmósfera Valor y vínculo

que se con el TRABAJO
“respira”

sentimientos y
emociones
(favorables o
desfavorables)
 CLIMA tendencias
factores
ORGANIZACIONAL motivacionales
organizacionales

Comportamiento
Centro Regional, EEA, AER o
Grupo de Trabajo Profesional,
Técnico o de Apoyo
 CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL

• Tiene una cierta permanencia, a pesar de experimentar

cambios por situaciones coyunturales.
• Tiene un fuerte impacto sobre los comportamientos de los
miembros de la organización.
• Afecta el grado de compromiso e identificación de los
miembros de la organización.
• Es afectado por diferentes variables estructurales (estilo de
dirección, políticas y planes de gestión, etc.)
 Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se
originan variedad de factores, destacamos:

Tipo de Comunicación
Liderazgo y prácticas de
dirección y gestión
Motivación
El ser Reconocido y
Valorado
existente
Condiciones organizacionales
del INTA: salarios, capacitación,
evaluación de desempeño,
puestos de trabajo, Deleg.
CyMAT,
Representación Gremial,
Obras Sociales

Compromiso activo con

Supervisión activa y
la tarea.
comprometida del Satisfacción e Responsabilidad
Personal Identificación
DIMENSIONES DEL CLIMA LABORAL
1.Comunicación: redes de comunicación dentro de la organización - facilidad que
tienen los empleados de hacerse escuchar
2. Conflicto y cooperación: nivel de colaboración entre los empleados en el ejercicio de
su trabajo - apoyo material y humano que éstos reciben de su organización.
3. Confort
4. Estructura
5. Identidad: sentimiento de pertenencia.
6. Innovación: voluntad de experimentar cosas nuevas y de cambiar la forma de
hacerlas.
7. Liderazgo: Influencia ejercida por ciertas personas especialmente los jefes, en el
comportamiento de otros para lograr resultados.
8. Motivación: reacciones y actitudes naturales propias de los estímulos del medio
circundante.
9. Recompensa - Reconocimiento
10. Remuneración
11. Toma de decisiones: Evalúa la información disponible y utilizada en las decisiones
que se toman en el interior de la organización así como el papel de los empleados en
este proceso.
 El Clima Organizacional

Historia, cultura organizacional,

estructura organizacional y ambiente externo

Liderazgo, Comunicación, Motivación,

Reconocimiento, CyMAT, Condiciones
Organizacionales

Clima Laboral

Motivación del personal

Desempeño del trabajo

CONFLICTOS LABORALES

“Es una situación en la que dos o más

personas con intereses contrapuestos
entran en confrontación, oposición o
emprenden acciones mutuamente
antagónicas con el objetivo de neutralizar o
eliminar a la parte rival”
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los conflictos no resueltos, que no fueron cerrados

subsisten en la organización y perduran en el tiempo en
forma latente.
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El Clima y Cultura Organizacional son factores claves para

su aceptación y resolución

Lo no resuelto retorna y produce efectos

Es necesario identificarlos, abordarlos y comenzar a

resolverlos, para evitar su transmisión de una Conducción
a la Otra.
 CONSECUENCIAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la

organización a nivel positivo o negativo, definidas por la percepción que los
miembros tienen de la organización

Entre las consecuencias positivas del buen clima podemos nombrar las
siguientes: logro, afiliación, poder, productividad, baja rotación,
satisfacción, adaptación, innovación etc.
 CONSECUENCIAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Entre las consecuencias negativas del mal clima podemos señalar las
siguientes: inadaptación, alta rotación, ausentismo, poca
innovación, baja productividad, etc.
 Reconocimiento y Trabajo

La retribución esperada por un sujeto es

primordialmente simbólica y se traduce en el
reconocimiento.

1. Reconocimiento en sentido de constatación

2. Reconocimiento en sentido de gratitud

3. Reconocimiento pasa por la construcción rigurosa de juicios

4. Reconocimiento se refiere siempre a la IDENTIDAD

LOS CIMIENTOS DEL BUEN CLIMA LABORAL

1. Calidad Directiva/Gerencial
2. Autonomía/Dependencia
3. Vínculos Relaciones
4. Motivación pulsión de vida
5. Igualdad en las oportunidades
LOS CIMIENTOS DEL BUEN CLIMA LABORAL

6. Conciliación del Trabajo con la Vida Familiar

7. Formación Continua
8. Satisfacción por los logros obtenidos
9. Diálogo activo/Comunicación
10. El reconocimiento recíproco
 ¿Cuál es el Rol de las Direcciones Regional y de EEA,
Coordinadores de Área, Coordinadores PRET, Jefes de AER o
Grupos en la mejora de las relaciones interpersonales de trabajo?

1. Poner en superficie lo que nos pasa

2. Socializarlo sin perder cada uno su rol y puesto de trabajo
3. Analizarlo para comprenderlo
4. Proponer las vías de acción
5. Iniciar la tarea, sostenerla, supervisarla, incorporarla como
importante a lo cotidiano, chequear las resistencias, los planteos
6. Solicitar ayuda para los tramos que nos damos cuenta que solos
no podemos
7. Es una función primordial, necesaria, de servicio
8. Las acciones de mejoras de clima laboral nos permiten resolver
problemáticas, sortear obstáculos y son altamente necesarios para la
salud laboral, la consolidación de equipos y el logro de objetivos
REPASEMOS LO QUE RECIENTEMENTE ABORDAMOS

 Definición de Clima Laboral

 Efectos que tiene sobre el trabajo y las personas
 La necesidad de resolver los conflictos latentes
 Los cimientos necesarios para un buen clima laboral
 Rol del personal de conducción
ESPACIO PARA LA REFLEXIÓN Y PREGUNTAS
En nuestras unidades o
grupos de trabajo
 Cuestionario Clima Laboral

Clima Laboral
1. ¿Cómo perciben el Clima Laboral en la unidad?
2. ¿Pueden mencionar –a su criterio- los factores que lo condicionan positiva
y negativamente?

Grupos de Trabajo
1. ¿Cómo definirían el Clima Laboral en su grupo de Trabajo?
2. ¿Trabajan juntos para resolver los problemas? ¿Pueden expresar sus
puntos de vista con facilidad y realizar aportes?
3. ¿Qué aspectos considera sería necesario modificar en los actuales
liderazgos?
Comunicación
¿Cómo definirían la comunicación reinante en su Grupo de Trabajo?
¿El grupo tiene acceso y todos comparten la información relativa al trabajo?
¿Consideran que hay cuestiones que no se estén hablando dentro del grupo de
trabajo?

Reconocimiento
¿Consideran que son reconocidos por tu trabajo? ¿De qué forma? ¿Se sienten
respaldados en su trabajo? ¿Se reconocen sus fortalezas, y se los ayuda con los
aspectos que necesitan refuerzo?