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CALIDAD EN EDUCACIÓN.
(4585F5BA62)
UNIVERSIDAD ETAC
24/02/2019
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INTRODUCCIÓN
La evaluación se ha convertido en la piedra angular del desarrollo y mejora de la calidad educativa. La evaluación específicamente dentro
de la educación superior sirve para atender a las necesidades o carencias que estas tienen, a priori de mejorarlas considerando las
recomendaciones que se les dan con base a sus resultados obtenidos en los diferentes procesos.
¿Cuál sería un modelo idóneo de evaluación de la calidad en la educación superior?
El presente documento se elaboró con el propósito de desarrollar un proyecto de evaluación de manera teórica que responda a las realidades
educativas de la Universidad Justo Sierra, basado en siete etapas, las cuales se presentan a continuación.
MISIÓN
Somos una institución educativa fundamentada en el bien, la verdad y la justicia; dedicada al desarrollo integral de nuestra comunidad, que
contribuye a la formación de personas con valores humanistas, constructoras de conocimientos, dispuestas a cumplir con los compromisos que todo
ser humano tiene con la familia, la sociedad y la patria.
VISIÓN
En 2022 la UJS será una comunidad educativa con calidad reconocida en su zona de influencia que, a través de programas de licenciatura y
posgrado en distintas modalidades educativas y áreas de conocimiento, egrese personas que trasciendan su formación al integrarse de manera
productiva a la sociedad.
OBJETIVO.
MODELO EDUCATIVO
El Modelo Educativo Institucional de 2005 (de la totalidad del Sistema Educativo Justo Sierra), destaca los siguientes principios: La educación se
sustenta en un modelo humanista, donde la persona es la unidad y debe encaminarse hacia la libertad. La escuela debe desarrollar más que el
conocimiento, un sentido de compromiso con la gente. La organización curricular de los programas académicos deben considerar cuatro
dimensiones: instrumental, cognoscitiva, socio-histórica y ético-valoral. La enseñanza debe buscar la significatividad del aprendizaje sustentándose
en las necesidades individuales y colectivas de los estudiantes. En el Modelo Educativo Universitario de 2012 se distinguen los siguientes aspectos:
La educación que se propicia debe ser considerada como parte del desarrollo sociocultural del estudiante. El desarrollo del conocimiento se
potencia considerando los pilares de la educación (aprender a ser, hacer, conocer y convivir con otros). El aprendizaje está centrado en el
estudiante. La Universidad se fortalece por el trabajo cotidiano de la docencia, la investigación y la extensión de la cultura. La Universidad se
caracteriza por ser humanista y respetuosa de la diversidad. La Universidad impulsa programas que aprovechen la tecnología.
Calidad educativa en Justo Sierra quiere decir, primeramente el conocer y comprender las exigencias que demanda el proceso educativo en relación
con la filosofía humanista. En segundo lugar, implica establecer un diálogo fecundo y permanente con todos los elementos del sistema educativo en
la búsqueda del principio Educar para la vida.
La calidad en la educación, toma un sentido especial para nosotros entendiéndose como un producto de partida y un horizonte al cual debemos
llegar (principio y fin).
Significa un motor regulador de nuestra acciones como integrantes de la comunidad Justo Sierra, tomando en cuenta que lo más importante para
nosotros es la persona en su sentido humanista, por lo que su educación para la vida es el valor supremo y la contribución a su desarrollo integral,
proponiendo solidos principios éticos para que pueda construir un proyecto de vida y realizarse de manera productiva.
El siguiente proyecto de evaluación formativa surge con la finalidad de tomar acciones de mejora en cuanto a la calidad educativa de la Universidad
Justo Sierra. Córdoba Gómez (2006). Considera que la evaluación se constituye en un indicador, que posibilita determinar la efectividad y el grado
de avance de los procesos de enseñanza, aprendizaje y formación de los estudiantes, a la vez que le permite al docente valorar su propia labor y
reflexionar en torno a ella para reorientarla y corregirla, de manera que contribuya significativamente a mejorar los procesos de enseñanza en el
aula para promover un mejor aprendizaje.
“La UNESCO ha venido definiendo la calidad educativa desde diferentes enfoques: “El enfoque centrado en el alumno; enfoque aportaciones
proceso-productos y; enfoque basado en la interacción social multidimensional”. (Tawil, Akkari y Macedo, 2012); es decir, como el producto de un
trabajo consensuado que atiende los distintos intereses de las partes involucradas en el campo educativo. En la actualidad, la UNESCO asevera
que la calidad debe ir más allá de asegurar el ingreso y la permanencia de los niños en las aulas; más bien, es la combinación de condiciones para
la enseñanza-aprendizaje y logros académicos de los alumnos. De acuerdo a lo anterior y entendiendo a la calidad educativa como un elemento que
centra su naturaleza en el proceso de enseñanza y en lo que se vive dentro de las aulas, siendo el aprendizaje de los alumnos el principal objetivo a
lograr. Se propone valorar en qué medida la Universidad Justo Sierra lleva a cabo dichos procesos educativos de Calidad.
OBJETIVOS.
1. Evaluar la calidad educativa dentro de la Universidad Justo Sierra, entendiendo esta como “la combinación de condiciones para la
enseñanza-aprendizaje y logros académicos de los alumnos” (UNESCO, 2013: 99). Dado que ese proceso es el corazón de los objetivos
educacionales, el aprendizaje de los alumnos resulta la pieza fundamental para valorar que la calidad educativa.
1.1 Identificar en qué medida la infraestructura de la institución contribuye a crear ambientes de aprendizaje de calidad.
1.2 Valorar información explicita de la formación docente entendiendo esta como un factor esencial dentro del proceso de Enseñanza-
Aprendizaje.
COMPONENTES
Desde una perspectiva que asuma la valoración interrelacionada en el proceso de enseñanza aprendizaje y la interdependencia entre componentes
se proponen los siguientes:
INFRAESTRUCTURA (ESPACIOS AULICOS).
PERFIL DOCENTE Y DESEMPEÑO DOCENTE
INDICADORES
De acuerdo con Scheerens, Glass y Thomas (2005). Los indicadores educativos son estadísticos que permiten realizar juicios de valor sobre la
pertinencia de los aspectos clave del funcionamiento de los sistemas educativos; constituyen características mensurables de éstos y aspiran a medir
sus aspectos fundamentales. Proporcionan un panorama de las condiciones actuales del sistema educativo, sin describirlo a fondo y se espera que
a través de ellos sea posible establecer inferencias acerca de la calidad de la enseñanza.
Por tanto, para la realización de este proyecto de evaluación se plantean los siguientes indicadores:
OBJETIVO 1.1 Identificar en qué medida la infraestructura de la institución contribuye a crear ambientes de aprendizaje de
calidad.
COMPONENTE: Infraestructura (BEJAR DÍAZ) INDICADORES:
Situación y condiciones del edificio.
- Dotación y Equipamiento.
- Presupuesto.
- Recursos didácticos.
- Transporte escolar.
- Comedor escolar.
- Otros Servicios
OBJETIVO 1.2 Valorar información explicita de la formación docente entendiendo esta como un factor esencial dentro del proceso
de Enseñanza-Aprendizaje.
COMPONENTE: PERFIL Y DESEMPEÑO DOCENTE INDICADORES:
Diseña la guía docente de acuerdo con las necesidades, el contexto y el
perfil profesional, todo ello en coordinación con otros profesionales.
Desarrolla el proceso de enseñanza- aprendizaje propiciando
oportunidades de aprendizaje tanto individual como grupal.
Tutoriza el proceso de aprendizaje del alumno propiciando acciones que
le permitan una mayor autonomía.
Evalúa el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Contribuye activamente a la mejora de la docencia.
Participa activamente en la dinámica académico-organizativa de la
institución (Universidad, Facultad, Área, Departamento, titulaciones...).
Torelló, O. (2011).
INSTRUMENTOS
1. Se proponen realizar una lista de control, basada en un inventario de indicadores para la valoración de las infraestructuras y el
equipamiento. (Cuadro 1.1.1) Y dos cuestionarios uno a los docentes (1.1.2) y otro a los alumnos acerca de la funcionalidad de los
espacios (1.1.3)
(Cuadro1.1.1)
Inventario de indicadores para la valoración de las infraestructuras y el SI NO Observaciones
equipamiento
El edificio (o los edificios) está (o están) en un buen estado de conservación.
Los accesos al y del centro están señalizados, ofrecen garantías y eliminan riesgos.
Cada grupo de alumnos tiene un aula, y ésta cuenta con una superficie suficiente y
unas condiciones adecuadas en cuanto a temperatura, iluminación y ventilación.
El mobiliario de las clases (armarios...) es suficiente, está bien conservado y está
adaptado al alumnado.
El equipamiento de las aulas (material didáctico…) es suficiente.
Existe un espacio específico para Educación Física, y tiene una superficie suficiente
Alternativas propuestas por el C.P. Gloria Fuertes de Alcázar de San Juan (C. Real) a través de cuestionarios abiertos.
Quizá los ayude disponer de algunos puntos concretos sobre los que pensar, como pueden ser los siguientes:
4. Los accesos.
8. Los espacios para los desdobles, atención a la diversidad, etc... ¿Son suficientes? ¿Son adecuados a su función?
11. La dotación de libros ¿está adecuada a la edad y necesidades de los alumnos? ¿Es suficiente?.
19. Los servicios generales: Dirección, Secretaría, Jefatura, Conserjería, Orientación, Sala de visitas, cantina.
23. Los recursos de apoyo: fotocopiadoras, multicopistas, proyectores, vídeos, televisores, cassettes... ¿Son suficientes y adecuados?, ¿Sabéis de
su existencia y número?,¿Se usan? ¿Su uso está bien organizado?
24. Los medios informáticos: ¿Son suficientes y adecuados? ¿Se utilizan en el proceso de enseñanza aprendizaje?
Quizá los ayude disponer de algunos puntos concretos sobre los que pensar, como pueden ser los siguientes:
9. La dotación de libros ¿está adecuada a la edad y necesidades de los alumnos? ¿Es suficiente?
20. Los medios audiovisuales: proyectores, vídeos, televisores, cassettes.. ¿Son suficientes y adecuados?, ¿Se usan?
21. Los medios informáticos: ¿Son suficientes y adecuados? ¿Se utilizan en el proceso de enseñanza aprendizaje? ¿Está bien organizado su uso
por los alumnos?.
2. Se proponen instrumentos de descripción y de análisis en función de los distintos indicadores y criterios, para evaluar el perfil y el
desempeño docente, mediante una lista de control descriptiva, (inventario 2.1.1) asociado a una escala de estimación (positiva, aceptable,
regular, negativa) en relación con su compromiso con su idea de educación (escala 2.1.2)
(Inventario 2.1.1)
Inventario de indicadores para la valoración de la plantilla del centro. SI NO Observaciones
(escala 2.1.2)
Inventario de indicadores para la Valoración OBSERVACIONES
ANALISIS DE RESULTADOS
La etapa de análisis de los resultados corresponde a la preparación de la información, que arrojan los diferentes instrumentos implementados
durante las etapas anteriores. Esta etapa como su nombre lo indica se lleva a cabo mediante un análisis elaborado por profesionales que discuten
los resultados encontrados por los diferentes instrumentos aplicados.
En esta fase no solo se utilizan métodos cuantitativos o estadísticos para el análisis de los datos obtenidos, también se utilizan métodos cualitativos
para que los procesos tengan la magnitud suficiente para ser considerados plenos de significado.
En el análisis de resultados se contrastan los resultados obtenidos con el constructo de calidad educativa planteado en las primeras fases de la
evaluación y se compara la calidad o situación real del programa o institución, con dicho constructo, permitiendo llevar a cabo acciones concretas
que acerquen más al centro educativo a las metas planteadas.
En el caso de la propuesta planteada en este proyecto de evaluación, se pueden transcribir todas las respuestas de los cuestionarios si es el caso a
una primera planilla, la transcripción incluye tanto las respuestas cerradas (escala de apreciación). Cada respuesta se asocia a su vez con la
respectiva variable a la cual reporta. Una vez completado este ordenamiento, se obtiene un resumen por variable, de manera que se puedan
comparar y analizar las respuestas obtenidas por diversos actores.
Las respuestas se pueden llevar a una escala porcentual, de manera que se pueda hacer una lectura más fácil de las percepciones que aporta cada
grupo y centro escolar tanto en las variables asociadas al modelo como aquellas asociadas a la plataforma de acompañamiento. Los reportes de
incidentes se pueden transcribir íntegros en una segunda planilla que contenga cada uno de los indicadores del plan inicial, de esta manera se
podrá observar qué indicadores resultaron más cuestionados y qué tipo de observaciones se realizan para cada caso. Los registros de resultados se
pueden procesar en una tercera planilla, que arroje los puntajes de cada indicador del centro escolar, se puede optar por trabajar con los puntajes
brutos, no llevados a porcentaje, porque de esta manera se podría identificar de mejor forma las respuestas entregadas en cada caso.
Para cada indicador se podría calcular el promedio obtenido, el valor modal y la desviación estándar. El análisis de estos indicadores permitirá
determinar el grado de dificultad de cada indicador y la capacidad de discriminar que reflejaron.
La elaboración del informe va de la mano con el análisis de los resultados, una vez que los obtenemos, para que sean útiles han de estar
adecuadamente documentados. Y con esto entendemos que ha de explicitarse qué variables son; en qué momento o momentos, cómo y con qué
instrumentos la información ha sido recogida; qué transformaciones han sufrido los datos originales; cómo han sido seleccionados los casos; qué
posibles niveles de agregación existen; etc. Toda esta información (que algunos denominan metadatos) debe añadirse a lo relativo a los resultados
que ya hayan sido generados: cuáles se han obtenido y mediante el empleo de qué técnicas.
Todo lo anterior corresponde a un registro o informe del proceso de evaluación que cada facilitador, profesional o involucrado en la evaluación
previamente realizada, elaboró a partir de sus propios registros. Este informe cumple con un doble propósito, sirve tanto para un proceso
acreditativo de su propia formación como evaluador, como también de informe final de síntesis, que permitirá una mirada complementaria a los
mismos registros de observaciones del investigador.
El informe que se presente debe dar cuenta de aspectos que se consideraron centrales en procesos de evaluación, con el análisis base en los
resultados del análisis completo que se realizó con anterioridad, se procede a la redacción del capítulo de resultados de la validación, la elaboración
del informe.
Una vez que se cuenta con el informe de los resultados y las recomendaciones derivadas de éstos, es necesario tomar decisiones de manera
inmediata. El propósito de esta etapa es incluir las recomendaciones del equipo de investigación, a propósito de los análisis de la información
recolectada en el proceso de validación que se explicaron en la etapa anterior.
De manera que los integrantes del equipo de evaluación, asumiendo cada uno un ámbito de evaluación correspondiente, efectúen una propuesta
nueva frente a las observaciones realizadas. Al completar la tarea, se observa en paralelo a la versión anterior, la versión propuesta y queda
constancia de la observación que justifica el cambio si corresponde.
Una vez completado el ejercicio, será intercambiada con otro de los investigadores, de manera que se pueda ratificar o volver a discutir la
modificación, si esta no resultaba clara. El proceso toma tiempo de trabajo, pero al completar este proceso se revisa la totalidad de los ajustes para
verificar la coherencia global de la nueva versión del modelo.
Para ello, se sugiere considerar algunas cuestiones prácticas:
Un Plan de mejora es una actuación intencional mediante la cual un centro articula un proceso que le permita reforzar aquellos aspectos
considerados positivos y modificar o eliminar aquellos que se juzgan negativos resultantes de su proceso de autoevaluación previo. Requiere, como
tarea previa, el diagnóstico y la identificación de aquellos puntos débiles o aquellas áreas de mejora del centro sobre los que dirigir las actuaciones
previstas. Es indispensable, por tanto, haber efectuado la identificación mediante procesos de evaluación.
Primer paso: partir de unas condiciones previas
Segundo paso: contar con agentes y personas implicadas
Tercer paso: articular el Plan de Mejora
CONCLUSIONES
Hemos conocido con el desarrollo de este tema, la visión, misión y los objetivos, de la Universidad Justo sierra, asimismo y con base a
funciones y criterios específicos se desarrolló una propuesta de evaluación de calidad, y específicamente, en esta segunda parte del proyecto, se
desarrolló teóricamente en qué consisten las tres fases restantes del proceso de evaluación: Análisis de resultados, Informe y Fase de toma de
decisiones y plan de mejora.
Por lo que se puede concluir con el desarrollo y ejecución de dichas etapas que realizan cada una de las instituciones nacionales
encargadas de garantizar la calidad educativa en Educación Superior, no es una tarea sencilla, pues se requiere de una compleja planeación,
organización, ejecución, análisis, interpretación y propuestas para la evaluación. En definitiva, las metodologías, modelos, herramientas, en torno a
la evaluación de calidad educativa no son recetas de cocina que simplemente se aplican, pues en todo momento deben estar apegadas a las
realidades educativas que se evalúan y los objetivos que guían dicha evaluación. Además se deben considerar los resultados obtenidos siempre
con la finalidad de hacer propuestas de mejora, fundamentadas y objetivas que colaboren con el objetivo principal que es lograr la calidad educativa.
REFERENCIAS
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df
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Béjar, J. LA EVALUACIÓN DEL CENTRO EDUCATIVO. CEP Castilleja de la Cuesta 1. Tomado de:
http://online.aliat.edu.mx/adistancia/Calidad/unidad5/lecturas/TXT_2_S5_BEJAR_DIAZ_COMP.pdf
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