ORGANIGRAMAS DE MANTENIMIENTO

Trataremos ahora cómo se organiza la plantilla de mantenimiento, cual es

su estructura jerárquica. Definamos, pues, algunos organigramas típicos en
departamentos de mantenimiento.

Organigrama básico
La situación más sencilla puede ser aquella de una empresa mediana, con
una plantilla de menos de 15 personas.

Estaría constituida por un Jefe de Mantenimiento, como responsable máximo del

departamento. De él dependería el personal directo, agrupados en dos categorías:
oficiales y ayudantes. Los departamentos centrales de calidad, seguridad y
medioambiente darían apoyo al Jefe de Mantenimiento, pero sin depender de
éste,ni jerárquica ni funcionalmente.

El Organigrama el que se recoge en la siguiente figura:

Estructura avanzada
Cuando el número de operarios crece, es necesario prever una organización más
completa, que contemple la creación de una serie de puestos específicos, c
omo apoyo al personal directo y como ayuda para facilitar la gestión del
departamento. Algunos de estos puestos están relacionados con labores de
control del personal directo (Encargado, Jefes de Equipo, etc.). Otros, en cambio,
se ocupan de labores de gestión y apoyo,tratando que el personal directo no
tenga que preocuparse de una serie de trabajos, para los que además no tiene por
qué estar especialmente preparado.
Un Organigrama en el que se contemple esta estructura avanzada puede ser el
siguiente:

Organigrama complejo
Cada una de las áreas puede tener a su vez varios Jefes de
Equipo, que se encargarán del control de un turno
(Jefes de Turno), de una especialidad (Jefe Eléctrico, Jefe
Mecánico del área, etc.) o de una subzona (Jefes de zona), de
los que dependerán a su vez un número determinado de
operarios (oficiales y ayudantes).

En el caso de que la planta sea una gran factoría con varias

decenas de operarios(incluso cientos) de mantenimiento, con
varios centros de trabajo claramente diferenciados dentro de
la factoría, las estructuras expuestas pueden ser insuficientes
para poder gestionar adecuadamente la función
mantenimiento.

Una estructura compleja puede ser la que se contempla en la

página siguiente. En ella observamos la diferenciación entre
el Director de Mantenimiento y los Jefes de Mantenimiento
de las diversas áreas. Estas areas, en general seran zonas de
la empresa suficientemente amplias y distantes, queno
justifican la creación de un único departamento de
mantenimiento.

Dependiendo del Director, están una serie de

subdepartamentos staff, como son Seguridad,
Administración, Oficina Técnica, Almacén o Compras. En lo
relativo a Oficina Técnica, habrá una serie de funciones que
dependan de este responsable: delineante (en muchas
ocasiones, sobre todo si mantenimiento se ocupa de
modificaciones o de nuevas instalaciones), analista de
averías, planificadores, personal dedicado al sistema de
gestión de mantenimiento asistido por ordenador (tanto
grabadores de datos como implantadores o técnicos de
soporte), etc. El personal de Seguridad puede ser personal
adscrito al departamento de mantenimiento, o personal
asignado al Departamento de Seguridad de la empresa.

Dependiendo del Director General estarán los Jefes de

Mantenimiento de cada una de las áreas. Entre ellos se
encuentra el Jefe de Mantenimiento Central, que se ocupará
del taller, de los Servicios Generales y de los especialistas.
Estos son operarios con un nivel de especialización muy alto,
cuya dependencia de las áreas no está justificada, por no
necesitarse una presencia permanente de esta actividad. Es
más conveniente en esos casos centralizar todas las
necesidades de estas especialidades en Mantenimiento
Central, que destinará el personal necesario cuando se
requiera, optimizando así las necesidades de un personal
caro y escaso.
Cada una de las áreas puede tener a su vez varios Jefes de
Equipo, que se encargarán del control de un turno (Jefes de
Turno), de una especialidad (Jefe Eléctrico, Jefe Mecánico
del área, etc.) o de una subzona (Jefes de zona), de los que
dependerán a su vez un número determinado de operarios
(oficiales y ayudantes).