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UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN

,QVWLWXWRGH,QYHVWLJDFL¾Q

1250$63$5$/$
35(6(17$&,Ï1'(/,1)250(
'(7(6,6

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 1250$63$5$/$35(6(17$&,Ï1'(/,1)250('(7(6,6

, ,1752'8&&,Ï1

La tesis constituye uno de los requisitos para optar al título

profesional en la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad
Nacional Hermilio Valdizán. Estas publicaciones son el resultado de estudios e
investigaciones que realizan los alumnos bajo la supervisión y asesoría de un
profesor ordinario nombrado mediante resolución de decanato. Por esta razón las
tesis representan una valiosa expresión del quehacer académico de la
Universidad.

Por esta razón se han estructurado diversas pautas que a continuación se

presentan para normalizar aspectos de la redacción del informe de tesis en las
distintas partes que la conforman.

,, 3$57(648(&21)250$181$7(6,6

$QH[RV

2EOLJDWRULR

5HI%LEOLRJUiILFDV

2EOLJDWRULR

*ORVDULR
2SWDWLYR

&RQFOXVLRQHV
2EOLJDWRULR

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2EOLJDWRULR

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2EOLJDWRULR

5HVXPHQ
2EOLJDWRULR

ËQGLFHGHLOXVWUDFLRQHV
FXDGURV\JUiILFRV

2SWDWLYR

ËQGLFHGHFRQWHQLGR
2EOLJDWRULR

$JUDGHFLPLHQWR
2EOLJDWRULR

'HGLFDWRULD
2EOLJDWRULD

&DOLILFDFLRQHV
2SWDWLYR

3RUWDGD
2EOLJDWRULR

2
3DJLQDV3UHOLPLQDUHV
Las páginas preliminares incluyen:
1.1 Portada
1.2 Carta de calificación
1.3 Dedicatoria
1.4 Agradecimiento
1.5 Índice de contenido
1.6 Índice de ilustraciones, cuadros y gráficos
1.7 Resumen

3RUWDGD
Es la página que identifica y describe el trabajo. Debe incluir obligatoriamente
los siguientes elementos: nombre de la Universidad, Facultad, Escuela y
Especialidad, logo, título, autor (es), profesor asesor de la tesis, lugar y fecha.

Las dimensiones, tamaños de letra y separación entre los elementos están

consignados en el modelo existente (anexo 3)

$1RPEUHGHOD8QLYHUVLGDG
En el borde superior, al centro de la página, coloque Universidad Nacional
Hermilio Valdizán, inmediatamente abajo el nombre de la Facultad, Escuela, y a
continuación la especialidad correspondiente.

%/RJRGHOD8QLYHUVLGDG
Abajo del nombre de la Universidad, Facultad, Escuela y Especialidad ubique el
logo de la Universidad

&7tWXOR
El título escogido deberá ser claro, preciso, específico y reflejar los alcances de la
investigación realizada. Estará escrito en mayúsculas, sin comillas, subrayados
(excepto en nombres latinos) o abreviaturas (excepto en fórmulas). Si
incluye un subtítulo, colocar debajo del título propiamente tal, utilizando la
mayúscula solo para la letra inicial.

'$XWRU$XWRUHV
Nombres y apellidos completos en letra mayúscula de quienes presentan el
trabajo.

(/H\HQGDGH7LWXODFLyQ
Se ubica al centro, abajo del título. Es la identificación del tipo de trabajo que
se presenta. Incluye el grado o título a que se postula.

)3URIHVRUDVHVRU

Indicar los nombres completos, título profesional o grado académico del profesor
asesor de la investigación, precedida por la denominación Asesor.

*/XJDU
Es el lugar de publicación de la tesis. Se utiliza letra mayúscula en la letra inicial
de la ciudad y del país.

3
+$xR
Inmediatamente abajo a continuación se señala el año de presentación de la tesis

&DUWDGH&DOLILFDFLyQ
Inmediatamente a continuación de la portada, incluye la carta con la nota propuesta
por el profesor evaluador de la tesis expresada en números.

'HGLFDWRULD
Página obligatoria, en la que los autores mencionan a quienes desean dedicar
su investigación. Se recomienda una nota sobria y breve.

$JUDGHFLPLHQWRV
Nota redactada formalmente donde los autores agradecen a las personas que
contribuyeron y apoyaron la realización de la investigación.

ËQGLFHGHFRQWHQLGR
Es la lista de elementos que conforman la tesis en el orden en que se presentan
al interior del trabajo. Incluye los títulos de los capítulos, las partes o secciones,
las páginas y los materiales complementarios o de referencia.

La organización del índice de contenido debe reflejar la del texto, incluso en

sentido espacial. El índice de contenido se debe escribir una vez finalizado el
trabajo (impreso), para que los distintos capítulos y subcapítulos queden con la
paginación definitiva.

ËQGLFHGHLOXVWUDFLRQHVWDEODV\JUiILFRV
Esta parte es optativa si es necesario hacer otra lista que contenga todas las
ilustraciones, tablas y gráficos con el título y número respectivo, verificando la
coincidencia entre la ilustración y la página correspondiente. Esta lista se ubica en
la página siguiente al índice de contenido.

5HVXPHQ
El resumen determina el alcance de la investigación. Debe ser breve, conciso
e informativo respecto del contenido de la tesis, sin interpretaciones, juicios de
valor, ni críticas expresadas por el autor. Pueden incluirse datos numéricos,
siempre y cuando contribuyan a la comprensión del contenido del documento

Se recomienda la siguiente presentación:

• Formulación precisa del objetivo del trabajo.
• Descripción del método o procedimiento utilizado.
• Presentación de las conclusiones o resultados obtenidos.

Si la Especialidad lo estima necesario, es posible incluir una versión del

resumen en inglés. La extensión del resumen no debe exceder de una página
como máximo.

7H[WR

El texto comprende la introducción de la tesis y el cuerpo de la obra

4
,QWURGXFFLyQ
La introducción es la presentación general, clara, y breve del contenido de la
tesis, no debe incluir resultados ni conclusiones.

Es la primera parte del trabajo que se lee, por lo tanto, debe tener un especial
cuidado en la redacción y la ortografía.

Es importante considerar los siguientes aspectos:

• Antecedentes breves del problema
• Relevancia de la investigación
• Motivación para la elección del tema
• Clara formulación del problema
• Objetivos generales e hipótesis
• Metodología utilizada para lograr los objetivos propuestos
• Orientación al lector de la organización del texto.

&XHUSRGHODREUD
Está constituido por los capítulos, subcapítulos, partes o secciones que forman el
contenido de
la tesis; aquí se describe detalladamente el problema de investigación, el
marco teórico, la metodología, los resultados de la investigación, la discusión de
los resultados.

El capítulo permite señalar la división general del cuerpo del trabajo; el

subcapítulo es el desglose de los distintos puntos de cada capítulo. Se debe
seguir un orden lógico en los títulos de los capítulos y en los subcapítulos, de
manera que reflejen con precisión y claridad su contenido, que proporcionen
congruencia a las diferentes partes del trabajo y que considere los materiales que
se mencionan en la introducción.

Las ilustraciones y cuadros son una eficiente ayuda para presentar e

interpretar los datos y resultados de la tesis. Bajo el término genérico de cuadros
se agrupan las tablas y otras formas de presentación de los datos, ya sean
estadísticos, matemáticos o de otra índole, los que se escribirán en columnas
verticales e hileras horizontales, en orden correlativo.

La ilustración es la representación gráfica de datos y comprende gráficos,

esquemas, mapas, dibujos, cartogramas, organigramas, etc.

Para las ilustraciones y cuadros se deben seguir las siguientes normas:

• Poner en un recuadro cada ilustración y cuadro.
• Numerar sobre el recuadro, en forma correlativa según el orden de
presentación.
• A continuación de la numeración, identificar con un título a cada ilustración y
cuadro,.
• Agregar, en el margen inferior de cada recuadro en que se enmarcan las
ilustraciones y cuadro, la fuente de donde provienen los datos

&RQFOXVLRQHV
En esta parte de la tesis el autor emite juicios con relación a su hipótesis,
la refuta o la comprueba basado resultados obtenidos. Las conclusiones
deben reflejar los alcances y las limitaciones del estudio, las

5
recomendaciones que puedan ser útiles al problema de investigación, así
como las consecuencias y determinaciones que puedan contribuir al desarrollo
del conocimiento.

Se sugiere incorporar los siguientes aspectos:

• Resultados obtenidos.
• Comprobación o refutación de la hipótesis.
• Conclusión general.
• Aportación a la disciplina.

Las conclusiones deben tener una redacción clara, concreta y directa, no son un
resumen de la investigación.

5HIHUHQFLDV%LEOLRJUiILFDV

Contiene una lista de las fuentes o referencias bibliográficas utilizadas y citadas

en la tesis. Una referencia bibliográfica es el conjunto de elementos que
permite la identificación de las publicaciones o parte de una publicaciones,
utilizadas en la elaboración de un trabajo científico.

La Referencia Bibliográfica se coloca al final de la tesis y para ordenarla se

consideran los siguientes aspectos:
• El primer apellido del autor se escribe con mayúscula
• Los autores se ordenan alfabéticamente de acuerdo a sus apellidos
• Cuando hay más referencias bibliográficas de un mismo autor, éstas
se ordenan cronológicamente por año de publicación.
• Si hay dos o más referencias bibliográficas de un mismo autor publicadas en
el mismo año, se ordenan alfabéticamente por título y se diferencian con
las letras a, b, c, etc. a continuación del año, ejemplo: 1997a., 1997b.
• Si la publicación no tiene año poner “sin año” de la siguiente manera: [s.a.].
• Si el año de publicación es incierto, se pone una fecha aproximada entre
corchetes, por ejemplo: [199-].
• Cada componente de una referencia bibliográfica va separado por punto y dos
espacios.
• Los interlineados de una referencia bibliográfica, se escriben a espacio
seguido y cada referencia se separa de la que sigue por dos líneas.
• Una vez ordenadas las referencias en forma alfabética y cronológica, se
numera en orden ascendente. En el texto se permite hacer referencia a las
obras citadas, por el número asignado entre paréntesis a cada una de
ellas en la bibliografía; en forma optativa es posible citar autor y año.
• Utilice en la referencia, la forma normalizada del título de la publicación.

&LWDVELEOLRJUiILFDV
Al escribir sobre un tema, con frecuencia se debe citar a otros autores, ya sea
para corroborar una idea propia o para justificar alguna interpretación, y para
ayudar a diferenciar entre el aporte del investigador y el de otros autores que han
tratado el tema. Esto es una cita Bibliográfica.

1RWDV
Estas notas son un conjunto de observaciones que no forman parte del texto,
pero contribuyen a una mejor comprensión del mismo. Son advertencias,
comentarios, indicaciones, etc., que explican la materia, van fuera del texto y

6
corresponden a las notas explicativas o aclaratorias. En general son de gran
utilidad en un trabajo escrito, pero no se debe abusar de ellas. Se pueden
incorporar al pie de página o al final de cada capítulo.

Las funciones de las notas son:

• Añadir a un tema tratado en el texto, otras indicaciones bibliográficas de
refuerzo.
• Hacer referencias. Al tratar un tema se puede poner “cfr.” Que significa
“confróntese” y remite a otro libro o capítulo de la tesis
• Ampliar informaciones que se han hecho en el texto
• Corregir afirmaciones que se han hecho en el texto o plantear otro punto de
vista para esa afirmación
• Indicar la traducción de una cita

,QGLFDFLyQ\ ORFDOL]DFLyQGH&LWDV\ 1RWDV

Las Citas y Notas se pueden indicar al pie de la página donde fueron citadas o al
final de cada capítulo. En el primer caso, justo al final de la cita se inserta un
número elevado con respecto al nivel de cada línea de escritura. Estos números
se ponen después de un signo de puntuación el que se repite al pie de la página
con información completa sobre el autor y la obra citada (igual que en la
Bibliografía). La numeración de las citas es en forma correlativa.

Las citas y notas se pueden ubicar en varios lugares en un trabajo escrito:

• Al final de la página en que fueron mencionados. El número que antecede a
la nota es el mismo está como llamada en el texto.
• Al final de cada capítulo en que aparece la llamada. Se separan del
texto por varios espacios y por un título que puede ser “Notas” o “Citas”. La
numeración es consecutiva y abarca todo el capítulo.

*ORVDULR
El glosario es opcional y tiene como finalidad primordial intentar homogenizar y
racionalizar la terminología específica utilizada en la tesis y que no corresponde al
lenguaje común.

0DWHULDO&RPSOHPHQWDULR
Incluye aquella información importante para el diseño y ejecución de la investigación
que no aparece en el contenido de los capítulos de la tesis.

$QH[RV\ DSpQGLFHV
Constituye toda aquella información adicional al texto que tiene por objeto
complementarlo, pero que no es indispensable para su comprensión.
Corresponden a los anexos y al material ilustrativo que facilita la
comprensión de la obra realizada. El material complementario se página en
forma correlativa al texto.

0DWHULDODFRPSDxDQWH
Se refiere al material especial que puede acompañar la tesis, en formatos tales
como usb, disquetes, diapositivas, planos, mapas, discos compactos,
materiales didácticos, etc. Deben colocarse en contenedores adecuados,
dependiendo del tipo de material, deberá adherirse a la contratapa posterior de la
tesis con la identificación respectiva de título y autor.

7
,,, 35(6(17$&,Ï1)Ë6,&$'(/$7(6,6(13$3(/

3DSHO\ 7DPDxR
La tesis se presenta en papel blanco liso, tamaño A4.

0iUJHQHV
Los márgenes que se utilizarán en las páginas de la tesis son los siguientes:
• Margen izquierdo y superior 4,0 cm
• Margen derecho e inferior 3,0 cm

(VSDFLRV
El texto de la tesis se hará a doble espacio a excepción de los siguientes casos:
• Notas y citas textuales se harán a espacio simple
• Después de títulos de capítulos o secciones se usara triple espacio
• Bibliografía se hará con espacio simple dentro del párrafo y espacio doble
entre cada cita
• Índices de ilustraciones y tablas se harán a espacio simple
• Al intercalar una figura se dejará triple espacio entre el texto y la figura. Doble
espacio entre el termino de la figura y su título. Triple espacio entre la última
línea del título y la primera en que continua el texto.
• Al intercalar una tabla se utilizarán los mismos espacios que para figuras.

/HWUDV
Utilice como fuente para el tipo de letra, Arial 12. No use letras cursiva excepto
para las palabras cuyo origen sea de un idioma diferente al español. Use el
mismo tipo de letra para numerar las ilustraciones y las tablas, el cual puede ser
diferente del tipo de letra usado para el texto del trabajo. Podrá usar tamaños
reducidos de letras solamente en los anexos, en las ilustraciones, tablas y notas
a pie de página.

El tipo de letras de las páginas preliminares podrá ser diferente del tipo de letra
usado para el texto del trabajo. No use cursivas para números.

3DJLQDFLyQ
Se utiliza dos tipos de paginaciones:
• Números romanos en minúscula para el cuerpo preliminar del trabajo,
comenzando por la página de la portada de la tesis, que no se numera
pero se considera; dedicatoria; agradecimientos; índice de contenido, índice
de ilustraciones y de tablas y resumen.
• Números árabes para el resto del texto, comenzando con la introducción o
desde el primer capítulo si no hay introducción.

&RSLDV
Todas las copias deben ser idénticas al original. Debe contener los
mismos materiales complementarios.
Es requisito presentar 4 ejemplares uno para cada jurado dictaminador de tesis, de
las cuales, concluida la sustentación se remiten a: uno a la biblioteca de la

8
universidad, otro a la EAP, otro al Instituto de Investigación y el último para el
archivo de la facultad.

Además deberá entregarse al Instituto de Investigación por normativa, una copia

digital de la tesis en USB o en disco compacto según las normas detallada más
abajo para tesis en formato digital.

(PSDVWH
El original y las copias de la tesis, deberán presentarse de acuerdo a la siguiente
normativa(ver anexos):
• Tapas de cartón forrado en vinilo, cartón N° 18 para las tapas; papel N° 6
precediendo la portada y la tapa posterior; cosido en el lomo con hilo lino.
• Letras doradas.
• Color del empaste AZUL.
• Tamaño A4.

Las tapas llevan la misma información de la portada y dispuesta de igual modo.

'LDJUDPDFLyQGHO7H[WR
Para diagramar el texto se deben seguir las siguientes normas:
• Inicio de cada capítulo en una nueva página.
• Inicio de los títulos en la segunda línea a partir del margen superior de la
página, centrado y escrito en mayúscula y negrita.
• Inicio del texto después de tres espacios bajo el título.
• Un espacio extra entre párrafos.
• Texto sólo por un lado de la página.
• Utilización de reglas gramaticales para separación de sílabas.
• Uso de mayúscula en los títulos de las páginas preliminares.
• Uso de minúscula en los subtítulos, con excepción de la primera letra de la
primera palabra.

,9$XWRUL]DFLyQGH3XEOLFDFLyQGH7HVLVHQ)RUPDWR'LJLWDO

En el Anexo 5 se encuentra un documento para la autorización de la publicación

de la tesis en formato digital, el cual debe ser adjuntado a la copia de la tesis y del
CD o USB que se entrega al Instituto de Investigación.

9
 $1(;21ƒ

1250$6$3$

El presente anexo ha sido elaborado en base al 3XEOLFDWLRQ 0DQXDO RI WKH
$PHULFDQ 3V\FKRORJLFDO $VVRFLDWLRQ (Fifth edition, 2003, Washington, DC.
American Psychological Association) y algunos documentos en línea que traducen
y abrevian partes de dicho libro y tomado de las adaptaciones realizadas por las
universidades. PUCP, UNMSM, UNE, UPCH, USMP.

10
,5()(5(1&,$6%,%/,2*5È),&$6


'HILQLFLyQ

Amat, N. (1979). Define: “Comprende un conjunto de indicaciones precisas y detalladas

suficientemente, con objeto de identificar una publicación o parte de una publicación”.

De acuerdo a las Normas APA se debe contemplar las siguientes reglas:

¾ Las referencias bibliográficas deben ser insertadas en el texto (no se

coloca a pie de página) en minúscula (excepto la primera letra)
¾ Todas las referencias usadas en el texto, deberán ser ubicadas en estricto
orden alfabético en la “Referencia bibliográfica”
¾ Deje una línea completa entre cada línea de tipografía en la lista de
referencia
¾ Si puede establecerlo, comience cada referencia con una sangría
francesa, es decir, la primera línea hacia la izquierda y las siguientes


líneas hacia la derecha con una sangría de párrafo

5HIHUHQFLDVGHOLEURV

Se debe incluir los siguientes datos, y en el siguiente orden:

¾ Apellidos, nombre o nombres (En mayúscula sólo la inicial del primer

nombre y punto. Si son varios autores, separarlos con una coma y
antes del último con una “y”.
¾ Año de publicación (entre paréntesis)
¾ Punto.
¾ Título del libro (en cursiva)
¾ Volumen ( entre paréntesis, si se indicara en el libro)
¾ Edición entre paréntesis (a partir de las 2da. Edición)
¾ Punto
¾ Ciudad de la publicación
¾ Dos puntos (sin dejar espacio)
¾ Editorial: se indica sólo el nombre de ella

Manteniendo la siguiente estructura.

™
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
Para un libro completo:

Autor/editor (año de publicación). 7tWXOR GHO OLEUR (edición) (volumen). Lugar de

BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
publicación: editor o casa publicadora.

™ Para un artículo o capítulo dentro de un libro editado

BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
Autor/editor (año de publicación). Título del artículo o capítulo. En 7tWXOR GH OD REUD
(números de páginas) (edición) (volumen). Lugar de publicación: editor o casa

BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
publicadora.

11
(MHPSORVGHUHIHUHQFLDVDOLEURV


8QDXWRU

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12
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13
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14
5HIHUHQFLDVGHSXEOLFDFLRQHVSHULyGLFDV

(MHPSORVGHUHIHUHQFLDVDUHYLVWDV

Cuando se trate de un artículo de revista científica, se debe incluir los siguientes
datos:

Autor (año de publicación). Título del artículo. 7tWXORGHODUHYLVWDYROXPHQ(número de la

edición), números de páginas.

$UWtFXORGHUHYLVWDYROXPHQ

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$UWtFXORGHUHYLVWDSiJLQDVGLVFRQWLQXDV

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$UWtFXORGHUHYLVWDHQLPSUHQWD

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LQ,QIRUPDWLRQ1HHGV
• $OIDUR0(QLPSUHQWDLa clase política y la ruptura del pacto social.
5HYLVWDGH6RFLRORJtDGHULFR*DUFtD0RUHV

 (MHPSORVGHUHIHUHQFLDVDSHULyGLFRV

• $UWtFXORGHSHULyGLFR

Cuando se trate de un artículo de periódico, se debe incluir los siguientes datos:

Autor (fecha mostrada en la publicación). Título del artículo. 1RPEUHGHOSHULyGLFR, pp.

números de páginas.

15
$UWtFXORGHGLDULR

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• Gorriti, G. (2005, 14 de agosto). El ultimo esperpento. /D5HS~EOLFD, pp.44.

$UWtFXORGHGLDULRVLQDXWRU

• Universidades contribuyen con 30% de la producción científica (2005, 12 de

agosto). (/&20(5&,2, pp. A/9.

• Costos portuario no son altos (2005, 14 de agosto). /D3~EOLFDSS

5HIHUHQFLDVGHPHGLRVHOHFWUyQLFRV


Se considera recursos electrónicos, a los documentos en formato electrónico, bases de

datos y programas de computadoras, tanto accesibles en línea como si están en un
soporte informático tal como discos, cintas magnéticas, DVD y CD-ROM.

'RFXPHQWRVHOHFWUyQLFRVEDVHVGHGDWRV\SURJUDPDVGHFRPSXWDGRUDV

BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
Estructura de la referencia

Autor/responsable (fecha de publicación). 7tWXOR (edición), [tipo de medio]. Lugar de

publicación: editor. Recuperado en <especifique la vía> [fecha de acceso].

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(MHPSORVGHUHIHUHQFLDVDSXEOLFDFLRQHVSHULyGLFDVHOHFWUyQLFDV

$UWtFXORHQSXEOLFDFLRQHVSHULyGLFDVHOHFWUyQLFDV


BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
Se debe observar la siguiente estructura de datos:

Autor (fecha mostrada en la publicación). Título del artículo. 1RPEUH GH OD SXEOLFDFLyQ
[tipo de soporte], volumen, números de páginas o localización del artículo. Recuperado

BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
de <especifique la vía> [fecha de acceso].

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8 de abril de 2005, del sitio Web de la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos: http://www.unmsm.edu.pe/Letras/

&RUUHRHOHFWUyQLFR

BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
Debe incluir los siguientes datos:

Emisor (dirección electrónica del emisor) (fecha del mensaje). Título del mensaje. Correo
electrónico enviado a: destinatario (dirección electrónica del destinatario).

• R. Castillo (rubersaul@hotmail.com) (2005, 10 marzo). Desarrollo de biblioteca

digital. Correo electrónico enviado a: Vialsi Sac. (abelbolivarh@vialsi.com).

• R. Celis (rcelis@cantv.net) (2004, 5 mayo). Elecciones municipales. Correo

electrónico enviado a: Municipalidad de Lima (kea2000@cantv.net).

18
5HIHUHQFLDVGHPHGLRVDXGLRYLVXDOHV


86%

• Casanova, M. A. (1989). &RQRFLPLHQWR GHO PHGLR SURSXHVWD PHWRGROyJLFD
SDUDHOQXHYRGLVHxRFXUULFXODUGHODHGXFDFLyQSULPDULD [USB]. Lima : PUCP.


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&'520'9'

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Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima.

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profesional para optar el título de Licenciado en Bibliotecología y Ciencias de
la Información. Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima.

/H\

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1RUPDVOHJDOHV. No. 21456 Extraordinario. Poder Legislativo de Perú.

5HJODPHQWR

• Reglamento de Prácticas preprofesionales. Dirección Académica. Reunión N°

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&RPXQLFDFLRQHVSHUVRQDOHVFDUWDVPHPRUDQGRVPHQVDMHV

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7UDEDMRQRSXEOLFDGR\SUHVHQWDGRHQXQHYHQWR

• Peralta, J. (2005, julio). 5HGGHSRUWDOHVHGXFDWLYRV. Trabajo presentado en el

Museo de la Nación, Lima, Perú.

20
 $1(;21ƒ
&,7$6'(5()(5(1&,$6(1(/7(;72

21
,,&,7$6'(5()(5(1&,$6(1(/7(;72

Se denomina cita, a la indicación del contenido y autor de un documento, como muestra
que éstos han sido revisados para la fundamentación de un trabajo académico. De
acuerdo a las normas de la APA, cabe identificar los siguientes tipos de citas:

1. Cita textual
2. Cita contextual
3. Cita de cita

 &LWDWH[WXDO

Las formalidades que se observan en el uso de las citas, están en función al número de
palabras que éstas contengan. Axial tenemos:

™ Si la cita tiene menos de 40 palabras, ésta se coloca entre comillas a

continuación del párrafo que se está exponiendo.

™ Si la cita tiene 40 o más palabras (cita larga), ésta se escribe en una

nueva línea, sin comillas, como una nueva división; escriba todo el párrafo


con una sangría de cinco espacios desde el margen izquierdo.

7H[WXDOFRUWDpQIDVLVHQHOFRQWHQLGRXQDXWRU

"El sistema de calidad de una organización debe ponerse por escrito, de
manera sistemática, ordenada y comprensible en forma de políticas y
procedimientos. No todo debe documentarse, sólo aquellos procedimientos que


influyan sobre la calidad del producto o servicio”. (Peach, 2000, p. 47).

7H[WXDOFRUWDpQIDVLVHQHOFRQWHQLGRPiVGHWUHVDXWRUHV

"Como nadie está solo en su mercado, sólo el estudio cuidadoso del
posicionamiento de los competidores, tal como es percibido por el consumidor,
permite construir, en función de su saber hacer, un posicionamiento sólido y


original, garantía de longevidad” (Wellhoff et al., 2001, p. 65).

7H[WXDOFRUWDpQIDVLVHQHODXWRU

Cohen (2002) dijo: “A partir del análisis de la situación se formula la estrategia
más adecuada para conseguir las metas y los objetivos. Para analizar la situación
hay que examinar el entorno en el que nos encontramos” (p. 31).

7H[WXDOODUJDpQIDVLVHQHOFRQWHQLGR

Kotler (1996) afirma: La lentitud de la economía mundial ha producido tiempos
difíciles para los consumidores y comerciantes. En todo el mundo la gente tiene
muchísimas más necesidades que antes, pero en muchos lugares, la gente no
tiene recursos para comprar los bienes que necesita. En resumidas cuentas, los
mercados constan con personas con necesidades y con poder adquisitivo. En
muchos casos este no existe... La situación económica... es fuente de problemas
y oportunidades para comerciantes. Algunas empresas están viendo cómo

22
 disminuye la demanda y no esperan grandes posibilidades para crecer. Sin
embargo otras están encontrando soluciones nuevas para los problemas (p. 23).

7H[WXDOODUJDpQIDVLVHQHOFRQWHQLGRPiVGHWUHVDXWRUHV

La mercadotecnia puede definirse brevemente como aquellas actividades

que relacionan con éxito una organización con su ambiente. Las
actividades principales son: la identificación de las necesidades no
satisfechas, el desarrollo de productos y servicios para satisfacer estas
necesidades, la asignación de precios, la distribución de bienes en el
mercado, y la comunicación de la capacidad que tienen los productos y
servicios para satisfacer tales necesidades. Las organizaciones que
emplean la mercadotecnia no sólo son las empresas comerciales. Las
técnicas de la mercadotecnia también son utilizadas por los gobiernos, las
organizaciones para la consecución de fondos, las instituciones de salud,
los grupos políticos y las organizaciones filantrópicas... El término
"exitoso" tiene sentido diferente en cada organización. Los políticos que
emplean métodos de mercadotecnia miden el éxito en función del número


de votos. (Hughes et al., 1965, p. 3.).

7H[WXDOFRUWDGHXQOLEURWUDGXFLGRIHFKDRULJLQDOGHODSXEOLFDFLyQIHFKDGH
ODWUDGXFFLyQ

“Las levaduras son microhongos que se encuentran generalmente en forma de
células únicas y que se reproducen mediante germinación”. (Ward, 1991/1989, p.
22).

&LWDFRQWH[WXDO

Cuando se resume una parte específica de un documento o del contenido del mismo.

&RQWH[WXDOHVSHFtILFD

En su texto, Gómez Hernández (2002) se centra en dos temas importantes debido
a su aplicabilidad práctica: las redes de información y los sistemas de gestión de
información.

&RQWH[WXDOHVSHFtILFDGLIHUHQWHVDXWRUHV

Amat (1981) y Atherton (1990) explicaron la importancia de realizar el análisis de
información en las bibliotecas académicas y especilaizadas.

&RQWH[WXDOJHQHUDO

El análisis documental es la operación que consiste en seleccionar las ideas

informativamente relevantes de un documento a fin de expresar su contenido sin
ambigüedades para recuperar la información en él contenida (Guinchat, 1995).

23
&RQWH[WXDOJHQHUDOFLWDGHOWtWXORGHXQOLEUR

Con el libro de Castells (1998), titulado LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN,
muchos lectores han identificado los elementos básicos de la sociedad de la
información.

&LWDGHFLWD

Cuando se hace referencia a citas mencionadas por otros autores:

Las citas se colocan a medida que se van mencionando en el informe y cada vez que se
ratifica un dato se debe presentar una nota que reseña a la fuente de información.
Cuando cite, incluya siempre el autor, el año y la página concreta del texto citado. La cita
se puede redactar de maneras:

ƒ Con énfasis en el autor: apellido del autor, el año entre paréntesis, el texto citado
y la página entre paréntesis.

ƒ Con énfasis en el contenido del texto: el texto citado y, entre paréntesis, el

apellido del autor, el año y la página.

ƒ Con énfasis en la fecha de publicación: es una narración que comienza con el

año, luego el apellido del autor, el texto citado y la página entre paréntesis

Cuando sean tres o más autores, cite al primero y a los subsecuentes como “e al.”; en la
lista de referencias se mencionan todos los autores. Escriba la cita con el mismo
espaciado utilizado en el texto del informe.

&LWDGHFLWDpQIDVLVHQHODXWRU

Price (1976), citado por Spinak (1994), escribió:

Los autores se pueden clasificar en transitorios y permanentes. En un análisis hecho

sobre una muestra de 500 autores con apellidos comenzando con la letra P, y
analizando las obras indizadas y las citaciones recibidas entre los años 1964 y 1970
(según cifras del Citación Index), concluye que existe una relación demográfica entre
la producción de autores (p. 142)

&LWDGHFLWDpQIDVLVHQODIHFKD

En 1973, Price, citado por Sanz Casado (1994), sobre el crecimiento exponencial de la


ciencia dijo:

Para mediados del siglo XX, un período de duplicación de 10 años corresponde a

un coeficiente de contemporaneidad en torno al 96 por ciento, y a uno de 10 años un
coeficiente cercano al 81 por ciento. Aunque sólo admitamos en su forma general, la
función de crecimiento y su regularidad nos sirven para explicar la impresión de que
la mayoría de grandes científicos viven hoy, y que la mayor parte de las aportaciones
científicas han sido realizadas en el lapso de tiempo correspondiente a la generación


actual (p. 46)

24
$1(;21ƒ
$%5(9,$785$6

25
 $%5(9,$785$6

Las abreviaturas generalmente se usan en el texto y sólo para determinadas palabras, en

los datos descriptivos de las fuentes utilizadas, notas a pie de página, así como en las
fórmulas y símbolos. La siguiente es una lista de las abreviaturas utilizadas corrientemente
en las tesis, aunque es necesario tener en cuenta que cada tema específico posee sus
propias abreviaturas.

A, AA autor,
autores abrev. Abreviación
acep. aceptación
anón. anónimo
apénd. apéndice
art. artículo (no de periódico, sino de leyes y similares)
art. Cit. artículo
citado bib. o bibliog. bibliografía
biog. biografía
cap. capítulo
cf., cfr. cinfero, confróntese,
compárese cit. citado, citada
cl. o col. columna
colec. colección
comp. compilador
concl. conclusión
correg. corregido
cuad. cuadro
def. definición
dib. dibujo
GRF documento
doc. cit. documento citado
ed. , edic. edición, (en bibliografías inglesas ed. es editor plural eds.)
edit. editor,
edición ej. ejemplo
etc. etcétera
etim. etimología
expr. expresión
fig., figs. figuras
fo. o fol. folio, plural
ff. Foll. Folleto
h., hh. hoja, hojas
ib. o ibid. ibídem: allí mismo o en el mismo lugar, en la misma obra y en
la misma página; si es en la misma obra, pero no en la misma
página, se pone op. Cit. seguido de la página.
íd. ídem: lo mismo
i.e. id est (en los textos ingleses) esto es, es
decir imp. imprenta o impreso
intro. introducción
graf. gráficos
lib. o l., libs. o ll libro, libros
ORF locución
ORF&LW loco citato, locución citada, lugar citado
marg. margen
M.S. , MSS. o mss. manuscrito, manuscritos
n. Nota
N.B. nota bene, nótese bien
N. del A. nota del autor
N. del E. nota del editor
N. del T. nota del
traductor. N.S. nueva serie
N. T. nota de traductor
Neol. neologismo

26
num. o N° o N. número
RE obra
REFLWX RSFLW obra ya citada del mismo autor
SiJR SSiJVR SS página o
páginas pal. palabra
passim. acá y allá, por todas partes (cuando no se refiere a una
página precisa por tratarse de un concepto que el autor trata a lo
largo de toda la obra)
p. ej. por ejemplo
pr. párrafo
pref. prefacio
prol. prólogo
publ. Cit. publicación
citada pt. parte
r. y v. recto y vuelto (páginas pares e impares)
rev. revista
s.a. sin año
s.d. sine data, cuando no figuran el año ni el lugar de edición
sec. sección
seud. seudónimo, también pseudónimo; cuando la atribución a un autor es
discutible se pone seudo s.e.u.d.o salvo error u omisión
sic. Así, así escrito por el autor a quién se está citando
s.f. sin fecha
sic. Así
sigo , sigs. o s.s. siguiente,
siguientes, s. impr. sin imprenta
s.l. sin lugar de
edición s.l.n.a. sin lugar ni año
s.n. sin nombre
s.num. sin número
s., ss. siguiente,
siguientes supl. Suplemento
t. tomo
tab. tabla
tip. tipografía o
tipográfica tit. título
trad. traducción o traductor
U. o Us. usáse
Últ. último
Us. t. c. úsase también
como v. ver, véase
V.a. véase además
V. gr. o v.g. verbigracia
Viz. (en textos ingleses) videlicet, es decir, esto es
vol. o v., vols. o vv. volumen volúmenes (vol suele significar un volumen dado de
una obra en varios volúmenes; mientras que vols. se refiere al
número de volúmenes que consta esta obra.
V.S. versus, en oposición a
V. t. véase también
(---) continuación del texto de una cita que es innecesario transcribir en
su integridad.

27
 $1(;21ƒ
(6758&785$'(/$&8%,(57$352<(&72'(7(6,6
(Oficial)

28
81,9(56,'$'1$&,21$/+(50,/,29$/',=È1
)$&8/7$''(&,(1&,$6'(/$('8&$&,Ï1
(VSHFLDOLGDG(GXFDFLyQ,QLFLDO

(675$7(*,$6'((16(f$1=$$<(/'(6$552//2'(


/$,17(/,*(1&,$086,&$/(1(678',$17(6'(/1,9(/
,1,&,$/'(/',675,72'(3,//&20$5&$+8$18&2


3UR\HFWRGH,QYHVWLJDFLyQ


$8725$

58%<&,(/27255(63e5(=


+XiQXFR±3HU~



29
 $1(;21ƒ
3(5),/'((6758&785$'(/352<(&72'(7(6,6


(Alternativa “A”)

30
, *(1(5$/,'$'(6
Titulo de la investigación.
Tesista.
Asesor.
Fecha de inicio y fecha probable de término.

,, 3/$17($0,(172'(/352%/(0$
3.1 Antecedentes y fundamentación del problema.
3.2 Formulación del problema.
3.3 Objetivos: Generales y específicos
3.4 Justificación e importancia.
3.5 Limitaciones.

,,, 0$5&27(Ï5,&2
4.1 Revisión de estudios realizados.
4.2 Conceptos fundamentales.
4.3 Marco situacional.
4.4 Definición de términos básicos.

,9 +,3Ï7(6,69$5,$%/(6,1',&$'25(6<'(),1,&,21(6
23(5$&,21$/(6
4.5 Hipótesis: General y específicas
4.6 Sistema de Variables-Dimensiones e Indicadores


4.7 Definición Operacional de Variables -Dimensiones e Indicadores

9 0$5&20(72'2/Ï*,&2
5.1 Nivel y Tipo de Investigación.
5.2 Diseño de la Investigación.

9,. 81,9(56232%/$&,Ï1<08(675$
6.1 Determinación del universo/población.
6.2 Selección de la muestra.

9,,7e&1,&$6'(5(&2/(&&,Ï1<75$7$0,(172'('$726
7.1 Fuentes, técnicas e instrumentos de recolección de datos.


7.2 Procesamiento y presentación de datos.

9,,, $63(&726$'0,1,675$7,926<35(6838(67$/(6
8.1 Potencial humano.
8.2 Recursos materiales.
8.3 Recursos financieros.
8.4 Costos.
8.5 Cronograma de acciones.

,; $1(;26
Matriz de consistencia.
Ejemplar de Instrumentos.

31
 $1(;21ƒ
3(5),/'((6758&785$'(/352<(&72'(7(6,6
(Alternativa “B”)

32
&$5È78/$

, (/352%/(0$'(,19(67,*$&,Ï1
• Descripción del problema.
• Formulación del problema.
- Problema general.
- Problemas específicos.
• Objetivo General y objetivos específicos.
• Hipótesis y/o sistema de hipótesis.
• Variables y operacionalización
• Justificación e importancia.
• Viabilidad.
• Limitaciones

,,0$5&27(Ï5,&2
• Antecedentes.
• Bases teóricas.
• Definiciones conceptuales.

,,,0(72'2/2*Ë$
• Tipo y nivel de investigación.
• Diseño y esquema de la investigación.
• Población y muestra.
• Definición operativa del Instrumentos de recolección de datos.
• Técnicas de recojo, procesamiento y presentación de datos.

,9&5212*5$0$
• Cuadro con cronograma de acciones.

9 35(6838(672
• Potencial humano.
• Recursos materiales.
• Recursos financieros.

9,%,%/,2*5$)Ë$

9,,$1(;26
• Matriz de consistencia.
• Ejemplar de Instrumentos.

33
 $1(;21ƒ
(6758&785$'(/$&8%,(57$,1)250('(7(6,6

34
81,9(56,'$'1$&,21$/+(50,/,29$/',=È1
)$&8/7$''(&,(1&,$6'(/$('8&$&,Ï1
(VSHFLDOLGDG(GXFDFLyQ,QLFLDO

(675$7(*,$6'((16(f$1=$$<(/'(6$552//2'(


/$,17(/,*(1&,$086,&$/(1(678',$17(6'(/1,9(/
,1,&,$/'(/',675,72'(3,//&20$5&$+8$18&2


7HVLVSDUD2SWDUHO7tWXOR3URIHVLRQDOGH/LFHQFLDGRHQ&LHQFLDVGHOD(GXFDFLyQ


$8725$6

0$5<&,(/2$/,$*$3e5(=
0,6+(/&$03263(f$
-(1,)(558,=/(Ï1


+XiQXFR±3HU~



35
 $1(;21ƒ
3(5),/'(/$(6758&785$'(/,1)250(),1$/'(7(6,6&8(532
(Alternativa “A”)

36
&$5È78/$
'(',&$725,$
$*5$'(&,0,(172
Ë1',&(
35(6(17$&,Ï1
5(680(1

&$3Ë78/2,
352%/(0$'(,19(67,*$&,Ï1
1.1 Planteamiento del Problema
1.2 Formulación del Problema
1.3 Objetivos de Investigación
1.3.1 Objetivo General
1.3.2 Objetivos específicos
1.4 Justificación e importancia


1.5 Limitaciones

&$3Ë78/2,,
0$5&27(Ï5,&2
2.1 Antecedentes
2.2 Bases teóricas científicas


2.3 Definición de términos básicos

&$3Ë78/2,,,
+,3Ï7(6,69$5,$%/(6(,1',&$'25(6
3.1 Hipótesis
3.2 Variables e Indicadores


3.3 Operacionalización de variables

&$3Ë78/2,9
0(72'2/2*Ë$
4.1 Métodos y técnicas
4.2 Tipo y Nivel
4.3 Diseño
4.4 Población y muestra


4.5 Validez de Instrumentos de recolección de datos

&$3Ë78/29
5(68/7$'26
5.1 Tratamiento estadístico y análisis de datos
5.2 Prueba de hipótesis


5.3 Discusión de resultados

&21&/86,21(6
68*(5(1&,$6
5()(5(1&,$6%,%/,2*5È),&$6
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Documentos administrativos, nomina de matrícula, instrumentos, tratamiento
experimental, fotografías, otros.

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(Alternativa “B”)

38
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• HOJA DE RESPETO.
• PORTADA
• DEDICATORIA.
• AGRADECIMIENTO.
• RESUMEN
• INTRODUCCIÓN

&$3Ë78/2,(/352%/(0$'(,19(67,*$&,Ï1
a) Descripción del problema.
b) Formulación del problema.
- Problema general.
- Problemas específicos.
c) Objetivo General y objetivos específicos.
d) Hipótesis y/o sistema de hipótesis.
e) Variables.
f) Justificación e importancia.
g) Viabilidad.
h) Limitaciones

&$3Ë78/2,,0$5&27(Ï5,&2
a) Antecedentes. (Autor, título y conclusiones de la tesis antecedente).
b) Bases teóricas.
c) Definiciones conceptuales.
d) Bases epistémicos.
e) Bases antropológicas (OPCIONAL).

&$3,78/2,,,0$5&20(72'2/Ï*,&2
a) Tipo de investigación, realizado en base a un referente bibliográfico.
b) Diseño y esquema de la investigación.
c) Población y muestra. Presentarlo en cuadros, indicando el tipo de muestreo
empleado.
d) Instrumentos de recolección de datos, indicando la validación del instrumento, la
escala que se usa, en general describir todas las propuestas.
e) Técnicas de recojo, procesamiento y presentación de datos.

&$3Ë78/2,95(68/7$'26
a) Presentar los resultados del trabajo de campo con aplicación estadística,
mediante distribuciones de frecuencias, gráficos.
b) Presentar la contrastación de las hipótesis secundarias.
c) Presentar la prueba de hipótesis (en caso de haberlo formulado).

&$3Ë78/29',6&86,Ï1'(5(68/7$'26
a) Presentar la contrastación de los resultados del trabajo de campo con los
referentes bibliográficos de las bases teóricas.
b) Presentar la contrastación de la hipótesis general en base a la prueba de
hipótesis.
c) Presentar el aporte científico de la investigación.

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68*(5(1&,$6
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Instrumentos de recolección de datos, nominas, etc.
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39
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40
 UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Instituto de Investigación

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HORA HORA DE FIRMA DEL FIRMA DE LOS
FECHA ASUNTO TEMÁTICO
INICIO TÉRMINO ASESOR TESISTAS

Ciudad Universitaria, .......... de .................................... de 201..

____________________________ _____________________________

ASESOR TESISTA 1

____________________________ _____________________________
TESISTA 2 TESISTA 3

41
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42
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&217(1,'2

Pág

RESUMEN............................................................................................................................................... 1

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................... 2

&$3,78/2,

DEL ARBITRAJE INSTITUCIONAL ........................................................................................................ 4

1.1. Antecedentes Generales.. ................................................................................................... 4

1.2. Fuente del Arbitraje Institucional ......................................................................................... 7

1.2.1. Planteamiento del problema ................................................................................ 8

1.2.2. Fuente de la Convención arbitral......................................................................... 9

1.2.3. Cláusula Compromisoria y Compromiso ............................................................. 11

&$3,78/2,,

EL ARBITRAJE INSTITUCIONAL EN CHILE ......................................................................................... 21

2.1. Antecedentes generales...................................................................................................... 21

2.2. Reconocimiento en el ordenamiento jurídico del arbitraje institucional .............................. 23

2.3. Análisis de la Empresa de Seguros de Vida ....................................................................... 29

&$3,78/2,,,

DEL PROCEDIMIENTO .......................................................................................................................... 32

3.1. Antecedentes del procedimiento ...................................................................................................... 32

3.2. Origen del conflicto........................................................................................................................... 39

3.3. Cuestiones previas del procedimiento ............................................................................................. 78

CONCLUSIONES.................................................................................................................................... 81

BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................................ 83

ANEXO .................................................................................................................................................... 83

43
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'2&80(172'($8725,=$&,Ï1'(38%/,&$&,Ï1'(7(6,6(1)250$72',*,7$/

44
 UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Instituto de Investigación

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A través de este medio autorizo a la Biblioteca de la Universidad de los Andes a publicar la versión
electrónica de esta tesis.

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Inmediata Después de 1 año

Firma Alumno:

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El texto de la Tesis debe ser enviado en formato word, como archivo doc o rtf para PC. Las
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45