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Gerencia Estratégica

Matriz Dofa

Lizeth Yohana Trillera Sánchez id: 364117

Luisa Fernanda Sánchez Cortés id: 476657
Nubia Yazmid Polania Angarita id: 477312
Viviana Del Pilar Barrios Lozano ID: 557081

Corporación universitaria minuto de dios

Tutor: Javier Mauricio Rodríguez Meneses
NRC: 29871
Ibagué - Tolima
2019
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Introducción

La utilización de la matriz Dofa como herramienta de planeación estratégica nos permite

definir las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa a nivel
interno y externo. Este análisis permite implementar estrategias encaminadas al crecimiento
de la organización.

Su aplicación a nivel gerencial resulta de vital importancia debido a que contribuye a una
correcta toma de decisiones, permitiendo visualizar las falencias de la organización
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Objetivo General

 Diseñar estrategias que contribuyan al mejoramiento de la organización mediante la

aplicación de la matriz Dofa.

Objetivo Especifico

 Analizar los factores internos y externos que influyen positiva o negativamente en la

organización.

 Determinar la importancia de la matriz Dofa en la planeación estratégica que es vital para

el éxito de una organización.

 Interpretar la matriz Dofa permite evidenciar la situación de la organización.


FACTORES
INTERNOS
FACTORES
EXTERNOS
OPORTUNIDADES
 Capacitación por parte del estado ante
nuevas normas hidrosanitarias y red
contra incendio.
 Incursionar en el sector público, para
captar nuevos cliente.
 Posibilidad de diversificación,
capacitación, instalación y venta de
equipos
 Tendencia favorable en el mercado,
debido al aumento de la demanda en el
sector de la construcción
 Posibilidad de establecer alianzas
estratégicas.
FORTALEZAS
 Profesional capacitado con
conocimientos especializados
 Exclusividad en el servicio a nivel
local.
 Crecimiento a nivel departamental del
servicio prestado debido al
reconocimiento.
 Distinción de producto
 Canal de distribución directa al cliente
final.
 Fidelización de clientes mediante la
prestación de servicio por personal
calificado.
ESTRATEGIAS (FO)
 Brindar planes de capacitación a los
clientes, para la implementación de las
leyes de seguridad
 Concursar en procesos de licitación
para empresas públicas y privadas,
ampliando el mercado en el
departamento del Tolima.
 Ampliar la gama de servicios a nivel
departamental, mediante la capacitación
continua en la instalación y venta de
equipos.
 Utilizar las redes sociales y
herramientas tecnológicas para
concretar requerimiento de servicios,
dando apertura a nuevos clientes.
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DEBILIDADES
 Cambio de la normatividad hidrosanitaria y
red contra incendio por parte del estado.
 Falta de recurso humano para requerimiento de
clientes potenciales
 No hay departamento de Marketing
 Recursos financieros
 Falta de políticas trazadas por la gerencia
 Ausencia de manual de responsabilidades
.
ESTRATEGIAS (DO)
 Continúa actualización y capacitación del
personal con respecto a cambios de
normatividad para posicionar el servicio en el
mercado.
 Contratación de personal calificado para
responder a la demanda y cumplir con las
expectativas del cliente.
 Creación de departamento de marketing, que
contribuya a la generación de nuevos convenios
para instalación y venta de equipos.
 Utilizar de manera eficiente los recursos para
incursionar en el sector y buscar
apalancamiento financiero.

 Crecimiento a nivel departamental del
servicio prestado
.
AMENAZAS
● Entrada de nuevos competidores
● Resistencia en la adopción de planes de
seguridad en las personas.
● Cambio de hábitos de los consumidores
● Globalización de mercados
● Aumento de los costos de operación y los
equipos.
● Disminución del recurso hídrico
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 Crear políticas que contribuyan a nuevas
 Ampliar el nicho de mercado mediante alianzas estratégicas y generen ampliación del
la utilización del canal de distribución segmento de mercado.
directa y las nuevas alianzas
 Crear e implementar el manual de
estratégicas.
responsabilidades que respalde el crecimiento
 Desarrollar servicios de mantenimiento del servicio a nivel departamental, generando
a los equipos de seguridad, con uso de una optimización en el servicio prestado.
la tecnología
ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)
 Afianzar la relación con los clientes en  Mejorar la estructura organizacional
pro de la fidelización.
 Implementar el manual de procesos
 Concientizar a las personas sobre la
importancia de la aplicación de planes y  Concientizar al personal sobre la ejecución del
normas de seguridad para preservar la proceso administrativo.
salud y la vida.  Diseñar sistemas de gestión para el control de
 Desarrollar planes de marketing para cada uno de los procesos.
detectar los diversos cambios de hábitos
 Implementar procesos de selección y
del consumidor para que el crecimiento a reclutamiento especializados para cada cargo.
nivel departamental no sea afectado.
 Capacitación y actualización continua del
 Mejoramiento continúo de la prestación personal, para optimizar el servicio.
de servicio que permita el
posicionamiento en el mercado para
contrarrestar los efectos negativos de la
globalización.
 Eficiencia en la utilización del canal de
distribución para disminuir los costos
de operación y de los equipos.
 Implementar nuevas técnicas y
procesos que ayuden a recuperar el
medio ambiente mediante la aplicación
de la responsabilidad social,
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Conclusiones

 El método de matriz Dofa es una herramienta de vital importancia para medir la

vulnerabilidad de la organización en la planeación estratégica.

 Permite visualizar los problemas que enfrenta la organización para aplicar correctivos
que permitan optimizar sus procesos.

 Esta herramienta contribuye al logro de los objetivos de la organización

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Bibliografía básica

 Chiavenato, I. (2011). Planeaciòn Estrategica. Fundamentos y Aplicaciones. (Segunda

Edición). México DF, México: Mc Graw Hill.

Bibliografía Complementaria

 D’Alessio, F. (2015). El proceso estratégico. Un enfoque de Gerencia. (Tercera

Ediciòn). Lima, Perú: Pearson.

 Arbelaez Ochoa, J., Serna Gòmez, H. y Díaz Peláez, A. (2015) Modelos Gerenciales. Un
Marco Conceptual. Medellìn, Colombia: Fondo Editorial María Cano.

 Serna Gòmez, H. (2010) Gerencia estratègica. Teorìa, metodologìa y mapas

estratègicos. (Dècima Ediciòn) Bogotà, Colombia: 3R editores.

 Betancourt Tang, J.R.: (2007) Gestión Estratégica: Navegando Hacia El Cuarto

Paradigma. Edición electrónica. Eumed.

 Ramirez Cardona, C. (2009) Fundamentos de Administración. Tercera Edición. Bogotá,

Colombia: Ed. ECOE

 Gomez Pelaez, A (2009) Plan de mejoramiento Galgo S.A. Medellìn. Colombia.