Estilos de comunicación

Cada uno de nosotros tiene un propio estilo de comunicación, algunos de estos estilos nos facilitaran las
relaciones con los demás mientras que otros dificultarán la comunicación y el establecimiento de un buen
vínculo personal con otras personas. Un adecuado estilo de comunicación es necesario para que el tutor y los
estudiantes se comuniquen a lo largo del curso y establezcan vínculos de colaboración.

Los estilos básicos de comunicación son:

 Comunicación Asertiva. Es el estilo más natural, claro y directo. Se utiliza por personas con
autoestima y seguridad en ellos mismos, que buscan en la comunicación plantear cuestiones que
sean satisfactorias para todos, sin recurrir a manipulaciones ni fingimiento.

 Comunicación Agresiva. Es el estilo propio del que busca conseguir sus objetivos, sin
preocuparse de la satisfacción del otro. En muchos casos utiliza estrategias como el sentimiento de
culpabilidad, intimidación o enfado.

 Comunicación Pasiva. Es el estilo utilizado por las personas que evitan la confrontación y llamar
la atención. Para ello responden de forma pasiva, sin implicarse en el tema o mostrando
conformidad con todo aquello que se plantea.

Los estilos de comunicación son las principales maneras en las que intercambiamos
información. Saber reconocerlos y gestionarlos de manera adecuada es clave para mejorar la
calidad de las relaciones personales.

Los estilos de comunicación

La mente humana es compleja, y esto es debido, entre otras cosas, a que la comunicación con
los demás nos permite aprender todo tipo de conceptos e ideas acerca del entorno.
Sin esta capacidad, no solo seríamos islas desiertas desde el punto de vista psicológico, sino
que ni siquiera podríamos pensar, al no disponer de lenguaje. A pesar de esto, el hecho de que
viviendo en sociedad aprendamos a expresarnos no significa que siempre lo hagamos bien. Por
eso es bueno conocer los estilos comunicativos.
Estos estilos de comunicación dependen, entre otras cosas, de las actitudes y elementos de
habilidades sociales que utilizamos para expresar nuestras ideas y estados emocionales o
sentimientos.

1. Estilo agresivo
Es el estilo propio del que busca conseguir sus objetivos, sin preocuparse de la satisfacción del otro. En
muchos casos utiliza estrategias como el sentimiento de culpabilidad, intimidación o enfado.

Los elementos que caracterizan a este estilo de comunicación son las amenazas verbales y no
verbales, así como las acusaciones directas y los reproches. No se intenta tanto comunicar
información valiosa que uno tiene, sino más bien tener un efecto concreto en la otra persona o
en quienes observan la interacción, para ganar poder.

2. Estilo Pasivo
Es el estilo utilizado por las personas que evitan la confrontación y llamar la atención. Para ello
responden de forma pasiva, sin implicarse en el tema o mostrando conformidad con todo aquello que se
plantea.

El estilo de comunicación pasivo es típica de las personas tímidas, que se muestran

inseguras en las relaciones personales, o bien de las introvertidas, que tratan de comunicar más
con menos. ¨Por lo general si tienen algo importante que e decir pero hay miedo a comunicarlo,
frecuentemente se dice a las espaldas de la persona interesada. Entre las características de
este estilo de comunicación destacan el contacto visual relativamente escaso, el tono de voz
bajo, las respuestas cortas o con poca relación con lo que se habla, y un lenguaje no verbal que
expresa actitud a la defensiva o inseguridad (si bien este último componente varía más).

3. Estilo asertivo
En el estilo asertivo, se comunica de manera directa aquello que uno mismo piensa y siente,
siempre que crea que tiene valor y que no incomodará de manera excesiva a alguien. Es decir,
se comunica de manera honesta y transparente, pero sin intentar dominar a la otra persona.
Así pues, se intenta que las propias habilidades sociales queden estableciendo un equilibrio en
el que se tienen en cuenta tanto los propios intereses como los de la otra persona, en pro de
que la información relevante fluya sin complicaciones.
Dadas estas características, se considera que este es el estilo de comunicación más deseable
para la mayoría de situaciones.