Información de Curso:

Alto Impacto en
Farmacias
 INTRODUCCIÓN
Los tiempos de atención de una farmacia en la industria
farmacéutica y de consumo por parte de Promotores,
Vendedores, Representantes Médicos, Supervisores,
Gerentes de Distrito y otras posiciones en los que se
generaban pedidos con bases endebles o bien sólo se
visitaban se han terminado.

Los actuales profesionales requieren ser conscientes de

que las farmacias deben manejarse de forma dedicada y
con metodología que apoyo el logro de resultados.
Para lograr resultados en términos de ventas, participación de
mercado, posicionamiento, servicio al cliente, reconocimiento de
marca y de relación de empresa es importante mejorar o
desarrollar en las personas con la responsabilidad propia,
habilidades de comunicación efectiva, hábitos de integridad
personal, habilidades de negociación por objetivos y habilidades
comerciales que les brinden soporte para lograr resultados en
ventas y resultados sostenidos que ofrezcan beneficios a todos
los participantes de la cadena de valor propia de la industria
farmacéutica y de consumo que requieren del servicio de un
punto de venta denominado farmacia.
En este programa de capacitación trabajamos de forma
teórica y más práctica para lograr la implantación de las
habilidades mencionadas y enfocar al participante de
forma responsable a trabajar en farmacias con nuevo
sistema que le apoyará para trabajar en equipo en su
empresa y así lograr los resultados planeados
considerando diferentes indicadores de desempeño.
OBJETIVO
Aprender un modelo diferente de ejecución de
un proceso de trabajo en farmacias que apoye
al personal de ventas asignado de diferentes
niveles jerárquicos a obtener un alto impacto
que contribuya al logro de resultados de ventas
en el corto plazo.
 CONTENIDO
1. Entorno de la Industria Farmacéutica
2. Ciclo Comercial en la Industria Farmacéutica
3. ¿Qué es una Farmacia?
3.1 Definición
3.2 Clasificación
3.2.1 Independientes
3.2.2 Cadena
3.2.3 Autoservicios
4. Estructura de una Farmacia
5. Exhibición de Productos en una Farmacia
5.1 Zonas de Exhibición
5.2 Zonas Calientes
5.3 Zonas Tibias
5.4 Zonas Frías
6. Clasificación y Ubicación de Productos
6.1 Clasificación de Productos
6.2 Ubicación de Productos Controlados
6.3 Ubicación de Productos de Patente y No Patente
6.4 Ubicación de Productos OTC
6.5 Ubicación de Otros Productos
7. Comunicación Efectiva
7.1 Definición
7.2 Elementos
7.3 Aspectos de las Relaciones Interpersonales
8. Barreras de la Comunicación
8.1 Semánticas
8.2 Psicológicas
8.3 Físicas
8.4 Fisiológicas
8.5 Modelo de Precisión de la Comunicación
9. Subjetivismo
10. Habilidades con PNL
10.1 Personas Visuales
10.2 Personas Sensoriales
10.3 Personas Auditivas
10.3 Modalidades de Percepción de la
Comunicación
11. Técnicas Avanzadas de Rapport
12. Trabajo de Alto Impacto en Farmacias
13. ¿Qué Hacer?
14. ¿Cómo Hacerlo? Las 7 P´s
14.1 Producto y Comunicación Efectiva
14.2 Punto de Venta
14.3 Planeación y preparación de Materiales
Promocionales
14.4 Personal Decisor-Objetivo
14.5 Persuadir
14.6 Procesar Información para Siguientes Pasos
14.7 Procurar los Siguientes Pasos
15. Certificación
DIRIGIDO A

Promotores en Punto de Venta

Promovendedores en Punto de Venta
Demostradoras en Punto de Venta
Generadores de Demanda en Punto de Venta
Representantes Médicos
Supervisores de Ventas
Gerente de Cuentas Clave
Gerente de Ventas
Gerentes de Producto
 RESULTADOS
Actualizar a los participantes en la forma de realizar un proceso de
trabajo de alto impacto en farmacias.
Lograr disponibilidad de producto en punto de venta dependiendo de la
demanda real.
Lograr una correcta colocación del material promocional autorizado.
Lograr una adecuada exhibición de los productos de la empresa con
apego a las normas y políticas vigentes.
Lograr una diferenciación de servicio con el personal de cada farmacia
que genere sinergia entre la empresa y el punto de venta con enfoque
en una negociación ganar-ganar.
Contribuir en el logro de resultados de ventas planeados para cada
participante considerando su área de responsabilidad de forma ética.
 Curso InCompany
GENERALES
Ciudades para impartirse:
Guadalajara, Jalisco, México.
Ciudad de México, México.
Monterrey, Nuevo León, México.
Querétaro, Querétaro, México.
Saltillo, Coahuila, México.
Silao, Guanajuato, México.
León, Guanajuato, México.
Toluca, México, México.
San Luis Potosí, San Luis Potosí, Mexico.
Chihuahua, Chihuahua, México.
Aguascalientes, Aguascalientes, México.
Veracruz, Veracruz, México.
Zacatecas, Zacatecas, México.
Ciudad Juárez, Chihuahua, México.
Torreón, Coahuila, México.
Morelia, Michoacán, México.
Villa Hermosa, Tabasco, México.
Mérida, Yucatán, México.
Hermosillo, Sonora, México.
Pachuca, Hidalgo, México.
Puebla, Puebla, México.

Incluye:
-Material impreso.
-Reconocimiento por participación.
-Formatos DC3 en caso de ser requeridas.
Garantía de un año*
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