PEMERINTAH KOTA MAKASSAR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PANAMBUNGAN
Jl. Rajawali Lr. 13 B Komp.Rusunawa Baru Kec. Mariso Makassar (90121)
Telepon. 0411-851151 E-mail : puskesmaspanambungan@gmail.com

TARGET INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS PUSKESMAS PANAMBUNGAN

NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR TARGET

1 Loket Pendaftaran
2 Poli Umum
Waktu penyediaan dokumen rekam 80%
medis rawat jalan ≤ 10 menit
Kepatuhan petugas terhadap SOP 90%
pendaftaran
Kepuasan pelanggan 90%
Waktu tunggu setelah pengkajian awal 80 %
hingga diperiksa dokter ≤30 menit
Kepatuhan hand hygiene 90%
Kepuasan pelanggan 90 %

3 Poli Gigi Waktu pelayanan medis di Poli Gigi, ≤ 10 80%

menit
Pelayanan tindakan medis Gigi ≤ 15 80%
menit 90%
Kepatuhan hand hygiene 90 %
Kepuasan pelanggan

4 UGD Tidak terdapat kejadian tidak diharapkan 100%

saat melakukan tindakan medis
Kepatuhan hand hygiene 90%
Kepuasan pelanggan 90%

5 Poli KIA Waktu tunggu pelayanan ANC pada ibu 90%

hamil kunjungan baru ≤ 30 menit
Kepatuhan terhadap standar ANC 90%
Kepatuhan hand hygiene 90%
Kepuasan pelanggan 90%

6 Kamar Obat Waktu tunggu pelayanan obat ≤ 15 menit 90%

sejak resep diterima petugas
Tidak adanya kejadian kesalahan 100%
pemberian obat
Kepuasan Pelanggan 90%
7 Laboratorium Waktu tunggu hasil pelayanan 90%
laboratorium rutin, ≤10 menit untuk tes
cepat dan ≤30 menit untuk pemeriksaan
widal
Tidak terdapat kejadian tidak diharapkan 100%
saat melakukan pemeriksaan
laboratorium 90%
Kepuasan Pelanggan
8 Poli KB Tidak terdapat kejadian tidak diharapkan 100%
saat pemasangan implant dan IUD
Kepuasan Pelanggan 90%

9 Imunisasi Tidak terdapat kejadian tidak diharapkan 100%

saat tindakan imunisasi
Kepuasan pelanggan 90%

Makassar,……………2017
Kepala Puskesmas Panambungan

dr. Ela Sapta Ningsih B.

NIP 197508232005022001
 PEMERINTAH KOTA MAKASSAR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PANAMBUNGAN
Jl. Rajawali Lr. 13 B Komp.Rusunawa Baru Kec. Mariso Makassar (90121)
Telepon. 0411-851151 E-mail : puskesmaspanambungan@gmail.com

TARGET YANG AKAN DICAPAI DARI INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN

NO INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN TARGET

1 Ketepatan identifikasi pasien 100%

2 Peningkatan komunikasi yang efektif 100%

3 Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai 100%

4 Kepastian tepat lokasi dan tepat prosedur 100%

5 Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan kasehatan 100%

6 Pengurangan risiko pasien cedera akibat jatuh 100%

Makassar,……………2017
Kepala Puskesmas Panambungan

dr. Ela Sapta Ningsih B.

NIP 197508232005022001