PEMILIHAN DAN PENETAPAN PRIORITAS INDIKATOR MUTU KLINIS

DI PUSKESMAS WAIWADAN

Perlu ditetapkan indikator dan standar mutu klinis untuk monitoring dan penilaian
mutu klinis di puskesmas bagi identifikasi permasalahan mutu layanan klinis dan potensi
terjadinya resiko. Pemilihaan dan penetapan indikator berikut ini ditelaah melalui kriteria
Puskesmas dan berdasarkan ketersediaan sumber daya yang tersedia di Puskesmas, berikut
standar pencapaiannya.

Berdasarkan Perarturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun 2014

tentang Pusat Kesehatan Masyarakat, di dapat beberapa Kriteria Puskesmas sebagai berikut :

a. Lokasi Pendirian Puskesmas harus memenuhi persyratan :

 Geografis
 Aksesibilitas untuk jalur transportasi
 Kontur tanah
 Fasilitas parkir
 Fasilitas keamanan
 Pengelolan kesehatan lingkungan
 Kondisi lainnya
b. Puskesmas harus memiliki prasarana yang berfungsi paling sedikit terdiri atas :
 Sistem Ventilasi
 Sistem pencahayaan
 Sistem sanitasi
 Sistem kelistrikan
 Sistem komunikasi
 Kendaraan ambulans
c. Sumber daya manusia puskesmas atas tenaga kesehatan dan tenaga non kesehatan
d. Jenis tenaga kesehatan yang di maksud paling sedikit terdiri atas :
 Dokter atau dokter layanan primer
 Dokter gigi
 Perawat
 Bidan
 Tenaga kesehatan masyarakat
 Tenaga kesehatan lingkungan
 Ahli laboratorium medik
 Tenaga gizi
 Tenaga farmasi

e. Tenaga kesehatan di puskesmas harus bekerja sesuai dengan standar profesi,

standar pelayanan operasional, etika profesi, menghormati hak pasien serta
mengutamakan kepentingan dan keselamatan pasien, dengan memperhatikan
keselamatan dan kesehatan dirinya dalam bekerja
f. Pendanaan di puskesmas bersumber dari :
 Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD)
 Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN)
 Sumber lain yang sah dan tidak mengikat
 g. Sistim informasi puskesmas paling sedikit mencakup :
 Pencatatan dan pelaporan kegiatan puskesmas dan jaringannya
 Survey lapangan
 Laporan lintas sektor terkait
 Laporan jejaring fasilitas pelayanan kesehatan di wilayah kerjanya

Berdasarkan beberapa kriteria puskesmas disesuaikan dengan layanan klinis sehari hari
dan sumber daya manusia di Puskesmas, maka di tetapkan beberapa Indikator Mutu Klinis
berdasarkan prioritas di lapangan sebagai berikut :

1. Keamanan pelayanan
2. Kenyamanan lingkungan
3. Kedisiplinan petugas pelayanan
4. Prosedur pelayanan
5. Kesopanan dan keramahan petugas
6. Kemampuan petugas lapangan
7. Kejelasan petugas pelayanan
8. Kemampuan petugas pelayanan
9. Persyaratan pelayanan
10. Kewajaran biaya pelayanan
11. Keadilan mendapat pelayanan
12. Kepastian biaya pelayanan
13. Kepastian jadwal pelayanan
14. Kecepatan pelayanan