La esencia de KAISEN es sencilla y directa: KAISEN significa mejoramiento.

Más aún,
KAISEN significa mejoramiento progresivo que involucra a todos, incluyendo tanto a
gerentes como a trabajadores. La filosofía de KAISEN supone que nuestra forma de vida
– sea nuestra vida de trabajo, vida social o vida familiar – merece ser mejorada de
manera constante.

KAISEN
- Orientación al cliente
- CTC (Control Total de la Calidad)
- Robótica
- Circuitos CC
- Sistema de sugerencias
- Automatización
- Disciplina en el Lugar de trabajo
- TPM (Mantenimiento productivo total)
- Kanban
- Mejoramiento de la Calidad
- Justo a tiempo
- Cero defectos
- Actividades en grupos pequeños
- Relaciones cooperativas
Trabajadores-administración
- Mejoramiento de la productividad
- Desarrollo del nuevo producto

Compañía japonesa: pensamiento orientado al proceso y estrategias que aseguren un

mejoramiento continuo que involucre a las personas de todos los niveles de la jerarquía
organizacional.

- NO debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en
algún lugar de la compañía.

KAISEN y la administración
Dos componentes importantes:

- Mantenimiento: actividades dirigidas a mantener los actuales estándares

tecnológicos, administrativos y de operación.
Mantener tales estándares mediante entrenamiento y disciplina.
- Mejoramiento: actividades dirigidas a mejorar los estándares corrientes.

La administración debe
establecer políticas, reglas,
directivas y procedimientos
para todas las operaciones
importantes y luego ver que
todos sigan el PEO
(Procedimiento Estándar de
Operación).

- Personal es capaz de seguir el estándar, pero no lo hace, la administración debe

aplicar disciplina.
- Personal incapaz de seguir el estándar, la administración debe proporcionar
entrenamiento o revisar el estándar de modo que el personal pueda seguirlo.
Nota: La percepción japonesa de la administración se reduce a un precepto: mantener y mejorar
los estándares.
 Mejoramiento: puede dividirse en KAISEN e innovación. KAISEN significa mejoras
pequeñas realizadas en el statu quo como resultado de los esfuerzos progresivos.

Innovación: implica una mejora drástica en el statu quo como resultado de una inversión
más grande en una nueva tecnología y/o equipo.

Alta Administración Innovación

Administración media KAISEN

Supervisores Mantenimiento

Trabajadores

Percepciones japonesas de las funciones del puesto

Nota: La percepción japonesa de la administración se reduce a un precepto: mantener y mejorar

los estándares.
Nota: La percepción japonesa de la administración se reduce a un precepto: mantener y mejorar
los estándares.
Nota: La percepción japonesa de la administración se reduce a un precepto: mantener y mejorar
los estándares.