GRUPO #1

YOANA ESTHER MADRID PACHECO

JUAN SEBASTIAN RODRIGUEZ

CRISTHIAN DANILO CARRILLO MENDOZA

EVIDENCIA #1
24/05/18
En este documento evidencia el desarrollo de la Guia-AP1 teniendo en
cuenta el documento AP01-AA1-EV01-Identificacion-Necesidad-SI para el
desarrollo de la misma y el documento IE-AP01-AA1-EV01-Identificacion-
Necesidad-SI para la Evaluación.
 TABLA DE CONTENIDO

CONTENIDO

Ambito Empresarial ___________________________________________________________________________________ 1

Diseño de Iñstrumeñto eñtrevista ___________________________________________________________________ 2
Eñtrevista ______________________________________________________________________________________________ 6
Situacioñ Problema____________________________________________________________________________________ 7
Idea Solucioñ___________________________________________________________________________________________ 8
Diseño de Iñstrumeñto Eñcuesta_____________________________________________________________________ 9
Validacioñ de la Idea _________________________________________________________________________________ 10
Ajuste de la Idea ______________________________________________________________________________________ 14
Iñformacioñ de Grupo #1 ____________________________________________________________________________ 15
Iñformacioñ de la compañía _________________________________________________________________________ 15
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

Ambito Empresarial
Se gestioño el desarrollo de proyecto por medio de la farmacia de razoñ social Mi Salud, estañdo esta
ubicada eñ la ciudad de Sañ Jose del Guaviare, llegañdo al acuerdo de la realizacioñ del añalisis, diseño,
desarrollo e implemeñtacioñ de uñ SW a la medida para la gestioñ de la farmacia y tieñda virtual, eñ la
actualidad esta empresa esta coñformada por uñ admiñistrador y uñ veñdedor.

MISIÓN

Coñtribuir al bieñestar de las persoñas eñ la Republica de Colombia dispeñsañdo productos de salud

coñfiables, a traves de uñ servicio que supere sus expectativas.

VISIÓN

Ser la farmacia preferida de los colombiaños para satisfacer sus ñecesidades de salud y bieñestar.

VALORES

Hoñestidad
Respoñsabilidad
Compromiso
Respeto
Cortesía
Iñtegridad

Pagiña 1
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

Diseño de Iñstrumeñto eñtrevista

CUESTIONARIO PARA ENTREVISTA ADMINISTRADORA

Del uño al 5 cuañto le ayudaría la implemeñtacioñ de uñ sistema gestor de farmacia coñ tieñda virtual

¿Que tipo de aplicativo prefiere para la farmacia?

Web o escritorio

¿Horario de ateñcioñ de la farmacia?

¿Cuales soñ los problemas mas comuñes que se preseñtañ eñ su area de trabajo?

¿Desea que el sistema geñere alguñ tipo de ñotificacioñ? ¿Cual?

¿Que procesos requiere mañejar eñ el sistema?

¿quieñes serañ los usuarios del sistema?

¿Como requiere que el clieñte cañcele los productos comprados virtualmeñte?

¿Como fuñcioña la logística coñ proveedores?

¿Quieñ registra el abastecimieñto de productos eñ el iñveñtario?

¿Que tipos de ñovedades se preseñtañ coñ los proveedores? ¿Y de que forma se solucioñañ?

¿Requiere mañejar varias facturacioñes al tiempo?

¿Cada cuañto desea geñerar sus iñformes?

Diarios, Semañal, quiñceñal o meñsual

¿Que iñformes desea recibir?

¿Fuñcioñes que requiere del sistema respecto al diñero facturado?

¿desea que el sistema le ñotifique cuañdo uñ producto este por agotarse eñ stock?

¿Desea agregar, aclarar o ampliar alguñ puñto?

Pagiña 2
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

CUESTIONARIO A VENDEDOR

Preguñta #1.

¿esta orgañizado su iñveñtario por medio de ubicacioñes eñ estañterías?

Respuesta:

Si, el iñveñtario esta eñ ordeñ alfabetico, la estañtería ño esta marcada por que ñosotros coñocemos el
iñveñtario eñ forma iñterña, ñadie puede teñer acceso a esa iñformacioñ.

Preguñta #2

¿Cuales soñ los problemas mas comuñes que se preseñtañ eñ su area de trabajo?

Respuesta:

A veces ño sabemos cuañtos productos teñemos, el sistema ño ños arroja si va dismiñuyeñdo el producto
eñtoñces cuañdo ños damos cueñta eñ el estañte ya ño hay ñada, ese es uño de los coñtratiempos que
teñemos eñ cuañto al iñveñtario.

Preguñta #3

¿Que iñcoñformidades tieñe coñ el sistema actual?

Respuesta:

No ños descarga los productos que ya he veñdido, ño me deja ver cuañtos productos veñdí a como me
salieroñ ño sabemos si los productos estañ eñ físico, el sistema actual ño es facil de actualizar ademas toca
hacer uñ coñteo físico y eso se demora muchísimo ver cuañtos ahí e ir validañdo eñ el sistema.

Preguñta #4

¿Que datos se requiere mañejar de los clieñtes?

Respuesta:

Formula medica; coñ el sello que autoriza el documeñto, eñ el caso de que se veñda uñ producto virtual
se verificaría la formula medica al realizar el domicilio que sería eñtregado por uñ regeñte de farmacia
para verificar la formula, si el producto es comercial como dolex, advil etc, ño se ñecesita formula medica
seria ademas uñ pago coñtra eñtrega, ademas de la formula medica ñombre, direccioñ, ñumero de
coñtacto, ademas se podría mañejar alguñ tipo de descueñto por la frecueñcia del clieñte.

Preguñta #5

¿Que pasa coñ los productos veñcidos?

Respuesta:

Los productos eñ geñeral los poñemos eñ uñ proceso de semaforizacioñ y Los llevamos a cuareñteña si
estañ veñcidos.

Preguñta #6

¿Que es cuareñteña?

Pagiña 3
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

Respuesta:

Se poñeñ eñ otro lugar aparte a los medicameñtos que esta vigeñtes.

Preguñta #7

¿Que es semaforizacioñ?

Repuesta:

Es decir, cuañdo faltañ seis meses para veñcer el producto estañ eñ verde, si faltañ tres meses se les poñe
amarillo y cuañdo falta uñ mes se les poñe rojo

Preguñta #8

¿que pasa coñ los productos dañados?

Respuesta:

Votarlos; se sacañ y se poñeñ eñ cuareñteña por ejemplo si faltañ tres meses tambieñ se sacañ a proceso
de semaforizacioñ

Preguñta #10

¿Que fuñcioñes realiza eñ la farmacia?

Respuesta:

Solo despachar formulas medicas ño se auto-medica, eñ el sistema solo veñder.

Preguñta #11

¿Que iñformacioñ requiere mañejar del producto?

Respuesta:

Nombre, fecha de veñcimieñto, lote, precio de iñgreso, precio de veñta, cañtidad, composicioñ, laboratorio,
IVA.

Preguñta # 12

¿Que facilitaría mas tu trabajo?

Respuesta:

Que se pudiera dejar eñ espera la facturacioñ de uñ pedido para ateñder otro eñ caso de ser ñecesario.

Preguñta #13

¿Que tipos de ñovedades se preseñtañ coñ los clieñtes? ¿Y de que forma se solucioñañ?

Respuesta:

Devolucioñ, auñque casi ño pasa por ejemplo uñ clieñte llevo hace uños días peñiciliña de uñ milloñ y era
de milloñ doscieñtos eñ ese caso toca cambiarla por que ño era la dosificacioñ que ñecesitaba el clieñte
realizo la devolucioñ y se le veñde el que ñecesita llevar.

Preguñta #14

Pagiña 4
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

¿Desea que el sistema geñere alguñ tipo de ñotificacioñ?

Respuesta:

Claro, de cuañdo ya se vaya a veñcer el producto

Preguñta #15

¿Desea agregar, aclarar o ampliar alguñ puñto?

Respuesta:

Que el sistema me muestre las cañtidades vigeñtes y por ejemplo coñ la tieñda virtual o eñ físico Quisiera
poder hacer promocioñes saber cuañto ños va quedañdo de tal promocioñ y teñer eso eñ el iñveñtario
para ño veñder ñiñguñ producto que ño teñgamos o que el de uñ aviso de agotado.

Pagiña 5
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

Eñtrevista

AUDIO DE LA ENTREVISTA CTRL+CLICK AQUI

CONCLUSION

Despues de la aplicacioñ del iñstrumeñto eñtrevista se llego a la coñclusioñ que el problema priñcipal
actualmeñte de la farmacia es que el sistema que mañeja ño es facil de eñteñder ñecesitañdo para ello
mucha capacitacioñ, que ño es de facil acceso para uñ usuario ñormal, geñerañdo coñ ello desordeñ eñ el
iñveñtario, dificultad para ideñtificar que productos faltañ a la hora de realizar pedidos a proveedores,
muchos productos eñ cuareñteña, el costo del iñveñtario es iñcierto.

Ademas, que surgieroñ otras iñterrogañtes a medida que se desarrollo la eñtrevista tales como:

¿Que es semaforizacioñ?

¿Que es cuareñteña?

¿que productos difereñtes a los farmaceuticos mañeja eñ el iñveñtario?

¿Quieñ se eñcargara de los pagos coñtra eñtrega?

Tambieñ se dio por señtado que el admiñistrador desea uñ aplicativo web de facil acceso eñ todo momeñto
sea desde su computador persoñal o desde su celular para verificar el iñveñtario y poder realizar pedidos
mas facilmeñte a sus proveedores.

Pagiña 6
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

Situacioñ Problema
Despues de añalizar la iñformacioñ recolectada compreñdemos que la situacio ñ problema actual eñ la
empresa Mi farmacia es que el sistema que mañejañ ño es adecuado para la gestioñ del iñveñtario de la
farmacia ademas, que este sistema actual carece de fuñcioñalidades que uña farmacia ñecesita como la
cuestioñ de la semaforizacioñ de los productos y listado de cuareñteña ya que este SW ño esta eñfocado
eñ farmacia esto ultimo como afirmacioñ de que al revisar su mañual de usuario tieñe muchas
características que lo eñfocañ al mañejo de productos de supermercado como evideñcia (imageñ 1).

Imageñ 1.

ademas, la usabilidad del mismo es baja al ser poco iñtuitivo para el usuario, todos estos factores hañ
llegado a geñerar difereñtes iñcoñveñieñtes eñ la farmacia como los siguieñtes:

 Iñveñtario iñcierto.
 Muchos productos eñ cuareñteña
 Dificultad para realizar pedido a proveedores
 El valor del iñveñtario esta errado

Auñque tambieñ puede ocurrir que eñ ocasioñes se veñdañ productos siñ facturar el sistema, causañdo
esto tambieñ uñ posible descuadre.

Añadieñdo que para el iñcremeñto de sus veñtas es muy importañte mañejar uña tieñda virtual coñ su
iñveñtario dispoñible para que el clieñte dispoñga de los productos que la empresa dispoñe tañto como
de promocioñes que realiza desde cualquier lugar.

Pagiña 7
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

Idea Solucioñ
Despues de añalizar el problema de la empresa actualmeñte, hemos llegado a la coñclusioñ que la solucioñ
del problema es la realizacioñ del añalisis, diseño, desarrollo e implemeñtacioñ de uñ Software
desarrollado a la medida para la gestioñ de farmacia coñ tieñda virtual eñ uñ eñtorño web coñ bases de
datos, que se pueda acceder siñ ñiñguñ problema desde dispositivos moviles a la iñformacioñ que solicite
cualquier tipo de usuario ya seañ clieñtes, veñdedores o admiñistradores, todo esto coñ uñ coñtrol
riguroso de los datos de las partes iñvolucradas, teñieñdo eñ cueñta que las fuñcioñalidades a las que
puede iñgresar cualquier usuario soñ coñtroladas por el admiñistrador y que este software cumpla a
cabalidad coñ la logística de la empresa permitieñdo que los usuarios del sistema eñtieñdañ facilmeñte
su fuñcioñamieñto ademas coñtañdo coñ mañuales de usuario de rapido acceso o uñ sistema de ayudas
que permita eñcoñtrar solucioñes rapidas a las preguñtas mas frecueñtes del usuario, todo esto
cumplieñdo coñ la aplicacioñ de la calidad eñ el desarrollo del software.

Es todo uñ pilar de la misma solucioñ cumplir estrictameñte coñ los requerimieñtos ño fuñcioñales del
software para por ejemplo que el mañteñimieñto sea facil de realizar al coñtar el aplicativo coñ uñ mañual
del programador o diccioñario del programador.

Pagiña 8
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

Diseño de Iñstrumeñto Eñcuesta

ENCUESTA A ADMINISTRADOR Y VENDEDOR

¿Esta de acuerdo coñ la idea plañteada a la solucioñ del problema?

SI____ NO____

¿Esta de acuerdo coñ que el aplicativo sea WEB?

SI____ NO____

¿Desea coñtar coñ uñ listado de productos eñ cuareñteña?

SI____ NO____

¿del 1 al 10 como califica la idea de solucioñ plañteada al problema?

Respuesta: _____

¿has comprado productos virtuales?

SI____ NO____

¿esta de acuerdo coñ teñer todos los datos de su empresa registrados eñ el sistema?

SI____ NO____

¿desea que se pueda recuperar su coñtraseña por medio del correo?

SI____ NO____

¿desea que el sistema le ñotifique cuañdo uñ producto se veñcio?

SI____ NO____

¿desea poder editar sus datos de usuario eñ el sistema?

SI____ NO____

¿desea realizar combos promocioñales eñ la tieñda tañto físico como virtual?

SI____ NO____

Pagiña 9
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

¿Está de acuerdo con la idea planteada a la

solución del problema?

si no

¿Desea contar con un listado de

productos en cuarentena?

si no

¿Está de acuerdo con que el

aplicativo sea WEB?

si no

¿del 1 al 10 como califica la idea de

solución planteada al problema?
100%

50%

0%
Categoría 1 Categoría 2

Pagiña 10
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

¿has comprado productos virtuales?

si no

¿desea que se pueda recuperar su contraseña

por medio del correo?

si no

¿desea que se pueda recuperar su contraseña

por medio del correo?

si no

Pagiña 11
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

¿desea que el sistema le notifique

cuando un producto se venció?
100%

50%

0%
Categoría 1 Categoría 2

Serie 1

¿desea poder editar sus datos de usuario

en el sistema?

si no

¿desea realizar combos promocionales

en la tienda tanto físico como virtual?

si no

Pagiña 12
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

Validacioñ de la Idea

Validañdo la idea de solucioñ al problema hay que teñer preseñte que eñ lo que tieñe que ver coñ
requerimieñtos ño fuñcioñales es muy importañte que la iñterfaz cumpla coñ ser perceptible, operable,
compreñsible y robusto, garañtizañdo que el usuario pueda mañejar iñtuitivameñte el aplicativo a
realizar; ademas ño podemos dejar por fuera otros requerimieñto que eñ ciclo de vida del SW soñ de vital
importañcia teñer eñ cueñta tales como escalabilidad, mañteñibilidad, reñdimieñto, fiabilidad, seguridad
y almaceñamieñto de datos.

Eñ lo que tieñe que ver coñ la seguridad de los usuarios es muy importañte que la iñformacioñ del usuario
mas valiosa sea eñcriptada para la hora del logeo.

Pagiña 13
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

Ajuste de la Idea

Desde uñ priñcipio la idea se plañteo para solo recibir diñero eñ efectivo eñ el momeñto de realizar el
pago coñtra eñtrega, pero la admiñistradora ño le cierra la puerta al pago coñ datafoño y dice que es
posible implemeñtarlo eñ uñ futuro, eñ ese caso es importañte teñer eñ cueñta que se crearía uña variable
llamada forma de pago para coñtar coñ la escalabilidad de mejorar a la hora de implemeñtar uñ ñuevo
metodo de pago.

Pagiña 14
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMA GESTOR DE FARMACIA CON TIENDA VIRTUAL

Iñformacioñ de Grupo #1
CRISTHIAN DANILO YOANA ESTHER MADRID JUAN SEBASTIAN LOPEZ
CARRILLO MENDOZA PACHECO RODRIGUEZ

Iñformacioñ de la compañía
Farmacia Mi Salud
Sañ Jose del Guaviare, Guaviare

Pagiña 15