TRABAJO EN EQUIPO

La importancia del trabajo en equipo para las empresas El trabajo en equipo tiene un impacto positivo
bidimensional, no sólo se trata de obtener tiempos más cortos en todos los procedimientos realizados, sino
también de obtener resultados de mayor calidad y consistentes con las metas trazadas. En otras palabras se
obtiene un beneficio cualitativo y cuantitativo como producto del trabajo sinérgico bien encaminado y
orquestado. Toda empresa debe considerar seriamente el trabajo en equipo, no solamente como algo
ocasional o anecdótico, sino como una práctica diaria sistematizada y bien reglamentada. Cuando se consigue
esto, sólo se pueden esperar resultados óptimos en tiempos breves que finalmente son altamente valorados
por los clientes que reciben el producto o servicio, a la par de crear un ambiente laboral amigable y distendido
que tiene un impacto positivo en el estado de ánimo de los trabajadores y personal de la empresa. El trabajo
en equipo tiene otras ventajas adicionales al logro optimizado de objetivos; cuando dos o más trabajadores
laboran conjuntamente con un objetivo en común, frecuentemente adquieren habilidades adicionales que
incluso muchas veces jamás aprenderían debido a que no forman parte de su diario quehacer ni de sus tareas
u obligaciones laborales. Estas habilidades adicionales las aprenden por observación y porque muchas veces
sus mismos compañeros de trabajo se las enseñan. En el caso de que algún miembro del equipo de trabajo no
esté presente o falte, ya sea por algún incidente imprevisto, enfermedad o cualquier contingencia, su puesto
puede ser fácilmente cubierto por algún compañero que ha trabajado conjuntamente con él en tareas previas.
De esta forma no se depende exclusivamente de ningún miembro del equipo y se obtiene una garantía de
continuidad dentro del proceso de producción o generación de servicios en nuestra empresa. Otra
característica inherente al trabajo en equipo tiene que ver con la calidad del ambiente laboral. Diversos
estudios en el campo de la sanidad laboral han demostrado que el estado de ánimo de los trabajadores se ve
notablemente mejorado cuando trabajan al lado de otros compañeros, en especial cuando logran cumplir
tareas o metas propuestas, logrando desarrollar su autoestima y sentimientos de valía dentro de la
corporación. El trabajo en equipo, a diferencia de lo que muchos empresarios creen, no es sólo un grupo de
personas trabajando codo a codo. De hecho sólo puede ser considerado trabajo equipo si el grupo humano
puede tomar decisiones grupales, incluso si inicialmente no todos los miembros están de acuerdo, sin embargo
deben tener la facultad de llegar a un punto en común. Otra característica clave del trabajo en equipo es que
favorece notoriamente la creatividad y solución de problemas inesperados ya que se trata de un ambiente en
el que todos se escuchan mutuamente sin niveles jerárquicos, valorando todas las opiniones sin distinciones.
Un error común que todo gerente, director o encargado de una empresa debe evitar, es crear grupos en los
cuales finalmente, son ellos mismos quienes toman las decisiones. Tal grupo no puede ser considerado grupo
de trabajo según la definición que acabamos de delinear anteriormente. Tampoco es un grupo de trabajo
aquel conjunto de personas en las que cada área atiende sus propias necesidades, descuidando la
comunicación con el resto de áreas e incluso culpándose mutuamente cuando surge algún fracaso o
contratiempo.