HHHC9601 KEPIMPINAN &

KERJA BERPASUKAN
FASILITATOR:
Encik Mohd Azlan Bin Abdullah
• Berasal dari perkataan ‘pimpin’
• Pimpin bererti bimbing, pandu atau tunjuk.
Memimpin diberi erti sebagai memegang
tangan dan membawa berjalan menuju ke
sesuatu tempat.
• Kepimpinan membawa erti “keupayaaan
memimpin” dan “keupayaan sebagai
pemimpin, daya seseorang pemimpin”
(Kamus Dewan 1994).
Satu proses seorang ejen mempengaruhi atau memujuk
subodinatnya supaya berkelakuan seperti yang dikehendakinya
(Bennis 1959)
Hadirnya pengaruh tertentu di dalam hubungan di antara dua orang
atau lebih (Hollander & Julian 1969)
Mengarah atau menyelaras kerja-kerja ahli kumpulan (Fiedler 1967)
Hubungan antara perorangan (interpersonal) iaitu ahli lain
mematuhi
Kepimpinan ialah “satu proses interaksi di antara individu dengan
kumpulan atau khususnya di antara individu dengan keseluruhan
ahli-ahli yang menganggotai kumpulan. Setiap yang terlibat dengan
proses interaksi ini boleh dianggap memegang peranan yang
tertentu yang membezakan antara satu sama lain. Asas yang
membezakan antara satu dengan lain ini ialah pengaruh, iaitu
pemimpin mempengaruhi dan pengikut mematuhi” (Gordon 1955).
 Ringkasnya Kepimpinan:
• Proses seseorang/individu mempengaruhi
atau memujuk sub-ordinat supaya
berkelakuan seperti yang dikehendaki.
• Mengarah atau menyelaras kerja-kerja ahli
kumpulan.
• Proses mempengaruhi kumpulan secara
terancang ke arah mencapai matlamat.
• Manusia sebagai pemimpin/khalifah
• Sekecil pemimpin ialah ia memimpin
dirinya sendiri
• Kepimpinan dalam Islam berasaskan kepada
amanah dan taqwa
• Satu tanggungjawab yang dipikul berasaskan
kehendak Allah s.w.t.
• Contoh kepimpinan Islam :-
Nabi Muhammad s.a.w.
 Prinsip Islam:
• Seorang pemimpin harus mempunyai pelbagai kemahiran
memimpin termasuk kesemua prinsip kepimpinan barat
terkandung dalam prinsip kepimpinan Islam.
• Menerapkan kepercayaan dan pengabdian diri yang
sepenuhnya kepada Allah.
• Pemimpin diharapkan dapat membezakan antara yang
benar dan yang salah.
• Kepimpinan mesti dilaksanakan secara amanah dengan
risalah yang mempunyai kesinambungan tradisi
kepimpinan para ambia dan rasul.
• Berteraskan kepada keikhlasan tanpa mementingkan diri,
penindasan, keangkuhan, riak, tamak kuasa, haloba, dengki
dan rasuah.
• Berorientasikan keadaan/situasi yang berubah-
ubah
• Memberi fokus kepada matlamat tertentu dalam
aspek kehidupan dunia sahaja (sekular)
• Berdasarkan kepada kuasa dan pengaruh semata
(ada kuasa semua boleh buat)
 Prinsip Barat:
• Seorang pemimpin perlu memahami dirinya
sendiri sebagai pemimpin- apakah kekuatan dan
kekurangan diri mereka. Jika terdapat
kekurangan, pemimpin hendaklah mengatasinya.
• Pemimpin juga perlu menguasai kemahiran
teknikal. Kemahiran teknikal termasuk kemahiran
komputer yang merupakan asas kecekapan kerja.
Kegagalan menguasainya boleh menyebabkan
pemimpin ketinggalan zaman.
 Elemen dan Proses Kepimpinan
• Dalam proses kepimpinannya, pemimpin
berupaya memujuk, mempengaruhi,
mengarah, menyelaras, memotivasi dan
berhubung dengan ahli (berinteraksi) dalam
sesebuah organisasi yang dipimpin untuk
mencapai matlamat organisasi.
MEMBANGUNKAN KEMAHIRAN
KEPIMPINAN
• Ia berasaskan kepada pendapat bahawa
pemimpin adalah dilahirkan dan bukan dididik.
• Pemimpin sememangnya dilahirkan untuk
memimpin.
• Sifat –sifat pemimpin yang berkesan adalah:
 Bijak
 Berkeyakinan diri
 Bermotivasi tinggi
 Berpengetahuan
 berintegriti
 Emotional intelligence
• Berdasarkan kepada tingkah laku atau
tindakan yang dimainkan oleh pemimpin.
• Kontra kepada teori tret – pemimpin berkesan
boleh dilatih.
• Kepimpinan yang berkesan mestilah fleksibel.
• Gaya kepimpinan perlu berubah mengikut situasi.
• Gaya A tak mungkin boleh digunakan dalam situasi B.
• Terbahagi kepada 3 model :
 Kontigensi Fiedler
 Kepimpinan Bersituasi
 Laluan Matlamat
Kontigensi Fiedler
1. Kepimpinan beroreintasikan
tugas
2. Kepimpinan berorientasikan
hubungan

Kepimpinan Bersituasi
Kepimpinan yang berkesan
adalah menurut kepada
kematangan/keupayaan
pengikut.

Laluan Matlamat
Cara pemimpin mempengaruhi
pengikut untuk mencapai
matlamat
• Terbahagi kepada
beberapa teori kecil
seperti disebelah…
Teori Kognitif
Pemimpin perlu menggunakan sumber
kognitifnya seperti kecerdasan,
kecekapan teknikal, pengetahuan dan
kepakarannya dalam apa sahaja situasi.

Teori Karismatik
Penonjolan unsur karisma dalam
kepimpinan seperti keyakinan diri yang
tinggi, berpengaruh dan bersungguh.

Teori Transaksi & Transformasi

Transaksi - pemimpin mengambil
peluang daripada hasil rundingan antara
organisasi dengan pengikut (manipulasi
yang membawa keuntungan peribadi).
Transformasi - pemimpin yang dianggap
sebagai penyelamat, membawa
perubahan radikal dan keputusannya
adalah mutlak.
 Fungsi Pemimpin
FUNGSI TUGASAN
Memahami tugas dan merancang
pelbagai rancangan bg menyelesaikan
tugas secara menyeluruh

FUNGSI KUMPULAN
Pemimpin adalah contoh kepada
kumpulan

FUNGSI TERHADAP INDIVIDU

Pemimpin mengawal individu dalam
kumpulan
KERJA BERPASUKAN
 DEFINISI KONSEP KERJA
BERPASUKAN

 PENDEKATAN KERJA BERPASUKAN DAPAT

MENGENAL PASTI SEGALA KEKUATAN DAN
KELEBIHAN KESEMUA AHLI, MENGEMBLENG SEGALA
ELEMEN POSITIF DAN MENGGABUNGKANNYA
SEBAGAI SATU PUNCA TENAGA YANG BARU
 PERBEZAAN

KERJA BERKUMPULAN KERJA BERPASUKAN

i. INDIVIDU YANG MELAKUKAN i. AHLI-AHLINYA
KERJA MASING-MASING MELAKSANAKAN TUGAS
YANG BERSAMA DAN
DIPERTANGGUNGJAWAB MEWUJUDKAN SUASANA
ii. AHLI-AHLI MUNGKIN TIDAK YANG HARMONIS
MEMPUNYAI MATLAMAT ii. AHLI PASUKAN KERJA
YANG SAMA TETAPI TEKAD MEMPUNYAI SATU
MAHU MENYIAPKAN KERJA MATLAMAT YANG SAMA
MASING-MASING UNTUK MENYIAPKAN KERJA
 TAKRIF PASUKAN
• Beberapa kelompok individu yang menjadikan
pencapaian matlamat pasukan sebagai satu
keutamaan.
• Ahlinya mungkin terdiri daripada mereka yang
mempunyai kemahiran, berpersonaliti dan
melibatkan diri dengan harapan dapat
mencapai objektif peribadi/bersama melalui
aktiviti pasukan.
TAHAP PEMBINAAN PASUKAN
TEAM

US

WE

YO
U
I
• TAHAP PERTAMA : SAYA (I)
- Egosentrik
- Perkongsian rendah
- Kesediaan menerima risiko rendah
- Tumpuan kepada keperluan kendiri
- Sikap bersaing
- Mempunyai agenda tersendiri
- Persoalan - Apa yang mereka mahu daripada
aku
- Bolehkah aku menyesuaikan diri
• TAHAP KEDUA : ENGKAU (YOU)
- Apabila SAYA merasa selamat, diterima dan
boleh menyumbang maka tahap ENGKAU mula
berkembang.
- Mahu mengetahui identiti orang lain
- Masih bekerja secara individu
- Masih berjaga-jaga dalam sesuatu tindakan
- Mencari jawapan bagaimana mereka boleh
kerja bersama-sama.
- Mencari jawapan apa fungsi pasukan
- Semangat pasukan masih lemah
• TAHAP KETIGA : KAMI (WE)
- Mula bertindak secara kolektif
- Persoalan mula timbul:
- Bagaimana kita boleh kerja bersama.
- Ke arah mana kita akan bekerja.
- Apa yang boleh kita sumbang sebagai ahli
pasukan.
• TAHAP KEEMPAT : KITA (US)
- Tahap penglibatan yang tinggi.
- Telah bekerja bersama-sama.
- Merasa selesa dengan orang lain.
- Fokus ke mana mereka dipimpin.
- Bekerja ke arah tujuan yang sama.
- Perasaan kejelekitan timbul.
- Aspirasi dan matlamat sama
- Saling membantu
- Mempunyai misi pasukan sebagai panduan
mencapai matlamat.
• TAHAP KELIMA : PASUKAN (TEAM)

- Tahap tertinggi dalam pembinaan pasukan.

- Tidak lagi menerima diri sebagai individu
tetapi
sebagai pasukan yang berkongsi dan mahu
meneruskan bersama.
- Gabungan tenaga untuk sesuatu tindakan.
- Bekerja untuk kebaikan pasukan
 JENIS-JENIS PASUKAN
• COMMITIEES
Badan Penyiasat atau penasihat bagi memberi laporan kepada
individu atau organisasi.
• TASK FORCE
Pasukan bersifat sementara untuk selesaikan masalah/isu.
Bersifat sepenuh/separuh masa.
• QUALITY CONTROL CIRCLE
Pasukan pekerja dan penyelia untuk mencari cara meningkatkan
tahap efektif bekerja melalui peningkatan produktiviti dan mutu.
• PROJECT GROUP
Diwujudkan khas untuk sesuatu projek seperti mencipta produk
baru, program komputer yang bersifat sementara dan bubar bila
matlamat telah dicapai.
 FUNGSI PASUKAN
• Satu cara untuk memuaskan keperluan seperti
berkawan, mendapat sokongan dan kasih
sayang (objektif peribadi).
• Alat atau media untuk membina, mengukuh dan
mengesahkan identiti serta mengekalkan harga
diri melalui status dan pengiktirafan.
• Menguji realiti (check) melalui ahli pasukan
tentang sesuatu yang kabur.
• Alat untuk menyokong dan mengurangkan
stress dalam bekerja.
• Mengukuhkan keselamatan dan kuasa dalam
menghadapi ancaman pasukan lain.
• Merealisasikan matlamat/tugas yang
dipertanggungjawabkan melalui bilangan
sumber manusia dalam masa yang singkat dan
berkesan.
KEBAIKAN PEMBENTUKAN PASUKAN
INDIVIDU PASUKAN
 Kurang rasa tertekan  Hasil yang optima
 Tanggungjawab boleh  Kejelekitan dan
dikongsi kemesraan
 Ahli boleh pilih  Komunikasi terbuka
tanggungjawab lebih  Pengumpulan sumber
khusus
lebih efisyen.
 Penghargaan dan
 Komitmen secara total
pengiktirafan dikongsi
bersama
 Membuat keputusan
 Ahli pasukan boleh secara bijak.
mempengaruhi ahli lain  Peningkatan semangat
 Semua pengalaman dan ahli.
pengetahuan dikongsi
bersama.
 KAREKTERISTIK PASUKAN EFEKTIF
EFEKTIF TIDAK EFEKTIF
Maklumat
-Bergerak bebas samada  Selalu bergerak mendatar dan
ke lemah.
atas, bawah atau sisi.
 Diguna untuk bina kuasa.
 Tidak lengkap dan kabur.
- Dikongsi bersama.
-Bersifat terbuka dan
ikhlas.

Perhubungan Sesama  Wujud prasangka.

Insan  Wujud atas dasar ada
 Mempercayai. kepentingan.
 Persaingan negatif.
 Menghormati.
 Tidak menyokong /
 Bekerjasama.
memusnahkan
 Menyokong.
 Sambungan Karekteristik Pasukan Efektif
Konflik
 Dianggap natural dan Tidak diterima dan
membantu. menggugat.
 Berdasar isu bukan  Melibatkan individu dan
individu bermotifkan sesuatu.

Persekitaran
 Terbuka dan tidak
menggugat.
Komitmen penuh.
Keputusan
 Berkomitmen penuh.
 Sebulat suara.
Penggunaan sumber
secara
efektif/optima.
 Tertutup dan ada klik atau
kelompok.
 Wujud persaingan negatif.
 Wujud kekeliruan dan tidak
sepakat.
 Dipaksa menerima.
 Dibuat berdasar kuasa.
 Sambungan Karekteristik Pasukan Efektif

Motivasi
 Beri komitmen pada
matlamat yang telah ditetap
oleh pasukan.
 ‘Sense Of Belonging’ pada
pasukan
Peluang berkembang
melalui
pencapaian pasukan
 Berdasar matlamat yang
ditambah sendiri.
 Merasa terbeban/terpaksa.
 Pencapaian individu dilihat
tanpa pedulikan pencapaian
pasukan.

Ganjaran  Lebih kepada individu dan

Berdasar sumbangan asasnya tidak jelas serta
kepada amat subjektif.
pasukan.
 PERANAN AHLI PASUKAN
1. MENYOKONG / SUPPORTIVE
Menyokong atau memberi perangsang
samada setuju atau tidak.
Contoh : Saya tahu idea awak amat penting
dan bermakna dan saya menerima
kepentingannya walaupun pandangan saya
tidak sama dengan awak.
Kesan : Rakan akan sedar bahawa ideanya
diterima dan dipertimbangkan tetapi bukan
ditolak begitu sahaja.
2. PENGHARMONI / HARMONIZING
Jika wujud percanggahan atau konflik maka ahli
perlu harmonikan keadaan agar ia tidak
berterusan.
Contoh : Cari persamaan antara dua idea yang
bercanggah itu.

3. MENDENGAR / LISTENING
Perlu sedar kepentingan mendengar apa yang
cuba disampaikan oleh ahli pasukan.
Jangan menjadi pasif dan tidak mahu
mendengar apabila idea anda dicabar kerana ia
menyebabkan pemikiran akan tertutup.
4. KONFRON / CONFRONTING
Membidas atau tidak bersetuju.
Contoh : Azman, tingkah laku awak yang
mencelah dalam perbincangan ini tanpa
membenarkan Azila menghabiskan
percakapannya amat tidak saya senangi.
Kesan : Ia amat membina jika dikonfron pada
tingkahlaku tetapi akan merosakkan jika
dilakukan kepada individu atau mempunyai motif
peribadi.
5. MENYEMBUH / MEDIATING
Jika ada ahli yang ‘terluka’ perasaannya maka
ahli lain perlu ‘merawat’ lukanya agar tidak
berterusan.

6. MENGGALAKKAN PERCAMBAHAN
IDEA / CONSTRUCTIVE IDEA.
Contoh : Menggalakkan ahli yang tidak / kurang
beri respon supaya lebih terlibat dalam menjana
idea.
Kesan : Pemonopolian individu tertentu dapat
dikurangkan.
7. PROSES PEMERHATIAN / OBSERVING

Memerhatikan bagaimana pasukan berfungsi

dan jika wujud permasalahan maka ia perlu di
proses bersama.
Kesan : Pasukan berfungsi dan bertambah
kukuh melalui respon / maklum balas yang
diproses.
ONE FOR ALL , ALL FOR ONE,
TOGETHER WE UNITE.
 Tayangan Video
• Video 1: Rabbit & Turtle Story
http://www.youtube.com/watch?v=5bwYVKV8RG8

•  
• Video 2: Good teamwork and bad teamwork
• http://www.youtube.com/watch?v=fUXdrl9ch_Q