FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y

EMPRESARIALES
PROGRAMA ANALÍTICO
MATERIA COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CODIGO ADM 310 4 CREDITOS

PRE-REQUISITO ADM 106

PERÍODO LECTIVO 2014

HORAS PRESENCIALES CLASES 64 Horas

1. DESCRIPCIÓN

La materia “Comportamiento Organizacional” permitirá al futuro profesional, conocer,

cómo afectan las características individuales dentro de una organización, la
conformación de grupos al interior de la empresa, la búsqueda necesaria del trabajo en
equipo y la necesidad de promover el crecimiento tanto personal y profesional del
empleado dentro de la organización, con la finalidad de lograr el cumplimiento de los
objetivos personales de los empleados y los objetivos organizacionales. Creando
además una cultura compartida que responda a la filosofía institucional.

2. OBJETIVOS

2.1 General

Conocer las características de las personas, de los grupos y las organizaciones,

así como los factores que afectan el comportamiento humano y sus interrelaciones
al interior de la empresa con la finalidad de proponer estrategias de solución a
conflictos y propiciar el desarrollo de organizaciones sanas.

2.2 Específicos

 Identificar los factores que influyen en el comportamiento individual y grupal

de los empleados ya sea para reforzar las fortalezas o atacar las
debilidades en esta área.
 Aplicar los principios de las teorías motivacionales para lograr la
adaptación y alto desempeño de los empleados.
  Proponer estrategias que permita que los objetivos personales se
conjuguen con los objetivos organizacionales y el personal tenga una
buena predisposición a los cambios de la empresa.

3. COMPETENCIAS
 Mantiene sanas relaciones con sus compañeros de trabajo, entendiendo las
características particulares de cada uno de ellos, empezando por sí mismo.
 Se adapta a los diferentes grupos de trabajo, buscando puntos en común con la
finalidad de alcanzar las metas propuestas en forma profesional y eficiente,
 Resuelve las diferencias personales y conflictos en sus relaciones laborales en
forma oportuna, siendo imparcial y objetivo en búsqueda del bien común.
 Contribuye a la construcción de un ambiente de armonía en su grupo de trabajo,
siendo partícipe y colaborador con sus compañeros.
 Participa activamente y cumple con la filosofía institucional siendo consciente que
es parte de la organización en una interacción permanente.
 Propone estrategias que propendan al desarrollo de la organización y la de sus
compañeros de trabajo, con la finalidad de lograr un desarrollo personal y
organizacional.

4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Reconozca la importancia del comportamiento organizacional del Talento Humano

al interior de la organización
 Clasifique las diversidades del Talento Humano.
 Contribuya a la resolución de conflictos organizacionales
 Diseñe estrategias para resolución de conflictos

5. METODOLOGÍA

Para enfrentar el desafío de conocer al mundo a partir de nuestra realidad se requiere un

posicionamiento abierto (profesor-estudiante) relacional, dialógico y ético, y plantear una
nueva forma de abordar y construir el conocimiento. Los métodos que contribuyen a
discernir, dialogar, relacionarse con los demás y la naturaleza, construir el conocimiento
en forma cooperativa, investigar, crear e innovar, aprender, desaprender y re aprender,
son:
 Estudio de casos.
 Exposiciones
 Aprendizaje en grupo por tareas.
 Proyectos.
 Aprendizaje a partir de una vivencia o experiencia.
  Debates.
 Vídeo.
 Conversatorios.
 Aprender a aprender
 Trabajo colaborativo.

Las metodologías que se aplicarán tendrán algunos aspectos comunes, los cuales se
derivan del modelo constructivista social, en el cual se basa el Modelo Educativo de la
Universidad Ecotec. Por esta razón se privilegian los métodos participativos y entre ellos
el de casos, combinándose con otros métodos activos, como el de juegos de roles, el
polémico, lluvia de ideas, paneles, Philips 16, entre otros, favoreciendo de manera
sistemática la interacción de los estudiantes en grupos, siguiendo los principios del
aprendizaje cooperativo (colaborativo), con el fin de desarrollar la competencia de trabajo
en equipo.

En este enfoque metodológico el docente actúa como un facilitador, que explora los
conocimientos previos que tienen los estudiantes sobre el tema y guía la construcción de
los conocimientos de manera individual y en grupos, vinculando de manera sistemática la
teoría con la práctica. Se refuerza la relación de la teoría con la práctica y las habilidades
de los estudiantes de desarrollar proyectos en relación a los contenidos específicos de
cada materia.

Descripción del tipo de trabajos requeridos

 Se enviará un trabajo de investigación el cual deberá ser desarrollado de manera

individual.
 Los temas serán aprobados previamente, para lo cual se tratará de que los
mismos sean actualizados y con proyecciones al futuro.
 Se enviaran trabajos de investigación, los que deben ser entregados de acuerdo
a las normas señaladas en el Aula Virtual.
 La redacción de los documentos, en cuanto a formato, letra, citas y la bibliografía,
se realizará según las NORMAS APA.

6. CONTENIDO PROGRAMÁTICO


CAPÍTULO 1:
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
1.1. ¿Qué hacen los administradores?
1.2. Introducción al comportamiento organizacional
1.3. Disciplinas que han contribuido a desarrollar el campo del CO.
 1.4. Retos y oportunidades de CO
CAPITULO 2:
BASES DE LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO.
2.1. Características biográficas
2.2. Habilidades intelectuales y físicas
2.3. Correspondencia entre habilidades y puesto
2.4. Aprendizaje- definición

CAPITULO 3:
PERSONALIDAD Y EMOCIONES.
3.1. Determinantes de la personalidad
3.2. Principales atributos de la personalidad que influyen en el CO
3.3. Personalidad y cultura nacional

CAPITULO 4:
PERCEPCIÓN Y TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL.
4.1. La percepción y su importancia.
4.2. Factores que influyen en la percepción
4.3. Percepción sobre las personas los juicios sobre los demás, atajos frecuentes para
juzgar a los demás.
4.4. Aplicaciones específicas en las organizaciones,
4.5. Vínculo entre percepción y toma individual de decisiones
4.6. Contexto general de la toma de decisiones en la organizaciones

CAPITULO 5:
CONCEPTOS BÁSICOS DE MOTIVACIÓN.
5.1. Definición de motivación
5.2. Primeras teorías de la motivación

CAPITULO 6:
BASES DE LA CONDUCTA DEL GRUPO.
6.1. Definición y clasificación de los grupos
6.2. Etapas del desarrollo de los grupos
6.3. Condiciones externas impuestas por los grupos
6.4. Recursos de los miembros, conocimiento , capacidad y habilidades,
características de la personalidad.
6.5. Estructura de los grupos

CAPITULO 7:
ENTENDIENDO LOS EQUIPOS DE TRABAJO.
7.1. Porque se ha hecho tan popular el trabajo en equipo
7.2. Equipos o grupos diferencias
 7.3. Tipos de equipos
7.4. Creación de equipos eficaces
7.5. Los equipos y la administración de la calidad, los equipos y la diversidad de la
fuerza laboral, temas contemporáneos en el manejo de equipos.

CAPITULO 8:
COMUNICACIÓN.
8.1. Funciones y proceso
8.2. Dirección de la comunicación
8.3. La comunicación interpersonal
8.4. Comunicación oral y organizacional

CAPITULO 9:
ENFOQUES BÁSICOS SOBRE LIDERAZGO.
9.1. ¿Qué es liderazgo?
9.2. Confianza los cimientos del liderazgo
9.3. Los líderes como canalizadores de significados
9.4. Inteligencia emocional y eficacia el liderazgo
9.5. Funciones del liderazgo
9.6. Liderazgo en equipo

CAPITULO 10:
CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN.
10.1. Conflicto y su incidencia
10.2. Transiciones en las ideas sobre los conflictos
10.3. Teoría de las relaciones humanas
10.4. Teoría tradicional, conflictos funcionales o disfuncionales.
10.5. El proceso del conflicto, oposición o incompatibilidad potencial
10.6. Negociación

CAPITULO 11:
BASES DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN.
11.1. La estructura organizacional y su importancia
11.2. Especialización laboral
11.3. Departamentalización
11.4. Cadena de mandos
11.5. Tramo de control, centralización y descentralización
11.6. Diseños organizacionales comunes, burocracia.
11.7. Estructura de simple, nuevas opciones de diseño, estructura por equipos
11.8. Organización sin fronteras, porque difieren las estructuras
11.9. Estrategia, tamaño de la organización
11.10. Tecnología, entorno.
CAPITULO 12:
CULTURA ORGANIZACIONAL.
12.1. ¿Qué es la cultura organizacional?
12.2. Cultura uniforme
12.3. Culturas fuertes y culturas débiles

7. EVALUACIÓN

Criterio para la calificación de los trabajos:

 La presentación de deberes y trabajos tiene carácter obligatorio, en caso de

incumplimiento se impondrán sanciones en la nota de actividades.
 Los trabajos de investigación se calificarán sobre un total de 30 puntos
desglosado de la siguiente manera:

o Talleres y Análisis de Casos 10 puntos

o Investigaciones y Deberes 10 puntos
o Exposiciones/recursos utilizados 10 puntos

 La nota mínima para aprobar el curso es 70.

 Los exámenes se rendirán en la fecha previamente establecida por el Decanato de
la Facultad, y no se aceptará a ningún estudiante postergación ni anticipación de
dicha evaluación, sin una justificación de fuerza mayor previamente aprobada por
la Comisión Académica de la Facultad. En éste caso únicamente se aprobará la
toma del examen supletorio.
 Se regirá por el Reglamento de la Universidad

CALIFICACION

ACTIVIDADES 30
PRIMER 15
EXAMEN
SEGUNDO 15
EXAMEN
EXAMEN FINAL 40
NOTA FINAL 100

SE TENDRA EN CUENTA EN EL PROCESO DE EVALUACION LA APLICACIÓN DE

LA AUTOEVALUACION, COEVALUACION Y HETEROEVALUACION
8. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

TEXTO AUTOR EDITORIAL

Comportamiento Stephen &Robbins Pearson, 10ma edición -

Organizacional 2009

9. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

TEXTO AUTOR EDITORIAL

Gestión positiva del Pilar González Navarro, Lucía Sintesis-2012

conflicto Linares Insa, Rosario Zurriaga
Llorens

Revisado por:

Msc. Miryam Pacheco

Decana

Aprobado
por:
Mgs. Gilda Alcívar de Gilbert
Vicerrectora Académica