Fecha límite 26 de mar en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 23 de mar en 0:00-26 de mar en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos

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Presentado 23 de mar en 15:27
Este intento tuvo una duración de 8 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 ptos.

La siguientes es una desventaja de aplicar el método de

evaluación participativa por objetivos

Permite un control y retroalimentación a los objetivos

Hay compromiso personal de cada empleado al establecer los

objetivos conjuntamente

No siempre se establecen objetivos claros, precisos, entendibles

y medibles

Hay coordinación administrativa, por lo cual se logra eficiencia en

el mismo

Pregunta 2 9 / 9 ptos.
Hacen parte de los factores compensables al momento de definir una
estructura salarial y se encuentran dentro del contenido de un puesto.
Estos factores son:

Habilidades, competencia y tradición

Capacitación y desarrollo; aptitudes y talentos

Servicio, órdenes y facultades

Salarios, destrezas y puesto

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que

desempeña actualmente o a largo plazo, basados en las
competencias laborales duras o blandas. Las competencias duras
son todas aquellas que tienen que ver con el conocimiento,
relacionadas con tareas y funciones desempeñadas por el
trabajador en la organización. Las competencias blandas tienen
que ver con el comportamiento, las actitudes, valores, ética,
desempeño social, reflejados, a través de las decisiones de los
trabajadores.

Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en

cuenta:

Competencias blandas

Competencias duras

Ninguna de las anteriores

 Competencias duras y competencias blandas

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

No es un factor favorable en la evaluación de 360°

Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar

que pueden tener punto de vista exactos

Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas

proporcionan retroalimentación

La calidad de la información es amplia y generosa

El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de

muchas fuentes

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

La remuneración ___________ obedece a una flexibilización laboral que

tiene como principal objetivo los _____________ y metas de los empleados

Ninguna de las anteriores

Fija - éxitos
 Básica - cargos

Variable - resultados

Pregunta 6 9 / 9 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa

Atento, tiene bastantes problemas en la atención al público, ya
que se presentan muchas peticiones, quejas y reclamos
acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la
organización perjudicandola en su productividad y satisfacción al
cliente. De acuerdo, con la anterior situación la directora de
Gestión de Talento Humano, debería tomar las siguientes
alternativas:

Cambiar al personal en su gran mayoría que presta atención al

cliente

De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar

capacitación y desarrollo al personal de atención al cliente

Atender un nuevo proceso de selección para los cargos

estipulados

Hacer una charla de retroalimentación para llegar a decisiones

concretas, respecto al problema
Pregunta 7 9 / 9 ptos.

La empresa Cementos Boyaca S.A. tiene como disciplina la

norma de entregar a sus trabajadores a la llegada, el reglamento
interno de trabajo, las políticas de seguridad industrial,
estándares de seguridad, y también realizan una visita a su planta
en Nobsa - Boyacá, en donde los hacen partícipes de su cultura
organizacional.

Estas características que utilizan en esta empresa, hacen parte

de la preparación de un proceso que le permite al trabajador
conocer la compañía, el cual se denomina:

Inducción

Cultura organizacional

Entrevista

Capacitación

Pregunta 8 9 / 9 ptos.

La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una

política de compensación que corresponda a la dinámica de la
estrategia de los negocios de la empresa. La compañía desea
emplear una fuerza de trabajo de alta calidad, capaz de
responder a un entorno competitivo y de negocios.

Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le

sugiere al Gerente de Talento Humano de Atento para emplear
una fuerza de trabajo de alta calidad y competitiva?
 Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Remuneración variable y salario emocional

Pregunta 9 9 / 9 ptos.

El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de

acuerdoa las funciones que desempeña, metas y resultados que
debe alcanzar, se conoce como:

Control del desempeño

Evaluación del desempeño

Capacitación y Desarrollo

Supervisión al empleado

Pregunta 10 9 / 9 ptos.

La empresa ABC del sector turístico presenta en la actualidad

problemas de baja fidelización, trabajo en equipo, bajo nivel de
satisfacción de los clientes, alto índice de peticiones, quejas,
reclamos y sugerencias, alto índice de accidentes de trabajo por
lo tanto es apremiante poner en marcha un proceso de:
Cultura organizacional

Inducción

Capacitación

Planeación estratégica

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