Marketing orijentacija Benetton Grupe

Današnja Benetton Grupa je prisutna u 120 zemalja u kojima ima preko 6,400 prodavnica. Benetton je
globalni brand koji ima pet svojih vlastitih brendova: United colors of Benetton, Undercolors of
Benetton, Sisley, Playlife and Killer Loop. Ukupan prihod kompanije je preko 2 milijarde eura. Benetton
grupa je u vlasništvu Edizione Holdinga.

Vizija Benetton Grupe je da bude globalno odgovorna kompanija u socijalnom, okolišnom i

ekonomskom pogledu: ovo je opredijeljenje za sadašnje i buduće generacije da rastu zajedno sa
zajednicom u kojoj kompanija posluje u Italiji kao i na drugim tržištima.

Proizvod

Benetton proizvodi kvalitetnu odjeću za

muškarce, žene i djecu te se može svrstati u jednu
od najinovativnijih kompanija današnjice i to ne
samo u tekstilnoj proizvodnji. Iz njihovog high-
tech centra u Italiji (Castrette) koordinira se
proizvodnja u fabrikama širom svijeta. Kapacitet
fabrika je preko 150 miliona komada odjeće
godišnje. Sva 4 brenda imaju dobru razvijenu
prodajnu strategiju i jasno definisanu ciljnu grupu
potrošača.

Čak 93% posto proizvodnje čini odjeća dok se Grupa bavi u manjoj mjeri i proizvodnjom i prodajom
tekstila te pratećih proizvoda kao što su parfemi, naočale itd.

Distribucija

Vođena fleksibilnim operativnim poslovanjem, Grupa Benetton koristi dva kanal distribucije:
veletrgovina i direktnu maloprodaju.

Veletrgovina – Ovaj kanal je baziran na mreži nezavisnih partnera (vrsta franšizne prodaje) koji su
koordinirani od strane nezavisnih prodajnih agenata kao i timom menadžera regija koji su direktno
uposleni od strane Benetton Grupe.

Direktna prodaja – Cilj ovog kanala distribucije je da razvije prisustvo u visoko rastućim i potencijalnim
prodajnim područjima koja još nisu pokrivena od strane veletrgovaca. Dobro prepoznatljive i
brendirane prodavnice imaju za cilj da privuku krajnjeg kupca a služe i kao primjer odnosno referentna
vrijednost za sve partnere u mreži.

Grupa raspolaže sa automatskim distribucijskim centrom koji se prostire na 30,000 kvadratnih metara,
ima kapacitet skladištenja od 800,000 kutija i upravlja sa 120,000 izlaznih i ulaznih kutija dnevno sa
samo 28 uposlenih.

Cijena

Iako je prisutna širom svijeta, Grupa Benetton, je zadržala svoju prvobitnu strategiju odnosno masovnu
proizvodnju odjeće koja se prodaje po umjerenim cijenama, modernog dizajna i standardnog kvaliteta.

1
Cijene Benetton proizvoda su veoma slične u svim zemljama svijeta, što utiče veoma na poziciju brenda
zavisno od kupovne moći stanovništva.

Promocija

Globalne kompanije kao što je Benetton uobičajeno prilagođavaju reklamne kampanje kako bi
zadovoljili različita kulturno geografska područja. Benetton koristi jednu, univerzalnu poruku koja je
važeća za sve: bez obzira na granice, boju kože i jezik. U ranim 90im novi inovativni način komunikacije
je usvojen: bez proizvoda, samo socijalno-političke teme. Benetton je ovakvim načinom komunikacije
promovisao slobodu govora i dao prednost humanitarnim akcijama koje ne bi bilo moguće drugačije
predstaviti na globalnoj razini.

Odnos prema kupcima

Briga o kupcima je i direktno izražena kroz međunarodnu kampanju koja jasno pokazuje da su proizvodi
Grupe izrađeni na ekološko prihvatljiv način (eco-frinedly fashion). Ulazni proizvodi kao što su vuna i
pamuk su pažljivo prerađivani na način da se smanji potrošnja energenata i hemijskih supstanci. Kupci
su obavješteni da se u fabrikama širom svijeta provede preko 40,000 testova na proizvodima svake
godine.

Web stranice za pripremu slučaja

www.benettongroup.com

www.benetton.com

www.benetton.com/undercolors

www.sisley.com

www.playlife.com

PITANJA ZA DISKUSIJU

Analizirajte ponuđene web stranice i druge izvore, te pripremite odgovore na sljedeća pitanja:

1. Svaki zaseban brend Benettona je namijenjen drugačijoj publici i kupcima. Dajte glavne
karakteristike svakog brenda i odredite ciljne grupe.

2. Kako objašnjavate viziju Benettona? Kolika je važnost održivosti i odgovornog poslovanja u

današnje vrijeme? Koliko pažnje pridajete ekološko prihvatljivoj proizvodnji? Da li ste spremni platiti
više za jedan takav proizvod?

3. Uporedite cijene sličnog modela komada odjeće u Benettonu, Sisley i Playlife u BIH. Šta možete
zaključiti?

4. Da li vrsta komunikacije koju Benetton koristi šteti ili naprotiv daje vrijednost ovom brendu?
Objasnite.