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Plan de exhibición del servicio

SEEKING THE WAY

YONNY ALEJANDRO CARDONA ZULUAGA

LEIDY PULIDO

SENA – REGIONAL CALDAS

GESTIÓN DE MERCADOS

2018

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Portada

1. Introducción
2. Diagnóstico sobre el problema objeto de estudio
3. Planteamiento del problema de estudio: El planteamiento del
problema
deberá estar desarrollado bajo la metodología de Árbol de
Problemas.
4. Justificación del estudio o necesidades del proyecto a las que
responde.

5. Objetivo general del estudio: éste deberá girar en torno identificar o

determinar la aceptación de la propuesta del Plan de Exhibición del
Producto por
parte del mercado objetivo. Este objetivo es necesario para
completar actividades
futuras relacionadas con el lanzamiento o posicionamiento del
producto dentro de
la organización de eventos comerciales y por ende del plan de
marketing.
6. Objetivos específicos del estudio: estos, deben contemplar
aspectos tales
como posible aceptación del producto o servicio por parte del
mercado objetivo.
Estos objetivos son necesarios para completar actividades futuras
relacionadas con
pronóstico, presupuestos, posicionamiento, innovación en el
producto, lanzamiento,
montajes de stand, entre otros.
7. Informe final

7.1. Descripción de la Estratejias de exhibición

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7.2. Tácticas de exhibición

7.3. Diseño de stand

7.4. Ambientación

7.5. Descripción de materiales requeridos

7.6. Iluminación

8. Conclusión

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1. INTRODUCCIÓN

En la actualidad existen diferentes tipos de clientes, es necesario

conocer a profundidad, así tendremos un plan de exhibición efectivo
SEEKING THE WAY. Realizara una estrategia de merchandising
diferente a todas las demás identificando cada uno de sus clientes,
en este proyecto el plan de exhibición es un servicio por lo que se
entiende, que no se pueda tocar o palpar debe ser muy visual,
llamativo, atractivo para que las personas que lleguen a nuestros
Stand, donde se viva la experiencia única y nunca más vista en sus
vidas ya que harán un viaje al exterior sin necesidad de estar en el
lugar lo que significa que nuestro público objetivo no se quiera ir sin
recibir nuestra información y quiera ser parte de nuestra proyecto sin
dudarlo, estaremos ubicados en las principales ciudades de
Colombia con Stand interactivos donde cada persona se identifique
y quiera buscar experiencias diferentes como el intercambio
estudiantil, laboral o educativo debemos mostrarle a todos que hay
otras formas de cumplir nuestros sueños.

La exhibición de nuestro servicio se realizará en un Stand este tendrá

varios asesores que llevaran a nuestros visitantes a vivir diferentes
experiencias en nuestras cabinas que los llevara a conocer la
realidad de cada uno de los intercambios que ofrecemos donde
vivirán en 5 minutos un viaje de experiencias como si estuvieran en
el país de intercambio. Aquí les presentaremos nuestro portafolio de
servicios, intercambio laboral, cultural y educativo, motivando a los
clientes a que nos escojan como su primera opción cuando piensen
en realizar uno de nuestros servicios, aprovecharemos en el espacio
dentro del Stand para realizar diferentes actividades dejando
recordación de marca en nuestros visitantes,

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Tendremos Stand llamativos ubicaciones estratégicas generando

una correcta circulación de clientes.

En la visita de cada cliente realizaremos un CRM con sus

preferencias de esta forma le enviaremos la información más
personalizada.

2. Diagnóstico sobre el problema objeto de estudio

En Colombia encontramos varias empresas o institutos líderes en el

mercado y reconocidas por los intercambios que realizan alrededor
del mundo ya sea estudiantil, laboral y cultural, muchas personas
prefieren buscar otras alternativas ya que piensan que las asesorías
de estas instituciones o empresas son de alto costo. SEEKING THE
WAY llega al mercado para cambiar esta forma de pensar de muchas
personas que no buscan asesoría por falta de información, la causa
de esto es que piensan que estos servicios son muy costosos
perdiendo el interés de nuestros posibles clientes.

El bajo interés de este tipo de programas se ha convertido en nuestro

problema principal, porque muchas personas no cuentan con los
recursos y muchas veces precios muy elevados sin embargo no
obstante existen muchos miedos ya que muchas empresas ofrecen
este servicio, pero no es lo que es cuando las personas se
encuentran en sus países de origen. Sabemos que Colombia no
tiene la mejor economía, por eso SEEKING THE WAY se va a
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focalizar en las exhibiciones en diferentes lugares, con actividades

muy atractivas promocionando nuestro servicio de intercambio,
tenemos muchas oportunidades en el mercado actual, es un servicio
que debe cambiar la forma de pensar de nuestros clientes y
brindarles las diferentes alternativas para cumplir todos sus sueños.
Atreves de las exhibiciones en diferentes eventos y lugares podemos
aumentar el volumen de nuestros clientes, cabe resaltar que también
debemos trabajar de la mano de las redes sociales ya que están
mueven un volumen de personas en tiempo real, buscamos
posicionar nuestro servicio en el mercado actual como una
alternativa diferente aprovechando las oportunidades que nos da el
mercado actual.

3.

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4. Justificación del estudio o necesidades del proyecto

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Muchas veces podemos evidenciar que las personas no viven una

real experiencia cuando se le ofrecen este tipo de servicios, lo que
muchas veces hace fracasar a muchas personas y perder su dinero
ya que no cumplió con expectativas sobre su país de elección, que
nos hace entender y comprender por qué nuestro público objetivo no
realiza intercambios, lo que nosotros como organización vimos una
oportunidad en las debilidades de otras organizaciones, para así
realizar una experiencia única de nuestro servicio en la cabinas que
te tele transportaran a la realidad que quieres vivir de otro país.

SEEKING THE WAY se acoge a las necesidades de cada uno de

nuestro público objetivo, realizando un están móvil sin dejar a un lado
nuestra esencia que es vivir un sueño sin realizar un viaje a solo en
5 min de realizar la experiencia de tus sueños, esta realidad que se
puede llevar a diferentes eventos comerciales con facilidad es una
de las formas cómo podemos presentar nuestro portafolio de
servicios en diferentes lugares de nuestro país.

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5. Objetivo general del estudio

Realizar una propuesta de exhibición, promoción y merchandising en

diferentes lugares de cada una de las ciudades donde se encuentran
nuestras sedes, realizando una experiencia única con cada uno de
nuestros públicos objetivos, donde nuestra interacción será visual,
imágenes, sonidos lo que permitirá tele transportar a las personas en
una realidad en 5 minutos como si estuvieran en el lugar que algún
día desearon estar, sin necesidad de viajar estaremos a la
vanguardia de la era tecnológica y lo visual que marca tendencia en
el mundo de hoy.

Buscar la aceptación a través de la interacción de nuestra

experiencia ya que las personas de hoy en día son mucho más visual,
que tener un portafolio o un folleto lleno de información cuando ni
siquiera entenderán que tratamos de comunicarle, sin embargo con
nuestras cabinas entenderán que es vivir una real experiencia en otro
lugar del mundo permitiéndonos tener mayor aceptación y captación
de personas, lo que nos permitirá tener mayor recordación de marca
posicionados en el mercado como una empresa líder en ofrecer un
portafolio audiovisual y contribuir al medio ambiente en economizar
y minimizar gastos en papelería.

6. Objetivos específicos del estudio

 Tener exhibiciones llamativas para atrapar la mirada del

cliente hacia nosotros
 Buscar excelente ubicación en los eventos que vamos a
participar
 Crear nuestra base de datos en los diferentes eventos
que vamos a participar


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 Mejorar la forma de promover y hacer merchandising de

nuestro servicio
 Realizar presupuesto de para tener diferentes
exhibiciones
 Invitar a participar a nuevos clientes de nuestros
eventos en redes sociales como Instagram, fecboock y
YouTube
 Dejar recordación de merca en nuestras visitas

7. Informe final

Muchas veces las organizaciones instituciones independientemente

sea un servicio o producto, no conocen de las nuevas técnicas de
comercialización de mercado o estrategias publicitarias que
revolucionan al nuevo mundo, fracasando en sus ventas y en
expectativas comerciales porque sea quedan con lo convencional y
no creen o no conocen que el mundo y las personas cambian en su
forma de ver, comprar, interactuar, comprar que los consumidores de
hoy son mucho más visual y perceptivos de lo que quieren consumir
lo que para SEEKING THE WAY no es ajeno por eso razón nos
pusimos en la tarea de realizar un plan de mercadeo, publicitario,
comunicación y así poder entender que consumen las personas de
hoy y como lo ven y así realizar un plan estratégico de la exhibición
de nuestro servicio como la íbamos hacer, de qué manera, donde y
como lograríamos reunir todas las necesidades que buscan las
personas modernas de hoy.
De esa manera pudo evidenciar que para realizar este plan fue
necesario reunir un lugar donde se pudiera reunir todas estas
cualidades y las personas vivieran una experiencia única en un solo
lugar, esto nos facilitó crear una idea de exhibición de nuestro
servicio, la cual la llamamos las cabinas de los sueños ya que
muchas personas nunca han salido de nuestro país y lo quieren
hacer por primera vez pero antes de quieren tener conocimiento y

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vivir una experiencia si realmente el país que quieren viajar es la

mejor opción y es de sus gustos, por estar razón SEEKING THE
WAY, crea la cabina de los sueños donde las personas podrán viajar
y conocer sin necesidad de ir hasta el lugar, lo que nos permitirá a
través de esto realizar sueños de las personas, facilitando su
elección y escojan la mejor opción y que lo hagan a través de nuestra
organización.

7.1. Descripción de la Estratejias de exhibición

La estrategia que utilizara SEEKING THE WAY será por medio de

eventos universitarios, empresariales, centros comerciales, ferias y
carreras deportivas en las cuales los clientes pueden acercarse a
interactuar con las personas encargadas para brindarles la
suficiente información y que adquieran los servicios de la empresa,
se dará un obsequio de cortesía para tener recordación de marca.

7.2. Tácticas de exhibición

Las tácticas que utilizara SEEKING THE WAY es promocionar

nuestro servicio atreves de la publicidad, utilizando diferentes
medios de comunicación también participando en ferias y eventos

Pero teniendo en cuenta que nuestra publicidad no será ara por

medio de volantes o volanteo, sino desde la experiencia de
nuestros clientes con nuestro servicio es decir BTL.

Para las personas que se acerque a nuestra experiencia tendrán

descuentos en todos los intercambios que tenemos en el mercado.

Tipos de stand

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Stand en ferias empresariales

En el mundo comercial las actividades de exhibición ocupan un papel

muy importante, para SEEKING THE WAY es la base con la que se
construiremos nuestra imagen y posicionamiento en el mercado
actual es nuestra identidad corporativa.
El stand se utiliza para alcanzar objetivos de imagen de marca,
fidelización de clientes de promoción e impulso de nuestro servicio

Le mostraremos a nuestros prospectos de clientes una forma eficaz,

innovadora, interesante, clara para que así sientan la necesidad de
adquirir nuestro servicio con una excelente presentación de stand.

7.3. Diseño de stand

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Stan Custom

Queremos tener un diseño único, elegante, innovador, que sea

acorde con las tendencias del mercado, utilizando los espacios
correctamente, dando creatividad para vender nuestro servicio, este
stand nos permitirá utilizar todo tipo de materiales de acuerdo con el
sitio donde vaya a ser instalado acorde al evento donde nos
encontremos

7.4. Ambientación

Para la ambientación utilizaremos disponemos de la publicidad, las

promociones del mes nos centramos en la animación comercial
como técnicas de merchandising y como fórmula de disminución de
establecimientos comerciales ya que los stands son rotativos.

La animación

 Ser diferentes que la competencia

 Fomentar la atracción del servicio por los consumidores
 Utilizaremos medios de estimulación para motivar a nuestros
clientes a visitarnos
 Anuncios sonoros videos, música, proyecciones visuales,
carteles, posters, juegos y entrega de premios

Esto hará muy amena la estadía de nuestros clientes dentro del

stand captando la atención de los asistentes a los diferentes
eventos

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7.5. Descripción de materiales requeridos

Para realizar nuestro están requerimos

 Maderas naturales
 Pintura blanca negra y naranja
 Perfiles de iluminación ( luces led)
 Herrajes para armar nuestro stand
 Sonido
 Publicidad

Diseño del planograma y el boceto de la identidad corporativa

Objetivos de la exhibición stand

 Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca una

compra de nuestro servicio generando confianza en nuestros
clientes y nuestra empresa
 Atraer a los clientes y fidelizarlos
 Diseñar estrategias para la comercialización de nuestros
servicios a través de las experiencias con nuestros clientes
 Acercar nuestro servicio a los consumidores

7.6. Iluminación

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8. Conclusiones

Se debe tener en cuenta que cualquier organización debe platear

estrategias que permitan que los clientes o los nichos de mercados
tengan mayor acercamiento sea con el producto o servicio.

Realizar estrategias interactivas donde cada una de las personas

puede conocer y apropiarse de la marca como si fuera parte de su
vida.

Determinar la importancia que se tiene cuando hay estrategias de

mercadeo definidas, lo que permite realizar proyectos de
comercialización y de experiencia permitiendo que las metas y
objetivos de una organización sean mucho más fáciles de cumplir.

Sin embargo, es importante que cualquier organización tenga

conocimiento que en cualquier momento se pueden presentar
problemas, sin embargo, serán mucho más fáciles de resolver si
tenemos un plan y los lideres capaces de resolver cualquier situación
que se pueda presentar durante del desarrollo de cualquier actividad
que se esté desempeñando.

Que muchas organizaciones han fracasado en el mercado ya que no

cuentan con toda la asesoría necesaria en estrategias de mercadeo,
comercialización y de ventas, lo que hace que sus gastos sean
mayores y no haya una efectividad para resolver cada uno de ellos.

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