PREGUNTAS DE DISCUSIÓN

1. Identificar los síntomas y los problemas de Servicio S.A.

Síntomas:
- No se produce un mix apropiado del producto en el área de montaje
- Pobre control de calidad
- Costes demasiado altos
- Inversión de inventarios equivocados
- Excesivos compromiso de compras
- Muchas partes en inventario que no se utilizan
Problemas:
- Reducción considerable en los beneficios en Servicios S.A.
- El nivel de servicio al cliente ha decaído.
- Retraso en la entrega de pedidos llegando a un margen del 25% del total de pedidos.
- Aumento en la devolución de pedidos hasta en 3 % mensual.

2. ¿Qué cambios específicos llevaría a cabo?

- Buscar nuevos proveedores.

- Reducir los compromisos de compra; comprar solo lo necesario y lo que se utilizara.

- Cambiar al personal de control de calidad.

- Implementar una metodología en la gestión de compras, por ejemplo un MRP.