UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES

PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL EN LA COMUNIDAD

CÓDIGO 301500

FIDEL GUILLERMO CASTRO JIMÉNEZ

Psicólogo
Especialista en Educación Superior A Distancia
(Director Nacional)

ZONA CENTRO BOGOTÁ CUNDINAMARCA

CEAD JOSÉ ACEVEDO Y GÓMEZ
2010
 TABLA DE CONTENIDO

Introducción………………………………………………………………………………………… 4

Unidad 1: Entorno a la Intervención comunitaria……………………………………………. 6

Capítulo 1. Fundamentos teóricos de la intervención comunitaria………………………. 6

Lección 1. Aplicación o Intervención……………………………………………………………… 7

Lección 2. Qué es Intervención Social (IS)………………………………………………………. 11

Lección 3. Como definir la Intervención Psicosocial…………………………………………….. 16

Lección 4. Rol del psicólogo en el trabajo comunitario………………………………………….. 20

Lección 5. Ética del psicólogo en los procesos de intervención………………………………… 23

Capítulo 2. Modelos de Intervención Psicosocial…………………………………………….. 25

Lección 1. Intervención psicosocial con el modelo Europeo y Norteamericano……………… 26

Lección 2. Modelo Ecológico……………………………………………………………………….. 30

Lección 3. Modelo de Cambio Social……………………………………………………………… 33

Lección 4. Modelo del Empowerment…………………………………………………………….. 36

Lección 5. Modelo de la Educación Popular……………………………………………………… 40

Capítulo 3. Momentos de Intervención………………………………………………………….. 42

Lección 1. Selección de la Comunidad……………………………………………………………. 43

Lección 2. Caracterización………………………………………………………………………….. 44

Lección 3. Diseño de la propuesta…………………………………………………………………. 46

Lección 4.Implementación………………………………………………………………………….. 48

Lección 5. Evaluación y Sistematización………………………………………………………….. 49

Unidad 2: Modelo Cualitativo. Enfoque metodológico I.A.P. Procesos Psicosociales… 50

Capítulo 1. Modelo y enfoque metodológico…………………………………………………… 50

Lección 1. Modelo metodológico cualitativo en psicología comunitaria.………………………. 52

Lección 2. Fases de la investigación cualitativa en psicología comunitaria…………………… 54

Lección 3. Fase de Planificación de la investigación.……………………………………………. 55

Lección 4. Fase de Selección de participantes.………………………………………………….. 56

Lección 5. Fase de Recolección de los datos.…………………………………………………… 58

Capítulo 2. Continuación Unidad II, Capítulo 1………………………………………………… 59

Lección 1. Fase de Análisis de los datos………………………………………………………….. 60

Lección 2. Fase de Diversidad en el análisis de los datos.……………………………………… 61

Lección 3. Fase de Interpretación.…………………………………………………………………. 62

Lección 4. Investigación Acción Participativa (IAP)……………………………………………….. 63

Lección 5. Aspectos metodológicos de la IAP.……………………………………………………. 65

Capítulo 3. Procesos psicosociales……………………………………………………………........ 67

Lección 1. Fortalecimiento comunitario.……………………………………………………………. 69

Lección 2. Formación y ejercicio de ciudadanía…………………………………………………... 72

Lección 3. De la exclusión a la inclusión social.…………………………………………………… 75

Lección 4.Resiliencia.………………………………………………………………………………... 78

Lección 5. Relaciones de poder…………………………………………………………………….. 81

Bibliografía…………………………………………………………………………………………….. 84
 INTRODUCCIÓN

“Todo lo ingenioso, lo inteligente, lo lúcido ya ha sido pensado”

Goethe

El camino que empezamos a construir en torno a lo que se define como intervención

Psicosocial es un replicar de lo que otros más sabios, más expertos, más doctos, han podido
construir. No se pretende con esta compilación teórica “agotar la materia”, sino que por el
contrario, es una invitación a que cada uno de los que hacemos uso de este módulo
reconstruyamos continuamente los saberes aquí señalados con las propias experiencias de
vida o saber profesional.

Es impropio señalar que la autoría de este material académico es producto de una construcción
teórica absoluta de quien lo escribe. Por el contrario, su valor radica en recoger lo que desde
su punto de vista y desde la experiencia tutorial, es fundamental para el desarrollo del curso.
Aunado a lo anterior se suman los aportes de un puñado de tutores de la UNAD, avesados en
el tema de lo Psicológico, lo Social y lo Comunitario. La exposición de diferentes posturas
teóricas, metodológicas y técnicas de reconocidos autores (Alipio Sánchez, Amalio Blanco,
Maritza Montero, Orlando Fals Borda, Ignacio Matín-Baró, Cesar San Juan, María del Pilar
Moreno, entre otros), debe servir para orientar lo que se quiere hacer en un contexto particular,
independientemente de si es jurídico, educativo, organizacional o de salud mental comunitaria
excluida del componente patológico. Los fundamentos conceptuales y procedimentales nos
deben permitir orientar la intervención con base en diferentes tópicos: se interviene cuando
implementamos un programa de prevención primaria; en el momento de “ayudar” a superar los
efectos negativos causado por las diferentes manifestaciones de violencia, de desplazamiento,
de migración o de desastres naturales. También es importante cuando en el trabajo
comunitario se construye con sus miembros las herramientas que permitan tomar decisiones
en situaciones de “imposible” resolución o que faciliten asumir el control de sus propias vidas y
aún más de redefinir los conceptos de poder sumisión en la relación hombre y mujer. Y qué
decir de la participación teórica y metodológica de la intervención psicosocial en procesos de
intervención psicosocial frente al abuso sexual a menores o en el mismo Síndrome de
Alienación Parental (S.A.P.).

En este texto académico, se pretende dar a conocer los fundamentos epistemológicos y

metodológicos que facilitan el entendimiento de lo que implica dinamizar una
intervenciónpsicosocial (Unidad I). Unido a estas aproximaciones teóricas, se denotarán
algunas de las herramientas metodológicas que orienten al psicólogo unadista, en particular, a
construir junto con la comunidad el camino que posibilita acceder a los objetivos
conscientemente elaborados (Unidad II). Previamente para entender este documento se hace
necesario hacer una revisión del glosario, para tener unos presaberes que le permitan
contextualizarlo en la lectura del presente documento.

No es tarea fácil, construir el conocimiento de manera aislada, sin el aporte conjunto de

aquellos que tienen el “dominio sobre el tema”, como tampoco es tarea sencilla hacer una
intervención sin la “complicidad” de aquellos a quienes va dirigida. La riqueza de este módulo
se va a evidenciar en la medida en que sus destinarios hagan una lectura reflexiva y
constructiva dentro de los contextos propios de su quehacer profesional y personal, en un

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continuo que permita conjugar la teoría con la práctica. Siguiendo a JurgenHabermas se puede
señalar que se trata de un “interés cognoscitivo emancipatorio [que] asegura la conexión del
saber teórico con una práctica vital” (Habermas, 1.982, p. 27).

Se hace necesario señalar que el Capítulo 3 de la Unidad 1 y la Unidad 2 en su totalidad, son

autoría del Psicólogo Unadista Hugo Sanabria Tovar. Sus contenidos teóricos y estilos de
redacción se han mantenido tal y como fueron elaborados en el año 2008. Es el deseo de
todos aquellos que hacemos parte de la Escuela de Ciencias Sociales Artes y humanidades y
de manera particular de los profesionales del programa de Psicología hacer una construcción
continua del presente módulo, recogiendo las experiencias conceptuales y las prácticas
comunitarias para hacer de este material pedagógico un producto en constante evolución.

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UNIDAD I

ENTORNO A LA INTERVENCIÓN COMUNITARIA.

Capítulo 1. Fundamentos teóricos de la intervención comunitaria.

Toda disciplina científica tiene como tarea principal la búsqueda de soluciones a los problemas
prácticos surgidos al interior de los grupos y de las comunidades con incidencia directa en los
individuos. El componente teórico que sustenta este texto de trabajo junto con las
herramientasconceptuales y metodológicas de la acción práctica debe disminuir la brecha que
se pueda presentar entre la teoría y la práctica, entre el saber y el saber hacer. Estos
elementos hacen de la intervención un ejercicio de planificación conjunta (agentes externos y
agentes internos) en busca de los procesos dinamizadores de una transformación individual y
comunitaria, intervención que exige a los llamados actores internos (miembros de la
comunidad) hacer una toma de conciencia del papel activo que desempeñan en los procesos
de autogestión.

Porque es precisamente a través de la autogestión como se rompe el statu quo de los

fenómenos que impiden el desarrollo comunitario, se reorienta el curso de los acontecimientos
y se minimiza el impacto de los problemas que aquejan a los individuos, a los grupos, a las
organizaciones y a las comunidades. Es en el hacer participativo en donde se legitimiza toda
intervención comunitaria, es a través de las acciones conjuntas de los actores académicos con
los actores comunitarios que se estructuran los procesos de autogestión, generadores de los
procesos de transformación colectiva e individual.En la autogestión podemos vislumbrar los
saberes de unos y de otros, encaminados a la producción de soluciones reales y prácticas a los
problemas cotidianos de la comunidad.

La intervención es por excelencia el objeto de ser de la Psicología comunitaria, ésta no se

limita simplemente a estudiarlos fenómenos o a hacer construcciones y reflexiones teóricas de
las comunidades. Es desde la comunidad, en la médula ósea misma de los colectivos que
debemos producir el conocimiento psicosocial. Dentro de la participación podemos señalar que
se dan procesos de intervención social y de intervención comunitaria. Nominalmente podrían
ser lo mismo, pero es aquí donde surge el interrogante ¿metodológicamente son procesos
iguales? De no ser así ¿qué elementos los diferenciarían? Se irá dando respuesta a estos
interrogantes en la medida que se avance en el estudio del módulo.

Es necesario entender que el conjunto de conocimientos teóricos transferidos a un contexto o

situación específicos quedan siempre cortos frente a las necesidades puntuales de una
comunidad. En una acción en donde se conjuguen los fines de la ciencia y la práctica
psicosocial, en donde la teoría validada por el hacer empírico se convierta en saber teórico y se
dé un continuo dialectico del conocimiento, en donde la verdad absoluta borre sus límites.
Claros eran los planteamientos de Carlos Marx cuando señalaba. “La teoría se convierte en
una fuerza material tan pronto como arraiga en las masas.”

Este principio se opone a la concepción paternalista y asistencialista que tienden a perpetuar

los estados de vulnerabilidad a través de la imposición de conceptos e imaginarios colectivos
que señalan como causas de la marginación social a la predestinación divina y a la explicación
sobrenatural, generando estados de resignación y pensamientos de fatalidad en las personas
con menos oportunidades de desarrollo personal, familiar, económico, etc.

6
Lección 1. Aplicación o Intervención.

El entendimiento de lo que se ha llamado intervención psicosocial se va a ver facilitado en

lamedida que hagamos la lectura de las siguientes páginas basados en los principios del
desarrollo dialéctico. Éste postulado epistemológico, en su esencia, indica que todos los
fenómenos de la naturaleza, la sociedad, el pensamiento, la cultura, la economía, el
comportamiento, etc., están sometidos a leyes evolutivas y a procesos históricos. Las leyes
dialécticas del desarrollo ponen en evidencia la génesis de los procesos evolutivos los cuales
van de formas simples a formas complejas, evidencia como lo inferior da paso a lo superior a
través de procesos mediados por las crisis, la negación de lo caduco y la regresión a etapas
anteriores como condición para llegar a etapas superiores. “…la Psicología social debe asumir
sus propios condicionamientos históricos: desde qué o desde quién y el para qué o para quién.
La perspectiva parcializadora proviene de un equívoco metodológico consistente en creer que
se puede partir desde nadie (el americano laboratorio como paradigma ideal), es decir, que la
ciencia puede hacer abstracción total de la realidad desde la que se fabrica. El querer partir
desde nadie, significa, en la práctica, partir del poder establecido…Desde nadie significa,
realmente, desde quien tiene el poder” (Martín-Baró1976, p. 12).

Dentro de la evolución histórica de la psicología como ciencia, el carácter progresivo se

presentó en lo epistemológico, lo conceptual, lo metodológico y lo técnico. Estos elementos
constituyentes de la psicología como ciencia le permitieron estructurar su saber y su quehacer.
En los diferentes momentos del desarrollo de la Psicología han surgido diversas posturas
entorno a lo que se debe considerar como científico, y más aún cuando se entra a considerar o
rotular a la Psicología como ciencia básica y como ciencia aplicada.

Durante muchos años, en el ámbito psicológico, se debatía la validez o primacía de lo básico

sobre lo aplicado. Se pretendía señalar cual en realidad era ciencia y cual era especulación.
Con el paso del tiempo los conocimientos acuñados y los trabajos prácticos de destacados
psicólogos buscaban la complementación de esas dos caras de la misma moneda (lo básico
con lo aplicado). No obstante en su afán integrador, los trabajos de la psicología aplicada
estaban dirigidos a buscar la funcionalidad de determinados modelos teóricos. Veamos lo que
señalaba Kurt Lewin al respecto: “No se debe ser insensible, sin embargo, al hecho de que
este desarrollo ofrece grandes oportunidades tanto como amenazas a la psicología teórica. La
más grande desventaja de la psicología aplicada ha sido el hecho de que sin el auxilio teórico
adecuado, tuvo que seguir el costoso, ineficaz y limitado método de ensayo y error. Muchos
psicólogos que hoy trabajan en un campo aplicado son agudamente conscientes de la
necesidad de estrecha cooperación, entre la psicología teórica y la aplicada. Esto puede
conseguirse en psicología, como en la física, si el teórico no mira hacia los problemas
aplicados con aversión erudita o con temor a los problemas sociales, y si el psicólogo aplicado
comprende que no hay nada tan práctico como una buena teoría.” (Lewin, 1988, p. 229).

Con la evolución de la psicología surgieron múltiples ramificaciones, algunas haciendo énfasis

en lo teórico otras orientando su quehacer en lo práctico. La Psicología social y posteriormente
la Psicología comunitaria áreas de la Psicología general, tenían pretensiones
eminentementeaplicadas, sus intenciones primarias eran tomar distancia de los trabajos
realizados en los laboratorios psicológicos descontextualizados de la realidad humana.

En sus primeros pasos la psicología social buscaba dar respuesta, como disciplina científica, a
los problemas de los derechos de las personas y la libertad. Los trabajos de los llamados
psicólogos sociales o con orientación social y humanista estaban dirigidos a llevar la psicología
a la realidad cotidiana. Sus pretensiones teóricas y metodológicas eran las de poder establecer

7
un nuevo orden en la ciencias del comportamiento.

KurtLewin planteaba la teoría de una Psicología Social aplicada, junto con Lev Vygotsky
invitaban a romper con el distanciamiento metodológico que había entre la producción teórica
de la academia (universidad) y la aplicación de la psicología en los contextos de la cotidianidad.
Veamos las consideraciones del Psicólogo Soviético y del Psicólogo Prusiano en referencia a
lo señalado: “Vygotski (1927/1991) altera el orden propuesto por Comte: será la práctica la que
define los criterios de verdad, de la que se derivan los conceptos y las leyes; la práctica será la
que posibilita la reflexión epistemológica. Para Kurt Lewin carece de sentido la contraposición
entre teoría y práctica o entre lo básico y lo aplicado, porque ambos pertenecen al mismo
proceso.” (Moreno, 2006, p. 47).

En los años sesentas se percibía la aplicación como una prolongación de la psicología social,
cuyo objetivo era abordar los problemas de las personas en su realidad a través de los
conocimientos teóricos y metodológicos de la teoría psicosocial. Desde esta perspectiva se
buscaba, y se sigue en ese afán, una aproximación a todas aquellas situaciones problémicas
que han afectado el vivir del hombre del común, tratando de interpretar su cotidianidad con
base en los fundamentos teóricos y el rigor metodológico. “Lo aplicado no tiene ni siente la
necesidad de obedecer a ninguno de los principios que nos ha venido ocupando…tan sólo
pretende establecer una relación entre la teoría y un aspecto de la realidad social, por refrendar
el funcionamiento de una teoría en algún ámbito de la vida cotidiana, por mirarla desde el
prisma de la Psicología Social.” (Blanco, 2007, p. 28)

No obstante lo anterior la psicología social atravesaba una de las crisis más edificantes a la
cual se le denominó “crisis de la relevancia social”, se produce a raíz de las debilidades
teóricas y metodológicas de la misma Psicología social. Señalemos algunas pocas: credibilidad
en la psicología experimental; cuestionamientos éticos entorno a la investigación psicosocial;
falta de unidad teórica; no había certeza en torno a la consideración de la psicología social
como una disciplina científica. Esta crisis dejó en evidencia el interés de la psicología de la
época, por estudiar los procesos básicos en relación con el comportamiento humano con una
perspectiva individualista y alejada de los contextos sociales, culturales y sin tener en cuenta
las consideraciones históricas tanto de los individuos como de las comunidades.

Fueron diferentes las posturas teóricas que surgieron entorno al estado de la psicología social
en esos momentos de crisis, algunas de ellas fueron consignadas por María del Pilar Moreno
de esta manera: “Para McGuire (1973) el paradigma dominante es ineficaz ve la necesidad de
una nueva psicología social, una investigación dirigida hacia la acción socialmente relevante,
con nuevos modelos teóricos, nuevas hipótesis basadas en el contacto con la complejidad de
los sistemas sociales, uso de ambientes naturales y métodos correlacionales. Maslach (1975)
yRyckman(1976) proponen que el psicólogo social salga del mundo universitario y académico
para introducirse en la comunidad. Para Saxe y Fine (1980) la psicología social debe basarse
en la investigación científicamente creíble y con relevancia social, utilizando estrategias de
experimentación social.” (Moreno, 2006, p. 49).

Si bien es cierto que un número de científicos sociales presentaban a la comunidad

académicasus señalamientos para afirmar que existía una crisis al interior de la psicología,
también se hicieron manifiestos orientados a minimizar la llamada crisis de relevancia: “…en
opinión de Rodríguez (1.983) la crisis de la relevancia en psicología social es innecesaria y
artificial, realmente se ha ignorado la diferencia entre ciencia básica y tecnología; para Páez,
Valencia, Morales, Sarabia y Ursua, (1992) los temas que se estudiaban no eran triviales, el
problema no era la falta de relevancia sino la falta de interdisciplinariedad (a favor de lo
cognitivo y
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conductista, y el uso del método experimental y la metodología cuantitativa en detrimento de la
investigaciónen escenarios naturales).” (Moreno, 2006, p. 49).

Como se mencionaba al principio, estas crisis permitieron el desarrollo de la psicología

socialcomo una rama aplicada, su evolución le permite “adquirir identidad” en los años
setenta. Antes de este periodo los trabajos prácticos de los llamados psicólogo sociales
no se reconocían en lo que se podría llamar “psicología social oficial”. De la mano con lo
aplicado fueron surgiendo publicaciones científicas en torno a la producción teórica,
entre ellas podemos mencionar dos de las más importantes: (1) Journal of applied Social
Psychology, (2) Applied social PsychologyAnnual Series. En este periodo también se
solidificaron los fundamentos epistemológicos, se plantearon “soluciones” a la falta de
relevancia y se diseñaron modelos de intervención psicosocial.

En los años 80s el movimiento que lideraba las banderas de la aplicación se mostraba
como una reacción necesaria a los vacios de relevancia y al poco interés que se presentaba
hacia lapsicología social. Se generaron ejercicios de reflexión en torno a la utilidad que podrían
tener los modelos teóricos derivados de la psicología social y sus posibles beneficios al ser
implementados en la cotidianidad. Este tema fue abordado por muchos teóricos de la
psicología, resaltamos los señalamientos hechos por el Psicólogo español Amalio Blanco quien
señala la percepción que se tenía en la época entorno a lo aplicado. El Psicólogo español
sostenía que lo práctico era visto de una manera procedimental con el fin de convalidar
conceptos, excluido de la participación activa de los agentes y sin tener en cuenta el objetivo
social. Para Blanco la psicología debía “establecer una relación entre la teoría y un aspecto de
la realidad social, por refrendar el funcionamiento de una teoría en algún ámbito de la vida
cotidiana, por mirarla desde el prisma de la Psicología Social.” (Blanco, 2007, p. 28).

De igual manera Kurt Lewin se pronunció sobre lo aplicado de la psicología social, en

susplanteamientos enfatiza en las urgencias de conjugar lo básico con lo aplicado, para él, la
importancia de los problemas teóricos aumentaba la posibilidad del surgimiento de aplicaciones
prácticas. Según Lewin en el trabajo de grupo los problemas en lo metodológico están
orientados a la resolución de las dificultades conceptuales, sostenía que la ciencia psicológica
y la cotidianidad del ser humano tenían mutua interrelación. A su entender los constructos
teóricos no perdían su esencia al ser aplicados en los ambientes naturales.

Los planteamientos anteriores, es decir la aplicación de la psicología en lo social, sirvieron

debase para el surgimiento de lo que hoy definimos con el término intervención. Se retoman
aspectos fundamentales como: (1) la “obligación” de dar respuesta a los problemas de la
cotidianidad, (2) el compromiso de la psicología como ciencia que debe fundamentarse en
teorías válidas y en construir a través del rigor metodológico, (3) trabajar con la comunidad y
para la comunidad en cuyo núcleo de trabajo están sus propios miembros.

Finalicemos señalando que el límite entre aplicación e intervención tiene como elemento
distintivo el cambio que surge como producto de la acción del individuo “…pero un cambio con
dirección (el bienestar) protagonizado por un sujeto que se implica como protagonista activoy
no como un mero receptor o participante. En la intervención se dan cita la relevancia social, el
interés por el conocimiento, la aplicación de las teorías y el decidido intento por mediar e
interceder a fin de que las cosas sean distintas de lo que son (el compromiso con el cambio).”
(Blanco, 2007, p. 29).

Se dará cierre a esta lección señalando en el cuadro uno los puntos de contacto y los
momentos de distanciamiento señalados por Amalio Blanco en torno a lo que se denomina
aplicar e intervenir en los contextos comunitarios.

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 CUADRO 1. APLICAR E INTERVENIR

Aplicar Intervenir
Punto de partida - Vida real de personas reales. -Problemas sociales insertos dentro de determinados
- Problemas sociales. contextos sociales.
-Vida real de personas reales.

- Relevancia social.
-Relevancia Social.
Objetivo -Compromiso social que es un compromiso moral.

-Contrastar teorías con la realidad. - Mediar e interceder en una determinada realidad.

-Extensión de las teorías a los - Cambio individual o supra-individual (cambio social).

Finalidad problemas sociales.
- Promoción del bienestar y desarrollo de la calidad de
-Posible utilidad de las teorías vida de personas, grupos, comunidades, etc.
psicosociales para abordar los
problemas sociales.

-Herramientas teóricas y - Herramientas teóricas interdisciplinares.

Herramientas metodológicas primordialmente
psicosociales. - Herramientas, metodológicas interdisciplinares.

- Utilidad posible y real de la teoría - Problemas reales de la gente real perteneciente a una
Ámbito de actuación en la respuesta a determinados realidad concreta.
problemas prácticos.

- Se asume un rol preferentemente - El profesional asume tanto un rol intelectivo como

“intelectivo”.
Rol del profesional
- El profesional se constituye como
un “pensador” de la realidad a la luz
de la teoría psicosocial.
activo frente a la realidad social.
- Dinamizador de procesos de capacitación y
“empowerment” comunitario.

Rol del “cliente” - Asunción pasiva de las directrices - Deseable participación activa y comprometida en
del profesional. todas las fases del proceso de intervención.

Nivel de análisis - Preferentemente intrapersonal, - Preferentemente micro y macrosocial.

interpersonal o microsocial.

Tomado de: Blanco,A. (2007). Intervención Psicosocial.

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Lección 2. Que es Intervención Social (IS).

Expuestos de una manera general los elementos de lo se ha dado en llamar aplicación de

lapsicología social, se hace necesario entrar a señalar lo que es la intervención en psicología
comunitaria. En los siguientes párrafos se expondrán algunas posiciones teóricas y
metodológicas en torno a lo que es una intervención social (IS). Las reflexiones de los autores
señalados no deben leerse como verdades absolutas y conocimientos acabados, por el
contrario es necesario hacerse una lectura abierta, reflexiva con arreglo a los contextos
particulares de actuación y con base en la experiencia y los saberes tanto de los agentes
externos como de los miembros de las comunidades a intervenir.

La intervención social hace parte de las múltiples vertientes que tiene la psicología para incidir
en la realidad y transformarla, implica la integración del psicólogo con la comunidad
intervenida, haciendo uso de las herramientas propias de la psicología, estableciendo un
compromiso personal y profesionalmente con la labor a realizar. Se considera una acción
externa al sistema social el cual ha sufrido alteraciones en su autodeterminación.

¿Qué es intervenir? Intervenir implica interponerse y esa interposición conlleva una posición de
autoridad, más no de autoritarismo, en una situación de conflicto o de diferencias. Se interviene
para modificar las situaciones de crisis o modificar una situación que genera malestar. Dentro
de ese ámbito que es la intervención social cabe incluir la intervención psicológica. El elemento
particular de la primera está dado por la búsqueda de un cambio social dentro de un colectivo o
a un problema general. Entre tanto la intervención psicológica implica intervenir sobre una
persona para generar cambiospsicológicos (conductuales, emocionales, afectivos, etc.).

El intervenir implica: hacer una planificación con participación de los agentes externos y las
personas de la comunidad; implica una participación dinámica de las personas con base en la
construcción de una plena conciencia de lo que se quiere hacer, por qué se hace, cual es el
objetivo de las acciones y determinar el impacto de la intervención sobre los individuos y las
comunidades. Intervenir implica un ejercicio teórico y práctico que permita transformar el orden
de las costumbres, los quehaceres, los pensamientos y sentimientos que impiden la evolución
de las personas las comunidades hacia un bienestar en lo biológico, lo psicológico, lo social y
lo ambiental.

En la Intervención social el interventor se ocupa de un problema en un contexto particular, el

cual está determinado por aspectos históricos, culturales, sociales, económicos, ecológicos,
etc. Tiene como objetivo la resolución de la situación problémica a través de técnicas propias
de la disciplina científica o haciendo uso de métodos de otras disciplinas. Al hacer una
intervención se busca trasformar una realidad social, con sus implicaciones a nivel individual o
grupal “El resultado inmediato de la IS es el cambio social; el mediato o último el cambio
personal (masivo, o sea cambio colectivo).” (Sánchez, 1996, p. 335).

En la intervención Psicológica el destinatario es una persona o a lo sumo un pequeño número

de personas, cuya característica es la presencia de una disfunción mental o patológica que
conllevan una “curación”, un saneamiento a los déficits mentales a través de técnicas propias
de la Psicología y orientadas al cambio de un individuo o a lo sumo de su sistema familiar.

Revisemos ahora algunas diferencias entre lo que es intervención social y lo que es

intervención psicológica. Para ello se apelará a los señalamientos de Alipio Sánchez Vidal, él
estructuró el siguiente cuadrocomparativo teniendo en cuenta siete (7) aspectos: el objetivo
que se busca en la intervención; hacia quien o quienes está dirigido; los criterios para poder

11
determinar el estado inicial; tipo de cambios deseados; los contextos en los cuales se hace
laintervención; las herramientas particulares que se emplean y los tiempos proyectados para el
proceso de Intervención.

CUADRO 2. INTERVENCIÓN SOCIAL VS INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA

INTERVENCIÓN

VARIABLE SOCIAL COMUNITARIA PSICOLÓGICA/INDIVIDUAL

Comunidades, organizaciones e Individuos, entornos familiares.

DESTINATARIO instituciones

ESTADO INICIAL Estado histórico, socio-cultural, etc. Patologías, síntomas, déficits.

TIPO DE CAMBIO Social, comunitario. Individual.

Se determinan con base en las Revertir, disminuir “curar”, los síntomas

OBJETIVOS primeras evaluaciones. o disfunciones.

Educación, instituciones de salud, Instituciones de Salud mental, consulta

ÁMBITOS DE APLICACIÓN
organizaciones productivas y individual.
solidarias, Instituciones privadas,
entidades gubernamentales (INPEC)
(I.C.B.F., Comisarias de Familia),
ONGs, Instituciones de ámbito
privado comunidades marginadas,
etc.

Diarios de campo, Diagnósticos de Psicoterapia.

TÉCNICAS USADAS necesidades, Talleres, Observación
participante, etc.

Se realiza con base en el diseño, El tiempo de la intervención se ajustará

implementación y evaluación de un al modelo terapéutico (Psicoanálisis,
DURACIÓN PERSONAL programa. Humanismo, Conductismo, Sistémico,
Gestalt, Cognitivo/Conductual, etc.)
empleado.

Tomado de: Sánchez,A. (2001).Acción Psicológica e Intervención Psicosocial.

Demos una revisión a las diversas definiciones que se han elaborado en torno al concepto
deIntervención Social (IS). Para Sánchez Vidal (2001) “La IS se puede definir como una acción
intencionada para cambiar una situación que según ciertos criterios (necesidad, riesgo de
conflicto o daño, depredación ambiental, entre otros) se considera intolerable o suficientemente

12
alejada de unas pautas ideales de funcionamiento y relación social (libertad, justicia
social,sostenibilidad y similares) como para necesitar corrección en una dirección marcada por
unos objetivos.” (Sánchez Vidal, A y Morales, F., 2002, p. 17).

De otra parte Kelly, J., Snowden, L. y Muñoz, R., definen la intervención social como “acciones
planificadas en la vida de un grupopequeño, organización o comunidad para prevenir o reducir
ladesorganización social y personal, ypromover el bienestar de la comunidad.” (Kelly, J.,
Snowden, L. y Muñoz, R., 1977, p. 327).

Maritza Montero nos señala su posición con respecto a lo que implica una intervención
comunitaria: “La psicología social comunitaria generada en los países americanos, tanto del
Norte como del Sur y el Centro, desde sus inicios ha estado orientada casi siempre hacia la
transformación social. Este objetivo se ha planteado a partir de transformaciones en las
comunidades y en los actoressociales que en ellas participan, facilitando a catalizando el
desarrollo de sus capacidades y auspiciando su fortalecimiento para obtener y producir nuevos
recursos conducentes a los cambios deseados y planificados por ellos mismos en su entorno.
El logro de tal meta supone que esos actores sociales tengan capacidad de decisión, el control
de sus propias acciones y la responsabilidad por sus consecuencias. Supone también una
redefinición del poder…” (Montero,2004, p. 143).

Para Nelson y Prilleltensky “Las intervenciones son procesos diseñados [planificados

metódicamente y ejecutados con precisión] para influir sobre el bienestar [en los niveles
personales, relacionales y comunitarios] de la población por medio de cambios de valores,
políticas, programas, distribución de recursos, diferenciales de poder y normas culturales.”
Amalio Blanco hace su aporte señalando que: “Intervenir es, por tanto, planificar con los
participantes acciones para prevenir o reducir el impacto de algo que entendemos perjudicial
para su bienestar; intervenir es buscar el impacto de un determinado programa sobre personas,
grupos o comunidades; intervenir es buscar el compromiso activo y convencido de las
personas, intervenir es alterar un determinado orden de cosas a fin de que ocurra aquello que
pretendemos; intervenir es modificar el decurso de un acontecimiento para reducirlo en una
determinada dirección” (Blanco, A., y Rodríguez, J. 2007, p. 28).

La intencionalidad de señalar una gran variedad de definiciones, es poder repensar los puntos
de encuentro y que al mismo tiempo el lector de este texto inicie a reconstruir una definición de
intervención ajustada a sus propias particularidades contextuales, económicas y políticas. En
un ejercicio de deconstrucción y construcción académico que pueda ser correlación con la
realidad de las comunidades en las cuales participa.

Dentro de las diferentes variables que se pueden ver en las diferentes definiciones de
Intervención Social (IS) se rescatan las siguientes:

1- Acción Externa: Hace referencia al apoyo que se presta a las comunidades por los
agentesexternos, en busca de dar alternativas de solución a las diferentes problemáticas.La
intervención realizada por solicitud de las comunidades a lo cual se le denomina responsiva
(prevención de problemas sociales, mejorar las condiciones de infraestructura de la misma
comunidad, etc.). También se puede dar una intervención de manera impositiva contraria a la
voluntad de las comunidades cuando una situación vital lo amerita (maltrato infantil, agresión
sexual, etc).

2- Intencionalidad: Muchas de las intervenciones están dirigidas hacia un objetivo, excluyendo

la participación como fruto del azar o de la casualidad.

13
3- Autorizada: El agente externo hace sus intervenciones con una autoridad que emana del
poder político otorgado por mandato democrático. Otra forma de autoridad con la que llega
investido es la autoridad científico-técnica que le otorga su saber disciplinar. Las competencias
teóricas, metodológicas y técnicas van a convalidar este tipo de autoridad.

4- Incapacidad de autorregulación: Los colectivos han perdido la capacidad de funcionar por

si solos, no se pueden determinar a sí mismos ni alcanzar los objetivos, debido a que las
capacidades de organización están reducidas.

5. Nivel Macro: Cuando la intervención se mediatiza por instituciones públicas o privadas

estamos hablando de una intervención de nivel macro. Este tipo de intervención se ve
determinada por la filosofía, la estructura organizacional, la legislación y otros aspectos propios
de la institución que regula la intervención.

6. Nivel Micro: Un apoyo micro es aquel que se ejecuta por un profesional o un equipo
interdisciplinar. En procesos de continua interacción entre los agentes internos y los agentes
externos. Sánchez Vidal señala algunas particularidades de la Intervención social: su accionar
es responsivo cuando da respuesta a una solicitud de ayuda, a través de procesos diseñados
e implementados en la misma comunidad, se caracteriza también por tener un carácter
impositivo, comoen aquellos eventos en que por su misma naturaleza el bienestar (biológico,
psicológico, social, ambiental, etc.) de las personas está afectado. Señala el Psicólogo español
que la Intervención también puede tener un carácter autorizado ya que el agente externo entra
a los contextos comunitarios dotado de una autoridad política asignada por las leyes y las
normas determinadas por los entes gubernamentales, aunada por una autoridad técnica la cual
le es conferida por sus conocimientos y competencias profesionales. La IS implica actuar
desde el exterior, desde los agentes externos, hacia un colectivo social que no es autónomo en
su actuar pues ha perdido, o no ha tenido, la capacidad de autodirigirse. Se destaca en la
intervención social la capacidad de disponer de una autoridad y un poder científico-técnico
derivado de sus saberes profesionales, de las competencias metodológicas y de las
técnicaspropias de su conocimiento disciplinar.

Los diferentes espacios de intervención, están dinamizados por sus componentes

históricos,sociales, culturales, políticos, económicos, comportamentales, etc., de ahí que la
mirada que hoy se le hace a la intervención psicosocial es contextualizada e interdisciplinar.
Estos parámetros obligan a hacer una reflexión transformadora del trabajo comunitario, a
reorientar la acción del psicólogo al interior de las comunidades modificando la forma
tradicional de intervención, en la cual se privilegiaba una acción terapéutica individual, con
agente externo (terapeuta) envestido de un conocimiento absoluto, muchas veces generador
de patologías (Iatrogenia), el cual es productor de soluciones preconcebidas y depositario de
unos “saberes científicos”, en detrimento de la participación activa de un receptor (enfermo,
paciente, consultante). Este modelo de intervención fomenta la interacción unidireccional.

El lugar del anterior modelo de trabajo comunitario lo debe ocupar una

intervención(interdisciplinar preferiblemente) tendiente a privilegiar acciones de prevención
primaria generadoras del bienestar tanto colectivo como individual, en donde se beneficien no
solamente los “portadores de la enfermedad” sino también aquellos que presentan algún tipo
de riesgo psicosocial. En un espacio en el cual se hace una construcción colectiva de las
alternativas de solución, donde los miembros de la comunidad desempeñen un papel activo
dentro de su propio proceso de transformación, dinamizado por acciones de autogestión.

Complementando lo anterior, se debe tener presente que una intervención debe conjugar los

14
recursos políticos con los recursos y particularidades de las comunidades con las cuales se va
a trabajar. En conjunto de acciones en las cuales se elimine la tendencia al protagonismo en
donde la conjugación de ambos sea beneficiosa para las propias comunidades.

Veamos lo que señala al respecto Cesar San Juan: “Así, el riesgo de delegar toda
laresponsabilidad en el Estado favorece el desarrollo de la desmovilización social con la
consiguiente revalorización de las soluciones individuales y la progresiva reducción de los
derechos sociales…Por otro lado debemos reconocer que la solución no debe volcarse en el
polo opuesto, una monolítica participación ciudadana ya que el estado tendería a rescindir unos
recursos sobre los que no tiene control directo…” (San Juan, C. 1996, p. 30-31).

Reflexionar sobre el concepto de intervención psicosocial es un ejercicio que denota muchos

análisis, abundante trabajo comunitario que permita enlazar los elementos conceptuales con la
práctica social. Queda abierta la posibilidad de hacer una discusión rigurosa en torno a lo que
se debe entender bajo el concepto de Intervención Social. Se deben precisar que los
parámetros de intervención se hacen con arreglo a unos contextos específicos de intervención.
No es una tarea menor, es una necesidad de primer orden para todos aquellos estudiosos de la
Psicología Social y Psicología Comunitarias establecer las diferencias, y por qué no los puntos
de contacto, entre lo que es la Intervención Social, la Intervención comunitaria e incluso la
intervención psicosocial.

15
Lección 3. Como definir la Intervención Psicosocial.

Reflexionar en torno al quehacer académico o profesional en un contexto de intervención

específico, es una labor que implica un proceso de análisis acerca de los componentes teóricos
y de las implicaciones prácticas que lo sustentan, conjugando dos elementos básicos: la teoría
y la práctica. Desde este punto de vista, el científico social tiene que conjugar estos dos
elementos y en la misma acción trabajar de tal manera que ninguno de ellos pueda ser
relegado a una posición inferior. En el camino de la intervención es necesario que el cúmulo de
saberes y conocimientos científicos propios de la disciplina científica (Psicología), asimilados
durante los encuentros y desencuentros de formación académica, sean “aplicados” con el fin
de reafirmar o reorientar su propio proceso de formación profesional.

Ahora bien, al hacer referencia al Psicólogo como científico social y resaltando la necesidad
deintervenir en un contexto comunitario, debemos también señalar que existe un saber o un
conjunto de saberes que complementan su quehacer social y que son denominados ciencia
popular. Éste elemento, entraña que la ciencia debe despojarse de su investidura de rigidez
metodológica, de una falsa neutralidad y entender que quien hace ciencia es un ser humano
sujeto a motivaciones, intereses, creencias, supersticiones, emociones e interpretaciones
especiales acerca de lo que es la intervención social y se justifique la participación solo en la
medida en que los beneficios para la comunidad superen los usos y abusos que de ella
hacemos.

Veamos lo que señala Orlando FalsBorda al respecto:“Por ciencia popular –o folclor, saber o
sabiduría popular- se entiende el conocimiento empírico, práctico, de sentido común, que ha
sido posesión cultural e ideológica ancestral de las gentes de las bases sociales, aquel que les
ha permitido crear, trabajar einterpretar predominantemente con los recursos directos que la
naturaleza ofrece al hombre. Este saber popular no está codificado a la usanza dominante, y
por eso se desprecia y relega como sino tuviera el derecho a articularse y expresarse en sus
propios términos. Pero el saber popular o folclórico tiene también su propia racionalidad y su
propia estructura de causalidad, es decir, puede demostrarse que tiene mérito y validez
científica en sí mismo. Queda naturalmente por fuera del edificio científico formal que ha
construido la minoría intelectual del sistema dominante, porque rompe sus reglas, y de allí el
potencial subversivo que tiene el saber popular.” (Salazar, 1992, p. 70).

Cuando hablamos de intervenir en un contexto comunitario debemos hacer un ejercicio mental

en donde se recreen acciones que buscan generar alternativas de solución a un colectivo a
través de su participación activa. Ahora bien, la razón de ser de una intervención psicosocial es
“dar respuesta” a los problemas cotidianos que podemos detectar a través de un diagnóstico o
aquellas situaciones que aquejan a una comunidad expresadas por sus diferentes miembros.
En este ejercicio se está conjugando el saber y el hacer en el cual no existe prelación entre
ninguno de los dos, descartándose contradicciones entre ambos principios y eliminándose
brechas epistemológicas en los elementos teóricos y prácticos. Por el contrario se debe
entender que éstos elementos son complementarios y que la razón de ser de uno está
orientada a fortalecer la estructura del otro.

16
Permitámonos en este punto revisar algunas consideraciones teóricas, con respecto a al
carácter interventivo de la psicología.

CUADRO 3. REFLEXIONES ENTORNO A LO QUE ES UNA INTERVENCIÓN

“La actitud de la psicología académica hacia la aplicación sigue siendo

medio despectiva, como hacia una ciencia semiexacta. No cabe discutir
que no todo marcha bien en ese sector de la psicología, pero para un
observador que se sitúe por encima de tales problemas, es decir, para el
metodólogo, no cabe la menor duda de que la psicología aplicada
desempeña hoy un papel protagonista en el desarrollo de nuestra
LEV VYGOSTKY ciencia: en ella está representado todo lo que hay en psicología de
progresivo, de sano, todo lo que encierra el germen del futuro; es ella la
que ofrece mejores trabajos metodológicos. Sólo estudiando esta área
podemos hacernos una idea de la significación de lo que está
sucediendo y de las posibilidades de la Psicología Real” (Vygostki, 1990,
p. 356).”

“Sería muy desafortunado si la tendencia hacia la psicología teórica se

debilitara por la necesidad de trata con grupos naturales al estudiar
ciertos problemas de psicología social. No se debe ser insensible, sin
embargo, al hecho de que este desarrollo ofrece grandes oportunidades
tanto como amenazas a la psicología teórica. La más grande desventaja
de la psicología aplicada ha sido el hecho de que, sin auxilio teórico
KURT LEWIN adecuado, tuvo que seguir el costoso, ineficaz y limitado método de
ensayo y error. Muchos psicólogos que hoy trabajan en un campo
aplicado son agudamente conscientes de la necesidad de estrecha
cooperación entre la psicología teórica y la aplicada. Esto puede
conseguirse en psicología, como en la física, si el teórico no mira hacia
los problemas aplicados con aversión erudita o con temor de los
problemas sociales, y si el psicólogo aplicado comprende que no hay
nada tan práctico como una buena teoría.” (Lewin, 19388, p. 161).

“En mayo de 1945, después de haber sido descargado con otros cientos
de personas de un tren especial que llegó a la gared’Orsay de París con
su apretada carga de prisioneros de guerra que volvían de los campos de
Alemania, pronto descubrí que apenas quedaba nadie vivo de la genta
TAJFEL
que yo conocía en 1939, incluyendo mi familia. De un modo u otro, esto
me llevó a trabajar durante seis años de diversas maneras y en diversos
países europeos para organizaciones que, valientemente y con
insuficientes medios, trataban de detener la riada de sufrimiento; su tarea
era la rehabilitación de las víctimas de guerra, niños y adultos. Éste fue el
comienzo de mi interés por la psicología social” (Tajfel, 1984, p. 17-18).

“La Psicología latinoamericana debe descentrar su atención de sí misma,

despreocuparse de su estatus científico y social y propones un servicio
eficaz a las necesidades de las mayorías populares. Son los problemas
reales de los propios pueblos, no los problemas que preocupan en otras
latitudes, los que deben constituir el objeto primordial de su trabajo. Y,
IGNACIO MARTÍN-BARÓ
hoy por hoy, el problema más importante que confrontan las grandes
mayorías latinoamericanas es su situación de miseria opresiva, su
condición de dependencia marginante que les impone una existencia
inhumana y les arrebata la capacidad para definir su vida. Por tanto, si la
necesidad objetiva más perentoria de las mayorías latinoamericanas la
constituye su liberación histórica de una estructuras sociales que les
mantienen oprimidos, hacia esa área debe enfocar su preocupación y su
esfuerzo la Psicología” (Martín-Baró, 1998, p. 296).

Tomado de: Blanco A, (2007). Intervención Psicosocial.

17
Intervenir implica tener un ordenamiento que señale la ruta a seguir, en un proceso que
secaracterice por el rigor, el cual debe ser entendido como un proceso que conlleve
ordenamiento, metodología, sistematización, pero que a su vez excluya todo elemento que
quiera dar a los procesos un sentido de rigidez y atente contra los procesos dinámicos y
flexibles. Señalan Blanco y Rodríguez la necesidad de definir un contexto de intervención;
sustentarse en conceptos y procedimientos; descubrir las necesidades y las dificultades de la
misma comunidad, para realizar una evaluación final de ellas mismas.

Para efectos de la comprensión de lo que es intervenir psicosocialmente, nos daremos la

licencia de presenta un cuadro comparativo con categorías que en su combinación determinan
los espacios reales de intervención (contexto) y a quienes va dirigida la intervención
psicosocial(objeto).

CUADRO 4. LOS ÁMBITOS DE LA INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL

CONTEXTOS DE LA INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL OBJETO DE LA INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL

- Investigación Psicosocial e investigación Psicológica básica. - Comunidad.

- Sistemas de bienestar social/políticas sociales. - Grupos sociales.

- Contexto socio-comunitario. - Infancia.

- Contexto Jurídico/penitenciario. - Juventud.

- Contexto socio-ambiental. - Personas en proceso de envejecimiento.

- Familia.
- Contexto socio-laboral.
- Mujeres.
- Contexto socioeducativo.
- Inmigrantes.
- Contexto socio-sanitario.
- Minorías culturales.

- Personas con discapacidad.

- Personas en régimen de pobreza.

- Personas sometidas a régimen de internamiento.

- Personas bajo régimen de tutela o acogimiento.

- Grupos especiales (adicciones, psicopatologías, etc.).

Tomado de: Blanco A, (2007). Intervención Psicosocial.

18
El trabajo de intervención psicosocial debe propiciar la participación activa y voluntaria de
losmiembros de la comunidad para facilitar el desarrollo y la transformación tanto de las
comunidades como de los individuos a través de procesos de autogestión Es importante
estimular el desarrollo de acciones, planes, programas y proyectos participativos orientados a
fomentar la prevención en oposición al tradicional sistema de beneficencia por su carácter
individualista y pasivo.

Toda intervención comunitaria basada en el saber científico y disciplinar, debe generar estados
de transformación personal y social a través de procesos de autogestión. Esta concepción de
trabajo implica realizar una serie de acciones en donde la participación activa y la dirección de
los procesos recae en los mismos miembros de la comunidad. El papel del agente externo es el
de acompañar, facilitar, orientar, dinamizar, con base en sus saberes y las experiencias
profesionales. En todaintervención se debe tener en cuenta que el resultado de las acciones y
el logro de los objetivos obedece a un proceso. Nada más opuesto a lo anterior es concebir el
estado de las cosas o de los fenómenos humanos, sociales y culturales como un producto de la
designación divina, por efecto de las fuerzas sobrenaturales o resultado del "pensamiento
mágico".

19
Lección 4. Rol del Psicólogo en el trabajo comunitario.

En este punto de nuestro recorrido entorno a lo que se puede entender como

intervenciónpsicosocial se hace necesario definir qué debe hacer un psicólogo en un contexto
comunitario. El rol del Psicólogo implica poseer una identidad dentro de las diferentes áreas de
la psicología, pero también se hace necesario saber que se actúa de manera diferente a
aquellos otros profesionales que tienen en la comunidad su “campo de acción”. Siguiendo a
Sánchez Vidal podríamos señalar que el rol del Psicólogo comunitario se define, si es que es
posible definirlo de manera precisa, más desde la intervención que desde la teoría “Si la PC es
una disciplina más interventiva que cognoscitiva ( o sea, se define más por lo que hacer que
por lo que sabe, al relacionarse con su objeto social más a través de la acción que del
conocimiento), la clarificación de la identidad profesional del psicólogo comunitario puede -
¿…y debe?- hacerse más desde la praxis que desde los conceptos o conocimientos…”
(Sánchez, 1996, p. 335).

El rol del Psicólogo en contextos comunitarios es un tema de primer orden ya que en su

quehacer debe poseer los saberes propios y particulares de la psicología pero también debe
tener la capacidad de estudiar la estructura de una comunidad, debe conocer las
organizaciones, las problemáticas, las normas y los estilos de vida de las comunidades en las
cuales interviene. Y qué decir de la magna tarea de conocer las necesidades de la comunidad
a orientar y las dinamizar las estrategias que facilitan la solución. En el saber hacer sus
competencias deben estar dirigidas al manejo de los procedimientos y técnicas tanto
particulares de la psicología como interdisciplinares (Trabajo Social, Sociología, etc.). En las
tareas de la cotidianidad debe brindar un respeto a la comunidad pero no entrar al campo de la
excesiva familiaridad ni en el del paternalismo. Su lenguaje debe ser claro, sin los tecnicismos
propios del saber psicológico. La labor del Psicólogo en su proceso de intervención psicosocial
debe evitar generar falsas expectativas en los contextos de trabajo, por el contrario debe
orientar su trabajo para que sean los mismos miembros de la comunidad los que en un
momento determinenla continuación de los procesos cuando la intervención del psicólogo
finalice.

No existen fórmulas mágicas ni protocolos estandarizados que orienten la labor del profesional
de la conducta en las comunidades. La dinámica misma de la intervención está señalada por:
las particularidades de los actores, el marco legal determinado tanto por los entes estatales
como porlas normas deontológicas propias de la profesión (ley 1090). Las dinámicas de los
contextos específicos de intervención (colegios, centros penitenciarios, empresas, instituciones
del estado, Fundaciones, colectivos barriales, etc.) tienen señalados unos principios generales
de trabajo los cuales van a regular la misma intervención. El trabajo a realizar en una institución
privada o en una institución gubernamental no se abordará de la misma manera. El Estatus o
reconocimiento que se le da a una profesión en la sociedad es un elemento decisivo al
momento de atribuir los roles profesionales cuando no hay límites claramente definidos entre
las diferentes disciplinas científicas. Otro elemento de importancia capital que debemos tener
en cuenta es el modelo teórico-metodológico con el cual se identifica tanto el Psicólogo como
las personas encargadas de orientar las acciones en estas instituciones, sin olvidar las
posiciones conceptuales de los demás miembros de los grupos de trabajo.

El Psicólogo no está “vacunado” contra la “objetividad pura” porque es un ser humano con
capacidades cognitivas, con unos valores, una ideología, colmado de emociones, determinado
por sentimientos, con unas características de personalidad que lo diferencian de los demás
seres humanos pero que al mismo tiempo implican acercamientos hacia los otros.

20
Sin soslayar un pasado en lo profesional y lo personal que no se puede “dejar colgado en la
puerta de entrada” de las comunidades cuando las necesidades científicas, académicas o
económicas nos invitan a intervenir.

Ahora bien, teniendo como base la visión ecológica, en torno a la Tensión externa y la Tensión
Interna asociadas al rol del Psicólogo comunitario, se pueden señalar dos vertientes: una al
interior de la misma profesión (tensión interna) y la otra en el contexto de intervención junto a
las demás disciplinas que confluyen en la labor comunitaria (tensión externa). El considerar el
primer aspecto implica definir cuál es el actuar del psicólogo en las comunidades rompiendo el
paradigma de intervención desarrollados durante muchos años en el cual las patologías eran el
centro de atención del quehacer psicológico. Aquí entran en juego los imaginarios colectivos y
las representaciones sociales que tiene el mismo estudiante de psicología, el Psicólogo y los
mismo miembros de las comunidades entorno a lo que se espera que sea una intervención
psicosocial. Y no es un problema menor, ya que estos elementos son determinantes de la crisis
epistémica y metodológica que muchos de los profesionales de la conducta humana y
estudiantes del comportamiento presentan en su Intervención cotidiana.

Siguiendo la perspectiva ecológica, no es menor la dificultad al momento de definir el rol

delPsicólogo comunitario cuando sus saberes conceptuales y procedimentales se entrecruzan
con los de otras disciplinas afines, lo cual es preciso tener claramente definido para convertirse
en un actor aceptado, un actor competente, un actor empoderado de su profesión cuando el
trabajo se desarrolla en un ámbito interdisciplinario.

Revisemos dos posiciones teóricas entorno al que hacer del psicólogo en los contextos
comunitarios. La primera es presentada por James Weyant (1986) psicólogo
Norteamericanoquien señala tres líneas de intervención comunitaria: (1) investigación aplicada,
(2) utilización del conocimiento psicológico en la práctica, (3) intervención psicosocial.

Paralelamente a los enunciados anteriores, Rothman y Thomas (1994) proponen un modelo

deintervención unido a la investigación, el cual está estructurado en tres áreas: (1) desarrollo y
aplicación del conocimiento producido a través de la investigación social y de la investigación
del comportamiento, (2) implementación del conocimiento en intervenciones prácticas, (3)
diseño y puesta en práctica de acciones de intervención apoyadas en la tecnología y
metodología propias de la psicología. Siendo el ámbito interdisciplinario una actividad que
conjugan los saberes de diferentes científicos sociales en busca de un objetivo común y
definido previamente. En el trabajo interdisciplinario los aportes teóricos y metodológicos de las
diferentes disciplinas se deben coordinar de manera tal que las relaciones se den en igualdad
de condiciones en donde la toma de decisiones sea compartida. En este mismo orden de ideas
señalamos la existencia de la multidisciplinariedad en el sentido de existir diferentes
profesionales trabajando sobre un mismo objeto, pero cada uno de ellos realiza su intervención
con poca o nula integración de sus saberes con respecto al quehacer de otros profesionales.

¿Por qué trabajar interdisciplinariamente o multidisciplinariamente?

El desarrollo de las “ciencias modernas” nos ha señalado el camino que el saber en sus
diferentes manifestaciones ha tomado hoy en día. La evolución de la ciencia ha permitido
marca el paso del conocimiento el cual en sus “primeras etapas” era general con un amplio
campo de saberes y adquirido a través de la experiencia directa para llegar a lo hoy señalado
en las disciplinas científicas como la especialización del saber en donde se sabe mucho de un
área pero hay una gran ignorancia de otros saberes. Esto conlleva a que el trabajo se haga con
el otro, en una serie de acciones que dependen de los saberes, de las experiencias, de los
conocimientos y las competencias de los otros profesionales.
21
Las consideraciones de aquellos psicólogos que han tenido una amplia experiencia en el
tematienden a señalar que el trabajo en los contextos que aborda la Psicología comunitaria
soneminentemente multidisciplinarios. El actuar al lado de otras ciencias sociales permite tener
un amplio margen de acción por las siguientes razones: (1) el trabajo debe orientarse hacia los
problemas específicos(violencia intrafamiliar, marginación, prostitución, alcoholismo, etc.) de
las comunidades y no hacia las disciplinas científicas (con sus cultores) que lo abordan. Son
las dificultades las que deben primar sobre el actuar de las profesiones o los profesionales que
intervienen con sus herramientas conceptuales y procedimentales “…la intervención debe
abarcar el abanico técnico y profesional necesario para resolverlo, sin centrarse en un
profesión o método dado. No es apropiado definir, por ejemplo, los problemas de la salud como
“problemas médicos” o los trastornos mentales como “problemas psiquiátricos” ya que eso
implica un claro patrimonialismo interventivo”. (Sánchez, 1996, p. 561). (2) Un segundo factor
apunta hacia el carácter complejo ymultivariablede los problemas de la cotidianidad
comunitaria. El abordaje de las dificultades implica analizarlo y actuarlo desde diferentes
perspectivas para dar una gama de alternativas de solución. Esto implica además que el
psicólogo comunitario debe ser un profesional con amplias y variadas competencias, algo
diferente al “todero cotidiano”. (3) No existe una clara delimitación ydefinición del que hacer
de cada una de las disciplinas en el ámbito comunitarias. Esto no quiere decir que en el “ámbito
propio” en donde se tiene una identidad definida carezcan de funcionalidad. Es claro para todos
que el saber y el hacer de disciplinas como la Odontología y la Veterinaria no tiene discusión,
pero en otras profesiones los límites del saber y que hacer no es tan claro.(4) Señala Sánchez
Vidal en el libro “Psicología Comunitaria” que laespecialización a que son conllevados los
profesionales se puede presentar como un obstáculo al momento de enfrentar un problema,
señala el Psicólogo comunitario español que “La multidisciplinariedad aparece así como un
esfuerzo integrador y anti-especialista pero –éste es su distintivo- realizado simultáneamente a
través de varias profesiones o disciplinas…” (Sánchez, 1996, p.561).

En cuanto a la pregunta sobre ¿Qué profesionales conforman un grupo multidisciplinario o

interdisciplinario? Se absolvería diciendo que son los problemas específicos a tratar y la
pertinencia de la disciplina en el abordaje práctico, los que señalan el Quien de la intervención.

Las consideraciones entorno al Rol del Psicólogo comunitario en diferentes contextos y con
diversos profesionales, es muy diversa. En estas líneas se ha pretendido hacer un
acercamiento teórico del tema pero es la misma realidad práctica la que nos enseña qué
criterios de validez sepueden tener para que el actuar profesional se pueda definir. El trabajo
“in situ” sobre el problema real, permitirá delinear los parámetros de intervención propia y con
los demás. No es a través de la sola reflexión teórica de la academia como se definirá el que
hacer, sino por el contrario, se construirá el rol enfrentando la cotidianidad de la problemática
humana. Lo que no deja lugar a dudas es la actuación enmarcada en principios éticos y
axiológicos,elementos que van a unificar los criterios del ser y del hacer de los diferentes
profesionales.

22
Lección 5. Ética del Psicólogo en los procesos de intervención.

Quizás uno de los retos más difíciles de enfrentar para todos aquellos profesionales de las
ciencias sociales, y aún de las ciencias naturales, es escribir, teorizar, o hasta divagar sobre
laética cuando estamos en un momento histórico-cultural, científico-técnico, ecológico-social,
en el cual parece que los valores y la ética en el quehacer humano y profesional se están
disipando. O será tal vez ¿que las leyes dialécticas del desarrollo han hecho de las suyas con
la ética? Y tratar de escribir sobre este tema tan espinoso implica que quien lo hace debe
reflejar de alguna medida un ápice de ética como ser humano y como profesional.

Al hablar de ética entraríamos en los terrenos donde se debaten el “objetivismo” de las ciencias
naturales y el “subjetivismo” de las ciencias sociales. En las ciencias exactas o en las ciencias
naturales el hombre adquiere el carácter de “sujeto del conocimiento”. En las ciencias humanas
y sociales el ser humano se constituye en sujeto y objeto de la misma investigación e
intervención. Cuando la ciencia se aproxima a la esencia humana, el científico social se hace
portador de intenciones, de deseos, de emociones, de opiniones, de cogniciones, de intereses
(sublimes, banales y maliciosos) y sesgos tanto en la aproximación a las comunidades, en los
procesos de intervención y hasta en los resultados mismos. El pensar y repensar la ética
implica comprenderla como un producto social y no solamente como un valor individual.

Pero es posible que eso suceda en todo quehacer profesional incrustado en un momento
histórico, social, económico, político, ecológico, laboral, caracterizado por la especialización del
conocimiento y los saberes, en donde inestabilidad laboral se campea a las puertas de
nuestros contextos, en un mundo donde la competencia desleal se hace realidad y nuestras
profesiones se hacen temporales.

Ahora bien, debemos sustentar una posición ética desde un marco conceptual que nos
permitahacer una reflexión teórica en el contexto académico y oriente las acciones en el
momento de implementar una intervención In Situs. Para ello se plantean las consideraciones
señalas por Alipio Sánchez, las cuales por estar pensadas en un momento social, cultural,
económico, etc., diferente deben ser reajustadas a las propias características tanto del agente
interno como de los agentes externos.

Según el Psicólogo español el acto ético de la intervención social debe tener una doble mirada:
la ética profesional y la ética de la intervención social, en los contextos socio-históricos (macro)
y científico-técnico (micro). Señala Sánchez Vidal que ese mismo acto está constituido por los
siguientes elementos: la libertad, la intencionalidad, la conciencia moral, la responsabilidad y la
referencia de otro ser humano en el proceso de intervención.

Desde una perspectiva teórica se podría decir que el psicólogo que actúa en un contexto
profesional posee plena libertad ya que es poseedor de una “autonomía profesional” que le
permite señalar las metas de su intervención, los medios y las herramientas metodológicas, los
parámetros de evaluación de las actividades realizadas y aún de la población a trabajar. Pero,
en muchos casos, la realidad cotidiana señala algo diferente. Las intervenciones se restringen
por factores políticos, económicos, sociales, de intereses de grupos sociales, y aún de
intereses individuales de los propios miembros de la comunidad, así como también de las
necesidades del interventor. Siguiendo a Sánchez “…sobre todo al poder establecido…”
(Sánchez, 1999, p 82).

La intencionalidad es el deseo que tiene el psicólogo de brindar orientación al otro, de

asesorar a una comunidad o de generar alternativas de solución a necesidades propias desde

23
la voluntad realtanto subjetiva como desde el quehacer científico disciplinar. En este elemento
subyace un interéspor el otro y un contacto empático hacia los demás.

La conciencia moral debe ser pensada en su relación con lo social en donde se presentan
doselementos antagónicos: (1) la imposibilidad de reducir y justificar lo moral a través de lo
social, lo psicológico, lo biológico, o lo cultural. No se puede justificar un acto moral (crímenes
de lesa humanidad) amparado en prácticas y conductas que “buscan el bien común”. (2) La
percepción de los valores morales como una función adaptativa y reguladora de los
comportamientos humanos, ejerciendo un rol de “sistema de control social”.

En el actuar del ser humano como ciudadano, como pareja, como estudiante, en el
campoprofesional, y en general en las relaciones con el otro y con los otros significativos, se
manifiestan elementos de la moral. Esto señala una dualidad de lo moral como esfera
interdependiente de otras esferas de la vida del hombre pero al mismo tiempo autónoma. La
ética es eminentemente social, no se puede aseverar su carácter puramente individual. Los
aspectos morales son producto de una construcción a lo largo del periodo vital y mediado por
las condiciones particulares de vida del ser humano, en un continuo intercambio dinámico con
los otros y con las particularidades históricas, sociales, culturales, etc. No en vano Lawrence
Kohlberg nos señalaba en sus tres niveles del desarrollo moral (pre-convencional, convencional
y post-convencional) los aspectos centrales de la formación de los valores y los principios
morales anclados en bases sociales y culturales.

Adentrándonos en los terrenos de la ciencia, dándole una visión ideal y su correlación con la
ética, es notable la posición que se adoptó al darle a la ciencia un carácter objetivo, universal y
amoral destacándose la neutralidad que debía adoptar independientemente de que sus
productos tuvieran fines “nobles” (vacunas contra enfermedades mortales) o los objetivos
buscaran “hacer el mal o hace avanzar causas injustas” (Sánchez, 1999, p 34). Desde una
óptica humana, la ciencia social está bañada de subjetividad, impregnada de valores e
ideología propia de los diferentes contextos culturales y sociales.

24
Capítulo 2. Modelos de Intervención Psicosocial.

Introducción

En el presente apartado no se pretende afirmar, que exista un modelo conceptual propio de la

Psicología comunitaria ni es el interés del texto señalar o pretender señalar la existencia de un
único modelo que oriente la intervención en un contexto comunitario. Por el contrario, la
intención es señalar los diferentes enfoques teóricos y metodológicos que han tenido cierta
validez para abordar las dificultades de orden social teniendo en cuenta un contexto y un
momento histórico particular. En este orden de ideas, debemos entender los modelos como
herramientas de intervención que deben “ajustarse” a unas particularidades espacio-
temporales, determinadas por patrones culturales, valores, formas de relación y ordenamientos
sociopolíticos, que obtienen su validez en un contexto particular y en un momento histórico
específico. Los resultados emanados de los procesos de intervención propios de estos
modelos, no deben concebirse como absolutos ni asumirse que los procesos metodológicos
empleados pueden necesariamente extrapolarse a otros contextos.

Basado en los señalamiento de Maritza Montero y retomados por Sofía Buelga y sus
colaboradores, se expondrán los modelos que predominan en Europa y los Estados Unidos,
además se hará mención a los modelos que más influyen en el trabajo comunitario en
Latinoamérica. Es necesario señalar que en la presente exposición se dará a conocer de
manera general los modelos de intervención, ya que el estudio de ellos debió haber sido
abordado en otros cursos. En caso contrario invitamos al lector a que profundice en el tema a
través de los escritos de los exponentes de cada modelo.

En las siguientes Lecciones se relacionarán algunos modelos de Intervención social

comunitaria que se implementaron tanto en Europa como Norteamérica (Modelo de salud
mental comunitaria; Modelo de estrés psicosocial; Modelo de Bienestar de Lin y Ensel; Modelo
Conductual –Comunitario). En los capítulos siguientes se denotarán los modelos que han sido
abordados en el trabajo comunitario en el contexto Latinoamericano (Modelos Ecológico;
Modelo de cambio social; Modelo del Empowerment y el Modelo de la Educación Popular).

25
Lección 1. Intervención psicosocial con el modelo Europeo y Norteamericano

Los modelos de intervención que a continuación se expondrán tienen como característica una
orientación preventiva, la cual busca que las propias comunidades puedan crear, fortalecer y
apropiar los recursos que faciliten un actuar antes de la aparición o desarrollo de situaciones
problémicas (prevención primaria). Es ajeno a estos modelos de intervención orientar el trabajo
a disminuir las carencias, los défícits o “solucionar” los problemas ya presentes. Los propósitos
de una intervención Psicosocial bajo estos modelos es buscar los orígenes “socioambientales
de los problemas” (Buelga, 2009, 58), más que por los efectos de éstos en las personas.

Modelo de Salud Mental Comunitaria.

Los cambios socio-culturales acaecidos en la década del 60, junto con la política de salud
mental del gobierno de J.F. Kennedy estimularon la creación de los llamados centros de salud
mental comunitaria (Community Mental Health Centers). Este modelo de salud mental
insertado en las comunidades buscaba reemplazar el esquema médico tradicional y mostraba
elementos característicos como: (1) asistencia a una comunidad en detrimento de un paciente
individual, (2) sus fines se orientaban a la prevención, (3) se busca una atención continua,
estableciendo una redes de apoyo con las personas de la comunidad, (4) el asesoramiento es
una parte fundamental en la intervención, (5) se daba una planificación sistemática de los
planes y las acciones en salud mental, (6) innovaciones clínicas, (7) había una participación
activa de las comunidades y control propio en el señalamiento de las prioridades y la
evaluación de los programas, (8) una búsqueda de las causas de las alteraciones en factores
sociales y ambientales y no sólo ver patologías cuyo origen está en el interior del ser humano.

Hubo un interés en los años ochenta por romper la intervención tradicional (atención individual
y psicoterapéutica) planteando “la creación de redes de apoyo social informales.” (Buelga,
2009, 58), No obstante lo anterior el modelo fue centro de críticas, las cuales se basaban en la
prestación de servicios de manera individual o en grupos reducidos, además se hizo énfasis en
la intervención en crisis.

Modelo de estrés psicosocial

En la culminación de la década de los años setenta, BarbaraDohrenwend propuso un modelo

de trabajo en las comunidades que pretendía dar respuesta al que hacer de los psicólogos
comunitarios y buscaba establecer la diferencia entre la psicología comunitaria y la Psicología
clínica. En busca de la disolución de estos interrogantes planteó el modelo de estrés
psicosocial, el cual es producto de un proceso de aparición de fenómenos vitales negativos en
el ser humano “Estos eventos son definidos en la línea clásica de Lazarus como cualquier
demanda externa o interna que sobrecarga o excede los recursos adaptativos de afrontamiento
de una persona o sistema social.” (Buelga, 2009, p 63).

26
El rol del Psicólogo Comunitario está orientado a la prevención primaria del estrés psicosocial,
de tal manera que se evite la presencia de estado patológicos mentales o sociales. En tanto
que el clínico actúa con posterioridad sobre las manifestaciones patológicas que se producen
por el estrés, el comunitario debe implementar acciones que “instalen” en los miembros de la
comunidad recursos de índole psicológica, material o social (factores protectores del estrés
psicosocial) que permitan en situaciones futuras afrontar o inhibir las demandas que se
generan en un contexto psicosocial.

Modelo de Bienestar de Lin y Ensel

Los Psicólogos N. Lin y W. Ensel., fueron continuadores de los postulados del estrés
psicosocial. Para estos profesionales de la psicología, el estrés puede señalarse en tres
entornos: (1) Social, (2) Psicológico, (3) Fisiológico. Para sustentar sus planteamientos
propusieron dos teorías complementarias: la teoría del Afrontamiento y la Teoría de la
inhibición del distrés.

En el centro de este modelo podemos encontrar el apoyo social como recurso fundamental del
bienestar psicosocial de las personas. La estructura está en relación directa con las fuentes de
apoyo social las cuales tienen una correlación entre el individuo y su realidad cotidiana. Estas
denotaciones establecen variables objetivas del apoyo.

Lin y Ensel señalan tres (3) estratos: uno externo y más amplio en el cual la persona establece
apoyo social, se identifica y participa con otras personas de la sociedad. En ella el individuo
hace parte de organizaciones informales (asociaciones, grupos cívicos, grupos de autoayuda,
etc.), actuando de forma voluntaria. Un segundo estrato, más próximo al individuo, son las
redes sociales (familiares, amigos, vecinos del barrio, compañeros de trabajo o estudio) en las
cuales se establecen vínculos afectivos importantes y se denotan lazos profundos hacia los
otros. El último nivel es aquel en el cual la persona establece el más íntimo contacto con
aquellos que son significativas para sí mismo, en donde los sentimientos de compromiso se
profundizan y se determina un amplio sentido de responsabilidad y deseo de bienestar del otro.
(pareja, hijos, padres, hermanos, amigos íntimos y en algunos casos compañeros de trabajo.

Las relaciones sociales implican una percepción por parte del otro, acerca del apoyo que ha
recibido (dimensión subjetiva). Y el poder sentir la “ayuda” del otro hace que la persona que
recibe el apoyo tenga una visión positiva de la asistencia. No es la cantidad de relaciones de
apoyo que se tengan sino la calidad y la percepción positiva que se tenga de ellas. “En este
sentido, Turner (1983) y más recientemente Wen, Hawkley y Cacioppo (2006) concluyen que el
elemento fundamental no es la mera inserción objetiva en una red social densa, sino la
existencia de una red de relaciones con un significado de apoyo emocional, informacional y
material percibido por el sujeto.” (Buelga, 2009, p 69).

Dentro de los procesos de las relaciones con los demás y el establecimiento de diferentes
redes, el apoyo social presenta dos funciones esenciales: (1) Instrumentales, (2) expresivas.

27
Las primeras se caracterizan, en el marco de las relaciones sociales, por ser un medio para
alcanzar metas a través de una ayuda material o un servicio: consecución de un empleo,
préstamo de dinero, cuidado de un familiar. En las funciones expresivas las relaciones sociales
son un fin y un medio a través de los cuales el ser humano comparte sus sentimientos,
manifiesta sus experiencias, expone los pensamientos propios, expresa los sentimientos de
sentirse cuidado, valorado, querido, etc.

Señala E. Gracia, el papel preponderante de la función expresiva del apoyo social en el

bienestar físico, social y psicológico de las personas y resalta como su ausencia puede generar
en el ser humano alteraciones de la salud.

Modelo Conductual - Comunitario.

Este modelo de intervención, se consolida en los años setenta, conjugando los elementos
conceptuales de la psicología comunitaria y los fundamentos teorico-metodológicos de la
Teoría del aprendizaje. Desde la concepción de sus representantes (Macia, Mendez y Olivares)
la teoría conductual aporta una tecnología que puede disminuir las debilidades metodológicas y
técnicas que presenta la psicología comunitaria. Por otro lado ésta rama de la Psicología ofrece
a los enfoques conductistas unos “presupuestos teóricos” (Buelga, 2009, 76).

Presupuestos teóricos y metodológicos.

1. Los comportamientos se aprenden cuando le individuo interactúa con el ambiente.

2. Los objetivos de la salud han de ser definidos a través de la observación y la cuantificación.

3. La intervención se orienta a la prevención, la promoción de la salud y la “normalidad”.

4. La acción debe estar dirigida hacia el sistema y no en las personas.

5. Se hace necesario la modificación ambiental y la acción social.

6. Promocionar la salud implica adquirir competencias, habilidades y destrezas sociales.

Veamos una reflexión crítica entorno al modelo conductual comunitario, realizada por:
Rappaport (1981), Seidman (2000), Bogat y Jason (2000), Serrano García y Álvarez.

1. La poca funcionalidad de la aplicación de técnicas de intervención conductuales tales como:

modificación de estímulos, (antecendentes y consecuentes); la autoinstrucción, el modelado,
etc.

2. Se buscan soluciones permanentes en un contexto que es particularmente cambiante desde

su perspectiva histórica, social, cultural, política, económica, etc.

28
3.Se privilegia la percepción técnica del observador (agente externo) sobre las demás
personas.

4. Busca disminuir los déficits presentes en los individuos en detrimento de potenciar los
recursos y las redes sociales de las comunidades.

29
Lección 2. Modelo Ecológico.

El estudio de lo ecológico en las ciencias sociales empieza a ser abordado por Kurt Lewin en
1936. Para este autor la conducta es producto da la interacción que sostiene una persona con
el medio ambiente particular en el cual se desenvuelve, en un espacio en donde transcurre su
vida cotidiana. El aspecto central de esta forma de entender la conducta humana, es entender
el significado que tiene un ambiente específico para la persona, entendido el significado y las
subjetividades como elementos dinámicos, dotados de historia que varían de un contexto a
otro, de un grupo a otro y de un individuo a otro, con arreglo a las propias experiencias que se
viven en el entorno. Esta relación constante entre el individuo y el ambiente implica procesos
de ajuste, de acomodación y adaptación mutua.

Siguiendo esta línea de trabajo, el Psicólogo Uri Brofenbrenner se interesó por el estudio de la
ecología social del desarrollo humano (1979). Desarrolló esta teoría a manera de oposición al
sistema de investigación planteado en ese entonces, en el cual se daba validez a los trabajos
desarrollados en los laboratorios, en situaciones clínicas muy controladas que no reflejaban los
contextos particulares, los espacios ambientales y la realidad humana. Su teoría da una visión
ecológica al desarrollo humano, para Brofenbrenner, la acomodación del ser humano y sus
entornos es progresiva y mutua. Se produce continuamente a manera de un proceso evolutivo,
recibiendo el influjo de las relaciones que establece con las personas de sus entornos más
próximos y entre éstos y otros niveles más complejos.

Para el Psicólogo de origen Ruso, el ambiente ecológico está conformado por estructuras
concéntricas las cuales tienen diferentes niveles en donde cada uno de los niveles contiene al
otro y a medida que se avanza se “contienen en un nivel cada vez más alto” (Buelga, 2009, p
82).

Con base en estos planteamientos U. Brofenbrenner, elaboró su teoría entorno a cuatro

niveles, que permiten entender el desarrollo y significado de las interrelaciones de los seres
humanos.

• Microsistema. Es el nivel más inmediato en el que se desarrolla el individuo. El significado

de interacción en este nivel está depositado en la familia, la escuela y el trabajo. En el
microsistema las relaciones con el otro son “cara a cara”, se dan de manera permanente y
tienen una dinámica que permite diferenciarlos de los demás.

• Mesosistema. Hace referencia a la interacción que se da entre dos o más entornos a los
cuales la persona pertenece. Denota las interrelaciones entre los distintos microsistemas
teniendo en cuenta una participación activa del sujeto.

Siguiendo a Bronfenbrenner señalamos como ejemplo las relaciones que el niño tiene entre el
hogar, la familia y los coetáneos. En la edad adulta se destaca las interacciones entre la
familia, el trabajo y el grupo de amigos.

30
El desarrollo del ser humano y su calidad de vida se ve enriquecida por la fuerza, la diversidad
y la valoración positiva que se dé a la interacción entre los microsistemas.

• Exosistema. Denota aquellos contextos en los cuales la persona no tiene una participación
activa, El papel de la persona no es directo. No obstante, el individuo se ve influido por las
relaciones, las dinámicas que de ellos se desprenden. Es particular en este sistema señalar
como el “…trabajo de los padres que repercute en el niño, o el grupo de iguales de los hijos
que influye indirectamente en la vida de los padres.” (Buelga, 2009, p 84).

• Macrosistema. Es un sistema que integra los anteriores niveles. Está conformado por la
cultura y la subcultura en la que se encuentra inmersa toda persona de una sociedad. Al
macrosistema lo configuran la ideología, las creencias, los imaginarios, los estilos de vida de
los individuos de su sociedad.

El modelo Ecológico propuesto por Uri Bronferbrenner, ha sido desarrollado desde diferentes
perspectivas las cuales abarcan tanto aspectos teóricos como metodológicos. Uno de ellos es
el propuesto por Ávila, SorÍn y Tovar en 1998, proponían tres niveles de un Modelo Teórico-
metodológico que están mediatizados por las particularidades físicas, medioambientales y
urbanísticas de cada contexto en particular. De manera suscinta se relacionan los tres niveles:
(1)Macromedio, del cual hacen parte las instituciones sociales, educativas y culturales. Se
busca que los individuos ejerzan un mayor control sobre las situaciones de su contexto y que
este poder les permita realizar acciones de transformación de su propia realidad. (2)
Micromedio, es el contexto en donde el individuo tiene una relación más directa con las
personas que son significativas en su vida. La familia y el grupo de amigos ejercen una
importante influencia en la persona. (3) El individuo, es determinante en este modelo ya que
es el sujeto el creador de las redes de relaciones que se establecen entre los sistemas.

Otra propuesta no menos importante es la desarrollada por Kelly (1966, 1971, 1986) basada en
los principios de la ecología. Para ello propone cuatro (4) ejes básicos: interdependencia,
recursos cíclicos, adaptación y sucesión.

• Principio de Interdependencia: Determinaque los cambios en un sistema van a afectar a

otro sistema. Demanera específica diríamos que existe una influencia dinámica en los
diferentes sistemas de la Sociedad que van a determinar los componentes colectivos y
determinan las condiciones individuales.

• Principio de recursos cíclicos: Las comunidades como autogestoras de su proceso de

transformación utilizan los medios de los cuales dispone. Los recursos físicos, humanos, las
estrategias para afrontar los problemas, las cualidades de las personas que hacen parte de la
comunidad y todos aquellos elementos que dinamizan el desarrollo de la comunidad son
recursos que favorecen el proceso de autogestión. La utilización y el aprovechamiento propios
de la comunidad van a facilitar su desarrollo.

31
• Principio de adaptación: Este postulado señala la capacidad de adaptación de las personas
a su ambiente en función de las capacidades, estrategias, conocimientos, experiencias, etc.,
que ha adquirido a lo largo de su vida. Así, se daría una relación directa entre los recursos y la
adaptación: a mayores recursos mayor adaptación.

• Principio de sucesión o evolución: Las comunidades como los organismos y los diferentes
fenómenos del medio social están sometidos a las dinámicas del desarrollo. El intervenir en un
contexto comunitario implica saber que éste posee una historia, que su cultura es producto de
un proceso y que las relaciones sociales no son estáticas sino que por el contrario están
sujetas a procesos de cambio.

Veamos ahora, algunos aportes de Kelly que van a facilitar al agente externo la orientación y la
transformación de la práctica comunitaria.

PRINCIPIO

1 Los problemas surgen en un entorno o situación. Los elementos del entorno

desencadenan, incrementan o mantienen los problemas.

2 Los problemas se mantienen cuando el entorno social no dispone de los recursos

necesarios para hacerles frente.

Es importante ayudar a localizar adecuadamente las manifestaciones de los

3 problemas. La ayuda se dirige más a los entornos que los sujetos identifican como
problemáticos, que a las personas en sí, para lo cual es importante tanto la dimensión
espacial como temporal del problema.

Los objetivos de la Intervención deben ser consistentes con los valores y los objetivos
4 del entorno. Intervenir sobre objetivos o valores distintos a los que se mantienen en el
contexto pueden generar conflicto y resistencia a la intervención. Los cambios deben
ser consistentes con los valores implícitos o manifiestos de la comunidad.

Una adecuada intervención proporciona las bases para que la comunidad se desarrolle
5 de forma autónoma a partir de sus propios recursos. Se trata de institucionalizar los
propios recursos del entorno a través de la creación de redes de apoyo,
organizaciones de voluntarios, etc., para proporcionar una base adecuada donde
asentar la comunidad (ver Hombrados 1996).

32
Lección 3. Modelo de Cambio Social

El modelo de cambio social es una respuesta a la crítica que se hacía a la Psicología social en
los años setenta. Señalan sus iniciadores, que este modelo obedecía a las necesidades de las
comunidades marginadas y vulneradas, en busca de la “Justicia social”. Este modelo se
desarrolla en Latinoamérica a través de connotados científicos sociales: Silvia Lane (Brasil),
Ignacio Martín- Baró (San Salvador), Maritza Montero (Venezuela) e Irma Serrano-García
(Puerto Rico) entre otros.

En la esencia del modelo se destaca el trabajo orientado a facilitar a la comunidad una toma de
conciencia transformadora de sus necesidades, de sus intereses, de la capacidad que posee
para transformar su medio y transformar al individuo. Este cambio implica construir una
conciencia de clase que en su camino facilite el descubrimiento del antagonismo de intereses
que se da entre los grupos minoritarios con poder económico, político y los amplios grupos
sociales caracterizados por la marginación económica, política y ausencia de poder.

En su esencia el cambio social implica un proceso de desideologización entorno a las

concepciones fatalistas, a los pensamientos de resignación, de falsas justificaciones que limitan
los intereses de las comunidades y de las personas. Este modelo plantea algunas variables en
su base teórica, una base material constituida por los modos de producción económica y el
sistema imperante que predomina en un momento sociohistórico. Señalan que el modo de
producción económica va a determinar las relaciones sociales, los modelos culturales, los
estilos culturales y sus costumbres, la ideología propia de las comunidades, su sistema de
creencias.

En este modelo se destacan las relaciones de dominación y sumisión que se establecen en

una sociedad legitimizadas por la ideología como vehículo continuador de ellas, en contra de
un modelo que permita transformar el “status quo” imperante. Para Apfelbaum y Lubek (1976),
las desigualdades se manifiestan fundamentalmente en la toma de decisiones, las cuales están
polarizadas y son determinadas por un grupo dominante.

En su esencia el cambio social implica transformación, un cambio en la base de la misma de un

sistema social y una comunidad. Estos procesos de cambio implican revisar el sistema de
valores imperante, el sistema normativo impuesto en todas las relaciones, el sistema social de
producción. El cambio debe concebirse desde la misma comunidad a través de procesos de
autogestión, en donde el agente externo dinamiza, moviliza y potencializa los recursos propios
de los colectivos marginados. Estos recursos son humanos, materiales, solidarios, pero
también se deben buscar recursos de impliquen los estados emocionales y afectivos de las
personas. Para el modelo del cambio social la comunidad es el eje sobre el cual giran todos los
procesos de cambio. En ella el agente externo debe dinamizar procesos que promuevan la
participación y la igualdad de las personas, en donde los procesos de comunicación se dan en
diferentes direcciones, en un qué hacer comunitario donde “el profesional trabaja desde, con y
para la comunidad. (Buelga, 2009, p 96).

33
Ahora bien, el Psicólogo comunitario juega un papel central cuando con su trabajo estimula,
facilita e impulsa las acciones que generan la transformación comunitaria. La tarea principal, es
estimular la manifestación de las necesidades, de los intereses, de los deseos, de los saberes,
que son importantes para la comunidad. En este proceso es importante identificar y dar un
orden de prioridades a las necesidades del grupo, para posteriormente propiciar procesos de
trabajo conjunto que permitan alcanzar un alto nivel de desarrollo y autonomía de la
comunidad. Este nivel de intervención busca que las propias comunidades mantenga su
desarrollo aún sin la presencia de los agentes externos, en donde el centro de poder y control
recaiga en la propia comunidad.

PRINCIPIOS ASOCIADOS AL CAMBIO SOCIAL

Las partes o subsistemas de un sistema social son interdependientes, un input o cambio que afecta a una de las
partes influirá en: (1) su relación con el resto del sistema, y (2) otras partes con las que aquélla tenga relación.
Una alteración de una relación intersubsistemas repercutirá en todos los subsistemas ligados por esa relación.
Los efectos producidos en cada subsistema dependerán de las características y contenido de su relación con el
subsistema afectado y de las posibles sinergias e interacciones más o menos potenciadoras entre los diversos
efectos.

El cambio sistémico o social tiene efectos múltiples – no solo en los previstos o deseados -, al influir en los
elementos y subsistemas interdependientes y subordinados. Hay que tener en cuenta estos “efectos secundarios”
o espúreos al planificar al planificar -y evaluar el impacto de- el cambio social, ya que algunos son negativos e
indeseables, creando a su vez nuevos problemas. Otras veces, en cambio, los efectos secundarios son buscados
como positivos o deseables 8aunque no admisibles a nivel de objetivos esperados).

Todos los sistemas tienen una cierta “inercia funcional” (la “naturaleza estable o matriz de automantenimiento, no
modificable”, hábitos, tradiciones, reguladores sociales y relacionales, etc.), que tiende a autorreproducirse. Por
tanto, un intento de cambio demasiado brusco o profundo que no tenga en cuenta estos factores (e intente
“cambiar todo”) puede encontrar reacciones contrarias o fuertes resistencias.

Como consecuencia, ciertas transformaciones pueden requerir una intervención en dirección opuesta a lo
esperado o lógico para conseguir una reacción o efecto (por ejemplo, amplificar o escalar un conflicto para poder
resolverlo).

Es más apropiado definir la conducta o problemas humanos en términos adaptativos o interactivos (interacción de
una persona con su entorno) que absolutos (“buena” o “mala” “san” o “enferma”). Los requisitos funcionales de un
sistema o entorno son distintos de los de otro; lo que es apropiado de uno (hospital psiquiátrico, prisión) puede no
serlo en otro (comunidad).

En todo sistema social hay (como en las personas) recursos y potencialidades para desarrollar (poder político,
bienes económicos, poder psicológico, liderazgo, expectativas positivas, tendencias a mejorar la situación,
interacciones, relaciones y cohesión social, etc.). El objetivo de la interacción social sería la creación y
potenciación de recursos si esos son limitados (desarrollo de programas y liderazgo, organización política y
desarrollo de comunidad, etc.), y la redistribución o reciclado (administrativo, político, etc.) de recursos si estos,
máxime son limitados (acción social).

34
Todo sistema tiene una evolución (o regresión) determinada o interpretable como una sucesión dinámica de
estados (o ajuste) cuasiestacionarios de adaptación a su entorno o a los estados – y cambios – precedentes. Hay
que conocer, y tener en cuenta la dirección y tasa de cambio del sistema antes de intervenir. Una intervención
directamente opuesta a la dinámica global del sistema será muy probablemente baldía e ineficiente.

El proceso mismo de cambio y la relación establecida entre el interventor y el sistema social son tan importantes
–o más- que el contenido mismo de la intervención. La atribución del protagonismo, causación y responsabilidad
de la intervención son, así, esenciales: si la intervención es protagonizada por la comunidad, ésta se atribuirá la
causación de sus efector produciéndose su crecimiento (no el del profesional) así como el incremento de su
poder psicológico y competencia social. En el caso intermedio de colaboración y corresponsabilidad (posible y
deseable) el crecimiento psicosocial será compartido aumentando, además, la integración mutua interventor -
sistema social (Sánchez Vidal 1991).

Tomado de: Sánchez, A. (1996). Psicología Comunitaria

35
Lección 4. Modelo del Empowerment.

La palabra Empowerment, de origen inglés, se traduce textualmente como potenciación o

fortalecimiento. La intencionalidad al utilizar esta palabra es significar un proceso en el cual una
comunidad o las personas de esa comunidad, pueden tener la capacidad para determinarse a
sí mismas, para controlar autónomamente su propia vida.

Veamos cómo se define el concepto de Empowerment “…proceso por el cual las personas,
organizaciones y comunidades adquieren control y dominio (mastery) de sus vidas (Rappaport,
Swiff y Hess, 1984).” (Buelga, 2009, p 100). De esta definición podemos destacar dos
elementos fundamentales: la autodeterminación individual que permite a la persona poder
tomar decisiones en torno a los problemas que le afectan en su vida cotidiana y, un segundo
elemento es la participación activa y democrática en los procesos que afronta la comunidad.

El modelo fue inicialmente desarrollado por JulianRappaport en los últimos años de la década
del setenta. Su interés estaba dirigido a construir las bases teóricas de la naciente Psicología
Comunitaria. Señala el Psicólogo norteamericano la necesidad de entender tres componente
básicos en la psicología comunitaria: “El desarrollo de recursos, la acción política y la ciencia
social…” (Buelga, 2009, p 99). Aunado a lo anterior, señalaba Rappaport, se deben tener en
cuenta ciertos valores que orientan la intervención psicosocial: (1) en toda comunidad el
científico social va a encontrarse con la diversidad del ser humano, en la raza; en el color de la
piel; en las costumbres, en la orientación religiosa; en las capacidades físicas y cognitivas; en
su identidad sexual; en la formación política, etc., y esto no debe significar limitación en la
intervención. Esta diversidad genera el encuentro del ambiente con el comportamiento
humano. (2) Al ingresar en una comunidad el Psicólogo social estará “enfrentándose” a
diferentes manifestaciones culturales, en el momento histórico de la globalización, de grandes
migraciones poblacionales o de desplazamiento forzado, en un mundo de continua
inestabilidad laboral, es muy pretencioso no encontrar la diversidad cultural. (3) Finalmente,
señala Rappaport, el dinamizador de procesos de cambio en el contexto comunitario debe
propiciar la redistribución de los recursos. En este afán, quizás utópico, se debe cerrar la
brecha en distribución inequitativa de los recursos físicos y psicológicos de las comunidades.

Una mención especial en el modelo de fortalecimiento debe hacerse entorno a la relación que
se establece con los fundamentos de la ecología, en donde el individuo se interrelaciona con el
entorno. Estas acciones deben producir en la persona habilidades sociales, competencias
laborales, estrategias comportamentales, emocionales etc., de manera tal que pueda tener
control sobre sus propios recursos y facilite la resolución de las situaciones problémicas que se
presentan en los contextos comunitarios. Las estrategias deben ser proyectas a una situación
particular, con exclusión de una posible proyección a otros contextos ya que cada comunidad
posee una especificidad histórica, social, cultural, política, económica.

Finalizamos esta lección resaltando las propuestas que plantea JulianRappaport, desde una
perspectiva ecológica, que guían un proceso de intervención comunitaria. Estas proposiciones
deben ser leídas con una perspectiva de análisis y, en ningún momento se pretende hacer de

36
ellas “recetarios” de intervención ni mucho menos protocolos estandarizados para su aplicación
en los contextos comunitarios. En la lectura de las siguientes proposiciones se debe tener en
cuenta la diversidad y relatividad cultural que caracteriza a cada comunidad.

Proposición 1

El impacto entre los diferentes niveles de análisis de la potenciación representa un aspecto

fundamental de análisis y de la intervención. La comprensión de las personas, sus entornos y
la políticas sociales, requiere múltiples medidas desde diferentes perspectivas y niveles
análisis. Es necesario valorar más allá del estudio del individuo, todos los aspectos del contexto
que nos permite un adecuado desarrollo tanto de la teoría como de la práctica.

Tomado de: Sánchez, A. (1996). Psicología Comunitaria

Proposición 2

El contexto histórico en el que una persona, un programa o una política social tienen lugar,
determina en gran parte los resultados de la intervención. Rappaport considera que existen
unas condiciones antes y después de la intervención que están ligadas a la idiosincrasia y
desarrollo histórico de la comunidad, las cuales son, a su vez, esenciales en cualquier
programa de intervención.

Tomado de: Sánchez, A. (1996). Psicología Comunitaria

Proposición 3

La trascendencia del contexto cultural. La cultura del entorno debe considerarse como un
aspecto esencial para comprender la diversidad y la relatividad cultural que ofrecen los
diferentes marcos ambientales.

Tomado de: Sánchez, A. (1996). Psicología Comunitaria

Proposición 4

El estudio de la comunidad con todos sus componentes, debe hacerse longitudinalmente o de

forma continua. Este tipo de metodología es lo más aconsejable y deseable.

Tomado de: Sánchez, A. (1996). Psicología Comunitaria

37
 Proposición 5

La teoría de la potenciación es autoconsciente de su visión del mundo. Es decir, admite ciertos

presupuestos teóricos que se derivan de sus valores, objetivos, actitudes, creencias e
intenciones. Esto se refleja al menos en dos presupuestos.

• Las personas objeto de estudio son tratadas como colaboradoras, y al mismo tiempo el
investigador actúa como participante involucrado con las personas que está estudiando.
Siguiendo los pasos de la investigación-acción, la investigación y la intervención necesitan de
la interacción con otros seres humanos, de esta forma, se genera un conocimiento basado en
un proceso de influencia mutua.

• La elección de un lenguaje es muy importante para la comunicación y la metacomunicación

tanto con los otros investigadores, como con los políticos y con las personas objeto de estudio.
Este es un aspecto crucial en la teoría de la potenciación porque el lenguaje contiene aspectos
connativos muy importantes. Más que utilizar fórmulas de comunicación, en las que los sujetos
perciben que son objeto de ayuda o que se les va a propiciar servicios y recursos, hay que
optar por un lenguaje que trasmita a los sujetos la oportunidad que tienen para potenciar sus
propias habilidades y para controlar /movilizar sus propios recursos.

Tomado de: Sánchez, A. (1996). Psicología Comunitaria

Proposición 6

Las condiciones de participación en un entorno tendrán un impacto en la potenciación de sus

miembros. Cuanto más favorables (características del entorno, historia, cultura, etc.) sean las
condiciones, mayores serán los efectos en el desarrollo de la potenciación.

Tomado de: Sánchez, A. (1996). Psicología Comunitaria

Proposición 7

Una organización que se sustente en la potenciación, desarrollará mejor sus recursos que una
organización que actúe bajo una ideología de dependencia.

Tomado de: Sánchez, A. (1996). Psicología Comunitaria

Proposición 8

Los programas que se desarrollan localmente, tienden más a la potenciación que aquellos
fundamentados en líneas generales de actuación.

Tomado de: Sánchez, A. (1996). Psicología Comunitaria

38
 Proposición 9

El tamaño de los entornos. Es un aspecto importante porque a él van asociados otros aspectos
como la especificación de recursos, roles de sus miembros, etc.

Tomado de: Sánchez, A. (1996). Psicología Comunitaria

Proposición 10

La potenciación se dirige al desarrollo de los recursos de personas y entornos (ver Hombrados,

1996: 95-96).

Tomado de: Sánchez, A. (1996). Psicología Comunitaria

39
Lección 5. Modelo de la Educación Popular.

Hablar o escribir sobre la Educación Popular implica hacer referencia a Paulo Freire (educador
y filósofo nacido en Brasil) y el desarrollo de su pensamiento. Sus planteamientos han dejado
honda huella al momento de intervenir una comunidad por sus profundos contenidos teóricos y
metodológicos. Señalemos algunos de los planteamientoshechos entorno a lo que se concibe
como Educación Popular: “Esta educación plantea la necesidad de promover procesos de
concientización sobre la posición que cada persona ocupa en el mundo (opresores-oprimidos)
con el propósito de liberarse e ir creando un mundo más justo e igualitario, en donde las
personas aspiren a ser cada vez más humanas.”. En sus inicios Freire habló “…de Educación
concientizadora y liberadora de los sectores populares…” (Buelga, 2009 p 160).

Existen unos componentes históricos que van dando estructura e este modelo: (1) Incremento
de las luchas populares, (2) Incremento de la ideología de Izquierda en el contexto
Latinoamericano, (3) Influencia de los principios dialécticos del Marxismo en las ciencias
sociales, (4) Los fundamentos teóricos de la Teología de la Liberación.

La evolución del modelo de Educación Popular ha tenido diferentes momentos y ha tenido

diferentes posturas de acuerdo al contexto en que ha desarrollado. No obstante lo anterior y
siguiendo a Ávila y Vera, es necesario señalar que “…no podemos hablar de un momento
primigenio en el que se propusieron unos fundamentos, unos principios generales, una bases
conceptuales o doctrinales, desde los cuales se generaron unas prácticas posteriores, por qué
la EP no es unidireccional ni deductiva.” (Buelga, 2009, p 160).

No obstante lo anterior y de manera didáctica en este módulo se presentan unos periodos con
fines de facilitar el entendimiento del modelo pedagógico freiriano.

1er Periodo. En los años sesenta inicia su recorrido y es denominada Educación

problematizadora, tenía como objetivos:

• Proponer un teoría reconstituyente de las relaciones entre hombre, sociedad, cultura y educación, así
como una pedagogía sustentada en una “educación liberadora” en todos los niveles y modalidades
educativas.

• Trabajar esencialmente con adultos de clases populares con un importante componente político de
liberación popular a través de la concientización, utilizando como instrumento la educación.

• Tomas distancia de los ambientes y contenidos escolarizados para aliarse con actores comprometidos
con los sectores populares.

• Pasar de ser un movimiento emergente de educadores para redefinirse como una acción política
mediadora al servicio de los sujetos y actores populares (Rodríguez, 1985).

40
2do Periodo (años Setenta). La Educación Popular se consolida,se define como una acción
que busca la organización de las personas, las comunidades y su movilización.

3er Periodo (Años Ochenta y Noventa). La educación Popular presenta matices diferentes,
con arreglo a las particularidades sociales, culturales, económicas, políticas e ideológicas de
los países y de acuerdo a la región en que estos se ubicaban. Así mismo el momento histórico
demarcaba sus presupuestos y las prácticas pedagógicas. Esto hace que la Educación Popular
se presente como una propuesta pedagógica y política que responde a las necesidades
concretas de contextos específicos y que obedece a fenómenos en un espacio de tiempo
también particular.

PAIS/REGIÓN CARACTERÍSTICA SOCIAL

Procesos de oposición a las dictaduras, en

ARGENTINA – CHILE (CONO SUR) búsqueda de procesos democráticos.

Se buscaba fortalecer y reivindicar la existencia de

BOLIVIA – PERÚ (SECTOR ANDINO) los grupos étnicos e indígenas.

NICARAGUA – SALVADOR (CENTRO AMÉRICA) Estuvo marcada por la lucha insurgente.

Tomado de: Sánchez, A. (1996). Psicología Comunitaria

41
Capítulo 3. Momentos de Intervención Psicosocial.

Los momentos de la intervención han de estar en concordancia con los principios

fundamentadores, a partir de los cuales se orienta la intervención psicosocial en comunidad.
Una vez vistos los momentos de la intervención, es decir la ruta que han de seguir, se habrán
de conocer perfectamente los principios a partir de los cuales se orienta la intervención en una
comunidad, principios que no se direccionan con exclusividad a la Escuela de Ciencias
Sociales Artes y Humanidades, como tampoco al programa de psicología, pues estos son eje
de la política de la UNAD, por tanto cualquier práctica o intervención que realice cada uno de
los programa académicos ha de orientarse por ellos.

Los momentos de la intervención constituyen la ruta metodológica por la cual los estudiantes y
tutores se han de guiar. Es decir que todo estudiante que piense intervenir en una comunidad a
partir de este curso, necesariamente ha de seguir los lineamientos establecidos en este
módulo. No son gratuitos estos momentos establecidos para la intervención, derivan de los
principios establecidos por la UNAD como se ha visto (Acuerdo 003 de 2007) y los que rigen el
Sistema de Servicio Social Universitario diseñado desde la Vicerrectoría de Desarrollo Regional
y Proyección Comunitaria de la UNAD. Estos son: Momento de selección. Momento de
caracterización. Momento de diseño de la propuesta. Momento de la implementación. Momento
de la evaluación. Momento de la sistematización.

42
Lección 1. Momento 1. Selección de la comunidad. Es el primero de los momentos y está
compuesto por los siguienteselementos:

1. Selección de la comunidad: Lo primero y como lógica se habrá de escoger una comunidad,

esto es grupo de personas, colectivo, organización o institución a la cual acompañar en su
proceso de transformación psicosocial. El criterio para su selección conforme a los
planteamientos de nuestra universidad se ha de preferenciar un sector de la población que se
encuentre en estado de vulnerabilidad

2. Contactos iniciales y familiarización: Siguiendo las recomendaciones de Montero M

(2006: 197) luego de seleccionar la comunidad, o viceversa que la comunidad solicito nuestro
apoyo, se tendrán los contactos iniciales que constituyen la puerta de entrada de la
Investigación Acción Participativa tanto para los investigadores externos como internos. Vendrá
luego la familiarización de los agentes externos con el entorno comunitario, los grupos
organizados dentro de la comunidad, los estilos y los modos de relación existente en la
comunidad, otras características que pueda tener esa comunidad, la gente en general y con
sus miembros prominentes y líderes. Es decir que además de volverse el agente externo
“familiar” en esa comunidad ha de intentar conocer lo más posible de ella. Familiarización de
todas esas personas con los agentes externos. Deben saber: qué hacen, por qué están allí, de
dónde vienen, cuáles son sus características, sus estilo y modo de relacionarse, sus objetivos
en relación con la comunidad.

3. Focalización: Otro aspecto importante es levantar una focalización de la comunidad en

términos de nombres, género, edades, ocupación, escolaridad, composición familiar, y los
datos que sean relevantes.

4. Información y documentación: Buscar información sobre aspectos culturales, estilos de

pensamiento, modos de reflexión, valores y las cosas importantes para las personas de la
comunidad; así como consultar investigaciones o intervenciones realizadas previamente en la
comunidad. Revisar los planes de desarrollo de la alcaldía que relacionados con dicha
comunidad.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por momentos de intervención en la comunidad?

2. Describa el Momento 1: Selección de la comunidad
3. ¿Cuál es su importancia?

43
Lección 2. Momento 2: Caracterización

La caracterización refiere aquí saber y conocer la problemática que aqueja a la comunidad,

tanto en lo social como en lo psicosocial, es decir que se trata de diagnosticar el problema a
partir de sus propios actores, la comunidad. Dirán (Peláez, Cañón, Noreña 2007: 191) que: “la
intervención no se expresa exclusivamente desde la lógica del agenteexterno sino que es un
proceso interactivo, de intercambio. La afirmación anterior dacuenta de la diferencia entre
intervención como un dispositivo de poder del interventor y laintervención psicosocial que
representa un diálogo constructivo entre interventor eintervenido”. Para el diagnóstico se
podrán adelantar los siguientes pasos:

Siguiendo a Montero M (2006: 197) se habrá de:

1. Determinar el problema a tratar (diagnosticar, investigar). Si el problema no ha sido

previamente definido por las personas interesadas de la comunidad, entonces es necesario:
Presentar y definir el problema, informando y educando a la comunidad con el respecto al
mismo.

2. Sensibilizar sobre el problema, sus causas y sus efectos. Informar y reflexionar sobre el
problema. Este proceso continúa durante toda la investigación – intervención. En este proceso
de presentación del problema han de participar miembros de la comunidad y la forma de
hacerlo no necesariamente ha de ser mediante el discursofrío sino con otras técnicas como el
sociodrama, por ejemplo.

3. Integración participante de la comunidad: A partir de la sensibilización y si se tratar de un

problema relacionado con una necesidad normativa, que, por ejemplo, puede ser objeto de
alguna política pública de salud, educación, desarrollo social, será necesario un proceso de
integración participante de la comunidad en la investigación – intervención sobre ese problema.

4. Priorizar: Si la comunidad tiene otras prioridades, tratar de que el proyecto se una a las
acciones relacionadas con ellas. Información al respecto y motivación por parte de los agentes
externos.

5. Escuchas sin criticar: Conocer lo que dicen los miembros de la comunidad y los grupos
organizados dentro de ella (líderes, miembros organizados y no organizados) sobre el
problema o necesidad. Convocar al mayor número de personas posible. Facilitar la expresión
de opiniones. Escuchar sin criticar. Registrar todas las opiniones. Para esto se pueden utilizar
técnicas de dinámicas de grupos que faciliten la participación y den a todos la oportunidad de
hablar. Asegurar no solo que se diga, sino también que se oiga.

6. Inicio de concientización: Sobre la base de lo presentado por la comunidad, las reflexiones

sobre las causas del problema comienza a producirse un proceso de concientización, que
supone problematizar, desnaturalizar y desideologizar. Estos procesos continúan a lo largo de
todo el trabajo comunitario. Los agentes externos son terceros mediadores en el proceso de
concientización.

7. Procesos psicosociales: Como este curso está dirigido a estudiantes de psicología, lo cual
no significa que para estudiantes de otras disciplinas académicas no sea de utilidad, en este
diagnóstico que se haga debe estar presente el elemento de lo psicosocial. Es decir que el
estudiante ha de detectar y profundizar en las causas que producen estos fenómenos. Es
necesario aclarar que no solo se realiza un inventario (diagnóstico) de los procesos

44
psicosociales a mejorar, sino que ha de tener en cuenta aquellos que fortalecen a la
comunidad, por ejemplo resiliencia. Para la detección de los procesos psicosociales tener en
cuenta que estos se definen desde las formas derelacionarse al interior de los grupos, ver
cómo se relacionan las personas entre sí, lo que expresan, el “lenguajear”. “La intervención
psicosocial se sitúa en la relación que se establece entrecategorías sociales y psicológicas. Las
categorías sociales sería el objeto sobre elque se interviene, ya se trate de sistemas o
estructuras sociales. El efecto inmediato que se busca es el cambio social. El objetivo final
sería el cambiopersonal. Se interviene sobre sistemas y estructuras sociales para resolver
problemas psicológicos (objetivo final) a través del cambio social (efecto inmediato)”. (PELAES,
CAÑON, NOREÑA 2007: 191)

Como podrá verse el conocer, reconocer y expresar el auto – co - diagnóstico, está mediado
por el acto del lenguaje, no solo el verbal sino que el que se expresa en los gestos, en los
silencios, en las gráficas, en los íconos, en las emocionalidades, en las representaciones
sociales, en las subjetividades. El lenguaje permitirá tanto la construcción como la expresión de
la realidad. A Propósito (Peláez, Cañón, Noreña 2007:191) dicen: “La función del lenguaje se
destaca en los procesos de intervención psicosocial, yaque aquél es un generador de
realidades y en el intercambio de los grupossociales, las conversaciones son un punto
esencial, pues, como señala Hernández(2003, p.60) “hablar de algo es contribuir a construirlo”,
de allí que se procure establecer conversaciones que permitan lenguajear sobre los
procesosinterventivos, en los que los actores sociales reflexionan su vida desde sus
propiosrecursos, lo que familiariza al joven con discursos cotidianos de empoderamiento,así
quien trabaja narrativas progresivas permanentemente las convierte en estilode vida. El
señalamiento postmoderno, cada vez más fuerte, de que los sereshumanos somos narrativos
desestimando el fuerte énfasis moderno que nos conmina casi exclusivamentea lo cognitivo, da
al lenguaje un tono menos informativo y más interactivo y creador de realidad. Esto nos
pondría, parodiando a Calderón de la Barca, en la idea de que la vida es “cuento”.”

Por favor responda estas preguntas

1. Describa el momento 2: Caracterización.

2. ¿Cuál es su importancia?

45
Lección 3. Momento 3: Diseño de la propuesta

Es necesario luego de establecer el diagnóstico que conjuntamente con la comunidad se

diseñe una propuesta de solución, es decir, que será indispensable madelantar la etapa de
planificación sistemática de las acciones que se van a llevar a cabo para solucionar la
problemática. Ello implica los siguientes procedimientos Montero M (2006: 197), los cuales
pueden realizarse de manera sincrónica:

1. Capacitar a la comunidad: Si no lo está en la elaboración de proyectos, para ello podrán

seleccionarse personas que deseen contribuir con esta tarea.

2. Equipos de trabajo: Conformar equipos de trabajo según lo requiere la situación.

3. Identificación de recursos: Abrir un proceso de identificación de los recursos con que

cuenta la comunidad para satisfacer las necesidades. Los recursos no son solo materiales, los
más preciados son humanos y espirituales. Estos permiten concentrar la energía en los
recursos existentes y en aquellos que es necesario conseguir.

4. Causas y consecuencias del problema: Abrir un proceso de examen y evaluación de lo

producido, de carácter participativo. Generará una reflexión en la cual se situé el análisis en su
contexto, se averigüen causas y posibles consecuencias del problema o situación y se lo
relacione con el estilo de vida de los participantes.

5. Toma de decisiones: A partir de la definición del problema o situación y de la evaluación de

la necesidad a intervenir que hagan las personas interesadas de la comunidad, así como de los
aspectos técnicos, económicos, psicosociales, sociológicos, éticos o de algún otro orden
pertinente al asunto que puedan aportar los agentes externos, las personas interesadas de la
comunidad y/o representantes decidirán si intervienen o no. Cualquier decisión que se tome
debe partir de la reflexión antes mencionada, a fin de evaluar las condiciones (ventajas,
obstáculos, ayudas).

6. Planificación: De la investigación o de la intervención, o de la investigación – intervención.

Delimitación del área a trabajar, que supone definir con claridad el problema a enfrentar.
Preparación de un cronograma de trabajo. Fijación de objetivos o metas a lograr, generales y
específicos. Los objetivos o metas a largo plazo deben fraccionarse en tareas o acciones
específicas.

7. Distribución de tareas: Discusión para signar y asumir las tareas a realizar. Distribuirlas de
manera tal que el mayor número de personas pueda participar. Designar responsabilidades de
supervisarlas e integrarlas. Evitar que pocas personas estén recargadas de trabajo, a la vez
que se debe generar oportunidades de aprender del éxito y del logro colectivo. De ser
necesario, capacitar y fortalecer a las personas que asumen la ejecución del trabajo
comunitario.

8. Revisión de lo realizado: Hacer reuniones para exponer lo realizado y hacer la integración

como grupo. El logro de estas tareas debe repercutir en el grupo y en las personas ejecutantes,
como estímulo reforzador de la participación y generador de satisfacción, a la vez que facilita y
potencia la obtención de la meta última.

9. Fortalecimiento comunitario: Dentro de esa planificación han de quedar establecidos los

momentos y las estrategias que conduzcan a mejorar o fortalecer si es el caso, los procesos

46
psicosociales del grupo. No es que se establezca un proyecto digamos productivo
autogestionario y paralelo un plan de acción de intervención psicosocial. Todo ello se formula
en acuerdo con la comunidad desde el comienzo, si bien los profesionales aportan sus
conocimientos específicos han de socializar lo que se va a implementar. Recordar que se
busca fortalecer procesos psicosociales como: Fortalecimiento comunitario, inclusión
social, construcción de ciudadanía, resiliencia,relaciones de poder.

Por favor responda estas preguntas

1. Describa el momento 3: Diseño de la Propuesta.

2. ¿Cuál es su importancia?
3. ¿Quién debe formular la propuesta o proyecto?, por qué.
4. ¿Por qué cree que es importante trabajar el Fortalecimiento comunitario, la inclusión social,
la construcción de ciudadanía, la resiliencia, y las relaciones de poder?

47
Lección 4. Momento 4: Implementación.

Una vez diseñado el plan de acción o proyecto a ejecutar es necesario ponerlo en marcho, es
decir, implementarlo. Es importante recordar que un proyecto es dinámico, que sobre la marcha
por diversas circunstancias, a veces no previstas, se ha de modificar, sin que con ello cambie
el objetivo propuesto. Algunas recomendaciones pueden ser:

1. Poner en marcha el plan de acción: conforme a lo establecido en el proyecto, el cual como

se ha repetido es participativo, los actores fundamentales serán los miembros de la comunidad.

2. Corregir la planificación: en reuniones de discusión – reflexión, a medida que se van

ejecutando aspectos de ella o las condiciones o circunstancias se modifican por su efecto, o
por aspectos imprevistos.

3. Ejecución de acciones previstas y no previstas. Dado el carácter dinámico, complejo y

dialéctico del proceso de investigación – acción participativa la ejecución se ajusta a las
exigencias de las circunstancias, en función del objetivo último y principal a alcanzar, pero con
modificación de los objetivos específicos fijados inicialmente, los cuales pueden haberse
logrado o resultar insuficientes.

Por favor responda estas preguntas

1. Describa el momento 4: Implementación.

2. ¿Quién o quienes han de ejecutar el proyecto?

48
Lección 5. Momento 5: Evaluación y sistematización.

Son dos momentos importantes e imprescindibles en el proceso de trabajo comunitario, ellos

permiten saber (evaluación) cómo va la implementación del proyecto, sus avances y
dificultades, permite darse cuenta del estado del proceso. De su parte la sistematización de las
experiencias posibilita aprender de lo actuado, reconocerse como actores de su propio
proceso; permite construir conocimientos, nuevas epistemologías.

1. Evaluación:

Se han de establecer en el diseño del plan de trabajo fechas para realizar el seguimiento y la
evaluación del proyecto. Evaluación inicial, durante la ejecución del proyecto y al finalizar.

Se deben utilizar formatos apropiados para la evaluación, que respondan a las
características del proyecto.

2. Sistematización:

Se define la sistematización como: La interpretación crítica de una experiencia que, a partir
de su ordenamiento y reconstrucción, descubre o explicita la lógica del proceso vivido, los
factores que han intervenido en dicho proceso, cómo se han relacionado entre si y por qué lo
han hecho de ese modo y con ello construye nuevos conocimientos.

La sistematización como recuperación crítica de la historia de la comunidad. Esta fase puede
constituir una investigación por sí misma, o puede ser una actividad entro de un proyecto
mayor, con el objetivo de: Avivar la memoria colectiva. Reafirmar derechos, corregir nociones y
recuperar conocimientos y recursos. Consolidar el sentido de comunidad.

El estudiante habrá de llevar un diario de campo donde registrará de manera analítica e
interpretativa todo el proceso.

Respecto a la comunidad se levantará con ella registros escritos, informes que saldrán de las
evaluaciones; se llevarán fotografías y demás ayudas que vayan dando cuenta del proceso.
Todo ello servirá para producir reflexiones sobre las enseñanzas que ha dejado la intervención.

Por favor responda estas preguntas

1. Describa el momento 5: Evaluación y sistematización

2. ¿Cómo ha pensado devolver, mediante qué estrategia metodológico la información a la
comunidad, socializar el proceso y resultados?

49
 UNIDAD II

MODELO CUALITATIVO. ENFOQUE METODOLOGICO IAP.

PROCESOS PSICOSOCIALES.

Capítulo 1.Modelo y enfoque metodológico.

Introducción:

Dice Montero M (2006:39) que la actividad psicológica comunitaria discurre entre dos
momentos: la investigación y la intervención en la comunidad. En ambos casos el objeto es
producir transformaciones en esta última. Ya se produciendo conocimiento que permite
intervenir o interviniendo para producir transformaciones. Formas que se pueden utilizar bien
por separado y también juntas.

Es imprescindible que tengamos un método a la hora de investigar y de intervenir en una

comunidad pues requerimos de una manera específica de hacer las cosas, caminos para
producir conocimientos, que tengamos seguridad de lo que se produce en el proceso de
investigación, requerimos de validez y legitimidad.

El método a decir de Montero M (2006:39) es el instrumento para lograr un fin y ese fin es la
producción de conocimiento, por lo cual se rige por relaciones de orden epistemológico (de
producción de conocimiento, de saber) y ontológico (esto es, según la naturaleza del objeto de
conocimiento. El método sigue al problema y a su objeto. Se construye para poder solucionar
un problema, sirviendo a un objeto.

Se dan ciertas condiciones para que se utilice un método en psicología comunitaria, como son:
1. Tener un carácter participativo, lo que promueve el trabajo en común de los actores sociales.
2. Poderse transformar en la medida en que se transforme el objeto sobre el cual se aplica. 3.
Reflexionar sobre las transformaciones que se producen. 4. Generar la reflexión crítica y la
evaluación. 5. Debe estar abierto y flexible a las múltiples técnicas y estrategias de acción. 6.
Comprometido con la transformación de las comunidades. 7. Ha de tener una rigurosa
planificación.

Si bien la apuesta metodológica es por lo cualitativo, se pueden utilizar ciertos métodos y

técnicas tradicionales como por ejemplo la encuesta, las escalas, el uso de inventarios o de
medidas de ciertos aspectos específicos de la personalidad o la inteligencia (test, por ejemplo)
cuando en realidad sea necesario bajo determinadas situaciones, todas estas mediciones
cuantitativas se han de complementar con evaluaciones y discusiones reflexivas de carácter
cualitativo, que la provean de una validez ecológica y psicopolítica.

Conforme a Montero M (2006:54) la validez ecológica busca verificar si la investigación o

intervención realizada tiene sentido en el mundo, esto es, en el ámbito en el cual se produce,
de tal manera que para las personas involucradas, sean investigadoras o participantes, el
proceso tenga significado. Una de las formas de alcanzar la validez ecológica es a través de
discusiones y realizar interpretaciones colectivas.

La validez psicopolítica por su parte es definida como un estado de “conciencia del rol que
juega el poder en el bienestar, la opresión y la justicia en los dominios personal, relacional y

50
colectivo. Se logra cumpliendo dos subcriterios: la validez epistémica, que “se alcanza por el
informe sistemático del rol que juega el poder en las dinámicas políticas y psicológicas que
afectan los fenómenos de interés” y la validez de transformación, que se deriva del “potencial
de nuestras acciones para promover bienestar personal, relacional y colectivo, reduciendo las
desigualdades del poder e incrementando la acción, participación y compromiso políticos”
(Prilleltensky, 2004:29).

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por modelo y enfoque metodológico?

2. ¿Cuál será la diferencia entre ambos?

51
Lección 1. Modelo metodológico cualitativo en psicología comunitaria.

Encontraremos en Torres Carrillo A. (1996 : 97) que el paradigma positivista en la investigación

social ha sido criticado pues ha equiparado la lógica de lo natural, dejando de lado la lógica de
la dimensión subjetiva de las acciones humanas, de los significados que representa mediante
su universo simbólico.

No se trata por tanto de “descubrir” leyes universales de comportamiento ni predecirlos, sino

que se busca comprender la práctica social de los sujetos y colectivos humanos en
determinados contextos históricos y culturales. No es controlar ni predecir, es comprender las
dinámicas sociales, desentrañarlas a partir del discurso de sus actores y actuar en
consecuencia.

El interés por la comprensión y la orientación sería la base clasificatoria de Habermas para

conformar las ciencias histórico hermenéuticas que privilegian la comprensión de los hechos
sociales desde el mundo intersubjetivo de personas y comunidades más que la explicación
formal y legal desde modelos analíticos externos.

La utilización de metodologías cualitativas en la aplicación de la psicología comunitaria es

debido a que se adaptan mejor tanto a las técnicas empleadas como al tipo de investigación en
el cual se insertan. Montero M (2006: 49). Las principales características por las que se utiliza
el método cualitativo son:

1. Carácter inductivo, parte de la vida diaria, se generaliza a partir de la acumulación de

conocimientos particulares. Tanto hipótesis y teorías se construyen a partir de los datos que se
van obteniendo. Al apegarse a la realidad, sin manipularla ni establecer variables para su
comprobación, responde a una de las condiciones que exige una psicología que pretende
contribuir a la transformación social.

2. Flexible en sus diseños investigativos.

3. Posee una perspectiva holística en el trabajo comunitario, pues plantea una multiplicidad de
elementos que configuran un todo, el cual se trata de interpretar mediante ricas descripciones.

4. Interacción entre investigadores y participantes, se rompe la dicotomía sujeto – objeto por la

de sujetos dialogantes; existe son conscientes de la mutua influencia que se dan entre ellos,
las personas y los fenómenos que estudia.

5. Búsqueda de sentido y comprensión de los fenómenos estudiados a partir de las personas y

comunidad.

6. En función de lo que se necesita conocer se seleccionan los participantes.

7. Se utilizan conceptos sensibilizadores para desarrollar explicaciones de los fenómenos

(Blumer,1969)

8. Ampliación de escenarios sociales y cercanía con la vida cotidiana (Filstead, 1986).

9. Ver las cosas con la frescura como si estuviesen ocurriendo por primera vez (Taylor y
Bogdan,1984/1989)

52
10. Validez dada por el abordaje del mundo empírico de los actores significativos o comunidad,
es decir de validez ecológica.

11. Producción de resultados no preestablecidos, sino que emergen de la dinámica de la

sociedad y de la conducta humana durante la intervención.

Rigor metodológico en la investigación cualitativa:

La investigación cualitativa tiene sus propios criterios de rigor para garantizar la calidad y
seguridad de los datos obtenidos dentro de los estándares de la ciencia, ellos son: (Montero
2006:51) Adecuación y la propiedad de los datos respecto del problema investigado.

Adecuación: es la calidad y la cantidad de los datos producidos en función de esa calidad. A

su vez esta consta dos subcriterios: 1. Saturación: es decir que las fuentes consultadas han
producido tantos elementos de sentido que no se requiere más pues han comenzado a
repetirse. 2. Variación: como la capacidad del método para incluir una diversidad de aspectos
tanto de los participantes como de los documentos para que puedan ser analizados
fructíferamente. Se tiene en cuenta antes que la cantidad de personas que informan, la calidad
de esa información.

Propiedad: es la relación que existe entre la información obtenida y su correspondencia con

las necesidades y exigencias de la investigación que se lleva a cabo, entre las cuales se
incluye el modelo de intervención o de indagación que puede emerger de ella.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por modelo metodológico cualitativo?

2. ¿Por qué la psicología social comunitaria y las ciencias sociales lo utilizan

preferencialmente?

3. ¿Qué entiende por rigor metodológico en la investigación cualitativa.

53
Lección 2. Fases de la investigación cualitativa en psicología comunitaria.

Sin que sea una camisa de fuerza y menos una fórmula se debe entender que la investigación
cualitativa requiere de una acción sistemática durante la intervención con la comunidad. Es
decir que existen unos pasos, unos procedimientos que concurren a su validez ecológica y
psicopolítica. Nada más ajeno a la realidad pensar que realizar una investigación desde un
modelo cualitativo es fácil, no posee procedimientos y vale cualquier cosa. Por el contrario la
riqueza de la complejidad de la realidad (económica, social, política,….), del entramado social,
de la red de relaciones que en ella se genera, de las subjetividades e intersubjetividades que
se dan en personas y grupos, de los afectos y desafectos, los imaginarios; hacen una
complejidad de esa realidad que a la hora de ser interpretada y comprendida requiere de unos
procedimientos bien elaborados. (Montero 2006:61)

También se ha de entender que esos momentos no han de confundirse con niveles

escalonados o estadios, puesto que muchos de esos momentos convergen. Estos momentos
son: 1. Planificación de la investigación. 2.Selección de los participantes. 3. Recolección
de los datos. 4. Análisis de losdatos. 5. La diversidad en el análisis de los datos. 6.
Interpretación.
A continuación desarrollaremos estos momentos, por cuestión de espacio respecto a las
lecciones lo haremos de a dos por cada una de las lecciones restantes de este capítulo 1.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por Fases de la investigación cualitativa, será los mismos momentos a
partir de los cuales su ha de implementar la intervención?

2. ¿De qué manera se implementa estas fases en los momentos de la intervención?

54
Lección 3. Fase de Planificación de la investigación.

Cuando se va a realizar una investigación o intervención hay que pensar en la planificación,

esta no crece silvestre como la hierba del campo. Se trata de pensar respecto a qué se va a
hacer, cómo se va a hacer, qué es lo que se quiere hacer. Para Montero (2006:62):

Un momento imprescindible y evidentemente inicial es el de la reflexión,en el cual se incluye la

planificación de la investigación. La reflexión implica preguntarse qué tipo de investigación
se quiere hacer, para qué ypor qué. Analizar nuestros intereses, motivaciones y los sesgos
teóricos,metodológicos o políticos que podamos tener en elación con el tema de laposible
investigación, así como preguntarnos sobre los objetivos quepretendemos alcanzar, sobre su
viabilidad y sus efectos en las personainvolucradas”

Continuará diciendo que esto supone hacerse unas preguntas que constituyen el punto de
partida de la indagación. Preguntas de las cuales se podrá derivar hipótesis, objetivos que se
tratará de dar respuesta al final de la Investigación.

Reflexiones, discusiones y pensamientos, interrogaciones y deliberaciones que han de

desembocar en un proyecto en el cual se delimite el qué, cómo, dónde y con quién, además del
apoyo teórico y epistemológico; igual que la investigación bibliográfica y documental requerida,
que permitirá familiarizarse con el área en general y con el problema de investigación. Es un
momento en que se ha de preparar igualmente el equipo de trabajo acompañante.

Es importante tener en cuenta que esta planificación no es la misma que se realiza con la
comunidad, es previa a esta, tampoco que sea una de la otra pues ambas pueden
combinar diversos aspectos. Realizamos nuestra planeación cono norte, ya en el
proceso de intervención realizaremos la relacionada con el grupo social que hemos
decidido acompañar.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por fase de planificación de la investigación y cómo se complementa con

los momentos de intervención?

55
Lección 4. Fase de Selección de participantes.

Incluye tanto a los investigadores y a las personas de la comunidad. Montero (2006:63). Parte
del rigor metodológico reside en la adecuada selecciónde ambos”. Es decir de los agentes
externos como de los agentes internos. El equipo de agentes externos ha de tener suficientes
conocimientos y esté familiarizado con el método y las técnicas que se va a realizar, además
de la capacidad para escuchar y dialogar con la comunidad. Recordar que en toda
investigación comunitaria hay por lo menos dos formas de conocimiento implicadas: el
científico y el popular.

A diferencia del modelo de investigación cuantitativa en la cualitativa no es primordial el

número de personas sino la calidad de las mismas. Su compromiso, su participación y su saber
son aspectos básicos para la tarea a realizar. Y en el diálogo entre los de afuera y los de
adentro se van a producir los procesos psicosociales que pueden impulsar u obstaculizar los
resultados deseados. Montero (2006:64)

Algunas de las cualidades que han de tener los participantes.

- Compromiso con la tarea.

- Participación en el desempeño de la tarea.
- Comprensión de los fines.
- Conocer el tema y experiencia.
- Coherencia y claridad.
- Aceptar su participación en el proyecto.
- Producción de la información o de las acciones necesarias para la investigación.

Cuando se trata de un número reducido de participantes, ¿Cómo elegir a las personas?

- Muestreo teórico: selección de participantes que tiene como criterio principal la condición de
ser conocedor de algún tema de interés para la comunidad o del proyecto.

- Muestreo por intensidad: (Morse, 1998; Patton, 1990, citados por Montero), en el cual la
elección se hace en función de características presentes específicas de interés para la
investigación, en ciertas personas.

- Por representatividad: se realiza en función de alguna cualidad específica que poseen: ser
líderes comunitarios, o ser miembros prominentes, representativos o fundadores de una
determinada comunidad.

- Técnica de la bola de nieve, en que una persona se encarga de traer a otra con las mismas
características del grupo.

- Muestreo de orden estadístico, basados en el azar y la representatividad, cuando es

necesario investigar sobre opiniones o aspectos que afectan a toda la comunidad y esta es
demasiado grande como para que todos sus integrantes sean interrogados al respecto. Si bien
es de orden cuantitativo y se obtiene medias de tendencia central (media, modo y mediana) de
dispersión, de significación y de asociación que da una idea de la distribución de las personas
en función de las características u opiniones medidas, la interpretación es hecha
colectivamente, en reuniones de discusión – reflexión o en asambleas o foros de la comunidad.

56
 Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por fase de Selección de Participantes en la investigación y cómo se

complementa con los momentos de intervención?

57
Lección 5. Fase de Recolección de los datos.

Es otro momento de la investigación cualitativa. Aunque no existe un único momento dedicado

a esta tarea. Durante el transcurso de una intervención puede haber muchos momentos para
recolectar datos, dependiendo de la realidad de esa comunidad, más aún, teniendo en cuenta
que una comunidad es dinámica y se encuentra en constante movimiento como todo fenómeno
social.

Hay momentos en que se debe centra la recolección de información en preguntar, observar,

discutir y actuar; por lo que el registro de acciones verbalizadas también lo es. Por lo que se
han de utilizar entre muchas otras técnicas como la observación participante, la entrevista, el
grupo focal, el grupo de discusión, los inventarios, los métodos biográficos entre otros.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por fase de recolección de datos en la investigación y cómo se

complementa con los momentos de intervención?

58
Capítulo 2. Continuación Capítulo 1. De la Investigación Acción Participativa.

Introducción.

Continuaremos desarrollando los contenidos del recorrido del Capítulo 1 y nos introduciremos
en un enfoque metodológico participativo como la Investigación Acción Participativa, la cual
cuenta con una alta tradición tanto en su implementación en Latinoamérica como también
implementadora de posibilidades de mejoramiento de calidad de vida de los sectores excluidos.

59
Lección 1. Fase de Análisis de los datos:

Estos se van haciendo a la par que se recoge información. Se va interviniendo a la par que se
continúa recogiendo información. Se van procesando y analizando a fin de corregir o mantener
el rumbo de la intervención o de indagar sobre nuevos aspectos.

Por su carácter participativo se va trabajando y discutiendo en equipo los aportes que se van
haciendo. Ello puede contribuir a que se vaya llegando más rápido al punto de saturación, en el
cual ciertos temas quedan suficientemente definidos y singularizados.

El análisis cualitativo de los datos supone dos grandes procesos (Montero 2006:69):

1. La transformación de las narrativas (relatos, respuestas a entrevistas, transcripción de

discusiones, descripción de acciones llevadas a cabo) en textos analizables mediante
procedimientos tales como la codificación de frases, palabras, párrafos o acciones y su
posterior categorización en temas, áreas o dimensiones que permitan reconocer discursos,
procesos psicosociales o psicológicos.

2. La elaboración de formas de representación de esas categorías a fin de explicarla a terceras

personas (Ejemplo: tablas, gráficos, dibujos, mapas). Representaciones que no tienen solo
fines didácticos, pues al organizar los datos, también permiten deducir conexiones entre ellos e
identificar patrones.

Sobre estos procesos se estructura la interpretación a partir de la cual se sacarán conclusiones

y surgirán recomendaciones.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por fase de análisis de los datos en la investigación y cómo se

complementa con los momentos de intervención?

60
Lección 2. Fase de Diversidad en el análisis de los datos.

No existe una única manera de analizar los datos cualitativos. En algunos casos se utilizará la
forma de análisis de contenido o de análisis del discurso, se pueden usar programa
preestablecido. Coffey y Atkinson (1996) citado por Montero (2006:71) dicen que es bueno
explorar los datos desde una amplia variedad de perspectivas, lo cual puede llevar a un mayor
aprovechamiento de los mismos.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por fase de la diversidad en el análisis de datos en la investigación y cómo

se complementa con los momentos de intervención?

61
Lección 3. Fase de Interpretación.

Tras un trabajo riguroso y metódico de la imaginación ha de seguir una etapa de trabajo

hermenéutico. Al análisis de la información sigue el de interpretación de esos datos. Será un
proceso y procedimiento de imaginación interpretativa ligada a la reflexión. La función de
interpretar es responder a la pregunta o preguntas de investigación, explicar y comprender el
fenómeno analizado y derivar de esas explicaciones y de esa comprensión las formas de
intervenir para afirmarlo, transformarlo, utilizarlo.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por fase interpretación en la investigación y cómo se complementa con los
momentos de intervención?

62
Lección 4. Investigación Acción Participativa (IAP)

Introducción:

Hemos escogido la IAP como el enfoque metodológico más pertinente y propicio para realizar
una intervención con una comunidad en nuestra realidad social. Es un enfoque participativo de
los menos invasivos, con una finalidad muy clara cual es la de procurar cambios y
trasformaciones tanto en personas como en la comunidad a partir de sus propia gestión.

Si los amables lectores detallan lo que hasta ahora ha sido el recorrido del curso y ahora con el
ingreso al escenario de la IAP, podremos darnos cuenta que no se separa para nada de los
momentos de la intervención que tratamos al comienzo como son: Selección de la comunidad,
Caracterización, Diseño de la propuesta, Implementación de la propuesta, Evaluación y
Sistematización.

Más bien lo que se ha tratado de hacer es que a partir de estos momentos mencionados, de
ahí en adelante, los contenidos han estado encaminados a desarrollar metodológicamente
estos contenidos.

- ¿Qué es la IAP?

Es un enfoque metodológico, un proceso investigativo que combina la investigación social, el

trabajo educativo y la producción de conocimiento. Un modelo metodológico “hecho en América
Latina”. “... Estudia los problemas concretos de nuestras sociedades desde ellas mismas y
desde y con quienes los sufren, a fin de transformar esas sociedades... implica pensar,
reflexionar y actuar sobre la situación a fin de dar respuesta útil a los problemas”. “Porque en el
caso de la IAP en América Latina, ha habido un proceso de construcción desde un modelo
metodológico, epistemológico y ético que a la vez ejerce influencia en las ciencias sociales...

Marcado por el sello de la ciencia social critica”. Montero (2006).

- Bases paradigmáticas de la IAP

• Aspectos ontológicos: generador de conocimiento, presenta la realidad de las cosas.

• Aspectos epistemológicos: determina la relación entre el investigador y el grupo investigado

para generar conocimiento.

• Aspectos éticos: respeto mutuo entre agentes internos y externos.

• Aspectos políticos: incorporación de la comunidad a procesos de cambio y transformación.

63
- CARACTERISTICAS DE LA IAP.

Carácter Participativo Carácter ético Carácter transformador

Requiere de un procedimiento La comunidad define los La I.A.P. cambia situaciones sociales

metodológico y participación activa de la problemas concretos que los
comunidad aquejan

Carácter reflexivo Carácter concientizador Carácter dialógico

Se tiene en cuenta la teoría y la práctica La comunidad debe tener Toma de decisiones, opinión, participación.
(proceso evaluativo). una conciencia crítica
respecto a los problemas
(reflexión discutida).

Carácter dialéctico analéctico Carácter educativo Carácter crítico

Cambios benéficos para la Comunidad. La comunidad aprende nuevas Permite identificar aspectos, causas
formas de acción. negativas que afecten a la comunidad.

Carácter socialmente transformador Carácter colectivo Carácter político

las comunidades construyen (desarrollo La IAP contribuye a la Instrumento democratizador (voz y

saber científico) transformación social decisión) fortalecimiento desarrollo
sociedad civil.

La I.A.P. Es un proceso La IAP genera conciencia IAP se caracteriza en trabajar con grupos
transformador de la ciudadanía en las personas respecto oprimidos, excluidos,
a su entorno explotados

IAP desarrolla la capacidad creativa Tiene en cuenta la teoría y práctica Se encarga de producir conocimiento a
una
Comunidad.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿De manera resumida qué se entiende por IAP?

2. ¿Cuál será la importancia de utilizarla como enfoque participativo en intervención en

comunidad?

3. Ofrezca un ejemplo respecto al carácter dialógico de la IAP en la que usted se encuentre

desempeñando el papel de agente externo.

64
Lección 5: Aspectos metodológicos de la IAP

Características:

La IAP está orientada hacia la transformación social, tiene un caráctercrítico, dialógico,

reflexivo, político; permite fortalecer la sociedad civil y la democracia; así mismo es colectiva,
participativa y desde su perspectiva latinoamericana además de constatar problematiza. Lo
anterior orienta las
técnicas de la IAP y sus atributos como son:

- Conduce a la reflexión y a la crítica es decir problematiza.

- Incorpora una pluralidad de saberes y al fomentar la participación permite que se generen

nuevas ideas.

- De la circulación de saberes entre los investigadores (agentes externos) y la comunidad

(agentes internos) se producen nuevos conocimientos.

- A través de la acción compartida y de la participación activa posibilita procesos

emancipadores de acuerdo a los intereses de los participantes.

- Fortalece el ejercicio del poder democrático, de desarrollo de recursos, capacidades y

creatividad en los participantes.

- Se rompe la dicotomía del modelo positivista investigador (sujeto: que conoce y maneja la
investigación) e investigado (objetivo sobre el que se manipula); por una relación dialógica y
horizontal no uniformadora.

- Es un proceso investigativo, educativo y de acción que se implementa de manera colectiva y

solidaria.

Premisas de la IAP.

Fals Borda quien en América Latina se convierte en su mayor representante piensa que por su
carácter participativo la IAP debe tener los rasgos siguientes:

- Autenticidad y compromiso por parte de los investigadores pues se deben mostrar tal y como
son, no se trata de aparentar sino de adelantar un trabajo en el que consagren sus trabajo,
saber y acción a la solución de necesidades de los agentes internos o comunidad.

- Los agentes externos no han de ser dogmáticos y prejuiciados, han de estar dispuestos a
escuchar y entender lo que las personas de las comunidades plantean; pues tras ello existe
una práctica, una historia, una cultura, tradiciones y condiciones de vida que es necesario
conocer.

- El conocimiento producido ha de ser socializado pues las personas de la comunidad tienen

derecho a ello y permite por otra parte que se convierta en herramienta útil para la acción.

- La investigación e intervención ha de involucrar a las personas a quien va destinada.

65
- Importante el compromiso para el cambio tanto de los agentes externos (en este caso los
profesionales de la psicología) como de los agentes internos.

- En caso de requerir técnicas caritativas para enriquecer y profundizar la investigación –

intervención hacerlo.

- Los planes de trabajo han de ser flexibles, esto es, que se puedan reestructurar en la medida
que se produzcan cambios en la situación.

- La participación de las comunidades se convierte en uno de los ejes centrales.

- Conforme a los planteamientos y prácticas de Paulo Freire los cuales postulan que toda
acción ha de generar reflexión sobre su sentido, su dirección y sus logros posibilitan la unión
entre teoría y praxis, por lo que la práctica enriquece a la teoría y la teoría a su vez alimenta a
la práctica; transformándose mutuamente.

- Ha de incorporarse el conocimiento popular al proceso de investigación en todas sus fases.

Tanto el conocimiento científico como los saberes populares tienes aspectos comunes: su
aplicabilidad, su origen es históricamente producido, inciden en el contexto del descubrimiento,
influencia sobre el sentido común y la posibilidad de corregir errores. Así mismo tienen sus
diferencias: a) El conocimiento científico es reconocido por unas instituciones denominadas
científicas; y el popular se reconoce así mismo y puede ser desechado por las instancias de
poder científico. b) El conocimiento científico se rige por métodos rígidos, codificados y
reglados; en tanto el popular posee una pluralidad de métodos locales, temporalmente
codificados. c) En tanto la racionalidad científica hasta muy poco se circunscribía al modelo
empírico – analítico; el conocimiento popular es relativista. c) En tanto en la ciencia tiende a
predominar la causalidad lineal en el saber popular la causalidad es dialéctica. d) El
conocimiento científico se transmite principalmente por medio de la academia y el conocimiento
popular en la práctica social. La IAP desbarata esta separación pues se socializa lo que
proviene de la ciencia e incorpora los conocimientos populares aportados por los agentes
internos.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué importancia encuentra en las premisas de la IAP?

2. ¿Qué entiende por ruptura de la dicotomía entre sujeto – objeto de estudio?. ¿Qué
reemplaza esa dicotomía?

66
Capítulo 3: Procesos psicosociales

Introducción:

Como se había dicho al comienzo del curso citando a Peláez, Cañón, Noreña (2007: 191)
que la: “La vida psíquica de un individuo no es exclusivamenteun proceso interno. El
mundo subjetivo no es más que una puntuación dentro delas secuencias repetitivas de
interacción en un contexto que le da sentido”. Lo cual significa, entre otras cosas, que
en esa interrelación que se produce entre personas, entre estas y los grupos y las
organizaciones e instituciones se generan los procesos psicosociales.

Continuarán estos autores afirmando: “Entendemos desde la perspectiva

construccionista que una lectura psicosocial, trasciende una visión del yo individual,
reconociendo, más bien, una psicología social de las relaciones. Una psicología así,
tiene la competencia de reconocer la interdisciplinariedad, los recursos y talentos más
que centrarse o hacer énfasis en el déficit o la psicopatología”.

Daremos una definición tentativa de los procesos psicosociales, para ello se dirá que son
aquellas interacciones que suceden a partir de variables sociales y psicológicas entre
personas, entre estas y los grupos sociales e instituciones, entre grupos sociales igual que de
estos con instituciones y entre ellas mismas, con unas características y accionar específicos
que incide positiva o negativamente en estas relaciones.

Es de anotar que los procesos psicosociales se dan en espacios específicos como por ejemplo
la familia, los grupos sociales, las comunidades, los lugares de trabajo, las instituciones; se
producen en la interacción o en el intercambio permanente que se establecen entre personas;
una relación que sobrepasa lo psicológico individual, lo mismo que los procesos cognitivos
pues en ellos se hallan presentes los sentimientos, las maneras de pensar, de representarse el
mundo de la vida, los mitos, las tradiciones, la cultura.

Cuando se interviene en una comunidad se ha de estar muy atentos a los procesos

psicosociales que allí se dan, no solo los que afectan las relaciones entre los miembros del
grupo, sino también aquellos que se han fortalecido y se convierten en recursos importantes
para la buena marcha del proyecto. Tener muy presente que los procesos psicosociales se
generan y se hacen visibles en las relaciones que se dan al interior de la comunidad.

Se hacen visibles a partir de la conversación, la forma de pensar, de representarse el mundo,

de establecer contactos interpersonales, las maneras de sentir, los imaginarios, la
autopercepción, las representaciones sociales, los temores y seguridades, los valores y las
actitudes; entre otras acciones.

A continuación vamos a desarrollar cinco procesos psicosociales, que no son los únicos, y que
conforme a las necesidades de nuestras comunidades vulnerables se han de fortalecer. Es
decir que los y las estudiantes en su intervención además de los procesos psicosociales que
hallen, han de priorizar en el fortalecimiento de estos procesos que tiene entre sí mucha
conexión.

67
 Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por procesos psicosociales?

2. ¿Cuál es la diferencia entre procesos psicológicos y procesos psicosociales?
3. ¿Cómo llevaría a cabo un proyecto interdisciplinario? Ofrezca un ejemplo.
4. ¿Cómo se relacionan las líneas de acción del Acuerdo N°003 Líneas de Acción de
Proyección Social y Extensión Universitaria, con el diseñode un proyecto interdisciplinario?
Ofrezca un ejemplo.

68
Lección 1. Fortalecimiento comunitario.

Fortalecer los procesos comunitarios es pretender que personas, grupos sociales,

organizaciones e instituciones reconozcan su propio carácter histórico, transformador, activo en
su agenciamiento de cambio.

Traeremos una definición y desarrollo de este tema desde Montero M (2007:295) sobre qué
será para ella el fortalecimiento:

“Por fortalecimiento entiendo el proceso mediante el cual los miembros de una comunidad o un
grupo –sean ellos miembros de grupos organizados dentro de esa comunidad o personas
interesadas en promover y lograr un cambio respecto de alguna circunstancia que afecta a esa
comunidad o grupo- desarrollan conjuntamente capacidades y recursos para controlar su
situación de vida (aquella en la cual están en un momento específico); actuando de manera
comprometida, consciente y crítica, para lograr la trasformación de las condiciones que juzgan
negativas o que deben ser modificadas según sus necesidades y aspiraciones,
transformándose al mismo tiempo a sí mismo (Montero 2003)”

Elementos fundamentales del fortalecimiento:

Obtención del control sobre sus vidas.

Comprensión crítica del medio ambiente.

Unión de fortalezas y competencias individuales; sistemas de ayuda y conducta proactiva
con políticas de cambio social.

Intervenciones políticas dirigidas a aumentar el control que las personas pueden ejercer
sobre sus vidas.

Participación y compromiso de las personas afectadas por una circunstancia juzgada y
sentida negativamente por ellas.

Consciencia de las razones, causas y consecuencias de lo que se quiere hacer

Poder para ser autogestionarios, haciendo uso de las capacidades individuales y colectivas y
para exigir aquello que como ciudadano nos corresponde.

Politización, es decir, capacidad para hacer públicas las de mandas y acciones de
transformación social al entender que son parte del ser ciudadanos, miembros de la sociedad
civil.

Identidad social en sus diversas expresiones.

Autodeterminación como la capacidad que debe tener y disfrutar una comunidad para elegir
un destino, para cambiarlo y para decidir cómo llevarlo a cabo. Justicia distributiva indica que el
fortalecimiento deberá llegar a todoslos participantes e incluso a quienes no han participado,
pero podríanhacerlo en un futuro ya que son parte de la comunidad, dar a todos ytodas las
mismas oportunidades.

Participación democrática reside en la oportunidad para toda persona de la comunidad de

participar en la medida de sus capacidades, comprensión y deseo, respetando e incluyendo la
diversidad de y en quienes integran esa comunidad.

69

Colaboración como valor que inspira el carácter relacional del fortalecimiento comunitario.

Considera Montero que el fortalecimiento es un proceso complejo que ocurre tanto en el nivel
individual como en el nivel colectivo simultanea y tambiénseparadamente. Así mismo que
posee tres tipos de componentes: intrapersonales,comportamentales y relacionales, los cuales
se desarrollarán a continuación:

Componentes intrapersonales:

Los componentes intrapersonales del proceso de fortalecimiento derivan de la autopercepción

que puedan desarrollar las personas participantes de algún proyecto comunitario, respecto a su
propia capacidad de influir en aquellos sistemas e instituciones sociales y políticas a los cuales
atribuimos, social e individualmente, importancia. Algunos de estos componentes son:

El control personal que los participantes en proyectos comunitarios puedan desarrollar sobre
su autoeficacia al manejar y controlar sus capacidades personales en función de objetivos
deseados.

El desarrollo de creencias positivas y realista sobre su capacidad personal de influir sobre
sistemas e instituciones sociales y políticas.

La historia personal y grupal relativa al ejercicio de dicha influencia, razón por la cual es tan
importante planificar el trabajo comunitario manera que los participantes puedan obtener logros
concretos como efecto de sus acciones.

Los sentimientos de apego a la comunidad y de pertenencia e identidad respecto a ella.

Consciencia crítica sobre las condiciones de vida.

Componentes comportamentales:

Los componentes comportamentales del proceso de fortalecimiento son las acciones de

carácter participativo que se realizarán para influir sobre los sistemas sociales y políticos del
entorno en el cual se realiza un proyecto comunitario. Se consideran cuatro componentes:

Colocar a las personas y grupos organizados de una misma comunidad, participantes en

tales proyectos o programas, en el control y dirección de las actividades a realizar. Es decir,
que toda acción, no solo debe ser ejecutada, sino también planificada, discutida y decidida con
la comunidad.

Generar diversidad de organizaciones dentro de una comunidad.

Estimular la participación dentro de dichas organizaciones, tanto como colaboradores en

acciones específicas, como en acciones directivas. Fomentar la rotación de líderes a fin de que
la experiencia del compromiso y responsabilidad de dirigir sea compartida por muchas
personas de la comunidad. Esto genera compromiso y responsabilidad.

70

Construir desarrollar e implementar participativamente, estrategias y recurso adecuados para
producir intervenciones significativas para la comunidad involucrada tanto a nivel de grupos
como desde niveles de menor compromiso y participación.

Componentes relacionales:
Los componentes relacionales del proceso de fortalecimiento son las transacciones que se
pueden dar entre las personas participantes y el contexto en que viven mediante las cuales
pueden intervenir e influir exitosamente sobre los sistemas sociales y políticos. Aspecto ligado
íntimamente ligado a los anteriores. Se distinguen como componentes relacionales cuatro
aspectos:

El conocimiento compartido, la disponibilidad y el manejo de recursos necesarios para

alcanzar las metas fijadas en el trabajo comunitario. Al respecto es necesario recordar que los
recursos pueden ser tanto inmateriales como materiales, y que la capacidad de utilizar formas
alternativas y creativas de acción, legítimas y no violentas, puede dar excelente resultados.

Compromiso individual y colectivo con la transformación y propuesta como objetivo a

alcanzar.

Capacidad para relacionar reflexión y acción, traduciendo las ideas en acciones productivas
y produciendo ideas creativas a partir de la acción.

Desarrollo de capacidad para dirigir, tomar decisiones y solucionar problemas.

Desarrollar experiencia en el trabajo asociativo, colectivo y de colaboración; de tal manera

que multipliquen y enriquezcan las capacidades para construir y para generar formas de
creación y transformación colectiva.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por fortalecimiento comunitario?

2. ¿Cuáles son sus principales componentes?
3. Ofrezca un ejemplo de cómo adelantaría un proceso de fortalecimiento comunitario

71
Lección 2: Formación y ejercicio de ciudadanía

Es importante comprender que la ciudadanía no se constituye a partir de la nacionalidad,

tampoco al cumplir cierta edad y obtener un documento que lo acredita como tal, no es la
representación asumida o delegada en los órganos electorales; tiene que ver con cómo cada
quien se construye como sujeto y desarrolla su propio proyecto de vida. Como lo ha planteado
Boaventura de Sousa, la ciudadanía y la subjetividad han estado en permanente tensión y sólo
puede resolverse a partir de un marco de emancipación, mas no de regulación o control social.
Se propone entonces pensar lo juvenil y la ciudadanía a partir de la lectura y comprensión de
propuestas éticas y estéticas, que no necesariamente tienen que ver con las formas
tradicionales de estudiarlas y asumirlas.

Lo que se tiene en América Latina en general son grandes sectores poblacionales marginados
de la riqueza nacional, de los más elementales derechos (salud, educación, vivienda, trabajo,
servicios públicos, recursos tecnológicos, recreación) en tanto que la riqueza se concentra
cada vez en pocas manos. Es decir que estos sectores se encuentran excluidos del bienestar
general del que deberían gozar todas las personas por el simple hecho de ser seres humanos.
Esa exclusión nada tiene que ver con asuntos de pereza, de desidia para trabajar o algo así,
está relacionada con la estructura fundante del mismo sistema capitalista cuya regla
fundamental se rige por el monopolio y concentración de los bienes materiales, poniendo para
ello a su servicio las instancias de gobierno y del estado. Nada tendrá que ver la exclusión con
dictámenes divinos, con aspectos de carácter biológico, con algo que se da por naturaleza.

Organismos multilaterales como el Banco Interamericano de Desarrollo atribuye la exclusión

social a la escasez crónica de oportunidades y de acceso a servicios básicos de calidad, a los
mercados laborales y de crédito, a condiciones físicas y de infraestructura adecuada y al
sistema de justicia. Sin embargo hay que saber que el desarrollo es más que un fenómeno
económico, tiene que ver con elementos de la equidad y la justicia social.

OCLACC, la realidad de nuestros países nos muestra que “estamos lejos de tener una
sociedad justa, equitativa y solidaria, una sociedad donde todos por igual estemos incluidos”.
Por tanto es necesario que trabajemos en torno a lainclusión social para la construcción de
ciudadanía.

La inclusión social tiene que ver con el respeto y reconocimiento a la diversidad y el valor que
hay en cada uno de esos grupos sociales; reconocer que existen sectores vulnerables con
necesidades específicas que han de ser saciadas para que puedan estar en condiciones de
igualdad y disfrutar de sus derechos fundamentales. Se trata de tener una sociedad justa,
equitativa y solidaria, una sociedad donde todos y todas se encuentren incluidos.

Pero para que se avance en la exigencia de la inclusión social es necesario avanzar en

términos de construcción de ciudadanía. Para ello Montero (2007:303) plantea que el
fortalecimiento comunitario está estrechamente relacionado con la organización y práctica que
se traduce en ciudadanos conscientes y una sociedad civil fuerte.

El fortalecimiento de los procesos comunitarios como se ha venido diciendo transforma tanto a

la persona como a los miembros de la comunidad, cambios que serán tanto materiales como
de concientización, este, el de concientización es el más importante para el desarrollo de la
ciudadanía y el fortalecimiento de la sociedad civil.

72
Apunta Montero a que ello se debe a que el trabajo comunitario tiene un carácter político en el
sentido amplio de la palabra, pues lo que se busca es transformar las relaciones de poder y así
transformar las condiciones de vida. La acción comunitaria revelará su condición política al
rechazar las formaciones jerárquicas y verticales permitiendo que cada vez más personas
tengan acceso a la toma de decisiones que afectan a la comunidad.

La acción comunitaria lleva igualmente a que se constituyan modos alternativos de acción

política, lo que se conoce como democracia participativa (Montero, 1992; 1994). Montero define
democracia participativa como: “Una forma alternativa de comunicación y acción política que
rescata la voz popular y hacelugar a grupos no representados por los agentes políticos
tradicionales, poniendoen acción el carácter protagonista y activo de la población y actuando
comociudadanía activa que deja de lado la pasividad”

En la intervención con comunidades los procesos de inclusión social y de construcción de

ciudadanía generados por el fortalecimiento comunitario, lleva a personas y comunidades a
que de manera consciente y organizada no solo exijan sino que propongan soluciones a sus
problemas. Acciones que tendrán que ver, entre otras formas, con la presión para que los
gobiernos locales y de la instancia nacional generen políticas públicas de favorecimiento e
inclusión social.

La construcción de ciudadanía se encuentra estrechamente ligada con el hecho de la

participación, de la solidaridad; remite a la subjetividad del individuo y a la intersubjetividad que
se genera entre las personas, son se podría decir codependientes. En este sentido, apuntan
Oraisón y Pérez (2006:15-29) citando a Ferullo, P, (2006:195-196): reconocemos a la
participación crítica «en tanto es la que más se adecua como potencial disparador de los
efectos potenciadores de los sujetos que se buscan obtener: crecientes niveles de conciencia,
de capacidad autogestiva y organizativa, de posibilidad de asumir compromisos y
responsabilidades tanto en relación con cuestiones personales como sociales […] un
aprendizaje que brinde a los sujetos la posibilidad de una mayor incidencia deliberada en el
rumbo de sus vidas personales y/o comunitarias».

Hernández, E (1994) ha identificado tres dimensiones fundamentales de una participación

comunitaria activa:

El ser parte: búsqueda referida a la identidad, a la pertenencia de los sujetos.

El tener parte: referida a la conciencia de los propios deberes y derechos, de las pérdidas y
ganancias que están en juego, de lo que se obtiene o no.

El tomar parte: referida al logro de la realización de acciones concretas.

Participación como condición fundamental de la acción que se basa en una concepción de

igualdad, equidad en la transformación de las personas y de su realidad social. No es ni mucho
menos una participación formal que no produce cambios ni transformaciones tanto para el
sujeto como para la comunidad y que en cambio puede servir de legitimación del orden
socialmente impuesto.

Freire P (1970:61) anota respecto a esos procesos de cambio que:

73
“Sólo cuando los oprimidos descubren nítidamente al opresor, y se comprometen en la lucha
organizada por su liberación, empiezan a creer en sí mismos, superando así su complicidad
con el régimen opresor. Este descubrimiento, sin embargo, no puede ser hecho a un nivel
meramente intelectual, sino que debe estar asociado a un intento serio de reflexión, a fin de
que sea praxis”.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entenderá por ciudadanía?

2. ¿Cuál es la importancia de que la persona se reconozca como ciudadano?
3. Ofrezca un ejemplo de cómo adelantaría un proceso de construcción de ciudadanía en una
comunidad

74
Lección 3: De la exclusión a la inclusión social.

Para hablar de inclusión social habría que hacerlo primero de la exclusión. Esta última se
puede entender como la negación de un sistema social a que sus miembros tengan la
oportunidad y posibilidad real de disfrutar de la totalidad de beneficios, bienes y servicios de
esa sociedad como los económicos, políticos, culturales, educativos, laborales, salud,
espirituales, estéticos, entre otros; promovidas por cuestiones étnica, raza, género, cultura,
opción sexual, clase social, pensamiento político e ideológico y religioso, como por su estado
de ser una persona con capacidades especiales.

Dice Buvinié (2004) que por su misma amplitud el concepto de exclusión social puede tener
diversos significados, no obstante sobre sus características generales y principales indicadores
y la forma en que se relaciona con la pobreza y la desigualdad existe consenso (Sen, 2000;
Bourguignon, 1999; Rodger, Gore y Figueiredo, 1995). Además de la insuficiencia en los
ingresos se refiere a unconjunto más amplio de circunstancia que la pobreza.

“La exclusión social está más estrechamente relacionada con el concepto de pobreza relativa
que con el de pobreza absoluta, y por tanto, nindisolublemente vinculada con la desigualdad.
Se refiere no solo a la distribución del ingreso y los activos (tal y como lo hace el análisis de
pobreza), sino también a las privaciones sociales y a la falta de voz y poderen la sociedad”.
Buvinié (2004)

Para Tsakloglou y Papadopulus (2001) hace referencia la exclusión social a la incapacidad del
individuo de participar en el funcionamiento básico político, social y económico de la sociedad
en que vive. En tanto que para Behrman, Gaviria y Székely (2003) se trata de la negación del
acceso igualitario a las oportunidades que determinados grupos de la sociedad imponen a
otros.

La exclusión social tiene un situado histórico y unas causas que la produce, no es el resultado
de designio de divinidad alguna o mano sobre natural, es producto de la relación que se
produce entre los seres humanos. Para Aggleton, Parker y Maluwa (2002) la exclusión social
no es producto del azar, debe haber un agente que la produzca; es arbitraria pues las personas
son excluidas debido a características adscritas ante que adquiridas, que están al margen de la
agencia o responsabilidad del individuo. Entre los estudiosos del tema se está de acuerdo en
que la exclusión social tiene dimensiones tanto espaciales como intergeneracionales, con unas
características de permanencia antes que de transitoriedad, Gray – Molina, Pérez de Rada y
Sojo (2003).

- Características comunes de la población excluida.

Como se ha venido diciendo el fenómeno de la exclusión social tiene un acumulado histórico,

de terribles injusticias que permitió la prosperidad de unos pocos, y que no se muy
probablemente se originó allende del continente de las indias. Al respecto Buvinié (2004) anota
que:

“La exclusión social está tallada en la historia de América Latina. Es producto de la explotación
colonial de los recursos y habitantes autóctonos, incluida la trata de esclavos africanos y el
trabajo forzado de los pueblos indígenas. Y es producto de décadas, o bien de siglos, de
persiste desigualdad. Las poblaciones con una historia de exclusión tiene historias, identidades
sociales y agendas diferentes, y el origen de la exclusión es único. Sin embargo, todas ellas
componen características y mecanismos comunes de exclusión”

75

Invisibilidad.

Refiere a que los grupos socialmente excluidos son invisibles en las estadísticas oficiales.
“América Latina sabe más sobre la diversidad de suproducción industrial que sobre la
diversidad de sus pueblos”, Buvinié (2004)

Pobreza.

El sector más amplio de la población de América Latina está constituida por pobres. En Bolivia,
Guatemala y Perú los grupos étnicos alcanzan el 60% de quienes viven por debajo de la línea
de pobreza (BID, 2003; Patrinos 2000).

Estigma y discriminación.

Los sectores excluidos socialmente son marcados por la estigmatización y la discriminación.

Las mismas relaciones que se establecen con ellos generan prevención y hasta temor, en
Colombia por ejemplo el habitante de la calle es marcado con el epíteto de desechable con
todas las connotaciones y consecuencias que ello implica. Al pobre se le atribuye su estado de
pobreza debido a la pereza. Link y Phelan (2002) anotan que las diferencias de poder están en
la esencia de lo que es el estigma, debido a que los grupos con escaso poder no están en
condiciones de estigmatizar a otros. El estigma influye, significativamente en la distribución d
oportunidades de vida.

La discriminación con frecuencia está atada al estigma y es otra característica compartida por
los grupos excluidos. Deutsch, 2002; Patrinos, 2000; Arias, Yamada y Tejerina, 2002; Mezzera,
2002; afirman que:

“La discriminación puede ser resultado de la imposición social o de la “autodiscriminación”, en

la que la herencia de la discriminación pasada desalienta a los individuos a postularse para
determinados empleos, concurrir a centros de salud o de defender sus derechos. En América
Latina existe evidencia suficiente de discriminación salarial en el mercado laboral que afecta a
las mujeres, a los pueblos indígenas y a los afrodescendiantes”.

Desventajas acumulativas
Cuando se presentan dos más de las características descritas de exclusión de grupos se
presentas desventajas acumulativas. Buvinic (2004) citando un informe de Unaids (2002):

“En Honduras las garífunas, un grupo de afrodescendientes, exhibe uno de los más altos
índices de VIH/SIDA en la región. El estigma asociado con el VIH/SIDA se basa en los
prejuicios de género y los refuerza. Por ello, suele culparse más a las mujeres que a los
hombres por padecer VIH/SIDA y son ellas quienes sufren mayor estigma que su contraparte
de sexo masculino”.

A partir de muchos ángulos y escenarios mundial el tema de la exclusión social ha sido

ventilada, por ejemplo: La Cumbre de las Américas celebrada en Quebec en 2001, la
Conferencia de la Mujer de las Naciones Unidas (1995), la Cumbre social de las Naciones
Unidas (1996), y la Conferencia de las Naciones Unidas contra el racismo (2001); los trabajos
de AmartyaSen (1999) que ha trabajado sobre derechos y objetivos de desarrollo.

76
Todo ello ha contribuido a que organismos multilaterales como el Banco Interamericano de
Desarrollo, organismos internacionales de desarrollo adopten como meta la inclusión social,
han apoyado investigaciones sobre las causas de la pobreza y la desigualdad y las medidas
tendientes a corregir la exclusión social en la región.

En el estudio que se adelantó por encargo del Banco Interamericano de Desarrollo así como se
plantearon algunas causas y características de la exclusión social se proponen algunas
soluciones que tienen que ver con dichas características como: 1. Hacer visible lo invisible
recopilando información desagregada por género, raza y origen étnico, discapacidad, edad y
otros factores asociados a la exclusión. 2. Quebrar la transmisión intergeneracional de la
desventaja, para lo cual los grupos excluidos requieren un mejor acceso a los activos y mejores
oportunidades para superar la pobreza estructural o permanente. 3. Expandir el acceso al
empleo, y a los mercados de tierra y capital. 4. Implementar proyectos de desarrollo local
integrado. 6. Combatir el estigma y la discriminación con leyes y políticas preferenciales. 7.
Empoderar a los grupos socialmente excluidos, que consiste en incrementar la voz y la
influencia de los grupos excluidos en las agendas nacionales, cambiar los estereotipos y
promoverla solidaridad, la cohesión social y una cultura que acepte la diversidad. Buvinié
(2004).

Estos cambios que son fundamentales requieren de una agenda, de unos planes, de un
agenciamiento comunitario, del fortalecimiento de la sociedad civil, de alianzas estratégicas con
sectores y organizaciones del ámbito nacional e internacional. De una labor de
autoreconocimiento de las capacidades y potencialidades de personas, grupos sociales e
instituciones que las provea de acciones organizadas y planeada de exigibilidad de sus
derechos; espacio donde la psicología social comunitaria latinoamericana ha venido
contribuyendo en el sentido de acompañar a las comunidades en sus procesos de cambio
social y mejoramiento de calidad de vida. Experiencias las hay suficientes para documentar
este aspecto, que no son objeto de este artículo, pero a manera de ejemplo se puede citar las
desarrolladas por Montero (2007).

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por exclusión social?

2. Ofrezca un ejemplo de cómo adelantaría un proceso de inclusión social en una comunidad

77
Lección 4: Resiliencia.

La resiliencia es otro de los procesos psicosociales que se ha de fortalecer en las

comunidades, puede contribuir de manera decidida a que los procesos de fortalecimiento
comunitario, de inclusión social, de construcción de ciudadanía y de relaciones de poder se
dinamicen de manera positiva, lo cual indudablemente aportará a la transformación de la
realidad social de la persona y de las comunidades.

Definiciones sobre resiliencia las hay varias, traemos una que a nuestro juicio es bien
esclarecedora: “[...] y se la entiende como la capacidad del serhumano para hacer frente a las
adversidades de la vida, superarlas y sertransformado positivamente por ellas" Grotberg, E
(1998).

- El nuevo concepto:

En el marco de investigaciones de epidemiología social se observó que no todas las personas

sometidas a situaciones de riesgo sufrían enfermedades o padecimientos de algún tipo, sino
que, por el contrario, había quienes superaban la situación y hasta surgían fortalecidos de ella.
A este fenómeno se lo denomina en la actualidad resiliencia. (Melillo, A 2007)

Se pensó y se hicieron estudios con la intención de descubrir si la resiliencia se debía a

factores genético, sin embargo lo que se descubrió fue que la aparición o no de capacidad en
los sujetos dependía de la interacción de la persona y su entorno humano.

La resiliencia (Melino, A. 2007) se teje: no hay que buscarla sólo en la interioridad de la

persona ni en su entorno, sino entre los dos, porque anuda constantemente un proceso íntimo
con el entorno social. Esto elimina la noción de fuerza o debilidad del individuo; por eso en la
literatura sobre resiliencia se dejó de hablar de niños invulnerables. Tiene contactos con la
noción de apuntalamiento dela pulsión.

Como dice Freud (1929) "[...] la libido sigue los caminos de las necesidades narcisistas y se
adhiere a los objetos que aseguran su satisfacción". La madre, que es la primera
suministradora de satisfacción de las necesidades del niño, es el primer objeto de amor y
también de protección frente a los peligros externos; modera la angustia, que es la reacción
inicial frente a la adversidad traumática, en grado o medida aún mínima. Va constituyendo un
sustrato de seguridad, lo que
Bowlby y Ainsworth llaman una relación de apego seguro (Marrone, 2001), derivado de una
base emocional equilibrada, posibilitada por un marco familiar y social estables.

Son los padres o cuidadores sustitutos, como mediadores con el medio social, los que ayudan
a su constitución a través de una acción neutralizadora de los estímulos amenazantes. Si bien
esta condición inicial del sujeto sigue existiendo toda la vida, siempre será fundamental un otro
humano para superar las adversidades mediante el desarrollo de las fortalezas que constituyen
la resiliencia.

Pilares de la resiliencia: a partir de esta constatación se trató de buscar los factores que
resultan protectores para los seres humanos, más allá de los efectos negativos de la
adversidad, tratando de estimularlos una vez que fueran detectados. Así se describieron los
siguientes:

78

Autoestima consistente. Es la base de los demás pilares y es el fruto del cuidado afectivo
consecuente del niño o adolescente por un adulto significativo, “suficientemente” bueno y
capaz de dar una respuesta sensible.

Introspección. Es el arte de preguntarse a sí mismo y darse una respuesta honesta.

Depende de la solidez de la autoestima que se desarrolla a partir del reconocimiento del otro.
De allí la posibilidad de cooptación de los jóvenes por grupos de adictos o delincuentes, con el
fin de obtener ese reconocimiento.

Independencia. Se definió como el saber fijar límites entre uno mismo y el medio con
problemas; la capacidad de mantener distancia emocional y física sin caer en el aislamiento.
Depende del principio de realidad que permite juzgar una situación con prescindencia de los
deseos del sujeto. Los casos de abusos ponen en juego esta capacidad.

Capacidad de relacionarse. Es decir, la habilidad para establecer lazos e intimidad con

otras personas, para balancear la propia necesidad de afecto con la actitud de brindarse a
otros. Una autoestima baja o exageradamente alta producen aislamiento: si es baja por
autoexclusión vergonzante y si es demasiado alta puede generar rechazo por la soberbia que
se supone.

Iniciativa. El gusto de exigirse y ponerse a prueba en tareas progresivamente más

exigentes.

Humor. Encontrar lo cómico en la propia tragedia. Permite ahorrarse sentimientos negativos

aunque sea transitoriamente y soportar situaciones adversas.

Creatividad. La capacidad de crear orden, belleza y finalidad a partir del caos y el desorden.
Fruto de la capacidad de reflexión, se desarrolla a partir del juego en la infancia.

Moralidad. Entendida ésta como la consecuencia para extender el deseo personal de

bienestar a todos los semejantes y la capacidad de comprometerse con valores. Es la base del
buen trato hacia los otros.

Capacidad de pensamiento crítico. Es un pilar de segundo grado, fruto de las combinación

de todos los otros y que permite analizar críticamente las causas y responsabilidades de la
adversidad que se sufre, cuando es la sociedad en su conjunto la adversidad que se enfrenta.
Y se propone modos de enfrentarlas y cambiarlas. A esto se llega a partir de criticar el
concepto de
adaptación positiva o falta de desajustes que en la literatura anglosajona se piensa como un
rasgo de resiliencia del sujeto (Melillo, 2002).

- Resiliencia comunitaria:

Se trata de una concepción latinoamericana desarrollada teóricamente porNéstor Suárez Ojeda

(2001), a partir de observar que cada desastre o calamidad que sufre una comunidad,

79
que produce dolor y pérdida de vidas y recursos, muchas veces genera un efecto movilizador
de las capacidades solidarias que permiten reparar los daños y seguir adelante. Eso permitió
establecer los pilares de la resiliencia comunitaria:

Autoestima colectiva, que involucra la satisfacción por la pertenencia a la propia comunidad.

Identidad cultural, constituida por el proceso interactivo que a lo largo del desarrollo implica la
incorporación de costumbres, valores, giros idiomáticos, danzas, canciones, etcétera,
proporcionando la sensación de pertenencia.

Humor social, consistente en la capacidad de encontrar la comedia en la propia tragedia para

poder superarla.

Honestidad estatal, como contrapartida de la corrupción que desgasta los vínculos sociales.

Solidaridad, fruto de un lazo social sólido que resume los otros pilares.

De lo que trata entonces es de determinar por parte del agente externo con la comunidad la
capacidad resiliente de esas personas y comunidad, cómo han enfrentado las situaciones
difíciles, que no necesariamente han de ver con catástrofes, sino que muchas veces se dan en
la vida cotidiana; indagar qué elementos se presentan en ellos, que han construido en sus
procesos psicosociales con respecto a lo que se ha denominado los pilares de la resiliencia y la
resiliencia comunitaria. Ellos nos da una buena comprensión de esa comunidad en relación con
la manera cómo afronta los problema y los supera. A partir de allí, y desde la cotidianidad
comunitaria y personal se establecerán estrategias o bien para generar resiliencia o bien para
apoyarse en ella para sacer adelante los proyectos de la comunidad.

Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entenderá por resiliencia? ¿Cuál es su importancia en los procesos comunitarios?

2. ¿Qué se entiende por resiliencia comunitaria?
3. Ofrezca un ejemplo de cómo adelantaría un proceso de inclusión social en una comunidad

80
Lección 5: Relaciones de poder

Otro de los procesos psicosociales a tener en cuenta en los trabajos de intervención en

comunidad son las relaciones de poder. Significa que de acuerdo a como se ejerzan esas
relaciones bien de dominación, bien democráticas entre las personas, los grupos, las
entidades; con relación al gobierno se darán unas formas concretas de acción, tendrá
repercusiones en la relación misma;permitirá o no el desarrollo del otro.

Estas relaciones, con sus manifestaciones las tenemos al orden del día por ejemplo al interior
de las familias donde debido a los roles socialmente asignados a hombres y mujeres, por lo
general es el marido quien impone su sentido de dominación. Dentro de los grupos y
organizaciones sociales escomún encontrar quejas por parte de los asociados y quienes no lo
hacen justamente porque algunos de los miembros que se les ha delegado de representación
(presidente, representante legal, etc.) ejercen el poder de manera casi que omnímoda.

Han sido varios los estudiosos de este tema entre los que tenemos a Foucault, Guattari,
Gramnsci, Deleuze, entre otros. Foucault (2002), por ejemplo sostiene que es un error hablar
del poder como de una “cosa”. “El poder no es una institución ni una estructura, o cierta fuerza
con la queestán investidas determinadas personas; es el nombre dado a una compleja relación
estratégica en una sociedad dada”. “El poder en el sentido substantivo no existe […] La idea de
que hay algo situado en —oemanado de— un punto dado, y que ese algo es un «poder», me
parece que se basa en un análisis equivocado […] En realidad el poder significa relaciones,
una red más o menos organizada, jerarquizada, coordinada.”

El poder es relación de fuerzas y se halla presente en la sociedad desde el primer momento, no

es algo añadido con posterioridad. El poder se encuentra en todo fenómeno social, toda
relación social es vehículo y expresión del poder; no es patrimonio exclusivo de los aparatos
del Estado. Hay una inmensa cantidad de vectores de fuerza, entre los cuales las instituciones
estatales son sólo puntos de mayor densidad.

Como todas las cosas que se dan y existen en la realidad social, el poder tiene su situado
histórico y sus formas de manifestarse. Es decir que en las diferentes épocas por las que ha
transitado la especie humana (primitiva, esclavista, feudal, capitalista, socialista) el ejercicio del
poder a sido distribuido de una manera específica entre hombres y mujeres. Ese poder excluye
o incluye, permite o no la participación de ciudadanos y ciudadanas en torno a decisiones
trascendentes para sus vidas.

A manera de ejemplo traemos un pasaje histórico que muestra justamente el pensamiento y el

ejercicio del poder en una época de la historia de la humanidad, Sanabria, H (2008)“Para
hablar de ciudadanía hay que ponerse de acuerdo respecto a qué es la ciudadanía. El
concepto no es nada fijo, por el contrario es cambiante, cambios sujetos no solo a miradas
filosóficas sino a intereses ligados a lo económico y político, con repercusiones concretas,
como por ejemplo el origen de lo que se conoce como Derechos Humanos se referencia a
partir de lacarta de los Derechos de Virginia de 1776 y a la Declaración del Hombre y del
Ciudadano del 26 de agosto de 1789. Se declaraba el abandono de la servidumbre y la
construcción de ciudadanía fue limitada a los propietarios, excluyendo de los principios de
Igualdad, Libertad y Fraternidad, a la mujer y a los no propietarios. La exclusión de la mujer del
ejercicio de sus derechos y ciudadanía sería puesta de manifiesto en 1791 por Olimpia de
Gouges (1748-1793) quien en una declaración de la Mujer y la Ciudadanía afirmó que la
Declaración del Hombre y del Ciudadano no consideraba los Derechos de la Mujer.

81
Declaración que establecía que: La mujer nace libre y permanece igual al hombre en derechos.
Por supuesto que esta Declaración iba en contra de las ideas que en el momento prevalecían,
pues además de reclamar sobre la dependencia económica y social de la mujer hacia el
hombre, igual planteaba que los hijos fuesen reconocidos por el padre. Planteamientos que le
valieron la guillotina bajo la orden de Robespierre, quien justificó el castigo por el delito de
haber olvidado las virtudes de su sexo para mezclarse en los asuntos de la República”.

Considera Foucault (2002) que igualmente el conocimiento es un producto social, y se

encuentra por tanto condicionado por la posición y los intereses de los sujetos que lo producen.
“La «verdad» ha de ser entendida como un sistemaordenado de procedimientos para la
producción, regulación, distribución, circulación y operación de juicios. La «verdad» está
vinculada en una relación circular con sistemas de poder que la producen y la mantienen.”

En este sentido el poder se ejerce y se impone no tanto por el ejercicio de la fuerza y del
engaño sino por la producción del saber, de la verdad, por la organización de los discursos. “Lo
que hace que el poder se sostenga, que seaaceptado, es sencillamente que no pesa sólo como
potencia que dice «no», sinoque cala de hecho, produce cosas, induce placer, forma saber,
producediscursos; hay que considerarlo como una red productiva que pasa a través detodo el
cuerpo social en lugar de como una instancia negativa que tiene porfunción reprimir”. Más que
prohibir, el poder gobierna, presenta al individuo las alternativas válidas para la acción, induce,
encauza sus conductas en una dirección. Ha esto lo denominó Foucault “poder pastoral”, en
cuanto fuerza que fija las estructuras de producción de la subjetividad humana.

Si bien el poder está manifiesto en las diferentes esferas de nuestras vidas, que en nuestras
interacciones, comenzando con los grupos primarios (familia con las pautas de crianza) y la
escuela, se reproduce un modelo específico de este, no quiere decir que estemos condenados
a no poder transformar esas relaciones. Como seres con capacidad de decisión, voluntad,
posibilitados con la reflexividad, de sentimientos y emocionalidades podemos, como
efectivamente se ha hecho,transformar nuestras interacciones hacia el otro (mi par) y no
ejercer el distanciamiento, invisibilizarlo con nuestra acción de poderío.

En los ejercicios de inclusión social, de construcción de ciudadanía en el fondo se da un

autoreconocimiento del poder que cada uno de los miembros de la comunidad encarna; de ahí
que sea tan importante adelantar de manera sistemática, juiciosa, estudiosa el proceso de
fortalecimiento comunitario si pretendemos que sea gestores de su propia transformación
personal y social.

De ahí que se viniera diciendo que una de las apuestas de la intervención en comunidad tiene
un carácter ético – político, pues se apunta a que se produzcan transformaciones en las
comunidades, a que como agentes externos (estudiantes, profesionales) tengamos muy claro
nuestra responsabilidad que comienza por comprender esa realidad con la cual nos
encontramos y para ello hemos de ser muy juicios durante todo el proceso.

No se trata, ni mucho menos que la comunidad cambie de dependencia y perciba la figura del
agente externo como la de un posible salvador, no se trata de resolver los conflictos con la
figura paterno-materna por medio de la sustitución de la ausencia o carencia de la infancia en
otra tal vez de igual o mayor jerarquía. Por sobre todo se busca el autoreconocimiento, la
autoconfianza, la responsabilidad compartida en los procesos de transformación personal y
comunitaria.

82
 Por favor responda estas preguntas

1. ¿Qué se entiende por relaciones de poder? ¿Por qué es importante determinarlas en una
comunidad?
2. ¿Será que los procesos de fortalecimiento comunitario, construcción de ciudadanía, inclusión
social, resiliencia y relaciones de poder habrá que implementarlos por separado en un proyecto
comunitario o se pueden dar todos a la vez? Explique.

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