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PROBLEMA SOBRE PLANEACIÓN DE VENTAS Y OPERACIONES

La compañía El Águila S.A. fabrica un repelente especial para mosquitos de uso casero. El mercado no sólo
es altamente estacional, sino que se está expandiendo y es muy competitivo. El Águila tiene capacidad
adecuada de manufactura para hacer frente a demandas estacionales altas ya que su mayor expansión tuvo
lugar durante el boom petrolero. No ha habido necesidad de maquilar su producto. La Alta Dirección ha
seguido la política de producir en proporciones iguales a los índices pronosticados de ventas.
Históricamente, los pronósticos de ventas han sido razonablemente precisos, aunque pueden variar de un
30-35 % de mes a mes. Esto desde luego, ha significado tiempo extra de trabajo durante los estacionales
altos y turnos parciales de operación en estacionales bajos. Esta política fue seguida porque la Alta
Dirección sintió que no podría hacer frente a los inventarios que se generarían con una fabricación
constante, no obstante, no se ha hecho un análisis extensivo para aprobar o desaprobar esta propuesta. Si
usted fuera el Gerente de Operaciones y dados los siguientes hechos, cómo produciría las unidades para este
mercado fluctuante.

• Promedio de mano de obra directa 1 unidad = 1 hora


• Índice básico de mano obra:
a) Normal 1,50 Bs./hora
b) Prima tiempo extra 0,75 Bs./hora
c) Bono en turno nocturno 10% (B o C no se pueden dar juntos)
• Producción mensual:
Un turno a plena capacidad 7.400 unidades
Un turno con 20% de tiempo extra 8.900 unidades
Máxima capacidad 22.200 unidades
• Penalidad por estar fuera de existencia: 2,00 Bs./unidad
• Costo de mantener en inventario 2,40 Bs./unidad
0,20 Bs./unidad
• Costo de cambiar niveles de producción:
Aumento: 0,25 Bs./hora hombre
Decremento: 0,75 Bs./hora hombre
• Operación de diciembre: Un solo turno (7.400 unid.)
• Inventario final (el terminar el año): Debe ser al menos 12.000 unidades
• Penalidad por estar debajo de esta meta: 2,00 Bs./unidad