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BOGOTÁ D.C.
2018
Tabla de contenido
Pág.
1. Sublínea de investigación.............................................................................................................3
2. Tema de investigación..................................................................................................................3
4. Objetivos.......................................................................................................................................5
5. Justificación..................................................................................................................................5
6. Marco de referencia......................................................................................................................6
7. Metodología................................................................................................................................12
8. Resultados esperados..................................................................................................................16
Referencias.....................................................................................................................................17
1. Sublínea de investigación
Trabajo.
2. Tema de investigación
El estrés laboral es unos de los factores con mayor influencia en las diversas actividades
económicas; ya que genera en cada uno de los trabajadores trastornos que afectan su salud tanto
existencia a la Alta exposición de estrés laboral; la cual se encuentra afectando la salud de los
trabajadores de dicha área; allí se pueden determinar varias causas como las malas relaciones
laborales en el grupo de trabajo debido a conflictos que se generan entre ellos mismos por
carga excesiva de tareas y actividades que manejan los trabajadores de diversas áreas de la IPS
debido a la alta demanda de actividades administrativas, a su vez esto influye con la anterior
causa ya que es allí donde podemos evidenciar a los trabajadores que son más productivos los
cuales les imponen más carga laboral por realizar bien su trabajo; mientras que a los menos
productivos la exigencia disminuye a comparación de los trabajadores que cumplen sus metas a
motivación, por cual estarán agobiados, cansados física y mentalmente, generando efectos no
deseados tanto en ellos como en la organización, que pueden llegar a ocasionar depresión y otros
trastornos mentales en los trabajadores lo cuales producirán ausentismos laborales debido a sus
condiciones de salud, otro efecto que puede surgir es la insatisfacción profesional originando en
a buscar una solución en donde podamos disminuir la exposición al riesgo psicosocial que está
¿Cómo disminuir el alto nivel de exposición del estrés laboral presente en los trabajadores
4. Objetivos
laboral que se presenta en los trabajadores del área administrativa de la IPS COMFACUNDI.
Analizar las condiciones de estrés laboral a las que se encuentran expuestos los
la IPS COMFACUNDI
5. Justificación
Los factores de riesgo psicosociales están presentes en cada una de las actividades
existentes en cualquier tipo de trabajo, pero en el momento en que estos factores se convierten en
algo negativo, algo que altere la relación de las personas con su trabajo y no exista una
El estrés laboral compone el factor de riesgo psicosocial del cual sus efectos dejan
del estrés laboral para el área administrativa de la IPS COMFACUNDI y así lograr utilizarlo
desde el factor psicosocial, que la mayoría de veces está directamente relacionado con los sucesos
psicosomáticas que afectan directamente con las tareas que realiza el trabajador, haciendo que la
entrega del producto o servicio que ofrece la IPS desmejore, entonces es donde se observa lo
transversal que puede ser el riesgo psicosocial en las compañías, que todo lo que afecte
dicha población se encuentre beneficiada y así mejorar su calidad de vida, claramente se llevara
la satisfacción desde los trabajadores hasta los clientes lo que bien es llamado la Gestión del
Riesgo en todos sus ámbitos ya sea desde tener una producción limpia dentro de la organización
6. Marco de referencia
INSTITUCIÓN APORTE AL
NORMA DESCRIPCIÓN AÑO
NORMALIZADORA PROYECTO
Se adoptan medidas para
Aporta a la
prevenir, corregir y
investigación desde
sancionar el acoso
Alcaldía mayor de el punto de vista de
Ley 1010 laboral y otros 2006
Bogotá D.C las definiciones de
hostigamientos en el
cada término que
marco de las relaciones
allí se describen
de trabajo
junto con las
conductas graves
Esta norma aporta de
Define
manera significativa
responsabilidades para la
a la investigación ya
identificación,
que abarca todo lo
evaluación, prevención,
relacionado con la
intervención y
exposición al riesgo
MINISTERIO DE monitoreo permanente
Resolución psicosocial, las
PROTECCIÓN de la exposición a 2008
2646 patologías derivadas
SOCIAL factores de riesgo
por el estrés laboral
psicosocial en el trabajo
y la Batería de
y para la determinación
instrumentos para la
del origen de las
evaluación de
patologías causadas por
factores de riesgo
el estrés ocupacional
psicosocial
Establece que una Aporta a la
enfermedad existente en investigación para
Decreto
MINISTERIO DE la Tabla de tener como base un
2566, Art
PROTECCIÓN enfermedades 2009 conocimiento más de
1, numeral
SOCIAL ocupacionales, sea las patologías que
42
calificada como causadas por el
enfermedad laboral estrés en el trabajo.
Aporta a la
investigación en base
Conformación y
a la actualización de
conocimiento del comité
Resolución MINISTERIO DE información
de convivencia laboral 2012
1356 TRABAJO uniforme que se
en entidades públicas y
debe tener en una
empresas privadas
empresa para el buen
vivir laboral
Aporta a la
investigación de
Decreto manera que se
1477, MINISTERIO DE Se expide la tabla de identifican la
2014
sección 1 TRABAJO enfermedades enfermedades
tabla 4 laborales causadas
por el riesgo
psicosocial
las organizaciones más propensas a verse afectadas por la aparición de cierto tipo de factores de
corte negativo que influyen en la motivación del trabajador; repercutiendo en sus funciones de
como en la calidad de los servicios prestados por la organización. Fernández, Siegrist, Rodel &
Hernández (2003).
análisis de los riesgos psicosociales donde se presenta dos alternativas: primero, su identificación
identificación e intervención, no solo para mejorar las condiciones de bienestar sino para la
Según Villalobos (2004), refiere que pueden identificarse dos tipos de respuesta ante los
factores psicosociales:
las respuestas de acomodación pasiva, que conducen a una reducción del interés por
Según Martínez (2007), los factores psicosociales se generan cuando las exigencias del
lugar de trabajo con frecuencia no corresponden con las necesidades y capacidades de los
deducir que prácticamente pueden afectar el bienestar, la salud física, psíquica, social, emocional
trabajadores, con el fin no solo de dar cumplimiento a las leyes ya establecidas, sino ante todo
buscar diferentes estrategias que logren generar menos riesgos de enfermedades y accidentes de
trabajo.
Según Martínez (2007) cree que los factores psicosociales posiblemente inciden en el
“estrés laboral” y que tienen que ver con las demandas de la situación (el contexto laboral) y las
El factor de riesgo psicosocial es sin duda un tema de que debe ser tratado con gran
importancia y en conjunto con los demás factores de riesgo en las diferentes actividades
Según la OMS:
productividad.
Las organizaciones pueden aplicar muchas medidas eficaces para promover la salud
Para lograr una producción limpia es decir sin accidentes de trabajo y enfermedades
Valora la diversidad
En las dos últimas décadas el estrés laboral es objeto de interés creciente tanto por
parte de los profesionales como de los propios trabajadores. Y es que ha habido grandes
cambios tanto en el mercado de trabajo como fuera de él que apuntan a un protagonismo cada
vez mayor de éste como uno de los principales problemas de salud laboral. En relación con el
creciente del sector servicios, la sustitución progresiva del trabajo manual por el del
conocimiento, la introducción de nuevas tecnologías que cambian cada vez más rápidamente,
Para esto, debemos comenzar con saber que es estrés laboral y cómo este riesgo nos
la salud o el bienestar del individuo que se derivan de una situación laboral en la que se dan
unas condiciones psicosociales adversas o desfavorables. El estrés es un desequilibrio
percibido entre las demandas del trabajo y la capacidad de respuesta del individuo, bajo unas
condiciones en las que el fracaso ante esta demanda posee importantes consecuencias
último las condiciones ambientales en el puesto de trabajo, ya que una mala iluminación o un
entorno en silencio o al contrario con mucho ruido ocasiona en el trabajador irritación y poca
Todo estos factores y causas conllevan a sufrir consecuencias que generan afectaciones
fecha).
sin fecha).
7. Metodología
que más priman en cuanto al estrés laboral que allí se encuentra presente para el área
administrativa.
en cuenta el análisis de las situaciones que ocurren en el área administrativa de trabajo; con
estrés laboral.
Analizar las condiciones de estrés laboral, a las que se encuentran expuestos los
trabajo en ella se validará la información que presentan los empleados del departamento
administrativo al estrés laboral que están padeciendo por las actividades que realizan allí bajo el
instrumento en el registro diario de campo para así recopilar información y proceder con la
investigación con una muestra y/o población en las instalaciones del área de la empresa.
para ello se contará con tomas fotográficas en el área de trabajo que nos permita evidenciar y
soportar el trabajando de la investigación y las causantes del estrés laboral para el departamento
administrativo de la IPS teniendo como muestra y/o población las instalaciones del área de la
empresa.
Para el segundo objetivo específico la actividad que se llevará a cabo será el soporte
documental de los hallazgos encontrados contando con unas herramientas como lo son el diario
los trabajadores del área administrativa y se tendrán presente como herramienta el apoyo de un
profesional en psicología, como muestra o población estarán los empleados del área
encuesta sobre los comportamientos de estrés laboral; como herramienta principal se tendrá una
encuesta en físico para ser diligenciada, ya que la población son los trabajadores del área
Para el segundo objetivo específico se tuvo en cuenta otra actividad que fue la realización
de una entrevista semiestructurada ya que permite que sea algo libre y abierto en las preguntas;
como herramienta se utilizara un sitio adecuado para su ejecución y la población son los
IPS COMFACUNDI
Dentro del tercer objetivo específico la primera actividad será la Solicitud de organigrama
de la IPS administrativa destacando cargos que no tienen posición de mando, contando con unas
herramientas como lo son los documentos solicitados al área de Recursos Humanos, la población
o muestra será el Departamento de Recursos Humanos ya que serán quienes nos proporcionen la
Para el tercer objetivo específico la actividad que se llevará a cabo será el Análisis de
perfiles según manual de funciones presentes en el área administrativa, contando con una
herramienta que nos proporciona el área de Recursos Humanos de la empresa y, tomando como
población y/o muestra esta área para la recopilación y detención del objetivo.
Para el tercer objetivo la actividad que se tendrá será la de Seleccionar una muestra de
cargos que presenten probabilidades de un alto nivel de estrés, teniendo como herramienta los
Documentos solicitados al área de Recursos Humanos de la empresa y con una muestra de esta
Interpretación de las condiciones del estrés laboral, a las que se encuentran expuestos los
en la IPS COMFACUNDI
Diseño del Protocolo de promoción y prevención con relación al manejo del estrés laboral.
Referencias
Colombia. Por el cual se expide la tabla de enfermedades laborales, Ministerio de trabajo (2014),
Decreto 1477 del 2014, recuperado de,
http://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/36482/decreto_1477_del_5_de_agosto_d
e_2014.pdf/b526be63-28ee-8a0d-9014-8b5d7b299500
Colombia. Por medio de la cual se adoptan medidas para corregir, prevenir y sancionar el acoso
laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo, Ministerio de
trabajo, Ley 1010 del 2006, actualizado 15 de mayo del 2018, recuperado de,
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1010_2006.html
Colombia. Ministerio de trabajo (2012), Resolución 1356 del 2012, recuperado de,
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=48587
Colombia. Por lo cual se adopta la tabla de enfermedades profesionales. Nivel nacional (2009),
Decreto 2566 de 2009, recuperado de,
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=36783
Colombia. Ministerio de trabajo (2014), Protocolo para la determinación del origen de las
patologías derivadas del estrés, recuperado de,
http://www.fasecolda.com/files/1714/4969/7289/Ministerio_del_Trabajo._2014._Protocol
o_para_la_determinacin_del_origen_de_las_patologas_derivadas_del_estrs._3_Ed..pdf
Ministerio de la Protección Social (2008) Resolución 2646 de 2008.Recuperado el 16 de febrero
de 2011.Disponible en:
http://www.fondoriesgosprofesionales.gov.co/document/Normatividad/Resluluciones/Res.
2646-2008.pdf
OMS. (2017). Organización Mundial de la Salud. Obtenido de Día Mundial de la Salud Mental:
https://www.paho.org/hq/index.php?option=com_content&view=article&id=13739%3Aw
orld-mental-health-day-2017&catid=9485%3Amental-health-
day&Itemid=42130&lang=es
Artazcoz. (Sin fecha). Prevención del estrés en los centros de enseñanza. Obtenido de Instituto
Municipal de Salud Pública de Barcelona:
http://www.intersindical.org/salutlaboral/stepv/preven_estres_cen.pdf
Anónimo. (Sin fecha). Estrés Laboral. Obtenido de Causas del Estrés Laboral:
http://www.estreslaboral.info/causas-del-estres-laboral.html
Colombia. (2010). por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el
acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo, recuperado
de, http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=18843