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FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL ASOCIADO AL ESTRÉS LABORAL PRESENTE EN

EL ÁREA ADMINISTRATIVA DE LA IPS COMFACUNDI

ALEJANDRA HERNANDEZ CORENA

WILDER FERNANDO LINARES MILLAN

XIMENA ALEJANDRA LONDOÑO LEON

DANIELA YANETH SANABRIA AVENDAÑO

CURSO METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Docente: ALBEIRO AGUILAR OLIVERA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

BOGOTÁ D.C.

2018
Tabla de contenido

Pág.

1. Sublínea de investigación.............................................................................................................3

2. Tema de investigación..................................................................................................................3

3. Planteamiento del problema.........................................................................................................3

3.1 Árbol de problema..................................................................................................................3

3.2 Descripción del problema.......................................................................................................4

3.3 Pregunta problema..................................................................................................................5

4. Objetivos.......................................................................................................................................5

4.1 Objetivo general.....................................................................................................................5

4.2 Objetivos específicos..............................................................................................................5

5. Justificación..................................................................................................................................5

6. Marco de referencia......................................................................................................................6

6.1 Marco legal.............................................................................................................................6

6.2 Marco investigativo................................................................................................................7

6.3 Marco teórico..........................................................................................................................9

7. Metodología................................................................................................................................12

7.1 Enfoque y alcance.................................................................................................................12

7.2 Cuadro resumen de objetivos, actividades, instrumentos y población.................................12

7.3 Descripción detallada del diseño metodológico...................................................................14

8. Resultados esperados..................................................................................................................16

Referencias.....................................................................................................................................17
1. Sublínea de investigación

La Sublínea a la cual pertenece la investigación, es aquella que trata de la Promoción,

prevención, cultura, educación, innovación y emprendimiento en Seguridad y Salud en el

Trabajo.

2. Tema de investigación

Identificación de los factores de riesgos Psicosocial en las actividades laborales del

personal administrativo de la IPS COMFACUNDI.

3. Planteamiento del problema

3.1 Árbol de problema


3.2 Descripción del problema

El estrés laboral es unos de los factores con mayor influencia en las diversas actividades

económicas; ya que genera en cada uno de los trabajadores trastornos que afectan su salud tanto

física como mental.

En el entorno laboral del área administrativa de la IPS COMFACUNDI, se observa la

existencia a la Alta exposición de estrés laboral; la cual se encuentra afectando la salud de los

trabajadores de dicha área; allí se pueden determinar varias causas como las malas relaciones

laborales en el grupo de trabajo debido a conflictos que se generan entre ellos mismos por

comparaciones en la productividad, todo eso nos afecta el ambiente de trabajo.

Otra causa que se identificó en la investigación la cual es muy importante resaltar es la

carga excesiva de tareas y actividades que manejan los trabajadores de diversas áreas de la IPS

debido a la alta demanda de actividades administrativas, a su vez esto influye con la anterior

causa ya que es allí donde podemos evidenciar a los trabajadores que son más productivos los

cuales les imponen más carga laboral por realizar bien su trabajo; mientras que a los menos

productivos la exigencia disminuye a comparación de los trabajadores que cumplen sus metas a

corto plazo, esto genera la discordia y el desacuerdo en el grupo de trabajo.

El resultado al que llegamos es que dichos trabajadores empiezan a sentir falta de

motivación, por cual estarán agobiados, cansados física y mentalmente, generando efectos no

deseados tanto en ellos como en la organización, que pueden llegar a ocasionar depresión y otros

trastornos mentales en los trabajadores lo cuales producirán ausentismos laborales debido a sus

condiciones de salud, otro efecto que puede surgir es la insatisfacción profesional originando en

ellos una baja de autoestima creando en sí mismos pérdida de confianza.


Todas estas causas y efectos encontrados en el área administrativa de la IPS, nos conlleva

a buscar una solución en donde podamos disminuir la exposición al riesgo psicosocial que está

latente en la organización, especialmente el estrés laboral.

3.3 Pregunta problema

¿Cómo disminuir el alto nivel de exposición del estrés laboral presente en los trabajadores

del área administrativa de la IPS COMFACUNDI?

4. Objetivos

4.1 Objetivo general

Realizar un protocolo de promoción y prevención con relación al manejo del estrés

laboral que se presenta en los trabajadores del área administrativa de la IPS COMFACUNDI.

4.2 Objetivos específicos

Analizar las condiciones de estrés laboral a las que se encuentran expuestos los

trabajadores del área administrativa de la IPS COMFACUNDI

Detectar los procesos que impliquen relación interpersonal y prestación de un servicio en

la IPS COMFACUNDI

Conocer los síntomas de los trabajadores del área administrativa de la IPS

COMFACUNDI asociados al estrés laboral que manifiesta.

5. Justificación

Los factores de riesgo psicosociales están presentes en cada una de las actividades

existentes en cualquier tipo de trabajo, pero en el momento en que estos factores se convierten en

algo negativo, algo que altere la relación de las personas con su trabajo y no exista una

intervención, es allí donde se da a lugar a una posible enfermedad de origen laboral.

El estrés laboral compone el factor de riesgo psicosocial del cual sus efectos dejan

secuelas considerables en el ámbito social de las personas.


Mediante la investigación de esta problemática se busca realizar un protocolo del manejo

del estrés laboral para el área administrativa de la IPS COMFACUNDI y así lograr utilizarlo

como una herramienta que aporte a la ejecución de un Programa de Vigilancia Epidemiológico

del riesgo Psicosocial en la organización. Ya que se evidencian la presencia de factores que

propician al riesgo Psicosocial en un nivel de consideración.

La investigación se promueve por la búsqueda del mejoramiento de la higiene laboral

desde el factor psicosocial, que la mayoría de veces está directamente relacionado con los sucesos

de accidentes de origen comportamental, minimizando la aparición de enfermedades

psicosomáticas que afectan directamente con las tareas que realiza el trabajador, haciendo que la

entrega del producto o servicio que ofrece la IPS desmejore, entonces es donde se observa lo

transversal que puede ser el riesgo psicosocial en las compañías, que todo lo que afecte

psicológicamente a los trabajadores repercute en su buena realización de sus funciones, entonces

si el personal es motivado, si se realizan actividades en pro de su bienestar de tal forma que

dicha población se encuentre beneficiada y así mejorar su calidad de vida, claramente se llevara

la satisfacción desde los trabajadores hasta los clientes lo que bien es llamado la Gestión del

Riesgo en todos sus ámbitos ya sea desde tener una producción limpia dentro de la organización

y lograr responder con eficacia las solicitudes de los grupos de interés.

6. Marco de referencia

6.1 Marco legal

INSTITUCIÓN APORTE AL
NORMA DESCRIPCIÓN AÑO
NORMALIZADORA PROYECTO
Se adoptan medidas para
Aporta a la
prevenir, corregir y
investigación desde
sancionar el acoso
Alcaldía mayor de el punto de vista de
Ley 1010 laboral y otros 2006
Bogotá D.C las definiciones de
hostigamientos en el
cada término que
marco de las relaciones
allí se describen
de trabajo
junto con las
conductas graves
Esta norma aporta de
Define
manera significativa
responsabilidades para la
a la investigación ya
identificación,
que abarca todo lo
evaluación, prevención,
relacionado con la
intervención y
exposición al riesgo
MINISTERIO DE monitoreo permanente
Resolución psicosocial, las
PROTECCIÓN de la exposición a 2008
2646 patologías derivadas
SOCIAL factores de riesgo
por el estrés laboral
psicosocial en el trabajo
y la Batería de
y para la determinación
instrumentos para la
del origen de las
evaluación de
patologías causadas por
factores de riesgo
el estrés ocupacional
psicosocial
Establece que una Aporta a la
enfermedad existente en investigación para
Decreto
MINISTERIO DE la Tabla de tener como base un
2566, Art
PROTECCIÓN enfermedades 2009 conocimiento más de
1, numeral
SOCIAL ocupacionales, sea las patologías que
42
calificada como causadas por el
enfermedad laboral estrés en el trabajo.
Aporta a la
investigación en base
Conformación y
a la actualización de
conocimiento del comité
Resolución MINISTERIO DE información
de convivencia laboral 2012
1356 TRABAJO uniforme que se
en entidades públicas y
debe tener en una
empresas privadas
empresa para el buen
vivir laboral
Aporta a la
investigación de
Decreto manera que se
1477, MINISTERIO DE Se expide la tabla de identifican la
2014
sección 1 TRABAJO enfermedades enfermedades
tabla 4 laborales causadas
por el riesgo
psicosocial

6.2 Marco investigativo

Las empresas prestadoras de servicios médicos y la atención al cliente directamente, son

las organizaciones más propensas a verse afectadas por la aparición de cierto tipo de factores de
corte negativo que influyen en la motivación del trabajador; repercutiendo en sus funciones de

brindar una excelente atención al usuario y generando consecuencias tanto en su desempeño

como en la calidad de los servicios prestados por la organización. Fernández, Siegrist, Rodel &

Hernández (2003).

Según Villalobos (2004), la vigilancia epidemiológica de los factores psicosociales, es un

análisis de los riesgos psicosociales donde se presenta dos alternativas: primero, su identificación

e intervención para propiciar bienestar en la población de los trabajadores. en segundo lugar, su

identificación e intervención, no solo para mejorar las condiciones de bienestar sino para la

enfermedad derivada de los mismos.

Según Villalobos (2004), refiere que pueden identificarse dos tipos de respuesta ante los

factores psicosociales:

 las respuestas de acomodación pasiva, que conducen a una reducción del interés por

participar y cambiar la realidad, sumiendo al individuo en un ciclo de empobrecimiento

personal que limita su capacidad de lucha.

 las respuestas de estrés, que tiene componentes subjetivos, fisiológicos y motores.

Según Martínez (2007), los factores psicosociales se generan cuando las exigencias del

lugar de trabajo con frecuencia no corresponden con las necesidades y capacidades de los

trabajadores, produciendo en ellos altos niveles de estrés y problemas de salud, llegando a

deducir que prácticamente pueden afectar el bienestar, la salud física, psíquica, social, emocional

y el desarrollo laboral de la persona.

Según Peiró (2007) es necesario que se promueva el bienestar bio-psicosocial de los

trabajadores, con el fin no solo de dar cumplimiento a las leyes ya establecidas, sino ante todo

buscar diferentes estrategias que logren generar menos riesgos de enfermedades y accidentes de

trabajo.
Según Martínez (2007) cree que los factores psicosociales posiblemente inciden en el

“estrés laboral” y que tienen que ver con las demandas de la situación (el contexto laboral) y las

características del individuo.

6.3 Marco teórico

El factor de riesgo psicosocial es sin duda un tema de que debe ser tratado con gran

importancia y en conjunto con los demás factores de riesgo en las diferentes actividades

económicas, ya que finalmente afecta en el desarrollo del trabajo.

Según la OMS:

 El trabajo es beneficioso para la salud mental. Sin embargo, un entorno laboral

negativo puede causar problemas físicos y psíquicos.

 La depresión y la ansiedad tienen unas repercusiones económicas importantes: se ha

estimado que cuestan anualmente a la economía mundial US$ 1 billón en pérdida de

productividad.

 El acoso y la intimidación en el trabajo son problemas frecuentes que pueden tener

considerables efectos negativos en la salud mental.

 Las organizaciones pueden aplicar muchas medidas eficaces para promover la salud

mental en el lugar de trabajo y aumentar con ello la productividad. (OMS, 2017)

Para lograr una producción limpia es decir sin accidentes de trabajo y enfermedades

laborales en las organizaciones, es necesario considerar que la promoción de un estado mental

equilibrado es un tema de relevancia ya que comprende el conjunto de lo que significa salud

en su totalidad, evitando el ausentismo y presentismo.

Hay evidencia que tratar la depresión resulta en una disminución de 40-60% en

ausentismo y/o presentismo. (OMS, Organización Mundial de la Salud, 2017).


Un ambiente sano y gratificante es importante para la salud mental positiva. Un

espacio amigable para la salud mental en el trabajo:

 Valora la diversidad

 Incluye servicios de salud que incorporan salud mental

 Tiene programas y políticas que promuevan y apoyen salud y bienestar

 Provee capacitación para supervisores en temas de salud mental

 Mantiene la confidencialidad de empleados

 Apoya a los empleados que busquen tratamiento o requieran hospitalización o

permiso por incapacidad. (OMS, Organización Mundial de la Salud, 2017)

En las dos últimas décadas el estrés laboral es objeto de interés creciente tanto por

parte de los profesionales como de los propios trabajadores. Y es que ha habido grandes

cambios tanto en el mercado de trabajo como fuera de él que apuntan a un protagonismo cada

vez mayor de éste como uno de los principales problemas de salud laboral. En relación con el

mercado de trabajo, se ha producido una tercerización de la economía con un predominio

creciente del sector servicios, la sustitución progresiva del trabajo manual por el del

conocimiento, la introducción de nuevas tecnologías que cambian cada vez más rápidamente,

mientras la inestabilidad laboral y la competitividad salvaje parecen ser la norma. (Artazcoz,

sin fecha, párr. 1).

Para esto, debemos comenzar con saber que es estrés laboral y cómo este riesgo nos

está ocasionando problemas en la salud; según el Instituto Nacional de Seguridad, Salud y

Bienestar en el Trabajo el estrés en el trabajo es una de las consecuencias perjudiciales sobre

la salud o el bienestar del individuo que se derivan de una situación laboral en la que se dan
unas condiciones psicosociales adversas o desfavorables. El estrés es un desequilibrio

percibido entre las demandas del trabajo y la capacidad de respuesta del individuo, bajo unas

condiciones en las que el fracaso ante esta demanda posee importantes consecuencias

percibidas. (INSHT, sin fecha).

Adicional a esto el estrés laboral se compone de varias causas que no afectan

únicamente a la salud del trabajador sino a su vez a la de su entorno; uno de ellos es la

excesiva carga de trabajo, los niveles altos de responsabilidad generan en el trabajador

agotamiento físico y mental, otra de ellas es la falta de reconocimiento al trabajador ya que

proporciona en él un déficit de confianza en sí mismo y desmotivación profesional y por

último las condiciones ambientales en el puesto de trabajo, ya que una mala iluminación o un

entorno en silencio o al contrario con mucho ruido ocasiona en el trabajador irritación y poca

concentración (Anónimo, sin fecha).

Todo estos factores y causas conllevan a sufrir consecuencias que generan afectaciones

tanto psicológicas, psicosociales, biológicas y laborales en los trabajadores.

 Efectos Psicológicos: Ansiedad, agresión, apatía, aburrimiento, depresión, fatiga,

frustración, culpabilidad, vergüenza, irritabilidad y mal humor, melancolía, baja

autoestima, amenaza y tensión, nerviosismo, soledad, incapacidad para tomar

decisiones y concentrarse, sensibilidad a la crítica y bloqueo mental. (Anónimo, sin

fecha).

 Efectos Psicosociales: Propensos a sufrir accidentes, drogadicción, trastornos

emocionales, excesiva ingesta de alimentos o pérdida del apetito, consumo excesivo de


alcohol o cigarrillo, conducta impulsiva, risa nerviosa, inquietud, temblor. (Anónimo,

sin fecha).

 Efectos Biológicos: Aumento de corticoides en sangre y orina, elevación de los

niveles de glucosa sanguíneos, incremento del ritmo cardiaco y la presión arterial,

sequedad en la boca, sudoración excesiva, dilatación de las pupilas, dificultad para

respirar, escalofríos, etc. (Anónimo, sin fecha).

 Efectos Laborales: Ausentismo, malas relaciones laborales, baja productividad, alto

índice de accidentes y rotación del personal, mal clima organizacional, insatisfacción

laboral. (Anónimo, sin fecha).

7. Metodología

7.1 Enfoque y alcance

Para la realización del proyecto de investigación se utilizara el enfoque mixto, ya que

se desarrollarán encuestas para determinar el porcentaje de la población afectada y los factores

que más priman en cuanto al estrés laboral que allí se encuentra presente para el área

administrativa.

El desarrollo de la investigación se sustenta bajo el alcance descriptivo, ya que se tiene

en cuenta el análisis de las situaciones que ocurren en el área administrativa de trabajo; con

base en la recolección de datos y las características halladas de los trabajadores frente al

estrés laboral.

7.2 Cuadro resumen de objetivos, actividades, instrumentos y población

Cuadro de relaciones que enmarcan el proyecto de investigación para el estrés laboral

que se presenta en el área administrativa de la IPS COMFACUNDI.


Objetivo General Objetivo Actividades Instrumentos Población o Muestra
Específicos
Analizar las Visita al puesto
condiciones de de trabajo
estrés laboral a
las que se Registro Cámara Instalaciones del
encuentran fotográfico del fotográfica, área
expuestos los área de trabajo diario de administrativa de
trabajadores del campo, la IPS
área Soporte transporte COMFACUNDI
administrativa de documental de
la IPS los hallazgos
COMFACUNDI encontrados
Conocer los Jornada de
Apoyo de
síntomas de los promoción y
profesional
trabajadores del prevención
de Trabajadores del
Realizar un área Aplicación de psicología, área administrativa
protocolo de administrativa de encuesta sobre los encuesta, de la IPS
promoción y la IPS comportamientos lugar de COMFACUNDI
prevención con COMFACUNDI de estrés laboral entrevista,
relación al asociados al
Entrevista grabadora de
manejo del estrés laboral
semiestructural voz
estrés laboral que manifiesta.
que se presenta Solicitud de
en los organigrama
trabajadores del de la IPS
área administrativa
administrativa destacando
de la IPS Detectar los
cargos que no
COMFACUNDI procesos que
tienen posición
de mando
impliquen Documentos
Análisis de
relación solicitados al
perfiles según Área de recursos
interpersonal y área de
manual de humanos de la IPS
prestación de un Recursos
funciones CONFACUNDI
servicio en la Humanos de
presentes en el
IPS la empresa
área
COMFACUNDI
administrativa
Seleccionar una
muestra de cargos
que presenten
probabilidades de
un alto nivel de
estrés
7.3 Descripción detallada del diseño metodológico

Analizar las condiciones de estrés laboral, a las que se encuentran expuestos los

trabajadores del área administrativa de la IPS COMFACUNDI

Para el primer objetivo específico la actividad que se va a realizar es la visita en el área de

trabajo en ella se validará la información que presentan los empleados del departamento

administrativo al estrés laboral que están padeciendo por las actividades que realizan allí bajo el

instrumento en el registro diario de campo para así recopilar información y proceder con la

investigación con una muestra y/o población en las instalaciones del área de la empresa.

En el segundo objetivo específico la actividad que se trabajará es el registro fotográfico

para ello se contará con tomas fotográficas en el área de trabajo que nos permita evidenciar y

soportar el trabajando de la investigación y las causantes del estrés laboral para el departamento

administrativo de la IPS teniendo como muestra y/o población las instalaciones del área de la

empresa.

Para el segundo objetivo específico la actividad que se llevará a cabo será el soporte

documental de los hallazgos encontrados contando con unas herramientas como lo son el diario

de campo y el desplazamiento a las instalaciones de la empresa que serán la población y/o

muestra para su investigación.

Conocer los síntomas de los trabajadores del área administrativa de la IPS

COMFACUNDI asociados al estrés laboral que manifiesta.

Para el segundo objetivo específico se realizará una jornada de promoción y prevención a

los trabajadores del área administrativa y se tendrán presente como herramienta el apoyo de un

profesional en psicología, como muestra o población estarán los empleados del área

administrativa de la IPS COMFACUNDI.


En el segundo objetivo específico la actividad que se realizará es, la aplicación de una

encuesta sobre los comportamientos de estrés laboral; como herramienta principal se tendrá una

encuesta en físico para ser diligenciada, ya que la población son los trabajadores del área

administrativa de la IPS COMFACUNDI

Para el segundo objetivo específico se tuvo en cuenta otra actividad que fue la realización

de una entrevista semiestructurada ya que permite que sea algo libre y abierto en las preguntas;

como herramienta se utilizara un sitio adecuado para su ejecución y la población son los

trabajadores del área administrativa de la IPS COMFACUNDI

Detectar los procesos que impliquen relación interpersonal y prestación de un servicio en la

IPS COMFACUNDI

Dentro del tercer objetivo específico la primera actividad será la Solicitud de organigrama

de la IPS administrativa destacando cargos que no tienen posición de mando, contando con unas

herramientas como lo son los documentos solicitados al área de Recursos Humanos, la población

o muestra será el Departamento de Recursos Humanos ya que serán quienes nos proporcionen la

información para estudios de la investigación

Para el tercer objetivo específico la actividad que se llevará a cabo será el Análisis de

perfiles según manual de funciones presentes en el área administrativa, contando con una

herramienta que nos proporciona el área de Recursos Humanos de la empresa y, tomando como

población y/o muestra esta área para la recopilación y detención del objetivo.

Para el tercer objetivo la actividad que se tendrá será la de Seleccionar una muestra de

cargos que presenten probabilidades de un alto nivel de estrés, teniendo como herramienta los

Documentos solicitados al área de Recursos Humanos de la empresa y con una muestra de esta

para el cumplimiento de este objetivo.


8. Resultados esperados

Interpretación de las condiciones del estrés laboral, a las que se encuentran expuestos los

trabajadores del área administrativa de la IPS COMFACUNDI

Indagación de los síntomas de los trabajadores del área administrativa de la IPS

COMFACUNDI asociados al estrés laboral que manifiesta.

Detección de los procesos que impliquen relación interpersonal y prestación de un servicio

en la IPS COMFACUNDI

Diseño del Protocolo de promoción y prevención con relación al manejo del estrés laboral.
Referencias

Colombia. Por el cual se expide la tabla de enfermedades laborales, Ministerio de trabajo (2014),
Decreto 1477 del 2014, recuperado de,
http://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/36482/decreto_1477_del_5_de_agosto_d
e_2014.pdf/b526be63-28ee-8a0d-9014-8b5d7b299500

Colombia. Por medio de la cual se adoptan medidas para corregir, prevenir y sancionar el acoso
laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo, Ministerio de
trabajo, Ley 1010 del 2006, actualizado 15 de mayo del 2018, recuperado de,
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1010_2006.html

Colombia. Por lo cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la


identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la
exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y en la determinación del origen
de las patologías causadas por el estrés ocupacional. Ministerio de protección social,
(2008), resolución 2646 del 2008, recuperado de,
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=31607

Colombia. Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial, julio de


2010, Ministerio de protección social (2010), recuperado de,
http://fondoriesgoslaborales.gov.co/documents/Publicaciones/Estudios/Bateria-riesgo-
psicosocial-1.pdf

Colombia. Ministerio de trabajo (2012), Resolución 1356 del 2012, recuperado de,
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=48587

Colombia. por la cual se establece la conformación y el funcionamiento del comité de


convivencia laboral en entidades públicas y empresas privadas y se dictan otras
disposiciones. Ministerio de trabajo (2012), Resolución 652 de 2012, recuperado de,
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=47374

Colombia. Por la cual se reglamenta organización, funcionamiento y formas de los programas de


salud ocupacional que deban desarrollará los patronos o empleadores en el país.
Ministerio de trabajo (2016), Resolución 1016 de 2012, recuperado de,
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=5412

Colombia. Por lo cual se adopta la tabla de enfermedades profesionales. Nivel nacional (2009),
Decreto 2566 de 2009, recuperado de,
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=36783

Colombia. Ministerio de trabajo (2014), Protocolo para la determinación del origen de las
patologías derivadas del estrés, recuperado de,
http://www.fasecolda.com/files/1714/4969/7289/Ministerio_del_Trabajo._2014._Protocol
o_para_la_determinacin_del_origen_de_las_patologas_derivadas_del_estrs._3_Ed..pdf
Ministerio de la Protección Social (2008) Resolución 2646 de 2008.Recuperado el 16 de febrero
de 2011.Disponible en:
http://www.fondoriesgosprofesionales.gov.co/document/Normatividad/Resluluciones/Res.
2646-2008.pdf

Villalobos Gloria H. (2004), vigilancia epidemiológica de los factores psicosociales.


Aproximación conceptual y valorativa, recuperado de,
http://huila.gov.co/documentos/V/vigilancia_epidem_psicosociales.pdf

OMS. (Octubre de 2017). Organización Mundial de la Salud. Obtenido de Organización Mundial


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OMS. (2017). Organización Mundial de la Salud. Obtenido de Día Mundial de la Salud Mental:
https://www.paho.org/hq/index.php?option=com_content&view=article&id=13739%3Aw
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day&Itemid=42130&lang=es

Artazcoz. (Sin fecha). Prevención del estrés en los centros de enseñanza. Obtenido de Instituto
Municipal de Salud Pública de Barcelona:
http://www.intersindical.org/salutlaboral/stepv/preven_estres_cen.pdf

INSHT. (Sin fecha). Portal de Riesgos Profesionales. Obtenido de Instituto Nacional de


Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo:
http://www.insht.es/portal/site/RiesgosPsicosociales/menuitem.8f4bf744850fb29681828b
5c180311a0/?vgnextoid=b50c84fbb7819410VgnVCM1000008130110aRCRD

Anónimo. (Sin fecha). Estrés Laboral. Obtenido de Causas del Estrés Laboral:
http://www.estreslaboral.info/causas-del-estres-laboral.html

Colombia. (2010). por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el
acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo, recuperado
de, http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=18843

Anónimo. (sin fecha). "Estrés Laboral" Universidad Francisco Gavidia. Obtenido de


http://ri.ufg.edu.sv/jspui/bitstream/11592/8063/3/158.72-H558f-CAPITULO%20II.pdf

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