PRE PARCIAL

2. ¿Qué es la competitividad y cuál es su relación con la calidad?

La competitividad es la capacidad de competir. En el ámbito de la economía, la
competitividad se refiere a la capacidad que tiene una persona, empresa o país
para obtener rentabilidad en el mercado frente a sus otros competidores.
Relación con la calidad.
La calidad es un concepto inherente a la misma esencia del ser humano.
Desde los mismos orígenes del hombre, éste ha comprendido que el hacer las
cosas bien y de la mejor forma posible le proporciona una ventaja competitiva
sobre sus congéneres y sobre el entorno con el cual interactúa.
Ya no es una moda, es herramienta para la toma de decisiones de obligatorio
manejo en cualquier organización que pretenda asegurar su sostenibilidad en el
tiempo.

3. Describa brevemente la evolución cronológica y conceptual de la

Calidad. No olvide relacionar a los precursores de la calidad y sus
principales aportes.
Evolución Conceptual de la Calidad
Calidad mediante inspección: A consecuencia de la división del trabajo y el
trabajo en cadena debía realizarse una inspección del producto antes de pasar de
una fase de la producción a la siguiente e impedir la fabricación de productos o
servicios inadecuados.
Control estadístico de la calidad: En esta etapa se utilizan técnicas de muestreo
estadístico para determinar si el proceso está o no bajo control y el control de la
calidad se traslada a las distintas fases de producción.
Aseguramiento de la calidad: En esta fase se considera que el producto no sólo
depende de la producción sino también de su diseño, las compras de materiales
que se incorporan al producto, las necesidades de los clientes y el servicio
postventa.
Gestión de la calidad total: La calidad pasa de ser un conjunto de herramientas
de gestión a convertirse en una filosofía de la empresa que la considera como
necesaria para asegurar el éxito de sus negocios.

6. En que consiste el espiral del conocimiento y explique sus fases

para crear conocimiento.
La espiral del conocimiento
El conocimiento nuevo empieza siempre con una persona. Un brillante
investigador obtiene una patente.
La percepción intuitiva de un ejecutivo de nivel medio respecto de las tendencias
de mercado se convierte en el catalizador de un importante concepto para un
nuevo producto.
Un trabajador de una fábrica se basa en años de experiencia para generar una
nueva innovación de proceso.
En cada caso, el conocimiento personal de un individuo se transforma en
conocimiento organizacional valioso para la empresa en general.
Patrones básicos para crear conocimiento en cualquier organización
De tácito a tácito: A veces, una persona comparte conocimiento tácito
directamente con otra. Dicho de otro modo, a ella se le “socializa” en el oficio.
De explícito a explícito: Una persona también puede combinar partes discretas
de conocimiento explícito en uno completamente nuevo. (ie, auditoria y reporte
financiero)
De tácito a explícito: Cuando logra expresar los fundamentos de un conocimiento
tácito (ie, elaboración del pan) y lo convierte en conocimiento explícito, (formalizar
y sistematizar el conocimiento para el uso de otros).
De explícito a tácito: Más aún, al compartirse el nuevo conocimiento explícito en
toda la organización, otros empleados empiezan a asimilarlo, es decir, a usarlo
para ampliar, extender y reformular su propio conocimiento tácito.

7. ¿Qué es la vigilancia tecnológica y para qué sirve?

La vigilancia tecnológica puede definirse como la búsqueda, detección, análisis y
comunicación de informaciones orientadas a la toma de decisiones sobre
amenazas y oportunidades externas en el ámbito de la ciencia y la tecnología.

8. Defina innovación empresarial y su relación con el cambio. Describa

los diferentes tipos de innovación en general.
Se puede definir la innovación como:
“La creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado”.
“La innovación consiste en la puesta en funcionamiento con éxito de un producto o
proceso nuevo o significativamente mejorado o en la introducción de cambios
organizativos o de marketing en el mercado o en la empresa”
La innovación implica cambios que:
 Den lugar a productos que se adapten mejor a las necesidades del
mercado.
 Supongan mejoras en la calidad de los productos.
 Den lugar a una mayor diferenciación de los distintos productos, lo que
puede incrementar su valor añadido.
Por ello se puede hablar de:
Innovación del producto: hace referencia a la creación o modificación de un bien
o servicio.
Innovación de los procesos de la empresa: implica cambios en la función de
producción en aspectos como el equipamiento, los recursos humanos o los
métodos de trabajo.
Innovación de la organización de la empresa: los cambios organizativos son
aplicables a los procedimientos de la empresa, a la organización del lugar de
trabajo o a las relaciones externas.
Innovación del marketing: supone modificaciones referentes al diseño o
empaquetado del producto, la estrategia de precios, cambios en la forma de
promoción o en los canales de venta.

9. Explique la relación entre iniciativa emprendedora e innovación.

¿Cuál es el origen de las ideas innovadoras? Describa los dos tipos de
innovación empresarial, las formas como se pueden proteger estas
innovaciones y el riesgo que se corre al innovar.
Iniciativa Emprendedora e Innovación
Las características personales del emprendedor determinan el éxito y el futuro de
su iniciativa.
Entre ellas destacan:
 Contar con una voluntad clara de aprender.
 Estar abierto a nuevas ideas y creer en la validez de las mismas.
 Tener confianza en sí mismo y vocación por emprender.
 Poseer una visión de negocio a largo plazo.
 Mantener la motivación del personal.
Las ideas innovadoras pueden provenir de distintas fuentes:
 Consumidores o clientes: A partir de la información obtenida de las
sugerencias, comentarios, quejas o reclamaciones recibidas en el
departamento de atención al cliente.
  Estudios de mercado: Realizados por las empresas en relación con
productos, ideas generadas o necesidades detectadas.
 Competencia: Mediante el estudio y análisis de los competidores.
 Empleados: de cualquier trabajador de la empresa pueden surgir ideas
innovadoras de manera individual, o bien mediante la utilización de técnicas
como las dinámicas de grupo.
 Proveedores: que pueden aportarnos ideas o indicaciones para mejorar.
 Investigación y desarrollo (I+D+i): tanto si se dispone de un
departamento propio especializado, como si se tienen estas actividades
contratadas con otra empresa o institución.
 Experiencia: obtenida a lo largo del tiempo, tanto por la propia empresa
como por otras del mismo sector.
Tipos de Innovación Empresarial
 Innovación nueva o radical: Se refiere a la introducción por parte de la
empresa de un nuevo producto o servicio o a alguna modificación radical en
los mismos que les otorgue una nueva utilidad. También se incluirían los
nuevos procesos productivos o la modificación de los existentes.
 Innovación mediante imitación: Se refiere a cambios sobre productos,
servicios o procesos ya existentes, que aporten mejoras a los mismos.
Protección de la Innovación Empresarial
 Patentes: Protegen, durante un periodo determinado y en régimen de
exclusividad, los derechos del innovador sobre su creación.
 Secretos industriales: Consiste en una obligación jurídica impuesta a las
personas involucradas en la actividad empresarial de no revelar a terceros
informaciones reservadas relacionadas con dicha actividad.
 Copyrights, registros de diseño y marcas comerciales: Se emplean si el
producto nuevo es intangible o la idea se refiere a su diseño.
El Riesgo de la Innovación
 Riesgos del sector: Cambios normativos o aparición de nuevos mercados.
 Riesgos operativos: Relacionados con la habilidad del emprendedor para
convertir la estrategia elegida en planes concretos, mediante la asignación
eficaz de recursos.
 Riesgos tecnológicos: Es posible que la nueva tecnología no logre el
objetivo marcado y no se recupere la inversión o que aparezcan nuevas
tecnologías sustitutivas no previstas.
 Riesgos competitivos: Aparición de nuevos competidores o competencia
especializada.
  Riesgos de aprovisionamiento: Generados por las decisiones de los
proveedores respecto a los cambios en el precio de las materias primas, a
la disponibilidad de las mismas o a la calidad de los servicios prestados.
 Riesgos de mercado: Falta de aceptación por el mercado de la
innovación, falta de fidelidad, o disminución de la demanda.
 Riesgos financieros: La gestión financiera de las empresas innovadoras
requiere un control exhaustivo de factores como la disponibilidad de crédito
o los movimientos de los tipos de interés.

10. Describa que es una empresa de base tecnológica, un spin off,

startup y un clúster.
Empresas de Base Tecnológica
Estas empresas son organizaciones que producen bienes y servicios con un alto
valor añadido, y cuya actividad se basa principalmente en el desarrollo de un
conjunto de conocimientos y actividades adquiridas a través de la experiencia y de
la investigación.
Spin - Off
Se trata de un tipo de empresa de nueva creación, con una estructura jurídica
propia, pero surgida en el ámbito de otra organización o entidad mayor como
extensión de una parte de sus actividades; por ejemplo, una empresa que surge
en el ámbito de una Universidad o de un Centro Tecnológico (empresas como
YAHOO, GOOGLE o SUN MICROSYSTEMS son spin-off de la Universidad
estadounidense de Stanford).
En general, son iniciativas empresariales promovidas por miembros de la
comunidad universitaria, que se caracterizan por basar su actividad en la
explotación de nuevos procesos, productos o servicios a partir del conocimiento
adquirido y los resultados obtenidos en la propia Universidad.
Startup
Es una empresa recién creada que principalmente se apoya en el campo
tecnológico y que nace de una idea pequeña para intentar ser una compañía
rentable.
Clúster
Son agrupaciones de empresas, instituciones y entidades de I+D+i, que
comparten experiencias, buenas prácticas, desarrollan proyectos de colaboración
y actúan de manera coordinada para conseguir el marco competitivo más
favorable para el desarrollo de sus actividades.
11. ¿Qué es la economía colaborativa y en qué sectores tiene
presencia?
¿Qué es la Economía Colaborativa?
La economía colaborativa se puede definir como un movimiento, acrecentado a
raíz de la crisis, cuya finalidad es compartir, intercambiar, prestar o alquilar
aquellos bienes que unos poseen y que otros desean utilizar sin necesidad de
tenerlos en propiedad.
Para la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la
economía colaborativa se trata de un nuevo modelo económico que se basa en el
"intercambio entre particulares de bienes y servicios, que permanecían ociosos o
infrautilizados, a cambio de una compensación pactada entre las partes".
Sectores tiene presencia
La economía colaborativa realmente está cambiando la sociedad, la cultura y la
economía. Se calcula que en 15 o 20 años éste sea el fenómeno más importante,
que está cambiando y transformando el mundo, y que esto es real; lo vemos, por
ejemplo, en la reacción que está provocando en los sectores tradicionales.
 Uber
 Bitcoin
 Airbnb