MACROPROCESO: PLANEACIÓN DE LA ATENCIÓN EN SALUD Responsable:

Sandra Díaz
PROCESO: CALIDAD EN SALUD
SUBPROCESO: MONITOREO AL SISTEMA DE INFORMACION PARA 2 de Enero/2013
CALIDAD.

INSTRUCTIVO DE DILIGENCIAMIENTO
(FORMATO DE INGRESO DE INFORMACION RESOLUCIÓN 1552)

1. INTRODUCCIÓN:

EPS Famisanar ha diseñado un formato aplicado a la resolución 1552 del 14 de mayo

de 2013, con el objetivo de obtener información y dar cumplimiento a la norma la cual
rige a partir del 14 de Septiembre de 2013

2. OBJETIVO:

Orientar a las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS), red de prestadores

de la EPS FAMISANAR, como ingresar la información en el formato establecido bajo los
esquemas de la resolución 1552, logrando interactuar eficientemente con esta
herramienta.

3. GUÍA DE USO:

La hoja de inicio del formato de registro de la resolución 1552, presenta un link, que
remiten al usuario a las hojas donde se diligenciara la información según la norma. La
primera hoja denominada Obligación de registro y la segunda hoja Medición de
Registro
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a. Hoja de Obligación de registro:

Las Entidades Promotoras de Salud (EPS), directamente o a través de la red de

prestadores, estarán obligadas a disponer de un sistema de información para las
citas de odontología, medicina general y medicina especializada, en el que se
registren los siguientes datos:

1. La identificación del usuario y datos de contacto:

- Nombre
- Apellido
- Numero de documento no debe signos de puntuación o espacios.
- Tipo de documento:

CC
CE
TI
RC
RUI
NIT
MI
DA
DE

- Genero

Masculino (M)
Femenino (F)

- Teléfono

2. La fecha en que el usuario solicita la cita. (formato dia/mes/año)

3. La fecha en que el usuario solicita le sea asignada la cita.

(formato dia/mes/año)

4. La fecha para la cual se asigna la cita. (formato dia/mes/año)

5. Institución prestadora de servicios de salud donde se asigna la cita,

identificándola con el código del Registro Especial de Prestadores de Servicios
de Salud:

- Nombre o Razón Social.

- Código de Habilitación.
- Nit.
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- DV digito de verificación

b. Hoja de medición del registro.

a. Medición de la oportunidad de citas.

Con base en el registro de que trata la Obligación de registro, las Instituciones

Prestadoras de Servicios de Salud (IPS), mensualmente deberán cuantificar la
siguiente información para las citas de odontología, medicina general y medicina
especializada, asignadas en el mes anterior a la cuantificación, discriminada por
tipo, especialidad y departamento o distrito del domicilio del solicitante, así:

1. Tipo de servicio:
Encontrara una lista desplegable en la cual tendrá la opción de elegir entre:
- Consulta General.
- Consulta Externa.
- Apoyo Diagnostico.
- Quirúrgico.
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2. Especialidad:
Encontrara una lista desplegable en la cual tendrá la opción de elegir la
especialidad dependiendo del tipo que haya seleccionado previamente:
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3. Departamento:
Este se encuentra ordenado alfabéticamente para facilitar la búsqueda.

4. El número total de citas asignadas por cada especialidad:

En este espacio cada institución registra el número de citas asignadas por
especialidad y la diligencia manualmente.

5. Diferencias de días 1:
En este espacio al poner el cursor sobre la celda encontrara un comentario -
Sumatoria de la diferencia de días entre la fecha para la cual se asignó la cita y
la fecha en la cual el usuario solicitó la cita-.

6. Diferencias de días 2:
En este espacio al poner el cursor sobre la celda encontrara un comentario -
Sumatoria de la diferencia de días entre la fecha para la cual se asignó la cita y
la fecha para la cual el usuario solicitó le fuera asignada-.

7. Tiempo promedio de espera 1:

En este espacio al poner el cursor sobre la celda encontrara un comentario -
Tiempo promedio de espera según fecha en que se solicita la cita: Diferencia
de días (1) (columna G)/ El número total de citas asignadas por cada
especialidad (F).

8. Tiempo promedio de espera 2:

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En este espacio al poner el cursor sobre la celda encontrara un comentario -

Tiempo promedio de espera según fecha en que se solicita la cita: Diferencia
de días (2) (columna H)/ El número total de citas asignadas por cada
especialidad (F).

9. Mínimo del promedio (1)

En este campo deberá diligenciarse manualmente el menor número por
especialidad arrojado por el tiempo promedio de espera (1). Sera el piso de la
lista.

10. Máximo del promedio (1)

En este campo deberá diligenciarse manualmente el mayor número por
especialidad arrojado por el tiempo promedio de espera (1). Sera el techo de
la lista.

11. Mínimo del promedio (2)

En este campo deberá diligenciarse manualmente el menor número por
especialidad arrojado por el tiempo promedio de espera (2). Sera el piso de la
lista.

12. Máximo del promedio (2)

En este campo deberá diligenciarse manualmente el mayor número por
especialidad arrojado por el tiempo promedio de espera (2). Sera el techo de
la lista.

13. Número de horas-especialista:

En este espacio registre el número de horas contratadas o disponibles para
cada especialidad en el mes anterior a la cuantificación.

14. Nombre o Razón Social De La IPS:

En este espacio registre el nombre o Razón social de la IPS que genera la
información.

15. Código de Habilitación:

En este espacio registre el Código de habilitación de la IPS que genera la
información

16. Horario de atención:

En este espacio registre el horario en el cual la IPS que genera la información
presta el servicio

17. Numero de consultorios por especialidad localizados en la IPS:

En este espacio registre el número de consultorios por especialidad que están
localizados en la IPS que presta el servicio

18. Número de profesionales:

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En este espacio registre el número de profesionales contratados para la

especialidad o servicio general.

19. Número de horas disponibles día:

En este espacio registre el número de horas de especialidad contratadas al día.

20. Número de horas disponibles mes:

En este espacio registre el número de horas de especialidad contratadas al
mes.

c. Publicación de tiempos de espera.

La información de tiempos de espera de medicina especializada, cuantificada con

la metodología definida en la norma y registrada en el anterior punto, deberá
mantenerse actualizada y enviada al correo
indicadoresdecalidad@famisanar.com.co y deberá ser enviada los cinco (5)
primero días de cada mes, para ser consolidad, analizada y con esto publicarse
dentro de los diez (10) primeros días hábiles de cada mes en la página web de la
EPS FAMISANAR.

Información que estará disponible para ser consultada a través de diferentes

canales de información.

Aprobación

____________________________________________
Maritza B. Briceño García
Directora Planeación de la Atención en Salud
Gerencia de salud

____________________________________________
Guillermo Vanegas Oviedo
Coordinador Operativo Sistema de Calidad
Directora Planeación de la Atención en Salud
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___________________________________________
Sandra Milena Díaz De La Pava
Profesional de monitoreo de indicadores
Directora Planeación de la Atención en Salud