FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CURSO DE ESTADÍSTICA INFERENCIAL

UNIDAD 2
ANÁLISIS DE CASO SOBRE INTERVALOS DE CONFIANZA

CASO 1
La empresa ELECTRODOMESTICAL COLOMBIA S.A.S, ubicada en la zona franca, se
dedica a la fabricación de electrodomésticos desde el año 2000. Esta empresa tiene 50
empleados distribuidos en cada una de las áreas. Se realiza un estudio para revisar el nivel
de ausentismo de sus trabajadores, para lo que se lleva a cabo un conteo del número de
ausencias presentadas por cada uno de los trabajadores. La siguiente tabla muestra el
número de ausencias de cada trabajador para los años 2015 y 2016.

TRABAJADOR AUSENCIAS TRABAJADOR AUSENCIAS

1 50 26 68
2 65 27 74
3 50 28 74
4 60 29 70
5 75 30 78
6 70 31 70
7 50 32 66
8 59 33 74
9 55 34 69
10 65 35 70
11 45 36 70
12 55 37 56
13 68 38 65
14 75 39 80
15 70 40 66
16 55 41 68
17 56 42 78
18 50 43 56
19 55 44 78
20 65 45 70
21 68 46 66
22 56 47 68
23 57 48 80
24 58 49 70
 25 67 50 67

La problemática llama la atención del gerente, por lo que solicita que se realice un estudio
del número de ausencias, en el que se tenga en cuenta el nivel mínimo de confiabilidad
debe ser del 92 %, hasta llegar al 99%.

Recuerde que ustedes como investigadores para que puedan establecer los intervalos de
confianza de los datos suministrados por parte de ELECTRODOMESTICAL COLOMBIA
S.A.S. deben tener en cuenta establecer una hipótesis y tener en cuenta los intervalos
solicitados por parte del gerente para:

● 92%.
● 93%.
● 94%.
● 95%.
● 96%.
● 97%.
● 98%.
● 99%.

Además, tenga en cuenta los siguientes elementos:

 Tamaño de la muestra.
 Media muestral.
 Desviación estándar.

Al finalizar los cálculos recuerde hacer un análisis de las situaciones y dar por lo menos 4
conclusiones a la problemática de ausentismos la empresa ELECTRODOMESTICAL
COLOMBIA S.A.S

SOLUCIÓN

La tabla de frecuencias de la muestra es la siguiente

 𝒙𝒊 𝒇𝒊 𝒙𝒊 𝒇𝒊 ̅
𝒙𝒊 − 𝒙 (𝒙𝒊 − 𝒙̅)𝟐 ̅ ) 𝟐 𝒇𝒊
(𝒙𝒊 − 𝒙
45 1 45 -20 400 400
50 4 200 -15 225 900
55 4 220 -10 100 400
56 4 224 -9 81 324
57 1 57 -8 64 64
58 1 58 -7 49 49
59 1 59 -6 36 36
60 1 60 -5 25 25
65 4 260 0 0 0
66 3 198 1 1 3
67 2 134 2 4 8
68 5 340 3 9 45
69 1 69 4 16 16
70 8 560 5 25 200
74 3 222 9 81 243
75 2 150 10 100 200
78 3 234 13 169 507
80 2 160 15 225 450
𝚺 50 3250 3870

∑ 𝒙𝒊 𝒇𝒊
̅
𝒙 65
𝒏
∑(𝒙𝒊 − 𝒙̅ ) 𝟐 𝒇𝒊
𝒔𝟐 78.9795918
𝒏−𝟏
̅ ) 𝟐 𝒇𝒊
∑(𝒙𝒊 − 𝒙
𝒔 √ 8.88704629
𝒏−𝟏

Conclusión 1: De aquí se puede inferir que la media de ausencias durante el periodo es de

65 días y dentro de esta muestra, en promedio, ningún empleado supera los 74 días (aprox.
65+8.88) o es incapaz de completar menos de 56 días (aprox. 65-8.88) de inasistencia.

Los intervalos de confianza son calculados de la siguiente forma:

𝒔 𝒔
(𝑳í𝒎𝒊𝒕𝒆 𝑰𝒏𝒇𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓, 𝑳í𝒎𝒊𝒕𝒆 𝑺𝒖𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓) = (𝒙
̅ − 𝒁𝜶 ̅ + 𝒁𝜶
,𝒙 )
𝟐 √𝒏 𝟐 √𝒏
Por lo tanto,
 𝟏−𝜶 𝒁𝜶 Límite Inferior Límite Superior
𝟐
0.92 1.7507 62.7997 67.2003
0.93 1.8119 62.7228 67.2772
0.94 1.8808 62.6362 67.3638
0.95 1.9600 62.5367 67.4633
0.96 2.0537 62.4188 67.5812
0.97 2.1701 62.2726 67.7274
0.98 2.3263 62.0762 67.9238
0.99 2.5758 61.7627 68.2373

Conclusión 2: Con un 99% de confianza, se puede afirmar que la cantidad de ausencias

por empleado durante el periodo estudiando está entre los 61.76 y 68.23 días.

Conclusión 3: Las frecuencias de la muestra anterior no están distribuidas de manera

normal, sin embargo, las frecuencias de las medias de todas las posibles submuestras que
se pueden tomar si sigue una distribución normal y se puede comparar con la función 𝑍.

Conclusión 4: A medida que crece el nivel de confianza, el intervalo se estira ligeramente

para incluir unos cuantos valores, de esta manera, se pasa de tener una media entre 62.80
y 67.2 días con una confianza del 92% a tener entre 61.76 y 68.23 días con una confianza
del 99%.

CASO 2
La empresa COLOMBIA MOTOR, dedicada a la elaboración de piezas para motores de
carros y camiones, tiene 400 empleados, a los cuales se les hace una encuesta acerca del
momento en que desean tomar sus vacaciones anuales. Los resultados obtenidos son los
siguientes:

Julio Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre

Diciembre Julio Julio Julio Diciembre Diciembre Diciembre Julio
Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Julio Julio Diciembre Diciembre
Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre
Diciembre Julio Julio Julio Julio Julio Diciembre Diciembre
Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre
Julio Julio Julio Julio Diciembre Diciembre Julio Diciembre
 Diciembre Diciembre Diciembre Julio Julio Julio Diciembre Julio
Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Julio Julio Diciembre
Julio Diciembre Julio Diciembre Julio Diciembre Julio Diciembre
Diciembre Diciembre Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre
Julio Julio Julio Diciembre Diciembre Julio Diciembre Diciembre
Diciembre Diciembre Julio Julio Diciembre Diciembre Julio Diciembre
Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Julio Diciembre Diciembre
Julio Julio Diciembre Diciembre Diciembre Julio Julio Julio
Diciembre Diciembre Julio Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre
Julio Julio Diciembre Julio Julio Diciembre Diciembre Diciembre
Diciembre Julio Julio Diciembre Diciembre Julio Julio Diciembre
Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre
Julio Diciembre Diciembre Julio Julio Julio Julio Diciembre
Diciembre Julio Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre
Julio Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre
Julio Julio Diciembre Diciembre Julio Julio Julio Diciembre
Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Julio
Diciembre Diciembre Julio Diciembre Julio Julio Diciembre Diciembre
Julio Julio Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre Julio
Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre
Julio Diciembre Diciembre Julio Julio Julio Diciembre Diciembre
Diciembre Diciembre Diciembre Julio Diciembre Diciembre Julio Diciembre
Diciembre Julio Diciembre Diciembre Julio Julio Diciembre Diciembre
Julio Diciembre Julio Diciembre Diciembre Julio Julio Julio
Julio Diciembre Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre
Diciembre Diciembre Julio Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre
Diciembre Diciembre Julio Julio Diciembre Julio Julio Julio
Julio Diciembre Diciembre Julio Julio Diciembre Diciembre Diciembre
Diciembre Julio Diciembre Diciembre Julio Julio Julio Diciembre
Julio Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre
Julio Julio Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre
Diciembre Julio Julio Diciembre Julio Julio Julio Diciembre
Diciembre Diciembre Julio Julio Diciembre Diciembre Diciembre Julio
Julio Diciembre Diciembre Diciembre Julio Julio Julio Diciembre
Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Julio Julio
Julio Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre
Julio Julio Diciembre Diciembre Julio Julio Diciembre Diciembre
Diciembre Julio Julio Julio Diciembre Diciembre Julio Julio
Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre
Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Julio Julio
Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre
Julio Diciembre Diciembre Diciembre Julio Diciembre Diciembre Diciembre
Julio Julio Julio Diciembre Diciembre Julio Diciembre Julio

El área de bienestar solicita a un grupo de investigadores se realice un estudio para

determinar los límites de confianza de la encuesta, en la que el nivel mínimo de
confiabilidad debe ser del 92 %, y el máximo, 99%.
Para establecer los intervalos de confianza de los datos suministrados por parte de
COLOMBIA MOTOR S.A.S. se debe establecer una hipótesis y tener en cuenta los
intervalos solicitados por parte del grupo de bienestar para:

● 92%.
● 93%.
● 94%.
● 95%.
● 96%.
● 97%.
● 98%.
● 99%.

También, tenga en cuenta los siguientes elementos:

 Tamaño de la muestra.
 Media muestral.
 Desviación estándar.

Al finalizar los cálculos, recuerde hacer un análisis de las situaciones y dar por lo menos 4
conclusiones del posible mes en el que se hace más viable dar las vacaciones a los
empleados de la empresa COLOMBIA MOTORS S.A.S. Justifique su respuesta.

Mes Frecuencia
Diciembre 249
Julio 151
𝚺 400

La proporción de éxito es tomada a partir de las solicitudes de vacaciones en diciembre y

la proporción de fracaso es tomada a partir de las solicitudes de vacaciones en julio.

249
𝒑 0.6225
400
151
𝒒=𝟏−𝒑 0.3775
400

Conclusión 1: De la presente muestra de 400 empleados, aproximadamente dos de cada

tres empleados han solicitado vacaciones en diciembre.
El cálculo de los intervalos de confianza para las proporciones se hizo a partir de la
siguiente formulación:

Para la proporción 𝑝 de solicitudes en diciembre.

𝒑𝒒 𝒑𝒒
(𝑳í𝒎𝒊𝒕𝒆 𝑰𝒏𝒇𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓, 𝑳í𝒎𝒊𝒕𝒆 𝑺𝒖𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓) = (𝒑 − 𝒁𝜶 √ , 𝒑 + 𝒁𝜶 √ )
𝟐 𝒏 𝟐 𝒏

𝟏−𝜶 𝒁𝜶 Límite Inferior Límite Superior

𝟐
0.92 1.7507 0.5801 0.6649
0.93 1.8119 0.5786 0.6664
0.94 1.8808 0.5769 0.6681
0.95 1.9600 0.5750 0.6700
0.96 2.0537 0.5727 0.6723
0.97 2.1701 0.5699 0.6751
0.98 2.3263 0.5661 0.6789
0.99 2.5758 0.5601 0.6849

Para la proporción 𝑞 de solicitudes en julio.

𝒑𝒒 𝒑𝒒
(𝑳í𝒎𝒊𝒕𝒆 𝑰𝒏𝒇𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓, 𝑳í𝒎𝒊𝒕𝒆 𝑺𝒖𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓) = (𝒒 − 𝒁𝜶 √ , 𝒒 + 𝒁𝜶 √ )
𝟐 𝒏 𝟐 𝒏

𝟏−𝜶 𝒁𝜶 Límite Inferior Límite Superior

𝟐
0.92 1.7507 0.3351 0.4199
0.93 1.8119 0.3336 0.4214
0.94 1.8808 0.3319 0.4231
0.95 1.9600 0.3300 0.4250
0.96 2.0537 0.3277 0.4273
0.97 2.1701 0.3249 0.4301
0.98 2.3263 0.3211 0.4339
0.99 2.5758 0.3151 0.4399

Conclusión 2: Con un nivel de confianza de entre 92% a 99% se puede afirmar que la
proporción de solicitudes de vacaciones en julio dentro del grupo de empleados nunca
supera el 56%.
Conclusión 3: Con un nivel de confianza de entre 92% a 99% se puede afirmar que la
proporción de solicitudes de vacaciones en diciembre dentro del grupo de empleados
siempre supera el 50%.

Conclusión 4: Otorgar el periodo de vacaciones únicamente en el mes de diciembre será

una decisión que tendrá acogida en la mayoría de los trabajadores de la compañía.

CASO 3
Una fábrica de lámparas de alta gama tiene 200 empleados, los cuales han reportado que
los cables empleados para las lámparas de oficina y de hogar presentan un nivel de vida
útil muy bajo. Por esa razón, el gerente de la fábrica solicita a un grupo de investigadores
que hagan una toma de datos para analizar el nivel de vida útil de los dos tipos de lámparas
reportados con fallos. Los siguientes son los datos obtenidos sobre la vida útil de los cables.

Lámparas de oficina Lámparas tipo hogar

138 137
140 134
120 135
135 140
125 135
230 130
135 137
230 134
140 135
132 140
138 135
140 130
120 134
135 136
125 139
230 137
123 135
145 134
128 138
134 137
140 134
135 135
230 140
140
 132
138
128
134
140
130

Teniendo en cuenta los datos proporcionados por parte la fábrica de lámparas de alta gama,
determine los límites de confianza para los cables empleados en las lámparas para oficina
y hogar.

El área de calidad de la empresa solicita a un grupo de investigadores que realice un estudio

para determinar los límites de confianza donde el nivel mínimo de confiabilidad debe ser
del 92 %, y el máximo de al 99%. Además, pide buscar posibles soluciones a la vida útil
de los cables utilizados.

Recuerde establecer los intervalos de confianza de los datos suministrados por parte de la
fábrica de lámparas de alta gama. Para ello, establezca una hipótesis y tenga en cuenta los
intervalos solicitados por parte del grupo de calidad para:

● 92%.
● 93%.
● 94%.
● 95%.
● 96%.
● 97%.
● 98%.
● 99%.

También, tenga en cuenta los siguientes elementos:

 Tamaño de cada una de las muestras.

 Medias muestrales.
 Varianza de cada una de las muestras.
 Desviación estándar de cada una de las muestras.

Al finalizar los cálculos, haga un análisis de las situaciones y dar por lo menos 4
conclusiones del posible sobre qué tipo de lámparas está empleando cables de mejor
calidad.
Cableado de oficina

𝒏𝟏 38
̅̅̅
𝒙𝟏 146.3333333
𝒔𝟏 33.96786852
𝒔𝟐𝟏 1153.816092

A partir de las medidas de tendencia central anteriores, se analiza el comportamiento de la

media en la muestra de cableado de oficina.

Para calcular los intervalos de confianza se utiliza la siguiente formulación:

𝒔 𝒔
(𝑳í𝒎𝒊𝒕𝒆 𝑰𝒏𝒇𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓, 𝑳í𝒎𝒊𝒕𝒆 𝑺𝒖𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓) = (𝒙
̅ − 𝒁𝜶 ̅ + 𝒁𝜶
,𝒙 )
𝟐 √𝒏 𝟐 √𝒏
Los límites son los siguientes

𝟏−𝜶 𝒁𝜶 Límite Inferior Límite Superior

𝟐
0.92 1.7507 136.6865 155.9802
0.93 1.8119 136.3491 156.3175
0.94 1.8808 135.9696 156.6971
0.95 1.9600 135.5333 157.1334
0.96 2.0537 135.0165 157.6501
0.97 2.1701 134.3754 158.2912
0.98 2.3263 133.5144 159.1522
0.99 2.5758 132.1397 160.5270

Conclusión 1: Con un nivel de confianza del 99% se puede afirmar que la vida útil de todo
el cableado existente de la oficina está entre los 132.13 y 160.53 días.

Cableado del hogar

Las medidas de tendencia central de la muestra de la vida útil de los cables del hogar es la
siguiente:

𝒏𝟐 23
𝒙𝟐 135.6956522
𝒔𝟐 2.704117779
𝒔𝟐𝟐 7.312252964
Calculando los intervalos de confianza para la muestra se obtiene lo siguiente:

𝟏−𝜶 𝒁𝜶 Límite Inferior Límite Superior

𝟐
0.92 1.7507 134.7085 136.6828
0.93 1.8119 134.6740 136.7173
0.94 1.8808 134.6352 136.7561
0.95 1.9600 134.5905 136.8008
0.96 2.0537 134.5377 136.8537
0.97 2.1701 134.4721 136.9193
0.98 2.3263 134.3839 137.0074
0.99 2.5758 134.2433 137.1480

Conclusión 2: Se puede afirmar con un nivel de confianza del 95% que la vida útil de todo
el cableado existente en el hogar está entre los 134.6 y 136.8 días.

Es importante conocer el comportamiento de diferencia entre las medias de las dos

muestras. Por lo tanto, la forma empleada para conocer el intervalo donde oscilan las
diferencias entre la media muestral de la vida útil de cada tipo de cableado es la siguiente:

𝒔𝟐𝟏 𝒔𝟐𝟐 𝒔𝟐𝟏 𝒔𝟐𝟐

((𝒙 𝒙𝟐 − 𝒁𝜶 √ +
̅̅̅𝟏 − ̅̅̅) , (𝒙 𝒙𝟐 + 𝒁𝜶 √ + )
̅̅̅𝟏 − ̅̅̅)
𝟐 𝒏𝟏 𝒏𝟐 𝟐 𝒏𝟏 𝒏𝟐

𝟏−𝜶 𝒁𝜶 Límite Inferior Límite Superior

𝟐
0.92 1.7507 0.9405 20.3349
0.93 1.8119 0.6013 20.6740
0.94 1.8808 0.2198 21.0556
0.95 1.9600 -0.2187 21.4941
0.96 2.0537 -0.7382 22.0136
0.97 2.1701 -1.3826 22.6580
0.98 2.3263 -2.2482 23.5235
0.99 2.5758 -3.6301 24.9054
Conclusión 3: Se puede afirmar con un nivel de confianza del 92 al 94 por ciento que, al
comparar la media muestral entre la vida útil de los dos tipos de cable, nunca son iguales.

Conclusión 4: Existe una diferencia significativa entre los tipos de cableado. Con un nivel
de confianza entre el 92 y 99 por ciento, se puede afirmar que existe un sesgo hacia el
cableado de oficina, es decir, tiene más duración con respecto al cableado del hogar.
Esto se explica dado que si 𝑥 ̅̅̅1 − ̅̅̅
𝑥2 > 0 entonces 𝑥̅̅̅1 > ̅̅̅
𝑥2 y todos los intervalos
encontrados anteriormente tienen una mayor presencia de valores positivos que negativos,
por lo tanto, se tiene en gran medida que la media muestral de la primera muestra (oficina)
es mayor que la segunda (hogar).