RESPUESTA #1. Aplicación de los 14 principios a una empresa.

Se plantea un negocio nuevo, el cual es de iniciar una empresa de un autolavado ecológico, con capital de
inversión privado 50% y 50% de Banca del Estado. Este autolavado estará en funcionamiento los 7 días de la semana en
un horario corrido de 9am a 4pm, en una zona accesible (elija una zona que usted considere ideal, dentro del Estado
Yaracuy). Su conformación interna consta de un administrador, un contador, dos supervisores, 8 obreros, 1 técnico
mecánico industrial, una secretaria y dos trabajadores eventuales. Cumple con lo que indica la ley del trabajo en cuanto a
sueldos, EPP y materia de seguridad y tienen bono de producción, horas extras y días extras de trabajo.

Es importante acotar que se agregó un nuevo personal que en este caso es el gerente, ya que toda organización
debe tener una voz de mando para la ejecución de sus actividades. Seguidamente se enfoca que este autolavado se
encuentra ubicado en Chivacoa Municipio Bruzual. Es importante enfocar que dicha empresa cumple con un servicio
completo, es decir, lavado, pulido, lubricación, engrase del motor.

1. DIVISIÓN DE TRABAJO: La empresa consta de 17 personas, las cuales se encuentran distribuidas de la siguiente
manera:

Gerente: es el encargado de dirigir toda la empresa.

2 supervisores: encargados de verificar que se cumplan todas las funciones dentro de la empresa.

Administrador: es el encargo de llevar la administración de la empresa.

Contador: se encarga de las finanzas de la empresa.

8 obreros: 2 obreros se encargan del preparado de todos los químicos utilizados para el lavado del automóvil; 2 obreros
se encargan del engrase del motor; 2 obreros se encargan del lavado como tal; 2 obreros son los encargados de lubricar
y pulir el automóvil.

Técnico Mecánico Industrial: es el encargado de revisar el sistema mecánico del automóvil, verifica que todo esté bien.
Secretaria: lleva todos los documentos en regla, es la encargada de atender a los clientes al momento de llegada a la
empresa, ofrece y cobra el servicio.

2 trabajadores eventuales: se encuentran dentro de la empresa pero sus servicios son requeridos cuando hay mucho
trabajo dentro de la empresa.

2. AUTORIDAD: Esta es ejercida por el gerente a cargo de la empresa, el resto del personal debe obedecer a sus
mandatos.
3. DISCIPLINA: Debe existir disciplina para poder ejecutar todas las pautas requeridas en la empresa, para que el
autolavado funcione bien, es necesario poner en práctica este principio.
4. UNIDAD DE MANDO: Debe existir una sola voz de mando, en este caso el gerente delega las actividades que
debe realizar todo el personal.
5. UNIDAD DE DIRECCIÓN: Existe el gerente encargado de dirigir la empresa, todo el personal tiene como propósito
cumplir con todas las actividades, deben seguir los parámetros empleados por el gerente, (un solo jefe un solo
programa).
6. SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL INTERÉS GENERAL: Cada persona que labora dentro de la
empresa no debe mezclar los sus intereses personales con los interés de la empresa, se debe recordar que
mientras se está laborando solo se debe pensar en cumplir con las actividades requeridas.
7. REMUNERACIÓN DEL PERSONAL: Los empleados poseen pagos por horas extras, pagos por tareas cumplidas
adecuadamente, reciben primas de acuerdo a su cumplimiento laboral.
8. CENTRALIZACIÓN: El personal debe estar enmarcado en una misma dirección, seguir cada lineamiento que se le
exija al momento de cumplir con el servicio.
9. JERARQUÍA: Gerente, supervisores, administrador, contador, técnico mecánico industrial, secretaria, obreros,
trabajadores eventuales.
10. ORDEN: Cada cosa debe ocupar su lugar, las herramientas utilizadas dentro del autolavado deben ocupar el lugar
correcto, las despensas y almacenes requeridos para el guardo de herramientas de trabajo, de esta manera se
puede cumplir eficazmente con el servicio prestado, sin tener pérdida de tiempo y de material.
11. EQUIDAD: Es necesario que exista una igualdad dentro de la empresa, es importante que no se subestime ningún
trabajador ya que todos se encuentran capacitados para cumplir con las actividades que se les asigno.
12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL: De acuerdo a la experiencia laboral que posea el personal ya para obtener
beneficios rápidos dentro de la empresa, es necesario que cada persona que integre la organización ocupe el
puesto competente para así ejecutar un mejor desenvolvimiento dentro de la empresa, es decir, debe existir un
personal estable.
13. INICIATIVA: Es bueno que exista este principio en algún miembro de la empresa, para ejecutar ideas que
fomenten la innovación dentro de la misma.
14. LA UNIÓN DEL PERSONAL: Es importante enfocar que cada personal cumple con una función específica dentro
del autolavado, pero al momento de cumplir con las exigencias de un cliente, se debe tomar en cuenta que todos
trabajan en conjunto, es decir, mientas más se trabaje en colectivo más rápido y fácil se puede cumplir con el
servicio.

RESPUESTA #2. Semejanzas:

a) Tanto las 6 funciones básicas de la administración como las 5 funciones de la administración expuestas por el
Ingeniero Henry Fayol ejecutan argumentos que sirve como medio de orientación administrativa para el personal
que labore dentro de una organización.
b) Las funciones administrativas y las funciones básicas sincronizan y coordinan las funciones de la organización.
c) Todas las funciones enmarcadas en la pregunta se encuentran relacionadas, ya que ellas desglosan un resumen
estructurado de todas las actividades que deben ser llevadas a cabo en la organización y como deben ser ejecutas
por cada una de las personas que conforman la misma.
d) Dichas funciones son utilizadas dentro de la organización para aumentar la eficiencia de la organización.

RESPUESTA #4. Indicadores de Gestión Administrativa:

a) EFICACIA: ¿Qué se debe hacer dentro del autolavado?

La empresa de autolavado, gestiona en función de cumplir con un servicio, en este caso el acondicionamiento de un
automóvil, el cliente requiere el lavado, pulido, lubricación, engrase del motor de su carro, por lo tanto el personal que
labora dentro del mismo debe cumplir con todos los aspectos relevantes para obtener el producto terminado.

b) EFICIENCIA: ¿Cómo se hacen las cosas en el autolavado?

Es necesario obtener el producto terminado, es decir, el automóvil lavado, pulido, lubricado y engrasado, para la
obtención del mismo se logró mediante el proceso del lavado, secado, aspirado y sus respectivas lubricaciones.

c) EFECTIVIDAD: Si dentro del autolavado se cumple con los parámetros que establece la eficiencia y eficacia, se
dice que existe una efectividad, se cumple con todos los requerimientos para un buen desarrollo de los indicadores
de gestión administrativa.
 RESPUESTA # 3 Cuadro Comparativo.

TEORÍA DE LA TEORÍA DE LAS TEORÍA DEL

ADMINISTRACIÓN TEORÍA CLÁSICA RELACIONES DESARROLLO
CIENTÍFICA HUMANAS ORGANIZACIONAL
Aumentar la Enmarcada en la
Aumentar la eficiencia eficiencia de la necesidad de Cambio
de la empresa a empresa a través de humanizar y organizacional
PRINCIPIO través del aumento de la forma y disposición democratizar la planteado.
FUNDAMENTAL la eficiencia en el nivel de las áreas que administración, Enfoque de sistema
operacional. componen la liberándola de los abierto
organización y de conceptos rígidos y
sus interrelaciones mecanicistas de la
estructurales teoría clásica.

●Los empleados ●Destaco la ●Estudio de la ●Profundizar y

deben ser entrenados universalidad de la organización como un difusión de estudios
científicamente para administración. grupo de personas. sobre la motivación
perfeccionar sus ●Creo el primer ●Hace énfasis en las humana.
aptitudes. modelo de proceso personas. ●Procesos grupales y
CARACTERÍSTICAS ●Desarrollo 4 administrativo ●Se inspira en el desarrollo en equipos.
principios para ●Definió las áreas sistema de ●Focalización sobre la
establecer procesos funcionales de la psicología. organización.
estandarizados. administración. ●Delegación plena de ●Orientación
●Aplico métodos ●Diseño el perfil de la autoridad. situacional.
científicos al problema los administradores ●Dinámica grupal e ●Solución de
global, con el fin de de acuerdos con los interpersonal. problemas.
formular. diferentes niveles.
 Max Weber (Teoría Se desarrolló como ●Teoría Clásica
de la Burocrática), reacción a las ●Teoría de las
TEORÍAS contribuye al regulaciones estrictas Relaciones Humanas.
DESTACADAS desarrollo de la del control frustrante ● Teoría del
teoría clásica. de la Teoría Clásica. Comportamiento.
●Teoría de la
Burocracia.

●Richard Beckhard
●Frederick Taylor ●Henry Fayol ●Elton Mayo ●Leland Bradford
●Henry Gantt ●Luther Gulick ●Kurt Lewin ●Douglas Mc Gregor
REPRESENTANTES ●Gilbreth Frank ●Abraham Maslow ●Paul. R Lawrence
●Gilbreth Llilian ●Douglas Mc Gregor ●Chiavenato
●Mery Perker Follet ●Warren Bennis

Fue creada en 1903, Fue creada en 1916, Esta teoría surge en El desarrollo
AÑO DE CREACIÓN en Estados Unidos. surgió en Francia. 1930, en Estados organizacional sitúa
Unidos. sus orígenes en 1962.
Crea los 14 principios Aquí se democratiza, Proponen un modelo
Desarrolla 4 principios de la administración, concientiza y se diagnóstico de 4
para la administración plasmando las humaniza los etapas, Diagnostico,
ASPECTOS científica. (Planeación, funciones que se conceptos de la Planeación de acción,
RELEVANTES preparación, control y deben cumplir dentro administración. Implementación de la
ejecución). de una organización. Se realiza el acción y Evaluación.
 experimento de
Hawthorne

ESTUDIANTE: Lizmaira Arenas

C.I: 21.047.374

ING. MECANICA