INSTITUTO “SAN BLAS”

Proyecto de creación del Centro de Apoyo para alumnos

del Instituto San Blas para instrucción integral en
lengua castellana.

Profesora: Lic. Isabel .

Abg. Cinthya Snead.

Carrera:

Capiatá - Paraguay

2018
PROYECTO DE CREACIÓN DEL CENTRO DE APOYO

PARA ALUMNOS DEL INSTITUTO SAN BLAS PARA

INSTRUCCIÓN INTEGRAL EN LENGUA CASTELLANA.

“SOY”

“APRENDER APRENDIENDO”

TU CENTRO INTEGRAL; SOLIDARIO, CONFIABLE Y AMIGABLE.

LOCALIDAD: CAPIATÁ – DEPARTAMENTO CENTRAL.

DEDICATORIA

Dedicamos este proyecto principalmente a

Dios, por iluminarnos y estar a nuestro lado
en todo momento.
AGRADECIMIENTOS

A este prestioso Instituto el cual abre sus

puertas a jovenes y adultos como nosotros,
preparándonos para un futuro competitivo
y formándonos como profesionales con
sentido de seriedad, responsabilidad y
rigor académico.
 ÍNDICE

I. Carátula………………………………………………………….……………..……..1
Dedicatoria…….………………………………………………...........................3
Agradecimientos..........................................................................4
II. Índice…………………..……...……………………………………………………….5
III. Introducción.............................................................................6
3.1 Marco Teórico.........................................................................7
IV. Conclusión...............................................................................25
V. Bibliografía...............................................................................26
VI. Anexo......................................................................................27
INTRODUCCIÓN
l. Identificación

Nombre del proyecto: “SOY”.

Institución: Centro de Apoyo para alumnos del Instituto San

Blas para instrucción integral en lengua castellana.

Responsables: - Isabel .

- Cinthya Snead.

Beneficiarios: Población juvenil y adulta, alumnos del Instituto

San Blas, con limitaciones en el uso de la lengua
castellana.

Naturaleza del Proyecto: Pedagógico.

ll. Fundamentación
El proyecto SOY surge a raíz de la necesidad de acompañamiento del proceso de
aprendizaje, siendo que se ha detectado esta problemática en la población juvenil y
adulta de Capiatá y como agravante su falta de recursos económicos.
Para ello hay que actuar en contra de las circunstancias negativas antes de que tengan
oportunidad de producirse efectos negativos, como la deserción de la población
escolar y exclusión de los mismos por las limitaciones propias del problema en la
comunicación del individuo a nivel profesional.
En el campo educativo la prevención toma sentido al anticiparse a la aparición de
circunstancias o situaciones que puedan ser un obstáculo a la formación de una
personalidad profesional sana e integrada, auspiciando el desarrollo al máximo sus
potencialidades.
Como encargados de detectar y dar seguimiento a los casos que pudieran aparecer de
necesidades especiales, promoviendo el autoconocimiento, la autoconfianza,
aceptación, la autodirección e impulsar los valores propuestos, donde cada individuo
pueda adaptarse al medio que los rodea en el campo profesional.
En la práctica actual se presentan problemas debido al poco manejo de las
herramientas de intervención de parte de los educadores, el alto índice de
discriminación, exclusión social y la falta de recursos de muchos de los alumnos que
demuestran pobreza y desconocimiento en su formación con respecto a la lengua
oficial utilizada en nuestro país.
La intervención pedagógica a nivel técnico terciario es un proceso de ayuda continua a
todas las personas, en todos sus aspectos: personal, social, académico, intelectual y
cognoscitivo, con una finalidad de desarrollo de conocimientos que no tomaron mayor
relevancia en su formación secundaria.
El centro de apoyo SOY, es un servicio que se presta con el fin de desarrollar
óptimamente los procesos pedagógicos, académicos y de aprendizaje, que debe
desarrollar a lo largo de la vida profesional, también pretende acompañar y orientar al
educando, para que conozca sus aptitudes, intereses, habilidades, y capacidades, al
igual que sus barreras para lograr un desarrollo con respecto a sus limitaciones.
lll. Objetivo General:
- Crear un centro de apoyo pedagógico para todas aquellas personas del Instituto
San Blas para formar profesionales que utilicen el idioma castellano como
herramienta certera de predominancia profesional.

lV. Objetivos Específicos:

- Proveer una orientación clara y profesional para aquellas personas que elijan
nuestros servicios.
- Ayudar a las personas a ser conscientes de las posibilidades para el cambio, de
su potencial interior y habilidad de crecimiento, buscando sus propias
soluciones a los problemas básicos en la utilización del idioma castellano.
- Estimular el desarrollo de las competencias y habilidades de cada persona,
alcanzando mayor autonomía y la responsabilidad de la propia conducta.
- Ayudar a aquellas personas que reciben nuestros servicios a desarrollar un
sentido de propósito en la vida estimulando el conocimiento que haga posible
su desenvolvimiento en círculos profesionales.

V. Propósitos
Mejorar la calidad de vida de los beneficiarios, sus familiares y su entorno, y ayudar a
una integración plena en la sociedad mediante programas de acciones educativas.
Informar, formar y asesorar a los afectados y sus familiares, y a la sociedad en general.
Esforzarnos por ofrecer una atención de la más alta calidad humana y profesional, en
un lugar cálido y acogedor, en donde los adultos y jóvenes puedan encontrar la
confianza y seguridad que necesitan para su proceso de aprendizaje y desarrollo
personal complementando con la oratoria y la elocución.

Vl. Metas
Ser modelo en la prestación de servicios de Intervención y Atención, en los diferentes
servicios que brinda (apoyo académico y acompañamiento personal), reconocida y
destacada por la calidad de los servicios, la excelencia de nuestros profesionales y el
calor humano de nuestra gente, impulsados hacia el crecimiento continuo, sistemático
y el desarrollo de nuevas e innovadoras modalidades de atención, acompañamiento e
intervención.
Vll. Valores
Para cumplir con nuestra misión, los profesionales de esta institución, sustentamos
nuestra práctica profesional con los siguientes valores:
Elevados principios éticos que garantizan la eficacia de la relación terapéutica,
considerando el buen juicio, la competencia y efectividad profesional, humana y
espiritual.
Firme compromiso con las necesidades de nuestros beneficiarios.
Respetar la individualidad de cada persona, considerando su derecho a la
independencia y autonomía.
Honestidad con nuestros beneficiarios.
Sensibilidad hacia los sentimientos del otro.
Somos conscientes del potencial del ser humano para crecer, cambiar y desarrollarse.
Consideramos importante dentro del proceso de crecimiento integral, fomentar el
desarrollo del alumno no solo como profesional sino como persona .
MARCO TEÓRICO
La comunicación oral y escrita castellana, a través de sus métodos propios estudia el
problema presente vislumbrando las potencialidades cognoscitivas, afectivas y sociales
para un mejor y sano desenvolvimiento en las actividades que desempeña la persona
en su ámbito profesional.
Es la ciencia que estudia el fenómeno de adaptación que implica el desarrollo evolutivo
de la mente, con respecto a la utilización de la lengua castellana.
La orientación académica se refiere al proceso de ayuda al estudiante encaminado a
resolver los problemas que la vida académica le plantea, por lo tanto, el proceso de
ayuda se refiere siempre a situaciones de ayuda en actividades académicas , y para que
a lo largo de su recorrido por la educación realice elecciones de acuerdo con sus
intereses, capacidades, y con su situación personal. El tipo de ayuda que la orientación
académica ofrece presenta características distintas según la edad y nivel del escolar.
La orientación profesional es un proceso de ayuda al sujeto para que sea capaz de
elegir y prepararse adecuadamente. Implica decisión, formación y la ubicación
profesional. Esta orientación encamina al estudiante en su vida laboral y lo adecua a los
cambios que surgen en el medio donde se desenvuelve tomando en cuenta las
necesidades sociales y las exigencias personales.
La orientación personal apunta hacia la vida interior del individuo, hacia su armonía
interior, su equilibrio personal, autoconocimiento de sí mismo, sin perder las
perspectivas de su entorno.
Partiendo de los acelerados cambios que afectan la sociedad actual, el centro jugará un
papel importante, porque dirige al individuo hacia una toma de conciencia, un saber
dónde se está, a dónde se va, y que caminos elegir. Además, lo capacita para conocer
sus aptitudes e intereses, así como sus rasgos personales.
El centro de apoyo se encuentra capacitado por la forma de ofrecer la atención y el
apoyo más idóneo a los educandos atendiendo a la diversidad, siendo está un
importante indicador para la mejora de la calidad de la enseñanza en nuestro país.
Atender a la diversidad supone desarrollar experiencias educativas que teniendo en
cuenta las condiciones de cada estudiante y sus contextos escolares, familiares y
sociales, favorezcan mediante procesos de aprendizaje adaptados, el desarrollo de sus
capacidades personales y sociales para llegar a ser las y los ciudadanos creativos y
críticos capaces de comprometerse con su realidad".
La diversidad de necesidades que presentan los alumnos demandan el apoyo de la
orientación pedagógica en los siguientes aspectos: "La necesidad de todo individuo de
tomar decisiones vocacionales y de cualquier otro tipo a lo largo de toda la vida, la
creciente complejidad de la sociedad y de la salida laboral, lo cual hace difícil para el
individuo asimilar y organizar los datos necesarios para tomar decisiones, la necesidad
del autoconocimiento y la autoestima, como factores condicionantes del desarrollo
personal, una necesidad de búsqueda de valores que le den sentido a la vida frente a la
deshumanización" (Álvarez & Bisquerra 1996:11).
Si la educación, es un proceso de aprendizaje continuo que no acontece sólo en el
marco escolar, lógico es pensar que debemos prestar atención a los otros marcos
sociales donde también se produce aprendizaje y utilización del habla en todas sus
formas.
Por lo tanto, esta "consiste en proporcionar al individuo la información necesaria, de
los conocimientos científicos disponibles al respecto, para que, de manera racional y
objetiva, rigurosamente crítica, pueda asumirse plenamente como persona, consciente
de sus limitaciones y dueño de sus posibilidades, conocer los factores que lo
determinan, constituyendo su destino, y los recursos que amplían sus alternativas y le
confieran desarrollo y libertad." (Víctor: 1995)
Desde esta perspectiva, tratará de ayudar al individuo, a concienciarse sobre los
obstáculos que se le ofrecen en su contexto y le dificultan el logro de sus objetivos
personales, para que pueda afrontar el cambio y desarrollo necesario de dichas
barreras y así formar seres humanos, libres, críticos, creativos en donde se formen el
desarrollo de los valores humanos, intelectuales para facilitar el desarrollo armónico de
la personalidad de cada individuo y así fortalecer la formación integral, todo esto
justifica la importancia y la necesidad de que exista el Centro de Apoyo Integral Soy.
 1. Introducción
1.1. Definición de la idea del negocio.
1.1.1. OBJETIVO GENERAL
Crear un centro de apoyo integral para todas aquellas personas
interesadas en formación integral del idioma castellano.

1.1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Proveer una orientación clara y profesional para aquellas personas que
elijan nuestros servicios.
Ayudar a las personas a ser conscientes de las posibilidades para el
cambio, de su potencial interior y habilidad de crecimiento, buscando sus propias
soluciones a los problemas básicos de la vida.
Estimular el desarrollo de las competencias y habilidades de cada
persona, alcanzando mayor autonomía y la responsabilidad de la propia conducta.
Ayudar a aquellas personas que reciben nuestros servicios a desarrollar
un sentido de propósito en la vida profesional con manejo excelente del idioma
castellano.

1.1.3. Orientación del Plan:

Va dirigido a jóvenes y adultos de formación técnica terciaria de la comunidad de
Capiata que precisen los servicios de asistencia, acompañamiento y asesoramiento
para la utilización profesional del idioma castellano.

1.1.3.2. Servicio:
Asistencia integral académica y acompañamiento personal en el desenvolvimiento
profesional con la utilización del idioma castellano.

1.1.4. Preguntas orientadoras al Plan de Negocios

Como apoyar a los alumnos de la comunidad.
Como encausar las habilidades y destrezas que todo joven y
adulto posee.
Que herramientas puedo brindar a los alumnos dentro de sus
límites.

1.1.4.1. ¿Qué problema(s) soluciona el producto o servicio que

hemos pensado comercializar?
Acompaña, asiste y entrena a los adultos y jóvenes en sus diferentes barreras de
aprendizaje en la lengua castellana, además para que posea las herramientas
necesarias y poder insertarse dentro de la sociedad profesional

1.1.4.2. ¿A qué necesidad del cliente responde nuestro producto

o servicio?
Responde a una necesidad de encontrar apoyo en las diferentes etapas del proceso
evolutivo de todo alumno de formación técnica terciaria dentro de sus capacidades
económicas, de tiempo y no poder acceder a los servicios por el alto costo dentro del
mercado.
 1.1.4.3. ¿A qué tipo de producto o servicio responde la idea del
negocio?
Responde a la necesidad de acercar los servicios a este sector vulnerable a la que
pertenecen los miembros de la comunidad.

1.1.4.4. ¿Qué se está ofreciendo exactamente al mercado?

Ofrecemos un servicio de calidad como profesionales y seres humanos en los
diferentes ámbitos de pedagogía y acompañamiento integral profesional.

1.1.4.5. ¿Qué tiene de innovador el producto o servicio ofrecido?

Ofrece calidad, seguimiento y confiabilidad en los servicios en
forma integrar y fidelidad para los mismos.

1.1.4.6. ¿Cuáles son sus características distintivas en relación a

otros productos o servicios?
La característica principal es la calidad humana y profesional de cada miembro que
forma parte del centro.

1.1.4.7. ¿Hasta qué punto nuestro producto o servicio es único o

tiene competidores o sustitutivos?
Estamos convencidos que somos únicos por el enfoque social
que damos, aunque somos conscientes y responsables que
existen muchos competidores, pero que nuestros beneficiados
no pueden acceder a dicha formación integral por el alto costo
y la escasez de tiempo del alumnado.
Competidores existen y son numerosos, pero el campo al que
apuntamos son los que no pueden acceder a los servicios por
su alto costo y por trabajar para poder estudiar lo que hace
limitada su disponibilidad de tiempo.

1.2. Definición del tipo de negocio a emprender:

1.2.1. Nueva Creación: atendiendo las necesidades y los recursos
escasos de los alumnos y la buena predisposición de las autoridades de la Institución
San Blas.
2. Estrategia genérica.
2.1 Estudio de Mercado
La prevención oportuna del centro de apoyo SOY pretende acompañar el proceso de
aprendizaje de los beneficiarios que se encuentran en etapas de formación de carreras
técnicas. En el campo educativo la prevención toma sentido al anticiparse a la aparición
de circunstancias o situaciones que puedan ser un obstáculo al desarrollo de una
personalidad profesional sana e integrada, propiciando a que pueda desarrollar al
máximo sus potencialidades.
Como encargados de detectar y dar seguimiento a los casos que pudieran aparecer de
necesidades especiales, promoviendo el autoconocimiento, la autoconfianza,
aceptación y la autodirección, y por supuesto el encargado de impulsar los valores
propuestos, donde cada individuo pueda adaptarse al medio que les rodea.
En la práctica actual se presentan problemas de aprendizaje, debido al poco manejo de
las herramientas de intervención de parte de los educadores en el nivel secundario, el
alto índice de discriminación y exclusión social, indisciplina, inadaptación al ambiente
escolar, y la falta de recursos que demuestran pobreza y desconocimiento en su
formación.
El centro de apoyo SOY , se encarga de la personalización de los procesos educativos,
ayuda a comprender a las demás personas y razonar los problemas por los que está
pasando el educando, así como también ayudar y orientar a quienes lo necesitan, es un
servicio que se presta con el fin de desarrollar óptimamente los procesos pedagógicos,
académicos y de aprendizaje, también pretende acompañar y orientar al educando,
para que conozca sus aptitudes, intereses, habilidades, y capacidades.
2.2 Estrategias de Mercadeo:

Producto:
- Servicio de asistencia integral en lengua castellana.

Precio:
- Guaraníes 20 mil por sesión.
Plaza:

PROFESIONALES INCLUIDOS EN EL CANTIDAD

SERVICIO
Profesor de apoyo. 2 personas
Alumnos pasantes. 2 personas

Promoción (Publicidad, propaganda, etc.)

- Trípticos, dípticos, afiches.
- Invitaciones particulares por tarjeta.
- Redes sociales.
- Invitaciones a través de avisos internos.
- Invitación por radio difusión por emisoras comunitarias.

2.2.3 Organización y Recursos:

Recursos Humanos (Organigrama).

Direccion.

Secretaria

Alumnos Profesora de Profesora Alumnos

pasantes apoyo de Apoyo pasantesl

Recursos de Infraestructura:
- Sillas y mesas de trabajos.
- Escritorios.
- Pizarrón, planchas pizarra.
- Armarios.
Recursos Tecnológicos:
- Utilización de notebook y proyectores, de recursos propios de los
profesionales.
Recursos Financieros:
- Será subvencionado por el Instituto con porcentajes de descuentos especiales
a los alumnos de la institución.

2.2.4 Administración y Finanzas:

Metas del servicio:
- Mejorar la calidad de vida del usuario.

Principales Activos Fijos:

Profesionales que proveen el servicio.
Gastos en insumos

INSUMOS PRECIO TOTAL

Resma.
- A4
- Oficio
Tinta.
- Toner negro.
- Toner colores.
Materiales didácticos.

Oficina.
- Bolígrafos.
- Marcadores.
- Lápices.
- Biblioratos.
- Carpetas archivadoras.
PRECIO TOTAL

OBS: El tiempo planificado es de tres meses, dos veces por semana en un promedio de
90 minutos acordes a las actividades de formación profesional cursadas por el alumno.
Incluye la formación en reglas ortográficas utilizando lecturas propias de la literatura
castellana y clases prácticas de redacción profesional de informes , planillas y demás
documentos de necesidad legal profesional.
2.3. Análisis

MINIMIZANDO (utilizar fortalezas para mitigar las amenazas)

Como se puede aplicar Para reducir el riesgo Objetivo(s)

el/la: de:

-Contar con el espacio -Poco interés de parte de -Fomentar el interés a

proveído dentro del los beneficiarios
Instituto San Blás. -Falta de conocimiento .
-Poco poder adquisitivo de
los alumnos.
través de charlas.
-Propiciar espacios
acordes a las necesidades.
-Crear un fondo de ayuda
mutua en beneficio de los
beneficiarios.

-Personal capacitado y -Poco interés de parte de -Implementar estrategias

calificado para el buen los beneficiarios. que permitan la
funcionamiento del -Falta de conocimiento. actualización constante de
centro. -Poco poder adquisitivo de todos los miembros del
los alumnos. centro.
-Lograr el posicionamiento
en el mercado mediante
estrategias que nos
diferencien de la
competencia.
-Contar con los materiales -Poco interés de parte de -Buscar la excelencia para
educativos y con los beneficiarios la lograr satisfacer las
requerimientos adecuados -Falta de conocimiento.. necesidades de nuestros
a la función del mismo. -Poco poder adquisitivo de beneficiarios.
los alumnos. -Fomentar y mantener las
mejores relaciones entre
el centro y los
colaboradores para lograr
los máximos niveles de
productividad y fidelidad.
-Fácil acceso de los -Poco interés de parte de -Utilizar como estrategia
futuros beneficiarios. los beneficiarios el costo accesible de
-Falta de conocimiento de nuestros servicios para
la importancia de la satisfacer a este mercado
atención. -Utilizar las nuevas
-Poco poder adquisitivo de tecnologías para darnos a
los alumnos. conocer a potenciales
clientes
 REDUCIENDO (menores debilidades aprovechando oportunidades)

Como se puede Aprovechando la/el: Objetivo(s)

reducir la:
-No disponemos de un -Mercado medianamente -Elaborar un plan de
gran capital inicial insatisfecho por sus marketing sencillo, pero no
recursos limitados simple, para posicionar al
centro, las especialidades y
los profesionales.
-Buscar los fondos -Mercado medianamente -Captar beneficiarios,
necesarios para ejecutar insatisfecho por sus identificando sus
el proyecto. recursos limitados necesidades y dando un
valor agregado a nuestros
servicios
-Alto costo de -La competencia no está
capacitaciones para el uso habituada a utilizar el
ofrecidos a la comunidad. marketing como
herramienta de negocios.
-Alto costo de publicidad -La competencia no está
(fichas, revistas, habituada a utilizar el
propagandas). marketing como
herramienta de negocios.
-Espacios proveídos por la -Constante crecimiento de
Institución . clientes potenciales.
-Existe un segmento de
mercado con necesidades
insatisfechas.
-Aprovechar el -Constante crecimiento de
conocimiento continúo y clientes potenciales.
la necesidad de los -Existe un segmento de
últimos años en la mercado con necesidades
industria del Bienestar insatisfechas.
(bienes y servicio) que
propician el desarrollo de
la persona.
2.4. Ideología central y proyección de futuro.

2.4.1. Misión

Mejorar la calidad profesional de los beneficiarios y ayudar a una integración plena en

la sociedad mediante programas de acciones sociales y educativas.
Informar, formar y asesorar además de a los propios afectados y a la sociedad en
general. Esforzarnos por ofrecer una atención de la más alta calidad humana y
profesional, en un lugar cálido y acogedor, en donde los adultos y jóvenes puedan
encontrar la confianza y seguridad que necesitan para su proceso de aprendizaje y
desarrollo personal en la profesión a realizar como medio de bienestar personal y
familiar.

2.4.2. Valores

Para cumplir con nuestra misión, los profesionales de esta institución, sustentamos
nuestra práctica profesional con los siguientes valores:
Elevados principios éticos que garantizan la eficacia de la relación terapéutica,
considerando el buen juicio, la competencia y efectividad profesional.
Firme compromiso con las necesidades de nuestros beneficiarios.
Respetar la individualidad de cada persona, considerando su derecho a la
independencia y autonomía.
Honestidad con nuestros beneficiarios.
Sensibilidad hacia los sentimientos del otro.
Somos conscientes del potencial del ser humano para crecer, cambiar y desarrollarse.
Consideramos importante dentro del proceso de crecimiento integral, fomentar el
desarrollo de los valores espirituales, humanos y cívicos.

2.4.3. Visión
Ser modelo a nivel nacional en la prestación de servicios Intervención y Atención, en
los diferentes servicios que brinda ( apoyo escolar y acompañamiento personal),
reconocida y destacada por la calidad de los servicios, la excelencia de nuestros
profesionales y el calor humano de nuestra gente, impulsados hacia el crecimiento
continuo, sistemático y el desarrollo de nuevas e innovadoras modalidades de
atención, acompañamiento e intervención.
 CONCLUSIÓN

El centro de apoyo Soy, como su nombre lo dice el más importante es el adulto y el joven
que recurre al centro en busca de ayuda, soporte o acompañamiento, a intervención es un
proceso especializado de ayuda, en gran medida, coincide con la práctica de la
orientación.
Por tanto, se propone complementar o suplementar la enseñanza habitual. El propósito
puede ser correctivo, de prevención o desarrollo.
La intervención es el conjunto de programas, servicios, técnicas, estrategias y actividades
que, cohesionados por una meta y un conjunto congruente de objetivos, y programados
intencional y previamente de modo rigurosos y profesionalizado, intenta cambiar el
proceder de una persona o de un colectivo con la intención de mejorar su conducta
personal y profesional. (Moreno 1998:239)
La intervención tiene que ver tanto con las necesidades educativas de uno o más
educandos, sea del nivel en que se encuentre.
Es el conjunto de actuaciones profesionales que realizan los psicólogos y pedagogos en
contextos escolares de cualquier ámbito y modalidad y que tienen como objetivo,
mediante su integración en el conjunto de actividades docentes conseguir una mejora en
la calidad de la enseñanza y una mejor adecuación de ésta a las características de los
educandos (Gómez-Castro (1991)).
El centro como conjunto articulado y coherente de tareas y acciones que llevan a cabo los
psicopedagogos en colaboración con los distintos sistemas y agentes que forman parte del
mismo.
Así pues, a toda intervención hay que entenderla como una labor que contribuye, desde
su ámbito específico de aportaciones, a promover soluciones realistas y adaptarlas a
determinados problemas. Esto conlleva, necesariamente, el considerar la intervención
desde una preventiva como correctiva para el conjunto de los problemas o disfunciones
existentes y darles las herramientas necesarias para que sean personas independientes y
autónomas, con ganas de seguir superándose a pesar de las diferentes barreras o
discapacidades que puedan existir o tener.
 BIBLIOGRAFÍA

-www.eumed.net/libros-gratis/2010f/.../EVALUACION EN CONOCIMIENTOS DE LA
LENGUA Y EL HABLA CASTELLLANA.htm

-DIFERENTES FORMAS DE UTILIZAR EL IDIOMA CASTELLANO CON EL CLIENTE (Álvarez &

Bisquerra 1996:11).
-Moreno 1998:239) INTERVENCION PROFESIONAL DESDE LA ORATORIA Y EL DISCURSO.

-Gómez-Castro (1991)). LA LITERATURA COMO FORMADORA DE MENTES BRILLANTES.