FACTORES

QUE DESCRIBEN
EL SECTOR
 MODELO
DE NEGOCIO
CANVAS
Por: Alex Osterwalder

Formato que nos permite visualizar

el modelo de negocio analizando
nueve campos en sólo una hoja y
que trae como resultado un
documento que ofrece una visión
global de la idea de negocio
CAMPOS
MODELO DE
NEGOCIO
CANVAS
Segmento de mercado
Propuesta de valor
Canales de distribución
Relaciones con los clientes
Fuentes de ingreso
Recursos clave
Actividades clave
Socios clave
Estructura de costos
SEGMENTO DE MERCADO

Los grupos de personas a los cuales

se quiere ofrecer el producto o
servicio. Son la base del negocio,
así que se deben conocer
perfectamente.
 PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor se conforma

por una serie de ventajas que te
hace diferente de la competencia
y por lo que tu cliente está
dispuesto a pagarte.
La propuesta de valor debe
responder:
¿Qué valor ofrecemos?

¿Qué necesidad del cliente

estamos satisfaciendo?

¿Qué producto o servicio

ofrecemos a nuestro segmento o
segmentos de mercado?
 El valor se crea para un
segmento de mercado gracias a
una mezcla específica de
elementos:

Precio
Cuantitativos Calidad
Reducción de costos
Velocidad del servicio

Diseño
Novedad
Cualitativos Marca
Experiencia del cliente
Comodidad, status, etc.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Es determinar cómo
comunicarnos, alcanzar y
entregar la propuesta de valor a
los clientes.
RELACIONES CON LOS CLIENTES

Piensa en cómo alcanzar a

cada grupo particular,
mantenerlo y lograr el
posicionamiento esperado.
FUENTES DE INGRESOS

Representan la forma en que

en la empresa genera los
ingresos por cada cliente.

.
 RECURSOS CLAVE

Abarca los requerimientos

estratégicos que una empresa
debe tener para crear y
mantener su modelo de
negocio.
 ACTIVIDADES CLAVE

Para llevar a cabo la propuesta de

valor se deben desarrollar una
serie de actividades internas.
SOCIOS CLAVE

Se definen las asociaciones

necesarias para ejecutar el
modelo de negocio con
garantías, que complementen
las capacidades y optimicen la
propuesta de valor.
ESTRUCTURA DE COSTOS

Describe todos los costos

en los que se incurren al
operar el modelo de
negocio.
 CADENA
DE VALOR DEL SECTOR

Técnica desarrollada por Michael

Porter, con la finalidad de
aumentar las ventajas
competitivas de los diferentes
sectores de la economía.
La cadena de valor es una forma de análisis de la actividad empresarial
mediante la cual, se descompone una empresa en sus partes constitutivas.

Infraestructura de la empresa

Personal

Aprovechamiento de tecnología

MARGEN

Aprovisionamiento

LOGÍSTICA
LOGÍSTICA OPERACIONES MARKETING Y
EXTERNA SERVICIOS
INTERNA VENTAS