PROTOCOLO

PASO 3 TRABAJO COLABORATIVO

PRESENTADO POR:

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES
IBAGUE
2018
INTRODUCCIÓN
Un protocolo es un reglamento o una serie de instrucciones que se fijan por tradición o por
convenio. Partiendo de este significado es posible emplear la nocion en diferentes contextos, un
protocolo puede ser un documento o una normativa que establece como se debe actuar en ciertos
procedimientos de esta forma, recopila conductas, acciones y técnicas que se consideran
adecuadas ante ciertas situaciones, se incluyen los diferentes medios y tipos de comunicación
que permiten un mayor entendimiento de las actividades diarias realizadas, la comunicación oral
y escrita, forman parte de esta importante metodología, cuya función principal radica en trasmitir
el mensaje por medio de un emisor a un receptor,

OBJETIVOS

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OBJETIVO GENERAL:
Identificar los diferentes tipos de comunicación

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar los medios de comunicación oral, escrita y sus características.

 Que tipos de medios específicos hacen parte de la comunicacion

 Analizar los medios de comunicación existentes en el ámbito laboral.

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 CONTENIDO ACTIVIDAD
2. Describir en un mapa mental los conceptos, las características y las herramientas claves que se deben tener en cuenta en los
procesos de comunicación oral y escrita, en las relaciones con los demás, especialmente en los entornos laborales. Puede ser
presentado en: (text2mindmap, popplet, mindmeister, examtime o gocnqr).

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3. Realizar una descripción corta de la empresa o lugar en el que trabaja y actividad
laboral que desempeña.

Descripción corta de la empresa o lugar en el que trabaja y actividad laboral que

desempeña.

4. Realizar un análisis crítico, sobre el tipo de comunicación existente y las relaciones

interpersonales que identifica en su ambiente laboral actual.

Realizar un análisis crítico, sobre el tipo de comunicación existente y las relaciones

interpersonales que identifica en su ambiente laboral actual.

En la empresa existen diferentes tipos de comunicación, Oral, Escrita y además manejamos una
agenda de movistar totalmente grafica esto permite que las funciones y requerimientos
establecidos por la organización sean mejor comprendidas por los trabajadores, además de los
medios de comunicación como es el correo, el chat corporativo, Whatsapp y skype.
El clima organizacional es fundamental para un ambiente laboral por lo que se realizan diferentes
actividades para fortalecer y respetar las relaciones interpersonales, en el marco de las reglas
mencionadas por el código de conducta.

CONCLUSIONES
 Los medios de comunicación proporcionan diferentes mecanismos que permiten la
divulgación de la información, generando el conocimiento y entendimiento del receptor.

 Los medios de comunicación oral y escrito proporcionan diferentes beneficios en

actividades laborales, sociales, políticas, económicas y culturales.

 Conocer los medios de comunicación en el ambiente laboral permite identificar las

herramientas que pueden ser utilizadas para el beneficio de los canales de comunicación
empresarial.

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 REFERENCIAS

https://www.grafologiaypersonalidad.com/factores-de-la-comunicacion/

http://www.escolares.net/sin-categoria/emisor-y-receptor/

https://www.portaleducativo.net/septimo-basico/300/Factores-Comunicacion-Emisor-
Mensaje-Receptor-Codigo-Canal-Contexto

https://www.unprofesor.com/lengua-espanola/que-es-el-emisor-y-el-receptor-en-la-
comunicacion-2490.html